shuidouburongzhiyi
，jinrongweijideyingxiangyijingkuosankailai。zheshiyigehanlengdedongtian，shuiyewufaduoguotadehanleng，duizhongxiaozhizaoxingqiyelaishuoyeyiyang。zhengruguoneiyiweizhimingqiyede CEO所說：“請備好各自的糧食，帶好各自的‘法寶’，準備過冬吧”。youyumuqianquanqiujingjizengchangxiahua，zhongguoshichangchukoufanghuan，tonghuopengzhangzengchangjiaokuai，laodongliheshengchanziliaochengbendouzaishangsheng，suoyiduiyulirundixiadezhongxiaoqiyelaishuo，wuyihuimianlinbijiaodadetiaozhan。

　　中國的中小企業步入“寒冬”已成為不變的事實
，這是關聯到國家
、企業、社會乃至每個家庭的一件大事。如何讓企業排除內憂、diyuwaihuan，ruhezaimianduichengbenweijishi，zengqiangdiyuweijidenenglijiangchengweimeigeqiyeguanlizhesikaodenanti。zaiquanqiujingjishuaituideqingkuangxia，guowaiqiyeyifenfenxiangchengbengengdideguojiazhuanyishengchanzhizaojidi，zheyejiugeizhongguoqiyedailailejudachongji;同(tong)時(shi)
，也(ye)導(dao)致(zhi)中(zhong)國(guo)的(de)外(wai)需(xu)不(bu)振(zhen)

，迫(po)使(shi)中(zhong)國(guo)的(de)經(jing)濟(ji)和(he)產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)要(yao)加(jia)快(kuai)調(tiao)整(zheng)。此(ci)外(wai)
，當(dang)前(qian)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)的(de)不(bu)斷(duan)蔓(man)延(yan)，還(hai)可(ke)能(neng)帶(dai)來(lai)更(geng)多(duo)影(ying)響(xiang)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)走(zou)勢(shi)的(de)未(wei)知(zhi)風(feng)險(xian)。遵(zun)循(xun)發(fa)展(zhan)規(gui)律(lv)，當(dang)前(qian)要(yao)使(shi)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)和(he)產(chan)業(ye)規(gui)避(bi)風(feng)險(xian)、轉(zhuan)變(bian)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)方(fang)式(shi)，完(wan)成(cheng)產(chan)業(ye)升(sheng)級(ji)和(he)提(ti)升(sheng)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)，最(zui)終(zhong)發(fa)展(zhan)現(xian)代(dai)產(chan)業(ye)體(ti)係(xi)，在(zai)貨(huo)幣(bi)政(zheng)策(ce)和(he)宏(hong)觀(guan)調(tiao)控(kong)等(deng)措(cuo)施(shi)之(zhi)外(wai)，提(ti)升(sheng)信(xin)息(xi)化(hua)水(shui)平(ping)，並(bing)推(tui)進(jin)信(xin)息(xi)化(hua)與(yu)工(gong)業(ye)化(hua)大(da)融(rong)合(he)，亦(yi)被(bei)提(ti)上(shang)日(ri)程(cheng)並(bing)值(zhi)得(de)關(guan)注(zhu)。據(ju)相(xiang)關(guan)資(zi)料(liao)統(tong)計(ji)
，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)成(cheng)功(gong)實(shi)施(shi)，可(ke)以(yi)使(shi)各(ge)部(bu)門(men)執(zhi)行(xing)人(ren)員(yuan)提(ti)高(gao)了(le)工(gong)作(zuo)的(de)同(tong)步(bu)協(xie)調(tiao)性(xing)，杜(du)絕(jue)條(tiao)塊(kuai)分(fen)割(ge)、獨自為戰的現象

，生產效率大大提高，可以降低5-10%的成本。由於係統運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20-30%

