導語：在經濟不景氣的情況下，今年好夫滿不僅實現了銷售額的提升、在客戶滿意度方麵也得到了很大的提高。截止10月底，累計銷售額已經超過了08年全年的銷售額度，品牌知名度長了23%
，滿意度增長了17.6%。作為一家民營企業，好夫滿能全麵豐收
、取qu得de如ru此ci驕jiao傲ao的de成cheng績ji，實shi屬shu不bu易yi。那na麼me

，它ta究jiu竟jing是shi怎zen樣yang的de一yi家jia公gong司si，成cheng功gong的de秘mi密mi又you是shi什shen麼me？借jie工gong博bo會hui的de東dong風feng，筆bi者zhe采cai訪fang了le上shang海hai好hao夫fu滿man電dian氣qi設she備bei有you限xian公gong司si總zong經jing理li侯hou耀yao國guo先xian生sheng。（文中簡稱: 侯總）

   上海好夫滿電氣設備有限公司是一家集研發、生產
、銷售為一體的專業機櫃生產商。侯總介紹到，好夫滿成立於2003年
，最早是做威圖的代理起家的。在這個過程中我們積累了客戶資源

、加之對行業認識的加深
，我們成立了公司，創立了好夫滿這個品牌。通過這幾年的發展
，好夫滿在業內的知名度

、美譽度逐年上升。現在，無論從品質，還是服務，在行業內都是數一數二的品牌。

   目前好夫滿有8大係列產品
、每個 係列有100多個小係列，總共有600多個品種。而且每年都在不斷地研發新品。產品涉及計算機數據網絡、通訊網絡、航天航空、計算機、環保、廣播電視、自動控製、工控係統、監控係統等係統工程以及其它眾多領域。

上海好夫滿電氣設備有限公司總經理侯耀國先生

　　和諧共贏 撐起一片藍天

　　好夫滿的經營理念是和諧共贏，主要體現在與所有合作夥伴的共贏、社會、自然環境的共贏。侯總認為
，隻有讓所有的合作夥伴得到更多的實惠，包括我們的客戶
、供應商
、企業的員工，讓他們得到更多的
，這樣企業才能得到大家的擁護和愛戴。

　　與客戶共贏。據了解，好夫滿每年都要拿出30%的利潤用於產品的研發。在機櫃行業
，隻有好夫滿一家做到了“研發人員深入工廠的第一線，與用戶零距離接觸，了解用戶需求以及對產品的改進建議，而不在研發室中閉門造車。”這就使得好夫滿的機櫃產品更具人性化、更具有使用的便利性。侯總說：“我們不是為了新產品而研發產品，而是為了解決客戶的痛苦

、問題而研發產品，這也是一個企業研發新產品的核心動力。”

　　“好夫滿產品的定位是中、高端市場，不會走低價格、低品質、重複模仿的道路的。我們一直在產品研發、創新，在品質、研發方麵進行合理打造來提升客戶的價值。隻有研發更好的產品、提高客戶的價值
，才是我們對客戶最大的愛護。”

　　與yu環huan境jing和he諧xie。好hao夫fu滿man一yi直zhi在zai堅jian持chi在zai環huan保bao方fang麵mian投tou入ru了le巨ju大da的de資zi金jin。好hao夫fu滿man機ji櫃gui的de主zhu裝zhuang粉fen末mo是shi一yi種zhong環huan保bao的de粉fen末mo，對dui環huan境jing沒mei有you任ren何he的de汙wu染ran。在zai工gong業ye表biao麵mian處chu理li方fang麵mian

，達da到dao了le零ling排pai放fang
，產chan品pin的de成cheng本ben卻que增zeng加jia了le10%。

　　與yu員yuan工gong共gong發fa展zhan。在zai鈑ban金jin加jia工gong行xing業ye
，有you一yi個ge必bi須xu的de打da磨mo過guo程cheng，對dui施shi工gong人ren員yuan的de身shen體ti影ying響xiang很hen大da。好hao夫fu滿man則ze采cai用yong機ji器qi人ren來lai焊han接jie，幾ji乎hu不bu用yong打da磨mo。這zhe既ji是shi企qi業ye的de社she會hui責ze任ren，又you保bao障zhang員yuan工gong的de核he心xin利li益yi。“雖然產品的成本增加了
，卻也得到了客戶的理解。”

