一yi個ge多duo世shi紀ji前qian
，泰tai羅luo提ti出chu科ke學xue管guan理li理li論lun
，從cong那na時shi起qi，泰tai羅luo的de探tan索suo便bian在zai無wu數shu理li論lun和he實shi踐jian者zhe手shou中zhong不bu斷duan豐feng滿man
，並bing逐zhu漸jian形xing成cheng一yi種zhong可ke以yi套tao用yong的de經jing典dian信xin條tiao。應ying該gai說shuo
，管guan理li科ke學xue是shi工gong業ye革ge命ming的de產chan物wu之zhi一yi，模式化的管理發揮出了對生產力的巨大推動作用

，於是，這些理論和模式被奉為經典
，經典管理隨之形成。然而
，當創新成為知識經濟時代的標誌性風景的時候
，經典管理開始受到挑戰
，經典是不是真的放之四海，經典要不要發展，經典能不能被顛覆……一連串提問中，研祥的“非經典管理”回答得樸素、直接和深刻。研祥集團是我國特種計算機行業領先者，在中國
，超過1000萬台研祥特種計算機和嵌入式智能平台用於電信、網路安全、軍事設備、裝備製造和環保等領域，在國際EIP市場上，研祥EVOC係列產品占有率已超過20%……而研祥管理層認為
，本土企業獲得獨特競爭地位的黃金規則來自企業“非經典管理”心得。 

   管理是一種實踐，其本質不在於“知”而在於“行”
；其驗證不在於邏輯

，而在於成果。———彼得·德魯克 

   “市場導向”是shi市shi場chang經jing濟ji理li論lun不bu可ke顛dian覆fu的de聖sheng典dian。中zhong國guo引yin入ru市shi場chang經jing濟ji理li論lun以yi來lai
，市shi場chang導dao向xiang的de權quan威wei性xing幾ji乎hu從cong未wei受shou到dao研yan究jiu和he實shi踐jian的de商shang榷que及ji修xiu正zheng。研yan祥xiang自zi有you品pin牌pai創chuang立li的de初chu期qi
，企qi業ye的de市shi場chang導dao向xiang圖tu曾zeng十shi分fen感gan人ren
，當dang一yi線xian業ye務wu員yuan傳chuan達da了le某mou個ge“上帝”的需求時

，企業便傾全部力量去滿足，然而，這種經典的營銷手段也給研祥帶來不少尷尬，常常
，滿足了此“上帝”卻影響了對其他“上帝”的承諾。以致還會出現更糟糕的情況，客戶突然改變胃口，以前的努力完全作廢，做了無用功。
 
   經典的市場導向理論似乎不太適合中國現有的市場環境、“我們把客戶尊為‘上帝’
，可是，‘上帝’是人

，也會有問題的。” 

   首先，“上帝”是隻關心自己利益的
，一般不會考慮供給者的苦惱。你若不顧現實地滿足了某個客戶的要求，就可能同時傷了自己的元氣
； 

   其次，“上帝”在選擇機會越來越多的市場裏，也會挑花眼
，甚至自己都不知道到底需要什麼。企業隻能不斷地創新和嚐試，用產品為導向； 

   第三，“上帝”是市場的構成部分，但市場並不隻包含一個“上帝”，客戶的要求往往是不同的
，甚至是相反的。因此，對“上帝”的選擇要有選擇，並心甘情願把選剩的客戶拱手交給對手，這也是競爭技巧之一。 

   基於對“上帝”合乎現實的認識，研祥對市場導向的權威性有了自己的判斷
，並醞釀出有條件市場導向的理念。提出：市場需求的產品才是應予投資和努力工作的方向；根據市場需求的輕重緩急，合理配置企業資源。 