，客戶可以更快獲得數據報表，庫存數據、采購需求計劃、客(ke)戶(hu)訂(ding)單(dan)的(de)變(bian)更(geng)等(deng)數(shu)據(ju)質(zhi)量(liang)會(hui)提(ti)升(sheng)到(dao)極(ji)高(gao)的(de)水(shui)平(ping)。物(wu)資(zi)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)提(ti)高(gao)，減(jian)少(shao)了(le)資(zi)金(jin)的(de)占(zhan)用(yong)，減(jian)少(shao)了(le)物(wu)資(zi)的(de)浪(lang)費(fei)，減(jian)少(shao)了(le)呆(dai)滯(zhi)物(wu)料(liao)的(de)產(chan)生(sheng)
，平(ping)均(jun)每(mei)個(ge)訂(ding)單(dan)可(ke)以(yi)節(jie)省(sheng)2-5%的物資成本。

　　中小企業信息化平台建設的主要內容包括進銷存一體化管理
、銷售管理、庫存管理、財務管理等、采購管理
、生產訂單管理等模塊，通過這些模塊的控製，可以實現對企業信息流的科學及時控製、合理采購和交付，大大降低了庫存成本;加速了應收賬款的回收。特別是應收賬款發生頻繁的較大企業，通過適時係統可以了解應收賬款的到期時間

、餘額等等
，從而增加資金的流動效應。在生產控製與成本精確控製的集團，信息化實現了資金流、資源流和工藝流的高效統一
，精確計算成本、減少資源浪費，增強了企業效率等，其作用的具體表現主要有以下幾個方麵：

　　一、能幫助企業在經營戰略上從“以產品為中心”向“以客戶為中心”的de轉zhuan變bian，有you效xiao幫bang助zhu其qi識shi別bie客ke戶hu需xu求qiu，擴kuo大da客ke戶hu基ji礎chu，持chi續xu改gai善shan客ke戶hu關guan係xi，為wei客ke戶hu提ti供gong更geng多duo價jia值zhi的de產chan品pin與yu服fu務wu。對dui於yu在zai業ye務wu十shi分fen繁fan忙mang的de狀zhuang況kuang下xia，為wei了le減jian少shao訂ding單dan處chu理li過guo程cheng中zhong的de人ren為wei差cha錯cuo，提ti高gao訂ding單dan處chu理li的de響xiang應ying速su度du，以yi及ji提ti高gao客ke戶hu滿man意yi度du是shi非fei常chang重zhong要yao的de，在zaiERP係統的銷售模塊中，對複雜的分銷網絡進行歸類，做到了精確追蹤每張訂單的處理狀況，在越來越全球化的市場競爭中
，ERP係xi統tong中zhong的de銷xiao售shou模mo塊kuai對dui幫bang助zhu企qi業ye提ti高gao分fen銷xiao運yun作zuo效xiao率lv，規gui範fan運yun作zuo流liu程cheng會hui起qi到dao重zhong大da的de作zuo用yong
，從cong而er將jiang嚴yan峻jun挑tiao戰zhan轉zhuan變bian為wei成cheng長chang機ji會hui。在zai浙zhe江jiang寧ning波bo有you一yi家jia叫jiao興xing隆long車che業ye的de公gong司si，專zhuan業ye生sheng產chan自zi行xing車che，年nian產chan規gui模mo在zai150萬輛左右。主要以“OEM”模式生產

，全部出口
，客戶遍及日本
、歐美、中東、南美地區。興隆車業在日本的經銷商隻需坐在家中,通過網絡便可以直接向興隆車業下達訂單

，提出設計樣式。網絡訂單會立即傳入興隆ERP係統
，安排生產和采購計劃。經銷商再通過網絡查到發貨和對帳的情況。采購訂單會自動從ERP發布到電子采購係統，興隆車業的供應商從網絡接收訂單後

