曆經近二十年的漫長積累
，中國中小企業的CIO終於修成了正果。與國外更多傾向於提供技術服務的CIO相比，今天的中國式CIO不僅擁有了一整套“承上啟下”的信息化建設經驗
，擁有了一大批熟練駕馭這套體係的精兵強將，更擁有讓西方前輩們望塵莫及的增長動力。在經過了數十年的茫然、迷惑、懷疑而終於得到肯定之後
，中國式CIO大裂變，在摸索適合中國企業發展的信息化的道路上
，已被證明是一個漫長而痛苦的過程。

　　網管離CIO有多遠

　　CIO(Chief Information Officer，首席信息官)，這個概念落地到中國中小企業市場，雛形就是網絡管理員。

　　楊佳青，上海某汽車空調有限公司的網絡管理員。計算機專業畢業的他立誌要從最基礎的網絡管理員做起直至成長為企業的CIO。

　　不懈的追求使得他在公司網絡管理部門工作了3年之後，參與規劃並搭建了企業IT係統架構。這幾年，公司不但用起了金蝶進銷存、財務等軟件
，量身訂製了辦公OA係統
，而且硬件的網絡環境也相對成熟，100餘台商用PC和4-5台寶德服務器，搭建起了包含數據庫服務器、郵件服務器

、財務服務器以及為進銷存等應用軟件等多種應用平台。

　　這個階段也是企業高速成長的階段
，楊佳青認為自己“忙碌並快樂著”，感覺也離CIO的目標似乎越來越近。他甚至規劃了下一階段的工作重點：基(ji)於(yu)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)需(xu)求(qiu)的(de)快(kuai)速(su)變(bian)化(hua)
，原(yuan)有(you)應(ying)用(yong)係(xi)統(tong)需(xu)要(yao)進(jin)一(yi)步(bu)的(de)優(you)化(hua)和(he)升(sheng)級(ji)，所(suo)以(yi)資(zi)源(yuan)很(hen)分(fen)散(san)，不(bu)能(neng)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)完(wan)善(shan)的(de)網(wang)絡(luo)。楊(yang)佳(jia)青(qing)希(xi)望(wang)明(ming)年(nian)的(de)重(zhong)點(dian)工(gong)作(zuo)能(neng)夠(gou)不(bu)在(zai)局(ju)限(xian)於(yu)日(ri)常(chang)網(wang)絡(luo)與(yu)終(zhong)端(duan)維(wei)護(hu)，而(er)是(shi)集(ji)中(zhong)到(dao)更(geng)高(gao)層(ceng)麵(mian)：第一是進一步加強企業員工對於信息化的認知和相應技能的培訓;第二是針對企業的薪資、考勤等人事管理係統方麵、客戶服務、客戶資源管理等方麵製定詳細的規劃
，逐步提升企業的信息化程度;第三是適當實行外包，尤其是在一些安全不敏感的工程實施以及服務方麵的外包，以便將主要精力放在核心業務的規劃上。

　　ranerjihuaganbushangbianhua。jiuzaiyangjiaqingziwoganjiaolianghaodeshihou，xijuanquanqiudejinrongweijigeigongsiyewudailaileyanzhongyingxiang，zhuyingyewushoudaodaji，suoyouxinxiangmuyusuanquanbutingbai。gongsigaocengjiangsuoyouzhuyilidoujizhongzairuhebaochiyewuwending
，kaituoxinshichangfangmian。erminyingqiyejiadegexingshidegongsilingdaoshizhongjiangwangluoguanlidingweizaile“花錢部門”。在他看來，企業高速成長期，構建IT係xi統tong一yi方fang麵mian可ke以yi提ti升sheng企qi業ye形xing象xiang，另ling一yi方fang麵mian也ye能neng在zai一yi定ding程cheng度du上shang提ti升sheng員yuan工gong辦ban公gong效xiao率lv，業ye務wu部bu門men的de服fu務wu水shui平ping
，方fang便bian了le管guan理li。但dan這zhe些xie並bing不bu足zu以yi為wei企qi業ye帶dai來lai新xin的de增zeng長chang點dian，而er且qie也ye並bing非fei屬shu於yu“必要”投入，隻是“閑暇”之餘的短期規劃。

