編者按：當我們於2009年4月發表本文時，我們邀請讀者參加了一個在線調查，內容為其企業在當前充滿挑戰的經濟環境下的戰略規劃。請查看第2頁中的結果，然後告訴我們貴公司的做法。

　　對(dui)於(yu)許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，已(yi)經(jing)又(you)到(dao)了(le)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)季(ji)節(jie)，與(yu)往(wang)年(nian)的(de)時(shi)間(jian)可(ke)能(neng)並(bing)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)不(bu)同(tong)。但(dan)是(shi)，以(yi)前(qian)那(na)種(zhong)利(li)用(yong)線(xian)性(xing)趨(qu)勢(shi)外(wai)推(tui)法(fa)就(jiu)能(neng)歸(gui)納(na)出(chu)基(ji)本(ben)
、上(shang)升(sheng)和(he)下(xia)降(jiang)情(qing)形(xing)的(de)日(ri)子(zi)已(yi)經(jing)過(guo)去(qu)了(le)。現(xian)在(zai)，戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)們(men)麵(mian)對(dui)的(de)是(shi)在(zai)他(ta)們(men)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)中(zhong)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)最(zui)大(da)的(de)時(shi)期(qi)，他(ta)們(men)正(zheng)在(zai)創(chuang)建(jian)直(zhi)到(dao)不(bu)久(jiu)以(yi)前(qian)還(hai)難(nan)以(yi)想(xiang)象(xiang)的(de)“災難情景模式”，並將維持現金供應的任務整合到自己的企業戰略之中。

　　我(wo)們(men)認(ren)識(shi)的(de)大(da)多(duo)數(shu)戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)都(dou)在(zai)極(ji)力(li)避(bi)免(mian)犯(fan)明(ming)顯(xian)的(de)錯(cuo)誤(wu)，如(ru)按(an)照(zhao)往(wang)常(chang)的(de)慣(guan)例(li)來(lai)製(zhi)定(ding)規(gui)劃(hua)
，或(huo)者(zhe)與(yu)此(ci)相(xiang)反(fan)，取(qu)消(xiao)基(ji)本(ben)的(de)戰(zhan)略(lve)製(zhi)定(ding)工(gong)作(zuo)乃(nai)至(zhi)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)本(ben)身(shen)。盡(jin)管(guan)如(ru)此(ci)，戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)們(men)仍(reng)然(ran)憂(you)心(xin)忡(chong)忡(chong)，擔(dan)心(xin)通(tong)過(guo)年(nian)度(du)規(gui)劃(hua)流(liu)程(cheng)產(chan)生(sheng)的(de)情(qing)景(jing)模(mo)式(shi)難(nan)以(yi)滿(man)足(zu)應(ying)對(dui)當(dang)今(jin)混(hun)亂(luan)環(huan)境(jing)的(de)需(xu)求(qiu)。這(zhe)種(zhong)擔(dan)心(xin)是(shi)完(wan)全(quan)可(ke)以(yi)理(li)解(jie)的(de)。

　　這zhe是shi一yi片pian未wei知zhi的de水shui域yu，沒mei有you人ren手shou裏li有you能neng指zhi引yin他ta們men駛shi過guo這zhe片pian水shui域yu的de清qing晰xi航hang圖tu。顯xian然ran，情qing景jing規gui劃hua這zhe種zhong用yong於yu處chu理li不bu確que定ding性xing的de成cheng熟shu技ji術shu在zai今jin年nian將jiang會hui發fa揮hui至zhi關guan重zhong要yao的de作zuo用yong，但dan該gai技ji術shu的de成cheng功gong應ying用yong卻que從cong未wei像xiang如ru今jin這zhe樣yang充chong滿man挑tiao戰zhan性xing。與yu過guo去qu的de做zuo法fa相xiang比bi，大da多duo數shu企qi業ye將jiang不bu得de不bu考kao慮lv更geng多duo的de變bian量liang，並bing且qie需xu要yao更geng多duo的de決jue策ce者zhe參can與yu。戰zhan略lve專zhuan家jia們men還hai需xu要yao更geng加jia重zhong視shi測ce評ping——這zhe是shi在zai不bu斷duan變bian化hua的de環huan境jing條tiao件jian下xia，確que認ren何he時shi需xu要yao對dui企qi業ye戰zhan略lve進jin行xing快kuai速su調tiao整zheng的de唯wei一yi方fang式shi。最zui後hou，對dui新xin的de或huo不bu同tong尋xun常chang的de情qing景jing模mo式shi的de關guan注zhu不bu應ying該gai掩yan蓋gai相xiang關guan的de長chang期qi趨qu勢shi
，或huo忽hu視shi重zhong要yao的de現xian有you戰zhan略lve的de價jia值zhi。

