創新看點：zaiyigexiazhaihelengmendexingyeli，yanhuapingjiezijiminruidexiujiaodajianqiyigebiaozhunhuadezhinengpingtai，ranhouqingxibuzhuoxingyekehumeigexixiaodemaidong，buduanqiubian。

　　如今在北京的很多購物中心、地(di)鐵(tie)站(zhan)裏(li)甚(shen)至(zhi)候(hou)機(ji)大(da)廳(ting)裏(li)，隨(sui)處(chu)可(ke)見(jian)形(xing)狀(zhuang)各(ge)異(yi)的(de)一(yi)款(kuan)款(kuan)廣(guang)告(gao)機(ji)，作(zuo)為(wei)最(zui)近(jin)的(de)熱(re)門(men)廣(guang)告(gao)投(tou)放(fang)平(ping)台(tai)，也(ye)許(xu)人(ren)們(men)並(bing)也(ye)沒(mei)有(you)注(zhu)意(yi)到(dao)，這(zhe)個(ge)廣(guang)告(gao)機(ji)其(qi)實(shi)大(da)有(you)奧(ao)妙(miao)
，說(shuo)起(qi)來(lai)它(ta)並(bing)不(bu)是(shi)所(suo)謂(wei)簡(jian)單(dan)的(de)一(yi)塊(kuai)看(kan)板(ban)
，而(er)是(shi)貨(huo)真(zhen)價(jia)實(shi)的(de)一(yi)個(ge)數(shu)字(zi)智(zhi)能(neng)化(hua)終(zhong)端(duan)，它(ta)不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)播(bo)放(fang)定(ding)製(zhi)化(hua)的(de)廣(guang)告(gao)
，在(zai)輸(shu)入(ru)軟(ruan)件(jian)程(cheng)序(xu)之(zhi)後(hou)還(hai)可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)人(ren)機(ji)互(hu)動(dong)。擺(bai)放(fang)在(zai)鬧(nao)市(shi)中(zhong)，就(jiu)可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)RFID讀取器與內置GPS手(shou)機(ji)連(lian)接(jie)
，人(ren)們(men)可(ke)以(yi)得(de)知(zhi)附(fu)近(jin)商(shang)店(dian)的(de)促(cu)銷(xiao)情(qing)報(bao)，通(tong)過(guo)附(fu)加(jia)的(de)打(da)印(yin)設(she)備(bei)打(da)印(yin)出(chu)折(zhe)扣(kou)券(quan)。不(bu)過(guo)有(you)意(yi)思(si)的(de)是(shi)，這(zhe)款(kuan)商(shang)業(ye)智(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)
，雖(sui)然(ran)和(he)人(ren)們(men)的(de)生(sheng)活(huo)密(mi)切(qie)相(xiang)關(guan)
，從(cong)產(chan)業(ye)分(fen)類(lei)來(lai)看(kan)卻(que)屬(shu)於(yu)相(xiang)對(dui)隱(yin)形(xing)和(he)冷(leng)門(men)的(de)工(gong)業(ye)控(kong)製(zhi)領(ling)域(yu)。工(gong)控(kong)行(xing)業(ye)的(de)主(zhu)打(da)產(chan)品(pin)便(bian)是(shi)工(gong)業(ye)電(dian)腦(nao)簡(jian)稱(cheng)IPC，相比普通PCdezuidayoushizaiyuqigongyejidekekaoxing，jiuxiangqianmiansuoshuodeditiezheyangdeteshuhuanjing，yaoqiuxinhaowending，zaoyinxiao，sanrekuai
，bingqiekeyichangshijianwendingyunxing。

　　來自中國台灣的研華科技目前是這個產業的領導者，那款互動式的廣告機正是他們的最新產品。如今
，從北京人流最密集的5號線地鐵，到全亞洲最繁忙的香港機場
；從德國風力發電監控係統，到中國台灣新光醫院的手持醫療設備都可見研華的產品。研華創立於1983年，創始之初他們就在原有工控領域引入新的PC技術，並在PC的智能平台充分享受如元器件

、開放技術、開發工具、人力資源等新電子浪潮的種種資源，革命性地締造出新一代工控產品，也就是所謂的IPC。bingyigaixirigongkongjiangguishenmideguanyouxingxiang
，zaishangyemoshishang
，hexuduotaiwandedaigongqiyejianlilezhanlvehezuohuobanguanxi，congershidexingjiabiyoushituxianshengchanguimocongjiqiantaixunsuzengchangdaoshangwantai。jingguosiniandefazhan，zai1987年購買到機箱的技術後
，研華成為首家具備完整IPC設計
、生產能力的廠家。1988年，研華推出第一代基於PC的工控機產品IPC600。由此奠定了自己在這個狹窄市場的領導地位。