　　這樣的定位顯然完全限製了楊佳青的職業發展。網管離CIO到底有多遠?楊佳青陷入了深深的茫然中。

　　站錯隊會抹殺一切

　　比不受重視更可怕的，是在公司的權利鬥爭中站錯隊。

　　遼寧的一家化工集團是當地有名的企業
，有200多家長期合作的供應商

，年簽訂上千份的采購及工程合同。袁亮，原來是其集團下屬業務部門的經理助理
，因為本人對於IT很感興趣，所以在多年前就主動要求進入了集團信息部門，也接觸過一、兩(liang)個(ge)拿(na)得(de)出(chu)手(shou)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)項(xiang)目(mu)，與(yu)公(gong)司(si)主(zhu)抓(zhua)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)領(ling)導(dao)關(guan)係(xi)不(bu)錯(cuo)。後(hou)來(lai)由(you)於(yu)部(bu)門(men)負(fu)責(ze)人(ren)歲(sui)數(shu)已(yi)經(jing)較(jiao)大(da)，麵(mian)臨(lin)退(tui)休(xiu)，所(suo)以(yi)技(ji)術(shu)實(shi)力(li)較(jiao)強(qiang)的(de)袁(yuan)亮(liang)已(yi)經(jing)被(bei)視(shi)為(wei)下(xia)一(yi)任(ren)CIO最佳人選之一。

　　2008年初，為了強化供應商的資格審查、規範供應商準入管理，提高結算效率並規範結算付款行為，及時掌握合同執行情況、結算情況等，曾實施了“集團采購管理係統”。然而，高速成長的業務增長和逐步完善的信息係統給數據中心帶來了沉重的壓力。原有20餘台配置相對低端的服務器已經不足以支撐係統運行
，機房在熱量、電(dian)源(yuan)和(he)容(rong)量(liang)等(deng)方(fang)麵(mian)正(zheng)在(zai)暴(bao)露(lu)出(chu)更(geng)多(duo)需(xu)要(yao)調(tiao)整(zheng)的(de)問(wen)題(ti)，再(zai)考(kao)慮(lv)到(dao)準(zhun)備(bei)中(zhong)的(de)大(da)型(xing)係(xi)統(tong)的(de)運(yun)行(xing)，一(yi)次(ci)有(you)效(xiao)的(de)中(zhong)心(xin)機(ji)房(fang)改(gai)造(zao)迫(po)在(zai)眉(mei)睫(jie)。然(ran)而(er)
，就(jiu)在(zai)信(xin)息(xi)中(zhong)心(xin)準(zhun)備(bei)對(dui)機(ji)房(fang)大(da)刀(dao)闊(kuo)斧(fu)地(di)改(gai)革(ge)的(de)時(shi)候(hou)
，卻(que)趕(gan)上(shang)了(le)一(yi)場(chang)“人事”風(feng)暴(bao)。集(ji)團(tuan)主(zhu)抓(zhua)信(xin)息(xi)化(hua)副(fu)總(zong)經(jing)理(li)因(yin)為(wei)身(shen)體(ti)原(yuan)因(yin)被(bei)迫(po)退(tui)了(le)下(xia)來(lai)，人(ren)事(shi)派(pai)係(xi)平(ping)衡(heng)的(de)格(ge)局(ju)被(bei)打(da)破(po)。而(er)這(zhe)個(ge)關(guan)鍵(jian)位(wei)置(zhi)自(zi)然(ran)引(yin)發(fa)了(le)集(ji)團(tuan)內(nei)部(bu)激(ji)烈(lie)的(de)人(ren)事(shi)鬥(dou)爭(zheng)
，而(er)最(zui)終(zhong)上(shang)位(wei)的(de)是(shi)另(ling)一(yi)派(pai)的(de)代(dai)表(biao)人(ren)物(wu)。

