11月30日，馬德裏地鐵，世界第三大的地鐵係統
，在Accenture（NYSE：ACN）與GE企業解決方案中業務部門中的GE Fanuc智能平台的幫助下，成功地推出一項針對其運營和維護的改造計劃
，提供更高標準的運輸服務。該名為“COMMIT”的項目旨在提高馬德裏地鐵的經營業績

，提高其客戶服務水平。

　　為了滿足馬德裏地鐵的運營目標，Accenture實施了一個新的業務模式並設計了維護技術基礎設施，實時管理電梯
、自動扶梯、能源分配和管理、電信、水力泵地鐵
、票(piao)務(wu)和(he)旋(xuan)轉(zhuan)柵(zha)門(men)等(deng)地(di)鐵(tie)設(she)施(shi)的(de)安(an)裝(zhuang)。該(gai)模(mo)式(shi)包(bao)括(kuo)監(jian)測(ce)和(he)自(zi)動(dong)化(hua)工(gong)具(ju)，擁(yong)有(you)先(xian)進(jin)的(de)故(gu)障(zhang)和(he)事(shi)件(jian)診(zhen)斷(duan)能(neng)力(li)以(yi)最(zui)大(da)程(cheng)度(du)的(de)減(jian)少(shao)服(fu)務(wu)中(zhong)斷(duan)，以(yi)及(ji)事(shi)故(gu)和(he)設(she)備(bei)故(gu)障(zhang)分(fen)析(xi)的(de)能(neng)力(li)以(yi)降(jiang)低(di)維(wei)護(hu)成(cheng)本(ben)，並(bing)最(zui)大(da)化(hua)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)，遠(yuan)程(cheng)維(wei)護(hu)和(he)遠(yuan)程(cheng)監(jian)控(kong)設(she)備(bei)安(an)裝(zhuang)以(yi)提(ti)高(gao)效(xiao)率(lv)。 GE Fanuc智能平台的監督控製和數據采集軟件套件Proficy iFIX被安裝作為解決方案的一部分。 iFIX提供實時信息管理幫助馬德裏地鐵更好地分析，在日常運作中貫穿更多可靠性和可視性，以及整個企業內部更多的靈活性和可擴展性。

　　“我們很高興COMMIT項目獲得了較早的成功交付，”馬德裏地鐵基礎設施總監Manuel Vázquez說到，“Accenture和GE Fanuczhinengpingtaiyiqijinxingdegongzuoshikuodawomendewangluoheyouzhifuwudeguanjian，womenxianzaiyouleshishizhenduanhejiancegongju
，shiwomennenggoujijizhudongerbushibeidongdeduiwangluoyunzuodegejigefangmiancaiquxingdong。”

　　自COMMIT項目在2006年6月推行以來，馬德裏地鐵獲得了一係列收益，包括：

　　·在原有設備的基礎上添加了三分之一而未影響到服務質量。實施的費用也得到了控製；

　　·二次現場視察的人力效率的提高解決了設備故障或失靈；

　　·實時獲取提供服務的狀況，增加了積極的客戶體驗；

　　·技術和內部服務管理的以及對供應商管理的改善。

　　Accenture公共交通的高級主管Carlos Gallego表示，“COMMIT有很強的創新性，是鐵路行業基礎設施中的一個開創性的維護模式。它改善了服務質量

，伴隨有業務成本的降低。”

　　Accenture工業自動化解決方案和服務的高級主管Marco Ribas說：“Accenture致(zhi)力(li)於(yu)運(yun)用(yong)其(qi)在(zai)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)和(he)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)經(jing)驗(yan)和(he)係(xi)統(tong)來(lai)幫(bang)助(zhu)馬(ma)德(de)裏(li)地(di)鐵(tie)實(shi)現(xian)卓(zhuo)越(yue)運(yun)營(ying)和(he)積(ji)極(ji)的(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)的(de)目(mu)標(biao)。我(wo)們(men)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)關(guan)鍵(jian)的(de)實(shi)時(shi)交(jiao)通(tong)係(xi)統(tong)業(ye)務(wu)數(shu)據(ju)和(he)基(ji)本(ben)資(zi)料(liao)
，使(shi)用(yong)GE Fanuc智能平台軟件，使它的運營能夠與業務戰略很好的結合。我們期待著未來有更多客戶的機會可以與GE Fanuc智能平台合作。”

　　GE Fanuc智能平台軟件和服務副總裁Eric Udstuen說：“我們業界領先的HMI/SCADA軟件，旨在向如馬德裏地鐵這樣的組織提供足夠的可見性，讓他們可以作出可實現業務持續優勢的決策。我們很高興能與Accenture合作完成此運營和服務質量的項目，並計劃在類似客戶的機會中繼續合作。”

　　Accenture和GE已經開始了合作的工作關係
，向全球提供企業解決方案。