　　實事求是地看待情景規劃

　　在高度不確定的環境中，情景規劃的優勢是顯而易見的：由於沒有一種基本情形能被認定是可能發生的
，因此，需要根據假定（假設幾種可能出現的不同未來）來製定規劃
，並且需要高度關注不確定性的各種潛在推動因素。

　　當前普遍存在的不確定性使情景規劃工作變得更為複雜：發揮作用的變量數目——以及可能結果的分布範圍——zaiqunianchuxianlebaozhashizengchang。liru，kaolvyixiayijiagongyegongyingshangdekunjing
，tabujinyaoshoudaoshangyonghezhuzhaifangdichanyedeyanzhongyingxiang，erqieyeyouxuduozhengfukehu。duiyuzhejiaqiyelaishuo
，zuizhongyaodebuquedingxingbaokuo：商業信貸和抵押貸款市場的發展方向、房價


、稅shui收shou，以yi及ji政zheng府fu經jing濟ji刺ci激ji計ji劃hua的de開kai支zhi。其qi中zhong每mei一yi項xiang不bu確que定ding性xing因yin素su的de不bu同tong結jie果guo都dou會hui使shi這zhe家jia企qi業ye的de發fa展zhan路lu徑jing產chan生sheng極ji大da差cha異yi。由you於yu情qing景jing規gui劃hua的de核he心xin——為不同的結果而構思多種戰略——已經變得越來越複雜1
，因此，戰略專家們應該製定要求更嚴格的信息收集、可能性研究流程，以及進行完全老式的嚴密思維。

　　未參加戰略規劃小組的企業高管——甚至那些對製定情景模式已習以為常的高管——可能會發現，今年情景模式的多樣性和複雜性令人困惑不解、手足無措。至關重要的是

，要使這些高管盡早參與規劃流程：liru，caiyongyizhongshejizhenggegaoguantuanduideqingjingmoshizhidingfangfalaiqidongguihualiucheng。yucileisi，dangduiyewudanyuandeshenheliuchengkaishiyihou

，qiyekeyitongguoyaoqinglaizigegebumendegaoguancanyuliucheng——erbushizaigaoguantuanduiyumeigeyewudanyuanfuzerenzhijianbaochiyicixingdegongzuoguanxi，laifanfuguanshuyingruhezhengquepingjiaqiyemianlindeweixie，yijiqiyegongtongdeyingduizhanlve。

　　加強監測

　　前qian麵mian提ti到dao的de那na家jia工gong業ye供gong應ying商shang可ke以yi根gen據ju市shi場chang的de不bu同tong發fa展zhan態tai勢shi而er采cai取qu截jie然ran不bu同tong的de行xing動dong。如ru果guo商shang用yong和he住zhu宅zhai房fang地di產chan市shi場chang已yi經jing企qi穩wen，它ta就jiu可ke以yi預yu期qi，在zai經jing濟ji複fu蘇su之zhi前qian
，雖sui然ran這zhe些xie銷xiao售shou渠qu道dao的de銷xiao售shou量liang會hui有you所suo減jian少shao，但dan它ta的de業ye務wu模mo式shi將jiang基ji本ben上shang保bao持chi不bu變bian。如ru果guo這zhe些xie市shi場chang進jin一yi步bu疲pi軟ruan，那na麼me，在zai可ke預yu見jian的de將jiang來lai，該gai企qi業ye的de最zui大da市shi場chang機ji會hui將jiang在zai由you政zheng府fu經jing濟ji刺ci激ji計ji劃hua開kai支zhi買mai單dan的de基ji礎chu設she施shi投tou資zi。在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia，這zhe家jia企qi業ye就jiu需xu要yao將jiang其qi銷xiao售shou資zi源yuan重zhong新xin配pei置zhi到dao麵mian向xiang政zheng府fu的de業ye務wu領ling域yu，並bing重zhong點dian關guan注zhu如ru何he使shi該gai領ling域yu的de銷xiao售shou最zui大da化hua。

