經過近半年的不懈努力
，2009年12月18日，由德力西電氣公司自主開發的CRM係統（第一期）終於成功上線。
     
   隨(sui)著(zhe)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)飛(fei)速(su)發(fa)展(zhan)和(he)客(ke)戶(hu)驅(qu)動(dong)市(shi)場(chang)的(de)形(xing)成(cheng)，企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)所(suo)麵(mian)臨(lin)的(de)競(jing)爭(zheng)也(ye)愈(yu)發(fa)激(ji)烈(lie)，麵(mian)對(dui)日(ri)益(yi)壯(zhuang)大(da)的(de)營(ying)銷(xiao)與(yu)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)，如(ru)何(he)有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)營(ying)銷(xiao)與(yu)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)顯(xian)得(de)尤(you)為(wei)關(guan)鍵(jian)。去(qu)年(nian)6月29日
，公司成立了CRM（客戶關係管理）係統項目組，開始自主開發適用於公司實際需求的CRM係統。 
   
    該(gai)係(xi)統(tong)強(qiang)調(tiao)建(jian)立(li)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)，以(yi)客(ke)戶(hu)價(jia)值(zhi)來(lai)判(pan)定(ding)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)
，在(zai)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)建(jian)立(li)與(yu)完(wan)善(shan)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，通(tong)過(guo)係(xi)統(tong)開(kai)發(fa)幫(bang)助(zhu)公(gong)司(si)逐(zhu)漸(jian)提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)、忠誠度，增強客戶服務與管理水平，從而為企業和客戶創造更大的價值。整個係統將分兩期實施
，目前成功上線的第一期主要工作包括：建立CRM係統數據庫
，創建客戶的基本信息、基本經營信息（分銷商）、信用曆史信息、銷售曆史信息
；建立公司客戶的統一編碼；建立基本查詢及報告係統等。項目的第二期預計在2010年實施。