　　“新官上任三把火”
，一yi上shang任ren，新xin副fu總zong經jing理li自zi然ran要yao盡jin快kuai扶fu植zhi自zi己ji的de勢shi力li
，這zhe頭tou一yi個ge被bei安an排pai的de就jiu是shi信xin息xi部bu門men。在zai這zhe次ci人ren事shi風feng暴bao中zhong，已yi被bei貼tie上shang舊jiu派pai係xi標biao簽qian的de袁yuan亮liang看kan著zhe離li自zi己ji越yue來lai越yue遠yuan的deCIO這個職位，實在很疑惑：自己勤勤懇懇工作，努力培養技術實力
，難道這一切就因為人事上並不明顯的歸屬而被徹底抹殺了?

　　隻懂IT也是一種錯

　　一yi個ge男nan孩hai看kan到dao姐jie姐jie碗wan裏li有you蛋dan糕gao吵chao著zhe要yao吃chi
，中zhong國guo的de文wen化hua傳chuan統tong會hui鼓gu勵li姐jie姐jie相xiang讓rang，而er如ru果guo這zhe件jian事shi發fa生sheng在zai美mei國guo
，姐jie姐jie卻que有you理li由you質zhi疑yi這zhe樣yang做zuo的de公gong平ping性xing
，然ran後hou要yao求qiu弟di弟di用yong碗wan裏li的de布bu丁ding來lai換huan蛋dan糕gao。

　　這個故事引申到企業
，引申到企業的信息化建設
，引申到CIO
，往往會歸結為人際之間的協調關係。事實上
，在西方成功實施多年的MIS、ERP等管理信息係統
，搬到我國企業後有80%是失敗的。針對這個事實，曾有北大教授進行了深入研討，最終得到的結論是：我們忽略了對國人性格和人際關係的關注，忽略了中國人與西方人在性格構成
、行為方式上的差異。

　　一般來講，企業信息化通常歸結為三大要素：物流、資金流


、信息流。但是按北大王登峰教授的說法，還需再加一個要素-“人際流”。而將對企業運營、管理產生深遠影響的信息化建設顯然不僅是單純的技術問題
，其還將涉及到企業的體製和管理，涉及到財務部門
、業務部門、職能科室等諸多核心單元的心態及合作的意願。為此，一個成功的CIO不僅要具備IT規劃、技術培訓、統籌等智商，同時也要有較高的協調各級別領導、各參與部門的情商。

　　周浩，某汽車集團的信息中心主管
，真正意義上的CIO。然而對他卻一度嚴重懷疑：“自己的個性是是否適合擔當CIO，這個明顯需要更多情商的職位”。

　　事實上，汽車製造業的信息化建設開始的很早
，而該品牌汽車公司在2002年左右的時候就已經開始ERP係統搭建。整車製造商涉及的流程與係統是外行難以想象的龐大而複雜，首先要統一協調多生產基地(包含國內基地和海外基地)
、多品牌
、跨國、跨地區
、跨行業經營;其次要實現多種訂單方式(麵向訂單生產
、麵向訂單裝配
、重複式製造)的統一;第三要協調供應鏈中，總成供應商
、第二層次供應商、原材料供應商，以及下遊4S店、加盟經銷商、服務商等多重關係;第四要進一步完善企業核心競爭力，快速提升生產能力和自主研發能力，以應對更嚴格是市場競爭環境。