，立即安排準時交付。這就是ERP係統的信息化的最現實的應用
，也是人們常說的電子商務應用的突破。

　　二
、能幫助其獲取供應鏈整體比較競爭優勢
，從供應鏈整體的視角出發，有效整合供應鏈資源、優化企業與上下遊夥伴之間的業務流程。采購幾乎是每一個企業都必須麵對的重要商業過程，典型情況下
，大約占整體運作成本的60%。無論是集團公司還是中小企業的采購業務人員，在企業采購中往往會遇到很多的問題：人為操作容易出錯;采購變更無法及時通知供應商;采購環節不透明;缺乏規範的供應商評估體係等。運用ERP係(xi)統(tong)進(jin)行(xing)采(cai)購(gou)管(guan)理(li)，供(gong)應(ying)商(shang)無(wu)需(xu)安(an)裝(zhuang)任(ren)何(he)軟(ruan)件(jian)
，可(ke)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)，利(li)用(yong)瀏(liu)覽(lan)器(qi)訪(fang)問(wen)電(dian)子(zi)采(cai)購(gou)平(ping)台(tai)，與(yu)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)信(xin)息(xi)交(jiao)互(hu)。供(gong)應(ying)商(shang)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)，靈(ling)活(huo)的(de)詢(xun)報(bao)價(jia)管(guan)理(li)，強(qiang)大(da)的(de)采(cai)購(gou)管(guan)理(li)，準(zhun)確(que)的(de)生(sheng)產(chan)計(ji)劃(hua)發(fa)布(bu)
，嚴(yan)謹(jin)的(de)收(shou)貨(huo)和(he)質(zhi)檢(jian)管(guan)理(li)
，便(bian)利(li)的(de)財(cai)務(wu)、對帳和付款管理

，簡便的操作界麵等

，大大的方便了采購員的工作，從而降低采購成本。

　　三
、能幫助其提升內部運營和外部協同能力，通過係統平台的搭建，能使企業各個業務部門
、業務流程之間運作、配合和協同的高效;同時使得企業與供應商、分銷商、客戶之間的配合與協作的能力得到加強。ERP係統是企業物流、資金流
、信息流集成化的主要表現
，其中物流的主要內涵包括原材料，包裝物(supplier)

，原材料庫，生產車間，WIP，成品庫和客戶等。資金流(物流過程的資金表現)的內涵包括統方式
，即算賬-記賬-結賬-報賬
，周而複始
，循環往返
，資金流滯後於物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自(zi)動(dong)生(sheng)成(cheng)
，入(ru)賬(zhang)
，過(guo)賬(zhang)由(you)計(ji)算(suan)機(ji)完(wan)成(cheng)，保(bao)證(zheng)資(zi)金(jin)流(liu)和(he)物(wu)流(liu)的(de)同(tong)步(bu)。信(xin)息(xi)流(liu)內(nei)涵(han)的(de)表(biao)現(xian)是(shi)物(wu)流(liu)及(ji)資(zi)金(jin)流(liu)的(de)狀(zhuang)態(tai)體(ti)現(xian)
，是(shi)企(qi)業(ye)的(de)神(shen)經(jing)中(zhong)樞(shu)
，起(qi)著(zhe)驅(qu)動(dong)和(he)控(kong)製(zhi)作(zuo)用(yong)。通(tong)過(guo)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)信(xin)息(xi)共(gong)享(xiang)，使(shi)企(qi)業(ye)的(de)資(zi)源(yuan)達(da)到(dao)合(he)理(li)化(hua)配(pei)置(zhi)，從(cong)而(er)使(shi)資(zi)源(yuan)的(de)利(li)用(yong)率(lv)達(da)到(dao)最(zui)高(gao)，損(sun)耗(hao)率(lv)降(jiang)到(dao)最(zui)低(di)
，最(zui)終(zhong)達(da)到(dao)提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率(lv)的(de)目(mu)的(de)。

　　危(wei)機(ji)既(ji)然(ran)已(yi)經(jing)到(dao)來(lai)