　　jianeryanzhi
，gaiqiyedezhanlvebixukaolvyubujiuqianxiangbiyidadazengjialedegezhongkenengxing。youyuzhezhongzhanlvedeyouxiaoxingqujueyuyigezuzhizaixingshikaishibiandepushuomilishixunsujinxingtiaozhengdenengli，yinci，guanlizhebixuquedingbingyanmijiancenaxienengbiaomingnazhongqingjingkenengzhujianzhanxianchulaideguanjianzhibiao。duiyuzhejiagongyegongyingshanglaishuo，yixiezuizhongyaodezhibiaoshi：新房和二手房的銷售額、住房抵押贖回權喪失率、抵押貸款利率、新建房屋開工率，以及政府項目“即將開工”的(de)公(gong)告(gao)。當(dang)然(ran)，盡(jin)管(guan)該(gai)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)需(xu)要(yao)始(shi)終(zhong)跟(gen)蹤(zong)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)，但(dan)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)流(liu)程(cheng)通(tong)常(chang)會(hui)將(jiang)其(qi)潛(qian)在(zai)的(de)各(ge)種(zhong)變(bian)量(liang)簡(jian)化(hua)為(wei)對(dui)市(shi)場(chang)增(zeng)長(chang)的(de)平(ping)均(jun)預(yu)測(ce)。不(bu)過(guo)

，鑒(jian)於(yu)當(dang)前(qian)很(hen)高(gao)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)，戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)小(xiao)組(zu)需(xu)要(yao)將(jiang)市(shi)場(chang)增(zeng)長(chang)的(de)平(ping)均(jun)預(yu)測(ce)分(fen)解(jie)為(wei)各(ge)個(ge)單(dan)獨(du)的(de)要(yao)素(su)，以(yi)使(shi)對(dui)應(ying)於(yu)每(mei)種(zhong)指(zhi)標(biao)的(de)可(ke)能(neng)結(jie)果(guo)更(geng)加(jia)清(qing)晰(xi)可(ke)見(jian)，並(bing)且(qie)能(neng)更(geng)加(jia)細(xi)致(zhi)入(ru)微(wei)地(di)監(jian)測(ce)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)。

　　戰略規劃流程沒有必要規定這些指標的具體數值——因(yin)為(wei)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)值(zhi)還(hai)應(ying)該(gai)有(you)助(zhu)於(yu)企(qi)業(ye)實(shi)時(shi)地(di)做(zuo)出(chu)動(dong)態(tai)的(de)預(yu)算(suan)決(jue)策(ce)。這(zhe)一(yi)點(dian)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)
，因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)現(xian)金(jin)比(bi)較(jiao)緊(jin)張(zhang)，而(er)企(qi)業(ye)高(gao)管(guan)打(da)算(suan)在(zai)規(gui)劃(hua)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)變(bian)得(de)較(jiao)小(xiao)時(shi)再(zai)小(xiao)心(xin)謹(jin)慎(shen)地(di)使(shi)用(yong)這(zhe)些(xie)現(xian)金(jin)，那(na)麼(me)，在(zai)企(qi)業(ye)財(cai)務(wu)年(nian)度(du)剛(gang)開(kai)始(shi)時(shi)就(jiu)確(que)定(ding)每(mei)個(ge)運(yun)營(ying)單(dan)元(yuan)的(de)預(yu)算(suan)分(fen)配(pei)就(jiu)毫(hao)無(wu)意(yi)義(yi)。目(mu)前(qian)，企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)的(de)是(shi)一(yi)種(zhong)動(dong)態(tai)的(de)“酌情支付”式資源分配流程，它既可以保存現金
，還能促使大家堅持執行在情景規劃中安排的戰略路線圖。

　　今年的戰略規劃流程還應該製定出非常特殊的規劃，用於監測供應商、kehuhejingzhengduishoudebiaoxian。zhengruwomenzaiguoquliugeyuelisuokandaodenayang，yixiezuiwengudelaopaiqiyeyekenengyilingrenyanhualiaoluandesuduxianrujinrongkunjingzhizhong。jizaohuoquqingbaonengbangzhuqiyequeding，tamenheshiyingyugongyingshangqiatangengyouhuidegonghuohetong；何時應準備替換高風險供應商
；何時應向關鍵客戶提供更寬鬆的信貸條件；何時應加緊向陷入困境的客戶催收貨款
；或何時應搶先收購陷入困境的所有或部分競爭對手。企業陷入困境的主要標誌包括一些常見的預兆
，如拖欠應付賬款
、債務評級下降
、股價大幅下跌、交貨時間延遲、chanpinhuocailiaozhiliangxiajiangdeng。suiransuoyouzhexiezhengzhaoduiyuyunyingguanlirenyuandouzaishuxibuguo
，danguoqutongchangshiyongyizhongtedingdefangshi
，erbushitongguozhanlveguihualiuchenglaichulitamen。jinniandeqingkuangbutong。

　　超越危機看未來

　　鑒(jian)於(yu)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)的(de)經(jing)濟(ji)劇(ju)變(bian)規(gui)模(mo)巨(ju)大(da)，因(yin)此(ci)