　　在跳槽到該汽車集團之前，周浩是某國際知名ERP品牌在中國重要合作夥伴的項目經理。多少年來，周浩也經曆了大大小小的案例數個

，對於製造型企業的ERP建設胸中有數。然而，真正到了企業，周浩才發現，IT之外需要做的工作更多。

　　眾所周知
，ERP隻zhi是shi一yi個ge管guan理li軟ruan件jian
，隻zhi是shi將jiang一yi個ge企qi業ye的de管guan理li流liu程cheng進jin行xing重zhong組zu並bing優you化hua的de係xi統tong。然ran而er當dang係xi統tong和he人ren碰peng到dao了le一yi起qi，產chan生sheng矛mao盾dun是shi必bi然ran的de。而er且qie無wu論lun是shi管guan理li者zhe還hai是shi基ji層ceng員yuan工gong，無wu論lun是shi靈ling活huo度du頗po高gao的de業ye務wu部bu門men還hai是shi專zhuan業ye嚴yan謹jin的de財cai務wu部bu門men，這zhe種zhong從cong心xin態tai的de變bian化hua到dao企qi業ye管guan理li結jie構gou的de優you化hua
，是shi驚jing險xian的de一yi跳tiao。業ye內nei曾zeng經jing有you這zhe樣yang一yi個ge真zhen實shi案an例li：企業一把手(董事長)和he總zong經jing理li都dou積ji極ji推tui動dong信xin息xi化hua，投tou入ru很hen大da
，但dan到dao了le實shi施shi的de時shi候hou，有you些xie核he心xin部bu門men就jiu是shi不bu配pei合he，項xiang目mu最zui終zhong以yi總zong經jing理li離li職zhi告gao終zhong。究jiu其qi根gen本ben
，是shi核he心xin部bu門men的de自zi留liu地di受shou到dao了le影ying響xiang，小xiao集ji體ti或huo個ge人ren的de利li益yi受shou到dao侵qin犯fan。最zui終zhong，一yi個geERP係統的核心部分MRP不能指導生產和采購

，項目沒有實現預期的收益。

　　所以

，周浩的工作，很大程度上已經脫離了IT技術範疇，要充分擔當起公司上下

、各部門之間“上傳下達，左調右設”的角色。這對有些內向，偏愛技術應用研究的周浩來說是個大挑戰。這並不難理解
，ERP是(shi)個(ge)合(he)作(zuo)項(xiang)目(mu)，需(xu)要(yao)所(suo)有(you)的(de)部(bu)門(men)共(gong)同(tong)參(can)與(yu)
，如(ru)此(ci)多(duo)部(bu)門(men)間(jian)必(bi)然(ran)會(hui)有(you)摩(mo)擦(ca)和(he)矛(mao)盾(dun)，這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)負(fu)責(ze)協(xie)調(tiao)和(he)溝(gou)通(tong)的(de)人(ren)或(huo)組(zu)織(zhi)，將(jiang)相(xiang)關(guan)聯(lian)的(de)部(bu)門(men)統(tong)籌(chou)整(zheng)合(he)
，緩(huan)和(he)矛(mao)盾(dun)，做(zuo)支(zhi)點(dian)
，做(zuo)潤(run)滑(hua)劑(ji)
，做(zuo)密(mi)切(qie)溝(gou)通(tong)協(xie)調(tiao)的(de)事(shi)情(qing)。而(er)此(ci)時(shi)，對(dui)IT技術、IT規劃有清晰認識的，並對企業業務部門、財務部門有一定熟悉度的CIO無疑是好人選。

　　坎坎坷坷走過了這一段
，周浩總結道：“對於中國的CIO來說，隻懂IT其實也是一種錯，因為這個職位明顯需要更多情商來處理複雜的人際關係，尤其是在進行中大型IT管理係統建設時期。”

　　用事實證明能力

　　不幸的CIO各有各的不幸
，而幸福的CIO都是相似的。

　　2008年5月的某一天
，中糧可口可樂飲料公司集團ERP項目總監陳慶站在“作戰指揮圖”前安排工作：首先是在青島成立指揮中心;然後將青島、濟南兩地的48個營業所劃分為8大作戰區域;再將項目本身的30多人與青島濟南的同事平均分配到各個大區，保證每個區域中都有項目組的同事，有裝配廠的同事，有參與測試的用戶。