，我(wo)們(men)隻(zhi)有(you)從(cong)容(rong)的(de)麵(mian)對(dui)，對(dui)於(yu)當(dang)前(qian)陷(xian)於(yu)困(kun)境(jing)的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)
，金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)困(kun)惑(huo)，更(geng)多(duo)的(de)應(ying)該(gai)是(shi)機(ji)遇(yu)。問(wen)題(ti)是(shi)我(wo)們(men)將(jiang)如(ru)何(he)抓(zhua)住(zhu)機(ji)遇(yu)?如何利用企業的信息化建設來應對這場危機?dongtianlaile，chuntianliwomenhaihuiyuanma，womenzhiyoubuduandexiulianneigong
，tishengqiyedeguanli
，jiangxinxihuajianshedegongzuoluodaoshichu
，zhegedongtianwomencaibuhuigandaoleng。

　　危機當前，中小企業更應注重信息化

　　企業的信息化之路勢在必行

　　“擁有獨立的IT部門或IT主管”、“建立公司獨立的中文域名”
、“建立自主的企業網站”
、“利用企業郵箱”
、“采用通信產品手機郵箱”
、“讓企業名片宣傳公司”
、“采用先進的ERP或CRM係統”，或者是幹脆讓“IT外包公司”負責企業信息化建設……這些關於中小企業信息化建設的產品或解決方案，帶給眾多中小企業在尋求營銷突破、產業升級和持續發展以夢幻般的想象與希望。

　　企(qi)業(ye)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)之(zhi)路(lu)勢(shi)在(zai)必(bi)行(xing)，從(cong)政(zheng)策(ce)關(guan)注(zhu)到(dao)信(xin)息(xi)化(hua)產(chan)品(pin)不(bu)斷(duan)推(tui)陳(chen)出(chu)新(xin)，再(zai)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)自(zi)身(shen)努(nu)力(li)，信(xin)息(xi)化(hua)結(jie)合(he)工(gong)業(ye)化(hua)產(chan)生(sheng)的(de)效(xiao)益(yi)愈(yu)來(lai)愈(yu)明(ming)顯(xian)。“在合適的時候找合適的產品，企業信息化之路一定會高速
、高效！”持這種觀點的中小企業隊伍越來越多，與此同時
，隨著各方力量下的“市場教育”愈來愈烈，信息化的認識盲區也在被慢慢清除。記者在走訪企業時發現，金融危機帶給中小企業不隻是“傷害”，同時也讓“反省”有了恰當的時機
，而選擇信息化作為產業升級的意識正慢慢濃厚，正漸漸轉向實踐與應用。

　　正視中小企業信息化的認識盲區

　　受“信息高速公路”的概念影響，相當一部分人對信息化的認識要麼持“很遠
，事不關己”的觀點，要麼持“很簡單，就是讓企業上網”的觀點。上述兩個觀點都未免走向極端，縱然我國的信息化建設時間並不長
，企業信息化建設更是起步較晚
，但信息化已然在社會、企業與個人之間形成緊密的紐帶作用。針對中小企業，其作用更是不可小視。

　　簡單地說，中小企業信息化指的是企業在作業

、管理、經營等各個環節
、各個層次利用計算機網絡
、通信技術等現代信息技術，不斷提高企業的作業、管理、jingyinghejuecenengli
，congertigaoqiyedeshichangjingzhenglihelirunshuiping
，suoxiaotongdaxingqiyezhijiandechaju。zaizhongxiaoqiyexinxihuapujijinchengzhong，zhongqidonglijinnianzuochulexuduonuli。

　　基於中小企業起步階段資金不足
、人力不夠的實際情況

，大多數企業不免會選擇傳統的經營方式———作業、管理
、經營均靠人為作用，這給企業發展在一定程度上形成“先天”製約。事實上
，目前已然具備或正在使用相關信息化產品的中小企業數量是非常龐大的
，這是屬於“後天”的努力。但不可回避的一點是
，中小企業過多地關心信息化的投入與回報，造成不必要的“認識誤區”和“效用差距”。