，許(xu)多(duo)規(gui)劃(hua)製(zhi)定(ding)者(zhe)難(nan)免(mian)會(hui)受(shou)到(dao)一(yi)種(zhong)誘(you)惑(huo)
，即(ji)把(ba)所(suo)有(you)的(de)注(zhu)意(yi)力(li)全(quan)神(shen)貫(guan)注(zhu)於(yu)正(zheng)在(zai)發(fa)展(zhan)的(de)經(jing)濟(ji)危(wei)機(ji)之(zhi)中(zhong)，而(er)難(nan)以(yi)自(zi)拔(ba)。這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)錯(cuo)誤(wu)的(de)做(zuo)法(fa)，至(zhi)少(shao)有(you)兩(liang)個(ge)理(li)由(you)可(ke)以(yi)說(shuo)明(ming)這(zhe)一(yi)點(dian)。

　　首先，雖然目前的經濟低迷可能具有很大的破壞性
，但它不可能逆轉一些根本性的市場趨勢
，如歐洲和北美消費者的老齡化，或巴西
、中國、印yin度du和he俄e羅luo斯si正zheng在zai延yan續xu的de經jing濟ji發fa展zhan，這zhe些xie趨qu勢shi將jiang會hui繼ji續xu創chuang造zao戰zhan略lve機ji遇yu和he威wei脅xie。因yin此ci，不bu管guan發fa生sheng了le什shen麼me事shi情qing，企qi業ye管guan理li者zhe都dou必bi須xu把ba自zi己ji的de注zhu意yi力li——以及資源——集中在這些趨勢上。

　　第二，過分專注於當前經濟危機的規劃製定者可能冒著另一種風險
，即忽視他們的核心職責——pingguxianyouzhanlvedeyouxiaoxing。suiranzheciweijikenenghuiposhiqiyegezhihuoxiugaitamenzhanlvedemouxiebufen，danjibianjingjihuanjingfashenglebianhua，qiyezhanlvedeqitabufenrengjiangfahuizhongyaozuoyong。jinniandezhanlveguihualiuchengtigongleyigejihui，keyicushiguanlizherenzhenshuliyixia，xianyoudezhanlvenaxieduiyingduiweijiyoubangzhu，naxieyouhaichu，naxiemeiyouyingxiang
，bingquebaocaiyongnengyouxiaogenzongqiyejidexitonghecepingfangfa。jinguansuoyouzhexiekenengtingqilaixiangshilaoshengchangtan，danjidadebuquedingxinghenrongyishizhexiechangshibeizhizhinaohou。

　　麥當勞（McDonald's）就(jiu)是(shi)一(yi)家(jia)正(zheng)在(zai)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)企(qi)業(ye)。在(zai)這(zhe)次(ci)經(jing)濟(ji)低(di)迷(mi)時(shi)期(qi)，該(gai)企(qi)業(ye)仍(reng)能(neng)從(cong)它(ta)的(de)低(di)成(cheng)本(ben)快(kuai)餐(can)食(shi)品(pin)中(zhong)盈(ying)利(li)，並(bing)獲(huo)得(de)了(le)其(qi)快(kuai)餐(can)連(lian)鎖(suo)店(dian)多(duo)年(nian)來(lai)最(zui)強(qiang)勁(jin)的(de)銷(xiao)售(shou)增(zeng)長(chang)。同(tong)時(shi)，高(gao)管(guan)層(ceng)仍(reng)然(ran)保(bao)持(chi)了(le)對(dui)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)的(de)高(gao)度(du)關(guan)注(zhu)
，這(zhe)些(xie)戰(zhan)略(lve)包(bao)括(kuo)：更新改造花費較高的商店
；徹底檢查運營狀況；高檔咖啡產品
；yijituichukegongxuanzedejiankangshipincaidan。qitaqiyedeguanlizhekeyicongmaidanglaoxuedaoxuduobaoguijingyan
，gaiqiyejinulicongdangqiandejingjihuanjingzhongyingli，tongshiyouqieerbushedijianchiqichangqizhanlve，yijizhexiezhanlvesuofanyingchudejibenqushi（如更加健康的生活方式）。

　　jinguanchuzaizhezhongjuyoutiaozhanxingdeshiqi，danjinniandezhanlveguihualiuchengyebingfeibiranshiyizhonglingrenyoulvhuotulaowuyidegongzuo。chuangjiangengyoushendudeqingjingmoshi


，gengyanmidijianceqiyezhanlve，yijishizhongbaochiduiyuchangqizhanlvedeguanzhu
，doujiangduizhanlvezhuanjiatigongbangzhu
，shitamengengyoukenengzhidingchunengyindaozijiqiyeduguojingjidongluanshiqidezhanlveguihua。 