　　這是在確定中糧可口可樂ERP二期建設的推進順序。

　　事實上，中糧可口可樂在2007年5月正式啟動了ERP項目，2007年11月一期項目結束
，ERP係統在青島和濟南瓶裝廠成功上線。為了不影響業務，中可公司先上了FI/CO(FI是總賬，CO是管理會計)
、MM(采購管理和非產成品的物料管理)和PP模塊。而正如所有製造企業都會遇到的問題一樣，ERP可配置通用的流程，需要根據各個企業的特點進行有效配置才能協助企業有效管理。

　　中糧可口可樂是采用預售的方式覆蓋終端用戶

，其不僅能夠覆蓋到超市、直營店、連鎖店、中小客戶，甚至連大街上的賣報攤都是其用戶
，如此下來

，其所積累的客戶量顯然不是一般的龐大(大於20萬客戶);其(qi)次(ci)由(you)於(yu)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)的(de)不(bu)同(tong)，這(zhe)些(xie)用(yong)戶(hu)所(suo)訂(ding)的(de)單(dan)子(zi)所(suo)涉(she)及(ji)的(de)數(shu)量(liang)自(zi)然(ran)也(ye)是(shi)有(you)著(zhe)巨(ju)大(da)差(cha)異(yi)的(de)。顯(xian)然(ran)
，數(shu)量(liang)如(ru)此(ci)龐(pang)大(da)，而(er)每(mei)單(dan)的(de)數(shu)額(e)卻(que)可(ke)能(neng)很(hen)小(xiao)，這(zhe)“一大一小”之間需要的是更加符合企業運營習慣的ERP係統。經過多輪業務調研
，公司最終確定了ERP二期項目

，要在原有的Basis係統中的銷售和成品的庫存管理、運輸管理整合到SAP ERP係統中。

　　在一把手的鼎力支持下，陳慶率領的技術團隊在短短5個月中完成了170餘個開發
，在上線測試中
，2周內解決了200餘個問題，成功實現了11月二期順利上線的目標。而陳慶，也在這個項目中樹立了個人影響力，從ERP項目總監這個臨時稱號走向了實實在在的CIO。

　　總裁的第三隻眼

　　CIO，首席信息官，在中國，所扮演的遠不僅企業信息化建設執行者這麼簡單。

　　劉瑞，東達蒙古王信息中心主任。作為老總的第三隻眼睛，她所率領的團隊還有一個別致的稱呼--“督察室”。勞動密集型企業的信息化建設往往都是圍繞原材料的選購和銷售開始的。“東達蒙古王”羊yang絨rong產chan業ye也ye不bu例li外wai。企qi業ye首shou先xian實shi現xian了le生sheng產chan係xi統tong的de自zi動dong化hua，實shi現xian了le生sheng產chan係xi統tong與yu各ge個ge職zhi能neng部bu門men和he生sheng產chan車che間jian的de信xin息xi傳chuan遞di
，並bing在zai此ci基ji礎chu上shang逐zhu步bu完wan成cheng了le銷xiao售shou係xi統tong
、倉儲係統的建設。貼近企業需求的信息係統的建設為“東達蒙古王”羊(yang)絨(rong)產(chan)業(ye)帶(dai)來(lai)了(le)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)收(shou)獲(huo)
，劉(liu)瑞(rui)舉(ju)了(le)個(ge)例(li)子(zi)，針(zhen)織(zhi)體(ti)係(xi)的(de)每(mei)道(dao)工(gong)序(xu)之(zhi)間(jian)都(dou)要(yao)通(tong)過(guo)複(fu)雜(za)的(de)交(jiao)接(jie)，貨(huo)物(wu)流(liu)轉(zhuan)過(guo)程(cheng)中(zhong)往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)手(shou)工(gong)抄(chao)寫(xie)如(ru)編(bian)號(hao)等(deng)信(xin)息(xi)
，現(xian)在(zai)隻(zhi)要(yao)通(tong)過(guo)掃(sao)描(miao)槍(qiang)一(yi)掃(sao)就(jiu)可(ke)以(yi)自(zi)動(dong)生(sheng)成(cheng)數(shu)據(ju)，原(yuan)來(lai)要(yao)2個人的崗位現在一個人就足夠了。從定編、定崗
、定資等方麵就為企業帶來了看得到的效益。