   研祥的心得是，即便已經在行業占據領先地位
，也隻能選擇一部分與自己企業條件最相匹配的客戶
，並為之提供最完善的服務。

   也許你已經學會將自己的管理知識暫時放在一邊，但是如果你還沒有學會，那麼你將不會前進……———拉姆·查蘭 

   最zui近jin幾ji年nian，企qi業ye組zu織zhi扁bian平ping化hua大da概gai是shi最zui為wei流liu行xing和he效xiao仿fang的de管guan理li形xing式shi按an照zhao組zu織zhi結jie構gou設she計ji的de一yi般ban原yuan則ze，扁bian平ping化hua的de特te點dian是shi組zu織zhi層ceng級ji減jian少shao
，組zu織zhi管guan理li跨kua度du加jia大da
，從cong而er減jian少shao組zu織zhi層ceng級ji過guo多duo帶dai來lai的de反fan應ying遲chi鈍dun和he官guan僚liao作zuo風feng等deng問wen題ti，以yi便bian更geng好hao地di應ying對dui客ke戶hu需xu要yao的de變bian化hua。但dan是shi，也ye有you人ren認ren為wei，西xi方fang企qi業ye的de組zu織zhi扁bian平ping化hua多duo為wei一yi種zhong分fen權quan的de策ce略lve
，而er在zai中zhong國guo大da企qi業ye的de組zu織zhi變bian革ge中zhong，扁bian平ping化hua帶dai來lai了le更geng多duo的de集ji權quan色se彩cai。“越扁越好”的想法可能是對過去國有企業官本位組織結構的一種逆反，也可能是企業老板事無巨細都要專權的借口。
 
   shishishang，henduogongsizuzhishifenbianpinghuadeqiye，zongtiyunyingxiaolvweijiandehengao。eryanxiangzuzhishejizouleyitiaoyubianpinghuaxiangfandelujing，zuzhixiaolvfanerdedaoletigao。 

   一般來說，企業組織設計要考慮兩種限製，其一，管理的有效半徑。不同企業、不bu同tong管guan理li者zhe的de有you效xiao管guan理li半ban徑jing不bu同tong，並bing不bu像xiang一yi些xie專zhuan家jia限xian定ding的de管guan理li跨kua度du最zui佳jia為wei七qi人ren或huo十shi二er人ren。判pan斷duan的de標biao準zhun應ying該gai基ji於yu你ni對dui實shi際ji情qing況kuang的de了le解jie，如ru果guo不bu是shi，就jiu要yao縮suo小xiao管guan理li半ban徑jing，把ba決jue定ding交jiao給gei了le解jie情qing況kuang的de人ren去qu做zuo。其qi二er，業ye務wu相xiang關guan度du。也ye就jiu是shi說shuo，幾ji個ge業ye務wu相xiang關guan度du高gao的de部bu門men應ying該gai成cheng為wei一yi個ge相xiang對dui獨du立li的de管guan理li層ceng次ci。如ru果guo，每mei個ge部bu門men都dou直zhi接jie向xiang更geng高gao一yi層ceng彙hui報bao工gong作zuo，決jue策ce效xiao率lv就jiu會hui很hen差cha。 

   研祥2002年nian前qian後hou分fen別bie實shi施shi了le兩liang種zhong不bu同tong組zu織zhi形xing式shi

，前qian一yi種zhong十shi分fen扁bian平ping化hua
，但dan運yun行xing的de過guo程cheng中zhong發fa現xian，需xu要yao協xie調tiao的de會hui議yi數shu量liang眾zhong多duo，有you時shi公gong司si總zong經jing理li同tong一yi時shi間jian隻zhi能neng兩liang個ge會hui議yi各ge參can加jia一yi半ban。出chu現xian這zhe種zhong狀zhuang況kuang的de主zhu要yao原yuan因yin之zhi一yi
，是shi組zu織zhi缺que少shao必bi要yao的de根gen據ju業ye務wu相xiang關guan度du設she立li的de決jue策ce層ceng次ci。之zhi後hou的de組zu織zhi架jia構gou雖sui然ran沒mei有you非fei常chang扁bian平ping化hua
，但dan協xie調tiao會hui議yi卻que少shao了le很hen多duo。新xin組zu織zhi架jia構gou啟qi用yong後hou
，公gong司si高gao層ceng每mei周zhou參can加jia例li會hui和he開kai會hui時shi間jian都dou大da為wei減jian少shao，而er公gong司si效xiao益yi並bing未wei下xia滑hua。 

   在一個等級製度中，每個職工趨向於上升到他所不能勝任的地位。———勞倫斯·彼德

   管理學家勞倫斯·彼得說，每一個職工由於在原有職位上工作成績表現好(勝任)
，就將被提升到更高一級職位
；其qi後hou，如ru果guo繼ji續xu勝sheng任ren則ze將jiang進jin一yi步bu被bei提ti升sheng，直zhi至zhi到dao達da他ta所suo不bu能neng勝sheng任ren的de職zhi位wei
，由you此ci導dao出chu的de推tui論lun是shi
，每mei一yi個ge職zhi工gong最zui終zhong都dou將jiang達da到dao彼bi得de高gao地di，在zai該gai處chu他ta的de提ti升sheng商shang數shu(PQ)為零。這種說法被稱為“彼德原理”。 

   彼德原理提出了一個職業發展的瓶頸
，即如何解決員工的事業提升問題。對彼德原理的通俗解釋是：所有管理者都是不稱職的，因為當他在較低崗位表現出色時就會得到提拔，一直提拔到因不能勝任而表現平庸為止。

