自主創新與建設節約型社會是我國未來十五年內將要達成的發展目標
，在這一目標的指引下，高科技企業首當其衝扮演著重要的角色。

　　嵌入式智能平台（EIP）技術源於工業自動化控製領域中的一個新興類別；如今正在以其高集成化、高智能化、廣guang泛fan的de適shi用yong性xing被bei越yue來lai越yue多duo的de行xing業ye所suo應ying用yong，並bing逐zhu漸jian成cheng為wei了le其qi核he心xin的de控kong製zhi技ji術shu。在zai很hen長chang的de一yi段duan時shi間jian裏li，我wo國guo的de嵌qian入ru式shi產chan品pin一yi直zhi受shou到dao國guo外wai品pin牌pai的de技ji術shu壟long斷duan，在zai沒mei有you真zhen正zheng掌zhang握wo核he心xin技ji術shu的de年nian代dai，發fa展zhan尚shang且qie舉ju步bu維wei艱jian
，創chuang新xin更geng是shi談tan何he容rong易yi
？

　　youkunnanjiuyiweizhetiaozhan，nengtupojiujiangyongyoushichang。zaipinleifanduodezidonghuakongzhichanpinlingyu，youyijiaqiyeshizhongzhiliyuyizhenxingminzukejiweijiren，tuiguangguochanpinpaiweimubiaoerjinxingzhebuxiede 努力；在zai伴ban隨sui著zhe中zhong國guo工gong控kong行xing業ye十shi幾ji年nian來lai共gong同tong的de成cheng長chang曆li程cheng中zhong，它ta憑ping借jie著zhe頑wan強qiang的de拚pin搏bo和he創chuang新xin精jing神shen逐zhu漸jian在zai國guo外wai品pin牌pai的de包bao夾jia下xia占zhan據ju了le中zhong國guo市shi場chang的de一yi席xi之zhi地di，如ru今jin更geng是shi成cheng長chang為wei國guo內nei嵌qian入ru式shi行xing業ye的de領ling軍jun企qi業ye；它，就是研祥智能科技股份有限公司。

　　一

、產品創新：未雨綢繆引領市場

　　研祥的成功源自創新，而創新的根本首先來自於對產品技術的創新。縱觀整個嵌入式產品市場，用戶對於產品的需求普遍存在著批量小、品種多
、個性化定製等特殊要求。在研祥發展的前幾年
，曾經提出過一句“隻要用戶需要的，就是我們要做的！”經營口號。得益於用戶對研祥的信任，在市場和用戶的共同促進下，研祥智能在嵌入式產品設計
、研發方麵都始終圍繞客戶的需求
，為用戶量身定製適合不同行業的嵌入式產品；同(tong)時(shi)也(ye)積(ji)累(lei)了(le)豐(feng)富(fu)的(de)產(chan)品(pin)研(yan)發(fa)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)。然(ran)而(er)
，因(yin)為(wei)嵌(qian)入(ru)式(shi)產(chan)品(pin)在(zai)技(ji)術(shu)上(shang)的(de)高(gao)要(yao)求(qiu)，使(shi)得(de)產(chan)品(pin)從(cong)研(yan)發(fa)到(dao)上(shang)市(shi)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)存(cun)在(zai)一(yi)定(ding)的(de)滯(zhi)後(hou)性(xing)，往(wang)往(wang)是(shi)當(dang)產(chan)品(pin)滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)之(zhi)後(hou)，卻(que)出(chu)現(xian)了(le)技(ji)術(shu)落(luo)後(hou)於(yu)市(shi)場(chang)的(de)尷(gan)尬(ga)局(ju)麵(mian)。為(wei)此(ci)，研(yan)祥(xiang)積(ji)極(ji)調(tiao)整(zheng)思(si)路(lu)，加(jia)大(da)了(le)其(qi)在(zai)研(yan)發(fa)推(tui)廣(guang)上(shang)的(de)資(zi)金(jin)投(tou)入(ru)和(he)人(ren)員(yuan)投(tou)入(ru)；未雨綢繆地總結行業需求
，針對各個行業的特殊性，提前進行產品研發
，並再一次提出了“研祥所做的
，就是市場需要的！”這一大膽的口號，使得研祥的嵌入式產品始終走在了市場的前列。同時研祥智能還積極與Intel合作成立“研祥-Intel嵌入式技術實驗室”，不斷推出了多項業內領先的科研成果，在業內獲得殊榮無數。