　　有分析人士認為，這些“誤區”與“差距”首shou先xian是shi信xin息xi化hua產chan品pin與yu公gong司si業ye務wu扣kou得de不bu緊jin密mi。當dang前qian大da多duo數shu中zhong小xiao企qi業ye程cheng度du不bu同tong地di擁yong有you了le使shi用yong信xin息xi產chan品pin的de硬ying件jian基ji礎chu和he通tong信xin技ji術shu裝zhuang備bei，但dan將jiang已yi有you信xin息xi化hua能neng力li應ying用yong於yu各ge項xiang業ye務wu的de比bi例li不bu高gao。其qi次ci，基ji於yu互hu聯lian網wang的de信xin息xi化hua應ying用yong能neng力li仍reng在zai培pei育yu中zhong，這zhe直zhi接jie影ying響xiang著zhe尋xun找zhao國guo內nei外wai潛qian在zai客ke戶hu的de結jie果guo。最zui後hou，通tong過guo現xian代dai通tong信xin手shou段duan提ti高gao工gong作zuo效xiao率lv的de信xin心xin不bu足zu
，大da多duo數shu中zhong小xiao企qi業ye管guan理li和he溝gou通tong的de手shou段duan還hai比bi較jiao單dan一yi
，對dui於yu網wang絡luo電dian話hua及ji傳chuan真zhen、商務短信、視頻會議、網上實時監控等少有嚐試。

　　信息化運用：意識決定行為

　　“企業老板運用信息化產品的意識尤其重要，一個有超前意識
，與時俱進的老板
，會非常關注這種新生事物
，並積極使用合適的產品。”順shun德de區qu龍long江jiang鎮zhen一yi家jia專zhuan門men致zhi力li於yu生sheng產chan會hui堂tang排pai椅yi等deng家jia具ju的de企qi業ye相xiang關guan負fu責ze人ren在zai接jie受shou記ji者zhe采cai訪fang時shi表biao示shi，通tong過guo有you關guan公gong司si的de大da力li宣xuan傳chuan
，以yi及ji本ben地di媒mei體ti的de新xin聞wen報bao道dao後hou，該gai公gong司si的de“老板”對互聯網“域名”非常感興趣，並在了解詳細情況後使用了該項信息化產品。

　　據該公司負責人介紹，該公司去年9月以“鴻基家具•中國”為關鍵詞注冊域名後，截止春節前，公司網站點擊率上升了19萬之多，在業務拓展方麵
，今年一月份接單幾百萬
，而在去年一月份的接單份額僅僅幾十萬而已。“雖然用該域名技術時間不長，也需要一定的時間方能顯示其作用
，不過從公司發展來看長期運用這項技術是非常有必要的。”該負責人同時表示，公司也希望能用上像移動通信、阿裏巴巴這些公司開發的各種新的信息技術。

　　記ji者zhe在zai隨sui後hou采cai訪fang另ling一yi家jia生sheng產chan塗tu料liao的de企qi業ye負fu責ze人ren時shi，他ta對dui中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua的de認ren識shi非fei常chang少shao，希xi望wang能neng通tong過guo一yi些xie成cheng功gong的de案an例li來lai加jia強qiang認ren識shi

，並bing向xiang這zhe些xie公gong司si學xue習xi運yun用yong信xin息xi化hua技ji術shu

，以yi利li把ba公gong司si的de產chan品pin成cheng功gong打da開kai國guo內nei市shi場chang。當dang記ji者zhe問wen及ji“深圳中興科技”、“深圳華為科技”、“中國移動通信”以及“阿裏巴巴”等公司也在為中小企業積極開發信息化產品時，他表示“不懂這些技術”
，但對互聯網搜索引擎及企業郵箱有一定的了解。