Gartner於今日發布企業機構在2023年需要探索的十大戰略技術趨勢。Gartner傑出研究副總裁Frances Karamouzis表示：“為了在經濟動蕩時期增加企業機構的盈利

，首席信息官和IT高管必須在繼續加快數字化轉型的同時，將目光從節約成本轉向新的卓越運營方式。Gartner 2023年戰略技術趨勢圍繞優化、擴展和開拓這三大主題，這些技術能夠幫助企業機構優化韌性、運營或可信度、擴展垂直解決方案和產品交付並利用新的互動形式
、更加快速的響應或機會進行開拓。”

　　Gartner傑出研究副總裁David Groombridge表示：“但在2023年，僅僅提供技術還不夠。這些主題受到環境、社會和治理（ESG）期(qi)望(wang)與(yu)法(fa)規(gui)的(de)影(ying)響(xiang)

，而(er)這(zhe)會(hui)轉(zhuan)換(huan)成(cheng)使(shi)用(yong)可(ke)持(chi)續(xu)技(ji)術(shu)的(de)共(gong)同(tong)責(ze)任(ren)。為(wei)了(le)我(wo)們(men)的(de)子(zi)孫(sun)後(hou)代(dai)，企(qi)業(ye)機(ji)構(gou)每(mei)進(jin)行(xing)一(yi)項(xiang)技(ji)術(shu)投(tou)資(zi)
，就(jiu)需(xu)要(yao)抵(di)消(xiao)它(ta)所(suo)產(chan)生(sheng)的(de)環(huan)境(jing)影(ying)響(xiang)

，並(bing)且(qie)需(xu)要(yao)使(shi)用(yong)可(ke)持(chi)續(xu)技(ji)術(shu)來(lai)實(shi)現(xian)‘默認可持續性’這一目標。”

　　2023年重要戰略技術趨勢包括：

　　可持續性（Sustainability）

　　可持續性貫穿2023年的所有戰略技術趨勢。在Gartner最zui近jin的de一yi項xiang調tiao查zha中zhong，首shou席xi執zhi行xing官guan們men表biao示shi環huan境jing和he社she會hui變bian化hua已yi成cheng為wei投tou資zi者zhe的de三san大da優you先xian事shi項xiang之zhi一yi
，僅jin次ci於yu利li潤run和he收shou入ru。這zhe意yi味wei著zhe為wei了le實shi現xian可ke持chi續xu性xing目mu標biao，高gao管guan必bi須xu加jia大da對dui滿man足zuESG需求的創新解決方案的投資力度。為此，企業機構需要新的可持續技術框架來提高IT服務的能源和材料效率
，通過可追溯性、分析
、可再生能源和人工智能（AI）等技術實現企業的可持續發展，同時還要部署幫助客戶實現其可持續性目標的IT解決方案。

　　開 拓

　　元宇宙（Metaverse）

　　Gartner將(jiang)元(yuan)宇(yu)宙(zhou)定(ding)義(yi)為(wei)一(yi)個(ge)由(you)通(tong)過(guo)虛(xu)擬(ni)技(ji)術(shu)增(zeng)強(qiang)的(de)物(wu)理(li)和(he)數(shu)字(zi)現(xian)實(shi)融(rong)合(he)而(er)成(cheng)的(de)集(ji)體(ti)虛(xu)擬(ni)共(gong)享(xiang)空(kong)間(jian)。這(zhe)個(ge)空(kong)間(jian)具(ju)有(you)持(chi)久(jiu)性(xing)，能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)增(zeng)強(qiang)沉(chen)浸(jin)式(shi)體(ti)驗(yan)。Gartner預計完整的元宇宙將獨立於設備並且不屬於任何一家廠商。它將產生一個由數字貨幣和非同質化通證（NFT）推動的虛擬經濟體係。Gartner預測，到2027年，全球超過40%的大型企業機構將在基於元宇宙的項目中使用Web3、增強現實（AR）雲和數字孿生的組合來增加收入。

　　超級應用（Superapps）

　　超級應用是一個集應用
、平台和生態係統功能於一身的應用程序。它不僅有自己的一套功能
，而且還為第三方提供了一個開發和發布他們自己的微應用的平台。Gartner預測
，到2027年
，全球50%以上的人口將成為多個超級應用的日活躍用戶。