　　2006年，是研祥嵌入式產品收獲累累碩果的一年
，研祥產品先後在我國的稅控、金融、電力、鐵路、煙草等重點行業的信息化管理設備采購招標中拔得頭籌，研祥產品憑借先進的技術實力、wendingdigongzuobiaoxianyijifuyoujingzhenglidejiageyoushi，chengweixingyezhuanjiamendeshouxuanchanpin。yanxiangchanpinzaizhexiexingyezhongdeguangfanyingyongyeweiwoguodejingjifazhanhexinxihuajianshetigongleyoulidekejibaozhang。2007年1月，在“CAMRS?2006第三屆中國自動化市場研討會”上
，研祥公司推出的MEC—9001小型工業計算機更是被中國自動化領域的多名專家和廣大的行業用戶共同評選為“2006年度創新產品獎”
；為研祥嵌入式產品在新一年裏取得了一個開門紅。

　　二、品牌創新：一錘定天下

　　美國第一任總統華盛頓在小時候有一個家喻戶曉的關於“斧子”的小故事；而在創業之初的研祥，陳誌列先生也有一個關於“錘子”的軼事：有一次在德國為了布置展會
，陳誌列到一家商店裏購買錘子，當時售貨員問他：“您要質量好的還是質量一般的？”陳說：“我要質量好的。”於是售貨員告訴陳誌列：“那你不要買進口的，進口的質量不都是好的；國產的才是最好的！”

　　這一段話對陳誌列的啟發很大
，在中國
，大家普遍認為進口品牌要比國產品牌更具“含金量”
，於是盲目的崇洋，造成了對於國產品牌的“不信任”。於是，回國之後，陳誌列便立誌要將研祥打造成為中國工控的第一品牌，讓民族科技走向世界！yushi
，zaisuihoudejinianli，chenzhiliedailingzheyanxiangrenkekuzuanyanguowaixianjindeqianrushichanpin，tupocengcengjishubilei
，zhongyuchuangzaolejintianzhegeshuyuquantizhongguorendeguojihuagongkongpinpai——研祥“EVOC”！

　　“EVOC”是研祥產品商標的主要元素和公司英文名
，其命名的過程頗為有趣。

　　研祥智能1996年以前的產品商標是ARXY。ARX是拉丁文“盾”或“城堡”的意思
，用此商標的目的就是要表明研祥產品的性能像“盾”和“城堡”那樣，堅實可靠。到了1996年研祥在國內初步站穩腳跟後，陳誌列開始覺得公司應該有更為遠大的目標，應該瞄準國際化。那麼，ARXY能否滿足這個要求呢？也許應該換個更為合適的名字，為此，大家初擬了不少名字，但都拿不準。陳誌列意識到需要利用外腦。

　　1996年某月的一天，陳誌列來到了北京外國語學院，請出15名外籍教授為其初擬的6個商標名進行“背靠背”評判。事先並不告訴商標來曆，僅要求每個人根據字麵感覺寫出自己認為每個商標所可能代表的意思。其中包括ARXY和EVOC。結果多數人評判如下：

　　ARXY：可能是一家南美（如墨西哥）工廠生產的黑胡椒或牛仔帽品牌；

　　EVOC：可能是一家西方（如美國）企業生產的機械或電子類產品品牌。

　　於是新商標便誕生了，它不含任何具體意思
，沒有國際文化衝突，簡潔、好記、上口，同時也符合公司產品形象。到了2001年，研祥開始倡導以EIP（嵌入式智能平台）來替代工控機的概念，有人對EVOC的“涵義”做出了“中國嵌入式之王”（Embedded Victor Of China）的解釋
，倒是給了陳誌列一個意外的驚喜。

　　隨著如今研祥“EVOC”品牌在國際市場知名度的急劇擴大，這個令國人驕傲的工控品牌也真正銘刻在了世界工控的發展史冊之中。從華盛頓的“斧子”之中我們讀到了一個人的誠實
；從陳誌列的“錘子”中我們看到了一個民族的自尊。300年前的華盛頓成就了一個偉大的國家；而今天的“EVOC”將帶領中國工控去開拓更加廣闊的國際市場！

