危機著實讓企業們感受到了“寒冷”。

　　停產？裁員？捂緊錢袋“囤糧過冬”？

　　並購？轉型？抓住機遇“逆市出擊”？

　　在過去的一年裏，“如何應對危機？如何走過寒冬？”成為了全球共同的話題，三菱電機自動化（上海）有限公司也同樣經曆了寒冬的洗禮。危機到來的時候，三菱電機沒有停下變革的腳步
、沒有減薪、沒有裁員、沒有停止對未來的希望。

　　事實上，三菱電機恰恰加大了對市場、對客戶、對員工、對社會

、對未來的投資。

　　在危機之下，三菱電機一方麵迅速成立了係統應用及行業開發部
，全麵推進TCOE整合解決方案在中國的實現。另一方麵，三菱電機加大投入

，全麵提升對客戶的服務水平
，開通e-Learning免費網上培訓及call-centerfuwuxitongdeng，yibiangenghaogengkuaidifuwuyukehu。zaigongsineibu，sanlingdianjihaigenjugongsiduixinyewuxingshixiadezuzhijirenliziyuanfazhanjihuaheyuangongmendeshijiqingkuang、fazhanxuqiu，kaisheleyixiliedeguanlipeixunkecheng，duiyuangongzhengtisuzhijinxinglequanmiandetisheng。chucizhiwai，sanlingdianjirengbuwangzuoweiyigeyouxiudeguojixingqiyedeshehuizeren，yijienengweizaofushehuidezongzhi
，jianlilejienengshiyezhongxin
，jiangjienenghuanbaojinxingdaodi。

　　正如三菱電機自動化（上海）有限公司董事長兼總經理富澤克行先生接受采訪時所闡述的一樣：“隨著整合戰略的不斷推進
，三菱電機與員工、與客戶
、與整個自動化界一起進步和成長。我們看到了三菱電機日新月異的變化，有什麼理由不對未來充滿信心？”

　　正視危機
、積極應對、投資未來、蓄勢待發——三菱電機自動化告訴我們：對未來，我們充滿信心！

　　MEAS對市場的投資

　　調整市場戰略 改變銷售格局

　　在金融危機爆發後的一年，我們可以看到
，中國已經開始從這輪嚴重的衰退中站了起來，經濟開始出現一些積極的變化
，萌發出複蘇的“綠芽”。

　　國家統計局剛剛公布的數據顯示，拉動中國經濟增長的“三駕馬車”——投資
、消費和出口數據均有改善。中國今年8月份規模以上工業增加值同比增長12.3%，該指數已經連續四個月同比增速加快。除此之外
，不斷攀升的製造業經理人采購指數以及持續升溫的房市、車市都在印證中國經濟回暖的事實。用溫家寶總理的話說：“這場百年罕見的國際金融危機對中國經濟的衝擊是巨大的。我們堅定信心，迎難而上，從容應對，已經取得了初步成效。”

　　“如果要給各國政府應對金融危機的工作打一個分
，我認為中國政府是做得最好的。”國際知名的投資大師吉姆·羅luo傑jie斯si這zhe樣yang評ping價jia中zhong國guo政zheng府fu在zai此ci輪lun危wei機ji中zhong的de良liang好hao表biao現xian。我wo們men要yao說shuo，如ru果guo要yao給gei各ge大da自zi動dong化hua企qi業ye應ying對dui金jin融rong危wei機ji的de工gong作zuo打da一yi個ge分fen，三san菱ling電dian機ji是shi當dang之zhi無wu愧kui的de佼jiao佼jiao者zhe。

　　為推進三菱電機的整合解決方案在中國的實現，真正實現TCOE
，三菱電機自動化（上海）有限公司在2008年7月正式成立係統應用及行業開發部。

　　2008年12月27日，中國自動化學會集成自動化技術專業委員會控製與通信網絡CC-Link工作組（CLPA China）也正式成立。而三菱電機的開放式係統中心，利用CC-Link網絡整合三菱電機產品，支持CLPA會員進行有針對性的CC-Link兼容產品的開發，豐富CC-Link網絡產品群
，實現真正意義的TCOE網絡。

　　同時，CC-Link在2009年初正式取得國家標準GB/T
，通過CC-Link國家標準的升級，CC-Link也將帶動TCOE在目標行業的標準化工作。開放式係統中心還將通過一係列國家標準工作的宣傳，進一步利用標準打入市場、開拓市場，利用網絡整合產品，並利用CC-Link兼容產品對於三菱電機產品的補充，攻占各行業。