　　編者按：請察看第2頁中的調查結果，然後告訴我們您的想法。

　　作者簡介：

　　Renée Dye是麥肯錫亞特蘭大分公司谘詢顧問
，Patrick Viguerie是該分公司資深董事；Olivier Sibony是麥肯錫巴黎分公司資深董事。

　　注釋：

　　1參見Lowell Bryan和Diana Farrell撰寫的“在不確定性中引領前行”
，《麥肯錫季刊》中文網，2009年1月。

　　危機中的戰略規劃：《麥肯錫季刊》調查

　　編者按：當我們於2009年4yuefabiaobenwenshi，womenyaoqingduzhecanjialeyigezaixiantiaozha，neirongweiqiqiyezaidangqianchongmantiaozhandejingjihuanjingxiadezhanlveguihua。yixiashitiaozhajieguozongjie。qingyuedubenzongjie
，ranhoucanjiawomendezaixiantaolun。

　　《麥肯錫季刊》關於戰略規劃的調查結果顯示2 ，今年戰略規劃的新關注點為近期的挑戰，高管們擔心這會導致其忽視長期趨勢或已有的戰略。

　　80%以上的高管表示，他們今年的戰略規劃流程與去年相比有所不同（圖表1）。高管們稱
，最顯著的變化是在批準項目和資本支出時采用更嚴格的方法，其原因想必是希望謹慎地管理現金。其他的重要變化包括：製定更加動態的戰略，專注於短期狀況
，增加分析。　

　　情境規劃成為戰略規劃流程中最重要的組成部分。有50%以上的受訪者表示
，情境規劃要麼在其企業今年的戰略規劃中發揮著更大的作用
，要麼被新加入到其戰略規劃流程中（圖表2）。當dang請qing他ta們men寫xie下xia在zai其qi規gui劃hua流liu程cheng中zhong對dui於yu幫bang助zhu他ta們men應ying對dui今jin年nian的de不bu確que定ding環huan境jing最zui有you價jia值zhi的de要yao素su時shi，與yu其qi他ta要yao素su相xiang比bi，更geng多duo的de高gao管guan提ti到dao了le情qing境jing規gui劃hua。近jin60%的受訪者表示，他們的企業今年更加頻繁地對照其戰略計劃監測其進展。80%以上的受訪者至少每個季度評估其戰略計劃的進展

，其中50%的反映，至少每月評估一次（圖表3）。　

   總(zong)之(zhi)，許(xu)多(duo)戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)似(si)乎(hu)在(zai)迅(xun)速(su)調(tiao)整(zheng)其(qi)規(gui)劃(hua)過(guo)程(cheng)以(yi)應(ying)對(dui)變(bian)化(hua)了(le)的(de)經(jing)濟(ji)環(huan)境(jing)。這(zhe)些(xie)調(tiao)整(zheng)盡(jin)管(guan)重(zhong)要(yao)，但(dan)是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)調(tiao)整(zheng)也(ye)在(zai)許(xu)多(duo)戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)的(de)頭(tou)腦(nao)中(zhong)提(ti)出(chu)了(le)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)問(wen)題(ti)：這種危機氛圍是否讓我們隻重眼前而忽視了其他要素
？事實上，50%以(yi)上(shang)的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)表(biao)示(shi)擔(dan)心(xin)在(zai)近(jin)期(qi)挑(tiao)戰(zhan)和(he)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)重(zhong)點(dian)之(zhi)間(jian)沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)適(shi)當(dang)的(de)平(ping)衡(heng)。實(shi)現(xian)這(zhe)種(zhong)平(ping)衡(heng)始(shi)終(zhong)是(shi)個(ge)挑(tiao)戰(zhan)

，而(er)這(zhe)一(yi)挑(tiao)戰(zhan)在(zai)今(jin)年(nian)尤(you)為(wei)嚴(yan)峻(jun)。 

　　注釋：

　　2本調查於本文最初的發表時間2009年4月進行，收到了594名高管的回答。其中46%的受訪者表示自己是首席級高管，30%為其他高級主管。

　　ruguoguigongsizhengzainulipinghengduanqitiaozhanyuchangqiqushi，nimenshiruhezuode？ninyihezhongpinlvgenjujihuaduijinzhanjinxingjiance？ruguojiancedebiyiqiangengjiapinfandehua，zhegebianhuaduininlaishuoyouduoda，nintongguozhezhonggengweipinfandejiancededaolehezhongyichu

？qingcanjiawomendezaixiantaolunbinggaosuwomenguigongsidezuofa。

　　本文譯自： “Strategic planning: Three tips for 2009”