　　三、管理創新：“非經典”文化運籌帷幄

　　今天
，在中國企業管理的學術領域，“非經典管理”已經成為了研祥文化的代名詞；甚至有人提出：“中國的成長型企業更適用‘非經典’管理”。

　　身為國內同行業中的首家上市公司，研祥在自己發展的過程中也形成了獨具特色的企業文化，並將其總結出版，稱之為《非經典管理》
，它的出現極大豐富了現代企業管理的內涵，並榮登2004年全國各大書店暢銷書排行榜。其後的兩年來研祥還在國內多個城市舉辦了大型專場管理論壇
，把自己企業發展的實踐經驗、心得體會毫無保留的介紹給諸多企業的管理者們，為促進本土企業的管理創新做出了自己的貢獻。

　　而在《非經典管理》中的重要組成部分——“非經典企業文化”也是研祥文化的簡單概括，它包括了：追求實用主義、淡化級別

、即時罰款和永無止境的追求效率四個主要方麵。

　　“追求實用主義”體現了研祥的價值觀：其中工作的過程堅持“一張紙、一隻筆、寫清楚
、給專人”的原則，以及後來升級為“用電腦
、用網絡、寫清楚、E專人”的原則。在研祥的企業文化中強調“說就是撒謊”，研祥認為“口說無憑”、“口無遮攔”，隻有“寫清楚”，才能理清頭緒，隻有“給專人”才能有效解決問題。所以，這兩者的核心都是在提倡一種科學而又高效的工作溝通方式——“寫”。研祥認為
，在“寫”的過程中

，實事求是是高尚人品的體現；將複雜問題分析概括出其本質是專業能力的體現；提供建設性意見和解決方案是創造性能力的體現。

　　研祥強調同事之間必須稱名道姓
，不得以“某總”、“某經理”來稱呼。而這也是為了更好的提高溝通效率，增強工作合作而采取的“淡化級別”，使員工能夠平等和諧的投入到工作中來，越過了工作之外的溝通屏障。

　　“即時罰款”是說當出現稱呼出錯、開會遲到
、工作未按進度完成等情況實行罰款的一種製度。需要解釋的是這個“罰款文化”主旨在維護同事間純粹的工作關係
，強調責任
，追求工作效率，並與隨時冒頭的散漫作風做鬥爭；罰款僅僅作為一種激勵員工的方法，而並非是管理的手段。

　　“即時獎勵”shizhenduiyufakuanwenhuade，youjiangjiuyoufa。weiguligongsigebumenjishibiaoyangyuangongzaigongzuozhongdeyouxiuxingweihebiaoxian
，tiaodongyuangonggongzuodejijixing
，zuodaojiangfafenming，weigulibumenzhuguankuabumenbiaoyangqitabumendeyuangong
，zengjinkuabumengoutongyuhezuo，yanxiangtezhidinglejishijianglizhidu，guidingrenhebumenderen，keyiduirenhebumenbiaoxianchusehuozuochutuchugongxianderen，geiyujiangli，gongsiquantiyuangongjunyouweiqitayuangongtichujishijianglidequanxian。jishijianglidejineyibanwei5-20元，如確有突出事跡的，可酌情給予20-50元獎勵

，最高金額為50元，並以10元左右最為合適地體現了快速、小金額、頻率高的即時獎勵特點。

　　研祥的文化都以是否能夠實現既定目標為前提，是否已經實現目標為標準
；zhezhongmubiaodaoxiangdeshengcunfangshi
，yeshigongsizaishiduoniandeshijianzhongzhujianxingchengdeyizhongxiguan。jiandanzhijiezaojiuleyanxiangrenleilifengxingdegongzuozuofeng
，tongshiyechengjiuleyanxiangrenpijingzhanjidejinqujingshen。

　　正是這種“非經典”的企業管理方法創造了研祥公司的“無邊界”文化。研祥公司為全體員工建立了一個快速
、高效
、透明的信息化平台
，使得幾乎所有的員工都能夠全方麵的了解公司的戰略決策、財務信息、產品技術等等，使員工始終能夠以主人翁的熱情投入工作。