　　除(chu)此(ci)之(zhi)外(wai)，三(san)菱(ling)電(dian)機(ji)還(hai)加(jia)強(qiang)了(le)大(da)客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)與(yu)行(xing)業(ye)的(de)開(kai)發(fa)
，實(shi)施(shi)客(ke)戶(hu)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)，統(tong)一(yi)三(san)菱(ling)電(dian)機(ji)對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)窗(chuang)口(kou)
，設(she)置(zhi)專(zhuan)人(ren)對(dui)應(ying)，第(di)一(yi)時(shi)間(jian)滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)合(he)理(li)的(de)需(xu)求(qiu)，向(xiang)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)合(he)理(li)的(de)係(xi)統(tong)和(he)技(ji)術(shu)建(jian)議(yi)
，提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)，擴(kuo)大(da)客(ke)戶(hu)使(shi)用(yong)三(san)菱(ling)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)種(zhong)
，提(ti)高(gao)其(qi)使(shi)用(yong)品(pin)牌(pai)中(zhong)三(san)菱(ling)產(chan)品(pin)的(de)占(zhan)有(you)率(lv)，培(pei)養(yang)三(san)菱(ling)電(dian)機(ji)品(pin)牌(pai)的(de)忠(zhong)誠(cheng)大(da)客(ke)戶(hu)，建(jian)立(li)大(da)客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)（One-interface對應模式），並對潛在大客戶進行整體方案的提供
，對其孵化使之成為真正的大客戶。

　　在行業開發時通過實施行業針對性攻略
，結合銷售、技術
、代理商

、SIdengziyuan，jianliquanguofanweidexingyegongzuoxiaozu，shishiyouzhanlvexingdexingyegonglve
，kuodaxianyouxingyedexiaoshouyeji，shulixinxingyedechenggonganli
，jianlixingyedekaituomoshi。

　　我們看到，係統應用及行業開發部作為TCOE的急先鋒
，可以不斷推進三菱電機FA整合解決方案
，確立三菱電機作為FA綜合供應商的市場地位，不斷追求客戶滿意度
，實現與其他公司的差異化
，而“使三菱電機成為中國絕對第一的FA綜合供應商”已不再隻是一個前進與努力的目標，更是行業對三菱電機的肯定與支持。

　　MEAS對人才的投資

　　加強人才培養 提升企業核心競爭力

　　如果有人問，“金融危機後，紐約的真正傷口是什麼”
，答案就是失業——永不停歇的裁員，無論是私有行業還是公共部門。恐怕不止是在紐約，金融危機後，全球都麵臨著巨大的裁員風暴。

　　全球人力資源解決方案公司Kelly Services旗下的The Ayers Group的全球調查結果顯示：為了應對不斷下滑的收入和日益縮減的盈利
，59%的全球受訪企業高管表示會於2009年裁員，遠高於2008年34%企業曾裁員的比例。隻有37%的受訪公司表示沒有在2008年裁員，並且不打算於2009年裁員。

　　危急時刻
，企業與員工同進退，培訓充電

，危機後三菱再加速——三菱電機實現了它對員工的承諾。

　　在這樣的市場環境下，三菱電機不但沒有裁員，反而根據公司對新業務形勢下的組織，及人力資源發展計劃和員工們的實際情況、發展需求，給大家提供了豐富的培訓課程。三菱電機堅信：人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)是(shi)企(qi)業(ye)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)資(zi)源(yuan)，是(shi)企(qi)業(ye)製(zhi)勝(sheng)的(de)利(li)器(qi)。企(qi)業(ye)要(yao)想(xiang)獲(huo)得(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)
，必(bi)須(xu)擁(yong)有(you)一(yi)支(zhi)高(gao)素(su)質(zhi)的(de)員(yuan)工(gong)隊(dui)伍(wu)，而(er)高(gao)素(su)質(zhi)員(yuan)工(gong)隊(dui)伍(wu)的(de)建(jian)立(li)，需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)不(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)其(qi)培(pei)訓(xun)能(neng)力(li)。

　　許多有遠見的企業家已經認識到員工培訓是現代企業必不可少的投資。隻有通過培訓、激勵等方式最大程度地開發、利用人力資源，才能使員工的個人價值得到體現，企業才能得到長足發展
，而三菱電機就是這樣一個有遠見的企業。

　　MEAS對客戶服務的投資

　　Call Center、e-Learning一站式客戶服務
，傾盡全力

　　以客戶為先，持續改善
，以最高的工作標準向客戶提供增值服務——三菱電機把客戶、代理商看作是最好的合作夥伴。在危機襲來的時候，三菱電機選擇和客戶、和代理商一起努力，持續為其提供更加豐富的服務，與客戶共度危機、共同成長。

　　2008年11月5日
，三菱電機自動化在上海隆重舉行了Call Center技術支持熱線揭幕典禮，正式開通“400-821-3030”技術支持熱線，為遍布全國的三菱電機自動化產品用戶提供全麵、周到的技術服務。同時

，三菱電機自動化Call Center技術支持熱線的成立
，也更進一步完善了三菱電機的客服架構體係。如今，當客戶遇到問題

，可立即通過熱線電話
、網站信息查詢、技術培訓
、工程師技術支持等方式與三菱電機聯係

，獲得滿意的服務。

　　除了Call Center電話支持中心外
，三菱電機還為客戶
、代理商提供了豐富的e-Learning網上培訓課程。計算機、學習和上網結合在一起就形成了網上學習，而三菱電機e-Learning免費網上培訓係統就是這樣一種以電腦和網絡為中心的網上學習係統
，任何時間、任何地點，客戶都可以進行在線學習。e-Learning免費網上課程主要以入門課程為主，包括PLC、人機界麵、變頻器、伺服和定位係統