　　Karamouzis表示：“雖然大多數超級應用是移動應用
，但這個概念也可以應用於Microsoft Teams
、Slack等桌麵客戶端應用
，關鍵在於超級應用必須能夠整合並取代客戶或員工使用的多個應用。”

　　自適應AI（Adaptive AI）

　　自適應AI係xi統tong通tong過guo不bu斷duan反fan複fu訓xun練lian模mo型xing並bing在zai運yun行xing和he開kai發fa環huan境jing中zhong使shi用yong新xin的de數shu據ju進jin行xing學xue習xi來lai迅xun速su適shi應ying在zai最zui初chu開kai發fa過guo程cheng中zhong無wu法fa預yu見jian或huo獲huo得de的de現xian實shi世shi界jie情qing況kuang變bian化hua。這zhe些xie係xi統tong根gen據ju實shi時shi反fan饋kui動dong態tai調tiao整zheng它ta們men的de學xue習xi和he目mu標biao，因yin此ci適shi合he外wai部bu環huan境jing快kuai速su變bian化hua的de運yun營ying或huo者zhe因yin為wei企qi業ye目mu標biao不bu斷duan變bian化hua而er需xu要yao優you化hua響xiang應ying速su度du的de運yun營ying。

　　優 化

　　數字免疫係統（Digital Immune System）

　　76%負fu責ze數shu字zi產chan品pin的de團tuan隊dui現xian在zai還hai需xu要yao對dui營ying收shou負fu責ze
，因yin此ci首shou席xi信xin息xi官guan正zheng在zai尋xun找zhao新xin的de實shi踐jian和he方fang法fa，使shi其qi團tuan隊dui能neng夠gou在zai實shi現xian高gao商shang業ye價jia值zhi的de同tong時shi，降jiang低di風feng險xian和he提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du。數shu字zi免mian疫yi係xi統tong為wei他ta們men提ti供gong了le滿man足zu這zhe一yi要yao求qiu的de路lu線xian圖tu。

　　數字免疫係統通過結合數據驅動的運營洞察
、自動化和極限測試、自動化事件解決
、IT運營中的軟件工程以及應用供應鏈中的安全性來提高係統的彈性和穩定性。Gartner預測

，到2025年，投資建設數字免疫係統的企業機構將能夠減少多達80%的係統宕機時間

，所減少的損失將直接轉化為更高的收入。

　　應用可觀測性（Applied Observability ）

　　在任何相關方采取任何類型的行動時
，都會產生包含了數字化特征的可觀測數據，如日誌
、痕跡、API調用、停留時間、下(xia)載(zai)和(he)文(wen)件(jian)傳(chuan)輸(shu)等(deng)。應(ying)用(yong)可(ke)觀(guan)測(ce)性(xing)以(yi)一(yi)種(zhong)高(gao)度(du)統(tong)籌(chou)和(he)整(zheng)合(he)的(de)方(fang)式(shi)將(jiang)這(zhe)些(xie)可(ke)觀(guan)測(ce)的(de)特(te)征(zheng)數(shu)據(ju)進(jin)行(xing)反(fan)饋(kui)，創(chuang)造(zao)出(chu)一(yi)個(ge)決(jue)策(ce)循(xun)環(huan)，從(cong)而(er)提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)決(jue)策(ce)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)。

