編者語：為履行對用戶的承諾並擴大全球服務網絡，GE航空集團於2006年8月在上海成立了中國支援中心（CHOC）。成立僅三年來，CHOC目前已將服務覆蓋了 整個大中華地區（包括香港
、澳門和台灣）以及蒙古，為該地區的GE和CFM機隊提供每周7天、每天24小時的用戶及產品支援服務。

　　2009年12月-中國上海 – 為履行對用戶的承諾並擴大全球服務網絡，GE航空集團於2006年8月在上海成立了中國支援中心（CHOC）。成立僅三年來
，CHOC目前已將服務覆蓋了 整個大中華地區（包括香港、澳門和台灣）以及蒙古
，為該地區的GE和CFM機隊提供每周7天

、每天24小時的用戶及產品支援服務。

　　該中心員工都是經過高級培訓、具有行業經驗的現場服務工程師
，擁有豐富的航線及車間維護支援技術能。另外，CHOC還在不斷擴展服務範圍
，如在國內發生的AOG（飛機停場）技術及備件支援、租賃發動機派遣、機隊數據管理以及為特別機隊和公務機用戶提供加強支援。

　　中心還將發動機OnPoint診斷服務和產品支援項目結合起來，為機隊存在的潛在問題在發生之前采取前瞻性解決方案。每天，CHOC團隊要審理近50條發動機診斷趨勢警示紀錄。在過去的三年中，CHOC團隊的診斷服務從覆蓋約400台發動機發展到如今的3300台發動機（到今年年底）。

　　“中心為發展與中國的工業合作起了重要的結合作用，舉辦現場用戶講座、為中國商用飛機有限責任公司提供快速反應中心培訓以及安排用戶機隊經理的訪問和與民航總局舉辦的會議等等，”GE航空集團全球民機現場服務部中國區經理Jonathan Swetnam表示。“中心團隊創下的另一項成就是在2008年奧運會期間為超過60,000次飛機的起飛提供了無間隙支援。”

　　中國支援中心與GE的區域支援網絡係統緊密配合
，與設在北京的備件服務中心

、廣漢的發動機維護培訓中心以及在廈門的現場緊急支援中心一道，為用戶提供著一整套支援服務。

　　OnPoint 服務方案是為了滿足客戶獨特的發動機服務需求而設計的一項靈活
、長期的解決方案。GE公司以其世界級的支援網絡為基礎，通過專門設計的解決方案來幫助客戶提高資產價值及利用率
，並改善運營效率。OnPoint 服務方案包括發動機大修
、現場緊急支援、新零件和二手零件、部件修理、技術升級、發動機租賃和診斷等服務。

　　GE航空集團是世界領先的民用和軍用飛機噴氣發動機，發動機部件和一體化係統的製造商
，並擁有遍布全球的服務網絡提供產品支援。www.ge.com/aviation