、工業機器人、放電加工機、NC數控係統、低壓電器等方麵的課程
，可以使客戶和代理商熟練掌握各種產品的基礎知識和使用方法。與常規的定點培訓形成互補。

　　作為一家以客戶為先、技術創新及應用為導向的自動化公司

，特別是在這種經濟動蕩的危急時刻
，我們有理由相信

，三菱電機會與中國製造業一起成長。

　　MEAS對社會的投資

　　倡環保 樹大業

　　“精於節能
，盡心環保”——三菱電機在2009年喊出了響亮的口號。

　　事實上，三菱電機一貫以節能、環保作為一切工作的切入口，並建立了節能事業中心，進一步推進其TCOE在目標客戶、目標行業的實現，成為TCOE的切入點和三菱的交彙點。

　　節(jie)能(neng)環(huan)保(bao)是(shi)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)及(ji)企(qi)業(ye)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)的(de)必(bi)由(you)之(zhi)路(lu)，三(san)菱(ling)電(dian)機(ji)在(zai)中(zhong)國(guo)更(geng)是(shi)把(ba)節(jie)能(neng)環(huan)保(bao)作(zuo)為(wei)重(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)。可(ke)以(yi)說(shuo)，三(san)菱(ling)電(dian)機(ji)節(jie)能(neng)事(shi)業(ye)中(zhong)心(xin)在(zai)初(chu)成(cheng)立(li)的(de)半(ban)年(nian)中(zhong)已(yi)取(qu)得(de)了(le)頗(po)好(hao)的(de)成(cheng)績(ji)。2008年12月27日，同濟大學-三san菱ling電dian機ji節jie能neng研yan究jiu中zhong心xin正zheng式shi成cheng立li
，確que立li了le以yi節jie能neng基ji礎chu技ji術shu的de研yan究jiu方fang向xiang
，為wei未wei來lai中zhong國guo的de節jie能neng技ji術shu發fa展zhan提ti供gong技ji術shu基ji礎chu
，使shi節jie能neng技ji術shu快kuai速su應ying用yong於yu各ge個ge領ling域yu
，並bing利li用yong同tong濟ji大da學xue在zai樓lou宇yu自zi動dong化hua方fang麵mian的de優you勢shi
，著zhe力li打da造zao樓lou宇yu節jie能neng的de係xi統tong集ji成cheng技ji術shu，逐zhu漸jian增zeng強qiang技ji術shu實shi力li和he權quan威wei性xing
，向xiang中zhong立li的de節jie能neng認ren證zheng權quan威wei機ji構gou發fa展zhan。

　　另外
，同濟大學節能示範校園項目也已在2009年1月正式啟動工程。在國際合作方麵
，中國科技部和日本文部科學省在2008年5月也確定了雙方基於三菱電機節能產品Eco-monitor進行節能新技術的研究。

　　chucizhiwai，zuoweiquanqiuzidonghualingyudelingdaochangshang
，sanlingdianjigengshibuwangqizuoweiyigeguojixingdaqiyedegaodudeshehuizerengan
，dalitouzizhongguogaoxiaoshiye，peiyangyouxiudezidonghuarencai。jiezhimuqian
，sanlingdianjixianhouyijingtourujiazhisanqianduowanyuandezidonghuachanpinyuzhongguogaoxiaogongjian“三菱電機自動化實驗室”
，為中國高校自動化和相關專業的人才培養發揮了重要的促進作用。同時，從2007年開始

，發起並舉辦每年一屆的“三菱電機自動化杯”大da學xue生sheng自zi動dong化hua科ke技ji創chuang新xin大da賽sai，為wei學xue生sheng提ti供gong創chuang想xiang與yu實shi踐jian的de平ping台tai。自zi舉ju辦ban以yi來lai，院yuan校xiao師shi生sheng參can賽sai踴yong躍yue，優you秀xiu作zuo品pin頻pin出chu，印yin證zheng了le實shi驗yan室shi對dui於yu創chuang新xin人ren才cai培pei養yang的de重zhong要yao作zuo用yong，也ye堅jian定ding了le三san菱ling電dian機ji繼ji續xu支zhi持chi教jiao育yu事shi業ye的de作zuo為wei。

　　2009年7月28日，中國機械工業聯合會召開了2009年上半年機械行業經濟運行形勢分析會議，提出了劇烈下滑期已經過去、jingjixiaoyizhibiaozhujianxianghaodejibenpanduan。congzhong，womensihunenggoukandao，jingjiweijiweizhegexingyedailaidejuliezhendang，yijingyoulezhujianxiaomidexiwang
，erzidonghuashichangdefusu，yekeyiyoucikandaochuludeshuguang。

　　三菱電機在過去的日子裏，麵對巨大的經濟危機，依然體現了一個國際型大企業的風範——正視危機
、積極應對、投資未來

、蓄勢待發，以其優秀的自動化產品和技術服務於全球各行業用戶。

　　在未來，我們有理由相信
，經過危機洗禮卻依然堅定執著的三菱電機，會加速在自動化領域再攀高峰

，贏在中國
，贏在全球。