　　精誠石開 營造一個家園

　　百善孝為先。好夫滿以孝悌之義建設的企業文化，使它顯得與眾不同。“好hao夫fu滿man成cheng立li了le忠zhong孝xiao基ji金jin，在zai每mei年nian年nian底di的de時shi候hou會hui為wei每mei個ge員yuan工gong的de父fu母mu寄ji送song一yi筆bi慰wei問wen金jin，同tong時shi，我wo會hui給gei每mei個ge員yuan工gong的de家jia長chang寫xie一yi封feng信xin，並bing告gao訴su他ta們men的de子zi女nv在zai工gong作zuo中zhong取qu得de了le哪na些xie成cheng績ji

、學到了哪些東西
、取得了哪些進步。這是我們每年都在堅持做的一件事情。”

　　侯(hou)總(zong)認(ren)為(wei)
，如(ru)果(guo)一(yi)個(ge)人(ren)對(dui)父(fu)母(mu)都(dou)不(bu)敬(jing)孝(xiao)的(de)話(hua)
，他(ta)很(hen)難(nan)為(wei)其(qi)他(ta)人(ren)做(zuo)什(shen)麼(me)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)，我(wo)們(men)感(gan)謝(xie)父(fu)母(mu)多(duo)年(nian)來(lai)對(dui)子(zi)女(nv)的(de)辛(xin)苦(ku)培(pei)育(yu)，為(wei)企(qi)業(ye)輸(shu)送(song)這(zhe)麼(me)優(you)秀(xiu)的(de)員(yuan)工(gong)；tongshitixingyuangongyongyuanbuyaowangjifumudeyangyuzhien。weiledajianyigehaodepingtai，rangyouzhixiangdenianqingrenjuzaiyiqizuoyifanshiye
，houzongjianggongsidegufenmianfeizengsonggeiyuangong。jiezhimuqian，haofumanyou20%的股份已經交給員工個人了，同時
，每年開設54門課程對員工進行培訓
，真正讓員工得到成長和未來。

　　侯總說：“我有一個夢想
，有一天我的公司有95%的股份是員工的股份
，5%的股份是我自己的股份。其實我一直在朝這方麵努力。希望到年底的時候，再拿出10%的股份送給員工。我希望做他們的領路人、幫他們把握方向
，公司的發展還是靠他們自己。”

　　篤信並實踐著的價值觀是成功的基石。如今，好夫滿形成了一個相互尊重、崇尚集體的力量、鼓勵個人的自由和發展，追求並獎勵領先和卓越表現的良好氛圍。在工作中，員工們踏實認真、全力以赴、信守承諾、絕不找借口
，形成了一支高效的團隊。

　　塑造品牌 挑大梁謀發展

　　據侯總介紹
，目前，我國的機櫃行業經過5-8年的發展以後
，水平有所提升。但是陷入了一個怪圈：jiandandimofangguowaidepinpai，buzhuzhongchanpindeyanfa，buzhongshichanpinpinzhidetisheng。gangkaishiyouqianzhuan，daohoulaijiumeiqianzhuan，quanshidijia，zhinengtongguojiagedejingzhenglaiyingqushichang。“如果長期像這樣發展下去
，我們將失去核心競爭力的東西，將與國外的機櫃行業差距越來越大。”

　　“如ru果guo在zai某mou一yi層ceng次ci上shang進jin行xing惡e意yi競jing爭zheng，最zui終zhong損sun壞huai的de是shi整zheng個ge市shi場chang的de利li益yi。競jing爭zheng的de最zui高gao境jing界jie就jiu規gui避bi競jing爭zheng，每mei個ge企qi業ye有you自zi己ji的de區qu隔ge和he市shi場chang空kong間jian
，在zai同tong一yi個ge點dian上shang競jing爭zheng沒mei有you任ren何he意yi義yi。”

　　侯hou總zong認ren為wei，國guo外wai品pin牌pai有you很hen多duo年nian的de發fa展zhan曆li史shi和he豐feng富fu的de經jing驗yan
，是shi我wo們men最zui好hao的de老lao師shi
，學xue習xi他ta們men好hao的de地di方fang，但dan是shi反fan對dui全quan盤pan複fu製zhi
，否fou則ze我wo們men將jiang無wu法fa超chao越yue。企qi業ye要yao學xue會hui消xiao化hua吸xi收shou創chuang新xin
，“取其精華
、去除糟粕”。要找準哪些是我們該做的，才能用有限的資源做好事情。