　　而既是企業CIO也是督查室主任的劉瑞：yifangmian，yaofuzejianglaobandeguanlilinianxiangxiashujigouhebumenchuanda，birulaobankailexingzhengchangwuhui，zhidinglejinniandemubiaohefenjiemubiao
，duchashidechengyuanjiufuzejiandugegebumenhuojigouzhixingqingkuang;lingyifangmian，yeyaojiangxiangguanzhixingjieguozhijiexianglaobanfankui。tongshi
，zhenduineibuxitongbulinghuodebumenhuojigou，duchashihaiyouquanyaoqiuqijinxingzhenggai，huozhepaizhuduchayuanshidikaochaguanliqingkuang，bingjiangjieguozhijiexianglaozonghuibao。

　　舉ju個ge簡jian單dan的de例li子zi，東dong達da蒙meng古gu王wang的de生sheng產chan係xi統tong的de信xin息xi化hua改gai造zao就jiu是shi在zai督du察cha室shi的de建jian議yi下xia開kai始shi的de。在zai督du察cha室shi對dui針zhen織zhi係xi統tong的de考kao察cha中zhong，根gen據ju生sheng產chan量liang來lai衡heng量liang後hou，發fa現xian存cun在zai人ren員yuan臃yong腫zhong、收發工作量起不來、賬目準確程度不高等問題。針對這些問題，督察室與針織係統的負責人溝通，最終建議領導實行生產係統的信息化建設。作為CIO，劉瑞是領導最信任的人
，一方麵協調各方資源，保證了執行力;另一方麵
，也使領導對於信息化實施過程中碰到的困難以及最終效果有了宏觀的把握，對於投入產出比有了量化的認識。

　　進入核心決策層

　　正是這些獨特的中國企業運營模式賦予了CIO更多內涵，使得中國式CIO逐步成長為企業核心層必不可少的參與者。

　　而這從北京王府井百貨(集團)股份有限公司總裁助理兼信息技術部部長劉長鑫的一長串稱呼就能看出。

　　作為中國零售業實至名歸的航空母艦
，北京王府井百貨(集團)用yong數shu十shi年nian的de時shi間jian在zai實shi踐jian中zhong整zheng固gu並bing完wan善shan信xin息xi係xi統tong，真zhen正zheng地di將jiang集ji團tuan業ye務wu融rong合he在zai了le一yi起qi
，真zhen正zheng地di形xing成cheng了le一yi個ge集ji團tuan的de集ji采cai中zhong心xin，真zhen正zheng地di集ji中zhong管guan理li了le集ji團tuan的de品pin牌pai和he資zi源yuan，實shi現xian了le集ji體ti化hua經jing營ying。資zi料liao顯xian示shi，2002年6月(yue)集(ji)團(tuan)信(xin)息(xi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)統(tong)一(yi)後(hou)，王(wang)府(fu)井(jing)百(bai)貨(huo)立(li)即(ji)加(jia)快(kuai)了(le)連(lian)鎖(suo)擴(kuo)張(zhang)的(de)速(su)度(du)
，三(san)年(nian)內(nei)在(zai)不(bu)同(tong)地(di)區(qu)開(kai)了(le)六(liu)家(jia)百(bai)貨(huo)連(lian)鎖(suo)店(dian)，平(ping)均(jun)一(yi)年(nian)兩(liang)家(jia)，之(zhi)前(qian)平(ping)均(jun)一(yi)年(nian)不(bu)到(dao)一(yi)家(jia)(不算重組的三家)，而到了近幾年
，集團更是以令業內稱奇的速度平均每年發展4-5家(jia)新(xin)店(dian)麵(mian)。更(geng)加(jia)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)
，王(wang)府(fu)井(jing)百(bai)貨(huo)在(zai)迅(xun)速(su)擴(kuo)張(zhang)的(de)同(tong)時(shi)，對(dui)主(zhu)營(ying)業(ye)務(wu)沒(mei)有(you)造(zao)成(cheng)任(ren)何(he)負(fu)麵(mian)影(ying)響(xiang)，反(fan)而(er)是(shi)收(shou)入(ru)與(yu)利(li)潤(run)穩(wen)步(bu)上(shang)升(sheng)，在(zai)信(xin)息(xi)化(hua)係(xi)統(tong)巨(ju)大(da)投(tou)入(ru)和(he)成(cheng)本(ben)下(xia)