   研祥用非經典實踐，衝破了彼德原理魔咒。他們為員工設置了三個上升通道，即管理序列、技術序列和業務序列。這樣
，如果你技術工作做得好，並且不擅長做管理，那麼你完全可以沿技術通道使你的工資級別、待遇水平不斷提高。而且公司鼓勵員工在職轉行

，使員工的個人發展空間在企業得到廣闊的拓展。 

   員yuan工gong培pei訓xun是shi為wei企qi業ye輸shu送song健jian康kang血xue液ye的de經jing典dian渠qu道dao
，一yi貫guan的de做zuo法fa大da多duo是shi外wai請qing培pei訓xun教jiao師shi。多duo數shu企qi業ye認ren為wei，外wai部bu師shi資zi更geng專zhuan業ye，有you新xin鮮xian感gan
，容rong易yi被bei員yuan工gong接jie受shou。研yan祥xiang則ze摸mo索suo出chu一yi條tiao“內部和尚念真經”的培訓形式。除對外部講師挑選格外謹慎外，著重挖掘內部培訓人才。企業中經驗豐富、成績突出的骨幹，由於本身具有很強的示範作用，培訓對聽講雙方都是一種激勵。為此，研祥製定了相關的規範和激勵製度
，使這種“自產自銷”式的培訓模式成為公司非經典管理的重要一環。 

  我總是對非常流行和被廣泛接受的東西心存疑慮。———亨利·明茨伯格 

   行銷即燒錢，這是很多企業不言而喻的經典營銷內核。燒錢的方法和節奏可能不同
，但路徑惟此一條。研祥的管理者選擇“寓行銷於學習”作為市場推廣的根基，這是對經典管理做的又一次撞擊。

   20世紀90年(nian)代(dai)初(chu)，特(te)種(zhong)計(ji)算(suan)機(ji)還(hai)是(shi)一(yi)個(ge)新(xin)興(xing)的(de)產(chan)品(pin)，很(hen)多(duo)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)對(dui)此(ci)陌(mo)生(sheng)，哪(na)個(ge)供(gong)應(ying)商(shang)能(neng)對(dui)客(ke)戶(hu)解(jie)釋(shi)透(tou)徹(che)其(qi)中(zhong)的(de)奧(ao)秘(mi)
，知(zhi)名(ming)度(du)一(yi)定(ding)隨(sui)之(zhi)攀(pan)升(sheng)。研(yan)祥(xiang)悟(wu)到(dao)了(le)這(zhe)一(yi)點(dian)

，並(bing)一(yi)直(zhi)是(shi)這(zhe)種(zhong)行(xing)銷(xiao)方(fang)法(fa)的(de)積(ji)極(ji)實(shi)踐(jian)者(zhe)。針(zhen)對(dui)行(xing)業(ye)的(de)特(te)點(dian)，研(yan)祥(xiang)的(de)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)用(yong)培(pei)訓(xun)的(de)力(li)度(du)
，讓(rang)客(ke)戶(hu)對(dui)公(gong)司(si)的(de)產(chan)品(pin)“上癮”
，培育“依賴度”。與“忠誠度”不同
，“忠誠”更多是一種品牌認知心理，而“依賴”則是“非如此就不劃算”。

   和業內同行、上下遊廠家、yanjiujigoudenggongtongjubanxingyefazhanyantaohui，shilingwaiyizhongxuexixingxingxiaoshouduan，youyuduojiazhimingduhengaodeqiyegongtongcanyu
，shichangyingxiangliyuandayudujiahuodong，keyidadaoxingjiabihengaodeduoyingxiaoguo。 

   寓行銷於學習

，除成本較低，能非常有效提高企業知名度、培養客戶對企業的“依賴”感gan外wai，企qi業ye還hai可ke以yi及ji時shi發fa現xian客ke戶hu更geng為wei細xi致zhi的de需xu求qiu和he自zi己ji產chan品pin的de不bu足zu，而er這zhe更geng是shi一yi般ban燒shao錢qian的de廣guang告gao無wu法fa達da到dao的de高gao度du。當dang企qi業ye已yi經jing具ju有you很hen高gao知zhi名ming度du時shi

，就jiu可ke以yi利li用yong自zi身shen的de業ye界jie影ying響xiang力li，進jin行xing“馬太效應”式的行銷
，成為行業活動不可或缺的主角。 

   管理大師們說，細節決定成敗。研祥修正經典管理模式
，看似“無法”的管理理念，其實內斂著中國式企業管理的厚重元素，也正是這種“無邊界”的企業文化
，使研祥這家本土企業的非經典管理更加高效和另類。