編者語： ABB 6.5億美元收購行動提高製造和服務水平；投入1400萬美元開發新產品升級“量身定製”；強化新興市場本土化服務能力

   “通過收購行動
、研發新產品新技術和強化新興市場本土化服務能力，ABB全麵優化服務紙業的產業鏈。中國紙業將因此受益。”8月2日，ABB（中國）有限公司製漿造紙部中國及北亞區總經理林曙明先生說，2008年ABB取得曆史上最好的業績，這為公司推進“量身定製”服務提供了重要保障。

  服務貼近需求

   盡管全球經濟低迷，但ABB的“售後服務和升級改造”業務依然保持強勁增長態勢
，占了集團總業務量的70%。

   集團副總裁、全球製漿和造紙業務總負責人RogerBailey先生表示，ABB要保持在製漿造紙業領先自動化供應商的地位，需要增強服務。公司偏重於新興國家
，特別是亞洲國家。東南亞對ABB來說已成為和美國一樣大的市場。巴西市場也在成長，但沒有亞洲那麼迅速。中國是ABB製漿造紙業務最大的分支。ABB需要轉移更多的工程能力，到有業務的地方去。ABB在中國能夠製造電機、傳動設備和電路板。但是ABB還需要在中國做更多工作。

   林曙明先生說：“中國公司是ABB全球的技術工程中心
，所有業務都能做。從2005年開始
，ABB在中國專門成立QCS服務部
，以滿足市場日益增長的常規和緊急服務需求。ABB為客戶量身定製‘質量控製係統健康方案’，能把問題解決在‘亞健康’階段。這樣就減少了非正常停機時間

，降低生產成本和提高生產效率。”“對一些已經運行多年的設備，ABB也同樣負責到底。”林曙明先生說，當前國內使用質量控製係統（QCS）的造紙企業屢見不鮮。但是隨著時間推移
，技術舊、運行性能不佳和維修費用高的問題使企業管理者頭疼。而采購新係統的高昂投資又使他們難下決心。為此，ABB為造紙企業量身定製了一整套升級改造方案。憑借當初設計時易於擴展的特性
，ABB可以幫助客戶實現低成本高質量升級。

   成都鈔票紙廠就是受益企業之一。上個世紀的1995年，該廠首次使用ABBQCS係統——AccuRay1180M,1190,Nexus。該係統的前瞻性設計為將來的升級改造打下了良好的基礎。十幾年來，通過ABB的setup升級計劃，客戶簡化了升級改造的過程，增強了係統的性能
，由最初的AccuRay係統逐步升級到最先進的800xA係統，並使現有係統的生命周期延長，價值最大化。由於ABB的QCSxitongjuyoulianghaodejianrongxing，yiyouxitongdeshujukeyizhijiebeiyongyuxinxitong

，weihuchengbenhetingjishijiandoubeijiangdaolezuidi。xianzai
，zhongguoyuelaiyueduodeqiyekaishicaiyongABB的setup升級計劃。

   兩項投資優化研發製造

   2008年，ABB完成兩項大型投資，一是花費6.5億美元在全球範圍內實施收購行動，二是製漿造紙研發部門花費1400萬美元開發控製係統等新產品。這兩項投資提高了集團研發製造水平
，並滿足市場對節能降耗和提高生產效率產品的需求。

   據林曙明先生介紹，今年，ABB陸續向紙業推出了一些新產品
，包括網絡檢測係統

、多變量CD監控係統和新型光學校準感應器。這些產品將幫助企業實現節能降耗和提高生產效率。

   另外，ABB的“服務包”技術凸顯人性化設計。ABB能把最好的生產實踐經驗都放在一個軟件服務包裏。憑借“專家”軟件支持，一位入行不久的工程師可以擁有與一位從業20年工程師一樣多的經驗。這樣可以提高企業的工作效率和減少培訓和用工費用等。

   發展後勁十足

   最近，在奧蘭多舉行的“ABB電力與自動化世界”活動上，ABB公布2008年業績，公司銷售額高達350億美元，是曆史上最好的一年。其中
，製漿和造紙方麵的銷售額占到集團銷售總額的近5%。

   RogerBailey先生在接受當地媒體采訪時表示，ABB集團還有240億美元的未完成訂單
，其中60%%將於2009年交貨。有高額的儲備訂單及大量的現金保證
，從長遠來看，ABB前景樂觀。

   RogerBailey先生認為，在2009年第三季度和第四季度
，全球製漿造紙行業發展情況有希望得到改善。

   “製漿和造紙業務仍然是ABB的核心業務。ABB在製漿造紙行業的地位從未如此強勢過。”RogerBailey先生表示
，在行業困難時期，ABB將繼續做好服務工作。幾年前
，ABB實現巨大改變
，從一個製造業的公司轉變為以客戶為導向的公司。這樣的轉變讓ABB能夠對客戶的需求做出迅速反應
，幫助企業渡過難關。