，能(neng)連(lian)續(xu)多(duo)年(nian)保(bao)持(chi)利(li)潤(run)的(de)增(zeng)長(chang)顯(xian)然(ran)也(ye)從(cong)另(ling)一(yi)個(ge)層(ceng)麵(mian)肯(ken)定(ding)了(le)信(xin)息(xi)係(xi)統(tong)的(de)功(gong)績(ji)。

　　而與企業一起成長的劉長鑫認為
，作為CIO
，有兩點很重要：

　　一是要讀懂企業規劃。將企業的目標和企業的現在這兩點挑出
，兩點一連就是一條路，就是一條通向企業未來的路。在這條路上，CIO要知道每一步要怎麼走，這就是規劃。“woyaozhidaojintianjiuzoudaozheli

，yinweidahuanjingzhidaozheli，zhenghaoyaoxiulu，suoyinideshiying，shiyingbulejiuchanshengbulejiazhi。ciwai，haiyaoheqiyedeshijichengshoulijiehezaiyiqi
，yincizaizuozhenggeguihuadeshihou，yaonengjiangqiyedeneiwaiguizedudefeichangdong
，zhefangmianhenzhongyao”。

　　二是做信息化的牽引者。CIO的本質工作是要結合企業的實際解決企業的問題。“要yao讓rang企qi業ye看kan到dao你ni的de存cun在zai和he你ni會hui帶dai來lai的de變bian化hua，我wo不bu認ren可ke跳tiao躍yue式shi的de發fa展zhan。在zai我wo看kan來lai，即ji使shi你ni真zhen是shi跳tiao成cheng功gong了le，那na僅jin僅jin是shi自zi我wo認ren為wei，其qi實shi永yong遠yuan都dou跳tiao不bu成cheng功gong，為wei什shen麼me?大家跟不上
，跟不上就是問題。一個CIO，yaomehenrongyibeiqiyetuizhezou
，yaomezoudetaikaoqian
，qiyebeishuaizailehoumian，zuihaodefangfajiushiyindaoqiyeyidiandiandizou
，danshiyindaoqiyeshibunengbaqiyelidehenyuan，guaiwanleqiyedougenbushangle，yebuxing，suoyiyaobaochizheyigeqianyinzhezuihao。erzhiyounidecunzaiyaogeiqiyedailailebianhua
，nisuoguanlidexinxixitongqueshishidedajiadegongzuoyouyuanlaidefanzhongbianchengjiandan，youyuanlaidefanzhongbianchengjietuo
，ziranyejiunenghuodezuidaderenke”。

　　在王府井百貨業務、人力資源

、辦公室、市場部
、營銷部
、電腦部等部門都轉了一圈，最後才到信息部的劉長鑫，顯然的更為豁達
，“在不適合的環境中學會忍耐，包括掌握處理事情的平衡度，麵對創新所帶來的磨練和曆練
，這是一個中國企業中的CIO必然的成長過程。”