　　IPC雖然前麵隻比PC多(duo)了(le)一(yi)次(ci)字(zi)母(mu)，但(dan)經(jing)營(ying)起(qi)來(lai)卻(que)大(da)相(xiang)徑(jing)庭(ting)。訂(ding)單(dan)小(xiao)，產(chan)品(pin)線(xian)複(fu)雜(za)，後(hou)續(xu)服(fu)務(wu)時(shi)間(jian)長(chang)等(deng)使(shi)得(de)這(zhe)個(ge)所(suo)謂(wei)的(de)利(li)基(ji)市(shi)場(chang)，進(jin)入(ru)門(men)檻(kan)雖(sui)低(di)，但(dan)實(shi)現(xian)大(da)幅(fu)度(du)盈(ying)利(li)卻(que)很(hen)難(nan)。讓(rang)外(wai)界(jie)感(gan)到(dao)好(hao)奇(qi)的(de)是(shi)，研(yan)華(hua)從(cong)發(fa)現(xian)這(zhe)個(ge)冷(leng)門(men)市(shi)場(chang)之(zhi)後(hou)，經(jing)營(ying)26年以來不僅奇跡般的從未虧損，還在18個國家的39個城市裏建立了自己的分公司，並占有全世界17%的(de)份(fen)額(e)，成(cheng)為(wei)真(zhen)正(zheng)的(de)工(gong)業(ye)電(dian)腦(nao)大(da)王(wang)。創(chuang)始(shi)人(ren)劉(liu)克(ke)振(zhen)認(ren)為(wei)研(yan)華(hua)最(zui)大(da)的(de)長(chang)處(chu)就(jiu)是(shi)擁(yong)有(you)深(shen)刻(ke)捕(bu)捉(zhuo)客(ke)戶(hu)的(de)細(xi)微(wei)需(xu)求(qiu)的(de)核(he)心(xin)能(neng)力(li)。為(wei)了(le)強(qiang)化(hua)這(zhe)個(ge)核(he)心(xin)能(neng)力(li)，2005年(nian)研(yan)華(hua)和(he)華(hua)碩(shuo)共(gong)同(tong)出(chu)資(zi)成(cheng)立(li)了(le)研(yan)碩(shuo)，負(fu)責(ze)提(ti)供(gong)各(ge)產(chan)品(pin)部(bu)門(men)可(ke)通(tong)用(yong)的(de)材(cai)料(liao)與(yu)主(zhu)板(ban)，在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)再(zai)由(you)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)針(zhen)對(dui)自(zi)己(ji)所(suo)專(zhuan)精(jing)的(de)行(xing)業(ye)和(he)產(chan)品(pin)提(ti)出(chu)不(bu)同(tong)的(de)銷(xiao)售(shou)以(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。

　　對dui於yu這zhe樣yang的de產chan品pin結jie構gou調tiao整zheng，劉liu克ke振zhen認ren為wei，隨sui著zhe近jin年nian來lai工gong業ye電dian腦nao的de迅xun猛meng發fa展zhan，僅jin僅jin提ti供gong產chan品pin早zao已yi不bu能neng完wan全quan滿man足zu客ke戶hu的de需xu要yao，要yao達da到dao真zhen正zheng的de定ding製zhi化hua服fu務wu標biao準zhun，研yan華hua將jiang逐zhu步bu變bian身shen為wei一yi家jia提ti供gong全quan套tao解jie決jue方fang案an的de公gong司si。以yi病bing床chuang照zhao護hu係xi統tong為wei例li
，由you於yu醫yi院yuan的de特te殊shu環huan境jing，就jiu使shi得de研yan華hua在zai設she計ji該gai項xiang產chan品pin上shang，必bi須xu符fu合he防fang噴pen濺jian、防塵、防fang菌jun，以yi及ji無wu風feng扇shan超chao薄bo機ji身shen等deng十shi分fen細xi致zhi的de要yao求qiu。同tong時shi為wei了le方fang便bian醫yi生sheng更geng好hao地di了le解jie病bing人ren的de情qing況kuang，這zhe套tao係xi統tong還hai要yao支zhi持chi遠yuan程cheng安an全quan訪fang問wen病bing人ren的de電dian子zi數shu據ju，一yi切qie都dou要yao以yi醫yi院yuan的de實shi際ji需xu求qiu為wei主zhu開kai發fa產chan品pin。

　　除了定製化的產品以外，高速有效的全球服務應變體係也是關鍵的競爭能力。研華長期堅持“5天返還”的策略，客戶可以通過遍布全球的四大呼叫中心，隨時獲得研華的技術支持。在中國內地，從2003年開始研華陸續建立了50家服務站點
，即便是在偏遠的鄉村，研華也要求維修工程師在接到電話後三天之內解決客戶的疑難，“因為對於客戶來來說，電腦壞了
，生產線停了，損失可能會很大
，我們必須在最短的時間內為他們解決問題。”劉克振強調到，研華的核心理念最重要的一點就是客戶成功

，站在客戶的角度想問題才是他們最大的經營法寶。