　　Karamouzis表示：“可(ke)觀(guan)測(ce)行(xing)應(ying)用(yong)使(shi)企(qi)業(ye)機(ji)構(gou)能(neng)夠(gou)利(li)用(yong)他(ta)們(men)的(de)數(shu)據(ju)特(te)征(zheng)來(lai)獲(huo)得(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。它(ta)能(neng)夠(gou)在(zai)正(zheng)確(que)的(de)時(shi)間(jian)提(ti)高(gao)正(zheng)確(que)數(shu)據(ju)的(de)戰(zhan)略(lve)重(zhong)要(yao)性(xing)，以(yi)便(bian)根(gen)據(ju)確(que)認(ren)的(de)相(xiang)關(guan)方(fang)行(xing)動(dong)而(er)不(bu)是(shi)意(yi)圖(tu)采(cai)取(qu)快(kuai)速(su)行(xing)動(dong)，因(yin)此(ci)是(shi)一(yi)種(zhong)強(qiang)大(da)的(de)工(gong)具(ju)。如(ru)果(guo)能(neng)夠(gou)在(zai)戰(zhan)略(lve)中(zhong)予(yu)以(yi)規(gui)劃(hua)並(bing)成(cheng)功(gong)執(zhi)行(xing)
，可(ke)觀(guan)測(ce)性(xing)應(ying)用(yong)將(jiang)成(cheng)為(wei)數(shu)據(ju)驅(qu)動(dong)型(xing)決(jue)策(ce)的(de)最(zui)強(qiang)大(da)來(lai)源(yuan)。”

　　AI信任
、風險和安全管理（Trust, Risk and Security Management）

　　許多企業機構未做好管理AI風險的充分準備。Gartner在美國、英國和德國開展的一項調查顯示
，41%的企業機構曾經曆過AI隱私泄露或安全事件。但該調查也發現積極管理AI風險、隱私和安全的企業機構在AI項目中取得了更好的成果。與未積極管理這些功能的企業機構的AI項目相比，在這些企業機構中有更多的AI項目能夠從概念驗證階段進入到生產階段並實現更大的業務價值。

　　企業機構必須使用新的功能來保證模型的可靠性、可信度
、安全性和數據保護。AI信任
、風險和安全管理（TRiSM）需要來自不同業務部門的參與者共同實施新的措施。

　　擴 展

　　行業雲平台（Industry Cloud Platforms）

　　行業雲平台通過組合SaaS
、平台即服務（PaaS）和基礎設施即服務（IaaS）提供支持行業應用場景的行業模塊化能力。企業可以將行業雲平台的打包功能作為基礎模塊
，組合成獨特、差異化的數字業務項目
，在提高敏捷性

、推動創新和縮短產品上市時間的同時避免單一廠商鎖定。

　　Gartner預測，到2027年
，超過50%的企業將使用行業雲平台來加速他們的業務項目。

　　平台工程（Platform Engineering）

　　平(ping)台(tai)工(gong)程(cheng)是(shi)一(yi)套(tao)用(yong)來(lai)構(gou)建(jian)和(he)運(yun)營(ying)支(zhi)持(chi)軟(ruan)件(jian)交(jiao)付(fu)和(he)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)管(guan)理(li)的(de)自(zi)助(zhu)式(shi)內(nei)部(bu)開(kai)發(fa)者(zhe)平(ping)台(tai)的(de)機(ji)製(zhi)和(he)架(jia)構(gou)。平(ping)台(tai)工(gong)程(cheng)的(de)目(mu)標(biao)是(shi)優(you)化(hua)開(kai)發(fa)者(zhe)體(ti)驗(yan)並(bing)加(jia)快(kuai)產(chan)品(pin)團(tuan)隊(dui)為(wei)客(ke)戶(hu)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)速(su)度(du)。

　　Gartner預測
，到2026年，80%的軟件工程組織將建立平台團隊
，其中75%將包含開發者自助服務門戶。

　　無線價值實現（Wireless Value Realization）

　　由於沒有一項技術能夠占據主導地位，企業將使用一係列無線解決方案來滿足辦公室Wi-Fi
、移動設備服務
、低功耗服務以及無線電連接等所有場景的需求。Gartner預測，到2025年，60%的企業將同時使用五種以上的無線技術。

　　網wang絡luo的de功gong能neng將jiang不bu再zai僅jin限xian於yu純chun粹cui的de連lian接jie，它ta們men將jiang使shi用yong內nei置zhi的de分fen析xi功gong能neng提ti供gong洞dong察cha
，而er其qi低di功gong耗hao係xi統tong將jiang直zhi接jie從cong網wang絡luo中zhong獲huo取qu能neng量liang。這zhe意yi味wei著zhe網wang絡luo將jiang直zhi接jie產chan生sheng商shang業ye價jia值zhi。