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SNS營銷成功要素:真實的人際關係

http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-07 14:22:09 來源:中國自動化學會專家谘詢工作委員會

  今年6月份發布的數據中顯示,目前有3.38億的網民,其中手機互聯網的使用者達到了1.5億,20到39歲的人群,屬於潛力消費人群提升了,另外在職的員工,所謂上班族和學生就有7成網民被集中。08年6月發布的報告中顯示,過去12個月之間互聯網網民從2.66億增長到將近3.4億,這些新的互聯網用戶他們從哪裏來?從過去12個月的增量來看,SNS用戶的增長也高達了將近8千萬,這意味著從2008年的6月到2009年的6月這12個月中間,整個中國互聯網的增長量有九成多的網民使用了SNS的服務,加入到互聯網這個行業。從這個數據來看,從08年6月到09年的6月12個月中間,整個互聯網網民的增長,SNS扮演了一個非常重要的推動力量。除了用戶的增長在SNS上麵巨大顯現之外,整個網民使用SNS覆蓋已經居於主流互聯網服務的第二次,僅次於搜索,使用的時間也是這個年度最高的一個服務。

  千橡互動集團的首席營銷官江誌強先生在今年的互聯網大會上為大家演講了SNS的營銷價值,江總認為:不管SNS還是我們講社會媒體,這無疑是今年不管是中國互聯網市場還是全球互聯網,行業裏麵最熱、最為追捧的一個比較新興的網絡服務之一。社會化媒體指的是能夠允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的一個網站技術,也是用來人們彼此分享意見、觀點的平台。今年開始有很多的網站都開始想要加入一些社會化的屬性,或者說很多的網站都在說自己使用SNS的服務,這是一個很好的現象,但是SNS的網站承載的是否是一個真實的信息和真實的人際關係?這是SNS網站最大價值的區別所在。所以如果我們在SNS的網站上麵把你真實好友朋友的關係拉進來,在這樣的網站上使用,和你與這個網站的黏度關係是不一樣的。
    
  98年到2002年是整個門戶飛躍發展的階段,互聯網發展之後,搜索的商業模式革新出現了,到05年年底,人們開始談論Web2.0的趨勢,到07、08年nian開kai始shi我wo們men有you了le社she會hui媒mei體ti這zhe種zhong服fu務wu類lei型xing的de產chan生sheng。如ru果guo這zhe個ge產chan品pin和he技ji術shu圍wei繞rao著zhe以yi用yong戶hu為wei中zhong心xin的de話hua,我wo們men可ke以yi提ti出chu一yi個ge概gai念nian,叫jiao做zuo個ge人ren的de門men戶hu,也ye就jiu是shi說shuo用yong他ta所suo使shi用yong的de人ren際ji關guan係xi,他ta的de溝gou通tong、他的聯係、他(ta)的(de)娛(yu)樂(le),甚(shen)至(zhi)他(ta)在(zai)上(shang)麵(mian)發(fa)現(xian)內(nei)容(rong),他(ta)可(ke)能(neng)慢(man)慢(man)不(bu)用(yong)搜(sou)索(suo),他(ta)通(tong)過(guo)跟(gen)他(ta)朋(peng)友(you)的(de)互(hu)動(dong)和(he)交(jiao)流(liu)裏(li)麵(mian)發(fa)現(xian)更(geng)多(duo)的(de)內(nei)容(rong),我(wo)們(men)把(ba)這(zhe)樣(yang)的(de)概(gai)念(nian)稱(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)個(ge)人(ren)門(men)戶(hu),我(wo)想(xiang)這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)正(zheng)在(zai)如(ru)火(huo)如(ru)荼(tu)發(fa)展(zhan)的(de)用(yong)戶(hu)趨(qu)勢(shi)。
     
  用戶在SNS的de網wang站zhan上shang究jiu竟jing在zai做zuo些xie什shen麼me?人ren人ren網wang的de用yong戶hu最zui經jing常chang的de會hui在zai上shang麵mian改gai狀zhuang態tai,他ta的de朋peng友you就jiu知zhi道dao他ta在zai幹gan什shen麼me,他ta在zai想xiang什shen麼me。此ci外wai用yong戶hu也ye會hui發fa表biao他ta的de日ri誌zhi,會hui上shang傳chuan相xiang片pian,中zhong國guo人ren是shi特te別bie重zhong視shi關guan係xi的de民min族zu,所suo以yi在zai人ren人ren網wang上shang麵mian,用yong戶hu彼bi此ci之zhi間jian在zai互hu相xiang贈zeng送song很hen多duo虛xu擬ni的de禮li物wu,用yong戶hu也ye可ke以yi自zi發fa的de發fa起qi投tou票piao,這zhe些xie都dou是shi用yong戶hu在zai上shang麵mian的de行xing為wei,通tong過guo這zhe些xie產chan品pin、技術和服務來跟他們真實關係的朋友聯係,來分享他們的喜怒哀樂和心情。SNS其實最關鍵的是它的傳播形態,以人人網為例,平均人人網的每個用戶有將近100到120個好友,大部分都是真實關係的好友。

  江總表示,營銷的重點有三個關鍵詞,在SNS網(wang)站(zhan)帳(zhang)戶(hu)做(zuo)營(ying)銷(xiao)第(di)一(yi)個(ge)是(shi)真(zhen)實(shi),用(yong)戶(hu)的(de)資(zi)料(liao)是(shi)真(zhen)實(shi)的(de),有(you)真(zhen)實(shi)的(de)人(ren)際(ji)關(guan)係(xi)。另(ling)外(wai),用(yong)戶(hu)在(zai)上(shang)麵(mian)做(zuo)的(de)一(yi)些(xie)事(shi)情(qing)很(hen)容(rong)易(yi)形(xing)成(cheng)一(yi)些(xie)口(kou)碑(bei)並(bing)且(qie)進(jin)行(xing)傳(chuan)播(bo)。還(hai)有(you)就(jiu)是(shi)整(zheng)合(he),體(ti)現(xian)在(zai)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)豐(feng)富(fu)應(ying)用(yong)整(zheng)合(he)、PC和手機的整合、比較跨界的整合營銷。通過這些形式來幫助這些合作夥伴更清楚的找到他們的用戶,了解並管理這些用戶的需求,使之能夠融入、傾聽這些用戶的需求。

  人(ren)人(ren)網(wang)做(zuo)營(ying)銷(xiao),最(zui)關(guan)鍵(jian)的(de)成(cheng)功(gong)要(yao)素(su)就(jiu)是(shi)真(zhen)實(shi)的(de)人(ren)際(ji)關(guan)係(xi),所(suo)以(yi)品(pin)牌(pai)和(he)用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)互(hu)動(dong)更(geng)值(zhi)得(de)信(xin)賴(lai),再(zai)有(you)就(jiu)是(shi)口(kou)碑(bei)的(de)傳(chuan)播(bo),所(suo)以(yi)很(hen)快(kuai)可(ke)以(yi)用(yong)幾(ji)何(he)級(ji)的(de)形(xing)式(shi)傳(chuan)播(bo)出(chu)來(lai)。


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