　　當CIO成為CEO的時候

　　走入核心決策層
，影響公司未來業務發展方向，似乎是中國式CIO能夠成長的極限。記者也曾經如此認為

，但是一次采訪，或者說一個另類的CIO的出現打破了這看似必然的結局。

　　劉小兵，雙彙集團CIO，雙彙軟件CEO，IT業內叱吒風雲的人物。作為CIO
，他幫助雙彙集團打造了包含生豬屠宰生產線質量監控、內部物流管理
、連鎖店商業POS及配送管理、分銷管理等在內的多種大型管理係統;作為CEO，他帶領的雙彙軟件走出了一條別具風格的軟件開發之路，以服務為導向的項目研發使得諸多大客戶主動找來
，單子應接不暇。

　　2000年，劉小兵為雙彙集團信息化建設提出建設性意見，並於同年回國。2000niandi，shuanghuijituanzhengshichenglishuanghuiruanjiangongsi，liuxiaobingchurengaigongsizongcai。zongbushezailuohe
，yanfagongsizeshezaibeijing。duliyunzuodeyoushishideshuanghuiruanjianzaibudaoliangnianshijianlichenggongshishileyixiliexitong。

　　雙彙軟件從一開始就擺脫了信息部門約束，其之於雙彙集團的信息化建設
，似外包
，又非絕對的外包。劉小兵認為：“雙shuang彙hui軟ruan件jian和he其qi他ta軟ruan件jian公gong司si最zui大da的de不bu同tong就jiu是shi不bu賣mai產chan品pin。很hen多duo通tong用yong軟ruan件jian賣mai遍bian天tian下xia，號hao稱cheng可ke以yi應ying用yong和he服fu務wu不bu同tong的de行xing業ye，但dan我wo們men不bu這zhe麼me認ren為wei。任ren何he企qi業ye變bian大da後hou，都dou會hui有you很hen多duo獨du特te的de需xu求qiu。這zhe些xie不bu是shi通tong用yong軟ruan件jian能neng夠gou充chong分fen滿man足zu的de，比bi如ru雙shuang彙hui的de生sheng豬zhu收shou購gou軟ruan件jian
、生豬分圈軟件、過宰白條結算軟件等
，大多軟件公司基本聽也沒聽過，也就談不上有相應的軟件來滿足企業需求”。

　　針(zhen)對(dui)性(xing)開(kai)發(fa)的(de)獨(du)特(te)定(ding)位(wei)使(shi)得(de)雙(shuang)彙(hui)軟(ruan)件(jian)在(zai)雙(shuang)彙(hui)集(ji)團(tuan)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設(she)成(cheng)功(gong)之(zhi)後(hou)，輕(qing)鬆(song)地(di)走(zou)了(le)出(chu)去(qu)，這(zhe)樣(yang)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)同(tong)樣(yang)滿(man)足(zu)了(le)諸(zhu)多(duo)有(you)著(zhe)獨(du)特(te)需(xu)求(qiu)的(de)企(qi)業(ye)

，如(ru)蒙(meng)牛(niu)、小肥羊等。雙彙軟件的成功似乎顯得如此順暢。

　　對於既是CIO，同時也是CEO的劉小兵來說：“雙彙軟件要做高水平的私人醫生

，就要綜合培養團隊的各方麵能力
，不僅要專，更要寬;不僅要懂得硬件、網絡、編程、數據庫，還要懂得機械、傳感
、電子、電工、zidonghuadengzhuduofangmiandezhishi。zhiyouweiqiyeliuxiayitaobiaozhundeliucheng，bangzhuqiyekefuzhixingdekuaisuchengchang，zhangwoyitaozuixiandaihuadejingyingliuchenghechanpinguanlimoshi，caishisirenyishengzhenzhengdezhizesuozai，chenggongdebaozheng。”

　　在這七位中國式CIO的表述中

，我們能夠清晰地描繪出他們的裂變之路
，描繪出這段漫長而痛苦的成長曆程。經過了數十年的茫然、迷惑、懷疑而終於得到肯定之後，中國式CIO增加的不隻是智商，還有情商，以及隨著信息係統深入到企業核心運營、經營管理等方方麵麵之後
，帶來的龐大的新的影響力。中國企業越快速的發展


，信息化的作用就會越強大，CIO的地位就會越重要。這一切，不可逆轉。