　　為了與國內的競爭對手能夠真正資源互補、結jie成cheng戰zhan略lve聯lian盟meng，在zai明ming年nian年nian初chu由you好hao夫fu滿man牽qian頭tou，成cheng立li一yi個ge機ji櫃gui行xing業ye協xie會hui，邀yao請qing行xing業ye內nei知zhi名ming的de企qi業ye代dai表biao聚ju到dao一yi起qi，探tan討tao機ji櫃gui行xing業ye市shi場chang怎zen樣yang來lai規gui範fan
、怎樣才能建康發展。我們希望能夠在中國市場上，中國產的機櫃成為真正的第一的機櫃
，而不是跟在別人後麵跑。

　　“一個企業為什麼越走越累，是因為它違背了行業的本質，隻有抓住行業的本質才能得到行業的認可
、得到客戶的認可。”好夫滿抓住了機櫃行業的本質
，注重產品的兼容性、工藝美觀性以及安全保障。“在產品的工藝上、材料上
，投入了很大的精力；在產品的細節上，重視使用的便利性、安全性、美觀性來提升產品的品質。”

　　國(guo)外(wai)品(pin)牌(pai)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)非(fei)常(chang)重(zhong)視(shi)好(hao)夫(fu)滿(man)，每(mei)隔(ge)半(ban)年(nian)都(dou)要(yao)買(mai)個(ge)樣(yang)機(ji)，去(qu)解(jie)剖(pou)國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)的(de)機(ji)櫃(gui)產(chan)品(pin)到(dao)底(di)做(zuo)到(dao)怎(zen)樣(yang)的(de)程(cheng)度(du)。在(zai)幾(ji)天(tian)的(de)展(zhan)會(hui)上(shang)，國(guo)外(wai)同(tong)行(xing)從(cong)總(zong)經(jing)理(li)到(dao)下(xia)麵(mian)的(de)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)都(dou)來(lai)到(dao)好(hao)夫(fu)滿(man)的(de)展(zhan)台(tai)詳(xiang)細(xi)地(di)拍(pai)照(zhao)。在(zai)侯(hou)總(zong)看(kan)來(lai)，這(zhe)是(shi)件(jian)好(hao)事(shi)，“我相信，經過5-10年的發展
，我們民族品牌的產品一定占市場主導地位。”

　　脫穎而出 危機中逆勢飄紅

　　隨著國家對基礎設施的投資，4萬wan億yi的de內nei需xu拉la動dong，中zhong國guo平ping穩wen渡du過guo危wei機ji。對dui於yu那na些xie善shan於yu轉zhuan危wei為wei安an的de企qi業ye
，金jin融rong危wei機ji卻que是shi來lai了le一yi個ge長chang足zu發fa展zhan的de機ji遇yu。侯hou總zong認ren為wei，一yi個ge市shi場chang可ke能neng會hui有you冬dong季ji
、jingjihuiyoudongji，danyigeqiyeyongyuanmeiyoudongji。zuizhongdejingzhengshiqiyeyuqiyezhijiandejingzheng，zheshiyigejiyu
，jiukanninengbunengzaijingzhengzhongtuoyingerchu，zhuazhujiyu、快速地超過競爭對手。他說：“我們一直觀注國家資金走向哪裏，重點的發展方向。如核電、風電、高速鐵路、地鐵，我們都有所投入，有成功的案例
，並嚐到了一些甜頭，這也是我們成功應對金融危機的重要一點。”

　　“不要因為經濟的不景氣而不去投資。金融危機的到來，我們可以把資金收回來做些市場研發、可以有更多的精力做客戶需求更深的挖掘以及做邊界客戶（非潛在客戶）的開發。未來，由於所有的市場都沒有明顯的界限和區分，企業發展的方向不是在固守原有的市場，而不是斷地開拓新的市場。”

　　“今年我們在經濟不景氣的情況下不僅實現了銷售額的提升、在客戶滿意度方麵也得到了很大的提高。截止10月底，好夫滿業績已經超過了2008年全年的銷售額度，品牌知名度長了23%
，滿意度增長了17.6%。”

　　“當然我認為還是做得不夠
，即使客戶得到99%的滿意度，我看到的還是1%，隻要有客戶不滿意的地方，我們就還有提升空間。”

　　“全球經濟回暖的跡象已經非常明顯了，4萬億的後續拉動效應繼續發酵，對於企業來說，新一輪的高速增長趨勢已經到來。經過我們前期的鋪墊，在未來幾年內，企業每年會有30%以上的增長。希望在5年之後，能夠在中國的創業板上看到好夫滿。”