　　另外，企業在對待社會、用戶、合作夥伴、員工等方麵更是強調“誠信”原則，誠心誠意對待合作對象，是建立企業品牌良好信譽的根本；凡事信守承諾，對自己的言行負責是一個企業立足長遠的保障。在企業內部研祥提倡“祥和”的企業文化，員工之間嚴禁勾心鬥角，互相拆台，鼓勵員工針對工作而進行爭辯
，但決不允許因為個人情緒影響公司的發展。

　　“誠信祥和，永繼經營”是研祥立誌創建百年企業的經營宗旨
，也是研祥締造成功的基石。

　　四、營銷創新：寓“銷”於“學”決勝千裏

　　專業產品並非是大眾直接消費的，其市場定位是特定的專業客戶，工控機就是這樣的產品，其客戶都是終端產品製造商、科研單位、係統集成商等非個人用戶。“直銷為主
，代理為輔”是研祥的主要營銷戰略。

　　研祥始終堅持：適(shi)合(he)自(zi)己(ji)的(de)才(cai)是(shi)正(zheng)確(que)的(de)。在(zai)營(ying)銷(xiao)模(mo)式(shi)中(zhong)
，研(yan)祥(xiang)沒(mei)有(you)完(wan)全(quan)模(mo)仿(fang)成(cheng)功(gong)的(de)外(wai)資(zi)企(qi)業(ye)，沒(mei)有(you)走(zou)以(yi)代(dai)理(li)為(wei)主(zhu)的(de)道(dao)路(lu)，而(er)是(shi)確(que)立(li)了(le)以(yi)直(zhi)銷(xiao)為(wei)主(zhu)的(de)營(ying)銷(xiao)方(fang)法(fa)。這(zhe)樣(yang)做(zuo)，除(chu)了(le)發(fa)揮(hui)本(ben)地(di)企(qi)業(ye)的(de)優(you)勢(shi)外(wai)，特(te)種(zhong)計(ji)算(suan)機(ji)行(xing)業(ye)的(de)服(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)遠(yuan)大(da)於(yu)一(yi)般(ban)商(shang)業(ye)電(dian)腦(nao)無(wu)疑(yi)是(shi)其(qi)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)原(yuan)因(yin)。事(shi)實(shi)上(shang)，建(jian)立(li)國(guo)內(nei)最(zui)大(da)、覆蓋麵最全的銷售
、服務體係最終成就了研祥的主要競爭優勢之一。

　　針對專業性較強的工控行業，比起開拓市場更為重要的就是培育市場。研祥采用的營銷方法的主旨是“寓行銷於學習之中”。

　　對(dui)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)應(ying)用(yong)知(zhi)識(shi)的(de)培(pei)訓(xun)即(ji)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)有(you)效(xiao)的(de)行(xing)銷(xiao)方(fang)法(fa)。工(gong)控(kong)機(ji)不(bu)像(xiang)一(yi)般(ban)的(de)電(dian)器(qi)產(chan)品(pin)，它(ta)需(xu)要(yao)根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)的(de)現(xian)場(chang)需(xu)求(qiu)來(lai)配(pei)置(zhi)硬(ying)件(jian)，並(bing)編(bian)寫(xie)相(xiang)應(ying)的(de)應(ying)用(yong)軟(ruan)件(jian)，對(dui)使(shi)用(yong)人(ren)員(yuan)的(de)技(ji)術(shu)素(su)質(zhi)要(yao)求(qiu)較(jiao)高(gao)。另(ling)外(wai)，不(bu)同(tong)工(gong)控(kong)廠(chang)商(shang)的(de)產(chan)品(pin)編(bian)號(hao)
、操作方法甚至性能特征都有不同，從提高效率、方fang便bian維wei護hu的de角jiao度du考kao慮lv，客ke戶hu使shi用yong習xi慣guan後hou一yi般ban不bu輕qing易yi換huan型xing，因yin為wei換huan型xing就jiu意yi味wei著zhe要yao重zhong新xin了le解jie產chan品pin，甚shen至zhi需xu要yao重zhong新xin認ren證zheng等deng

，成cheng本ben也ye會hui加jia大da。針zhen對dui這zhe個ge行xing業ye特te點dian，研yan祥xiang公gong司si就jiu更geng加jia加jia大da培pei訓xun的de力li度du，用yong一yi些xie業ye務wu員yuan的de話hua來lai說shuo是shi讓rang客ke戶hu對dui研yan祥xiang的de產chan品pin“上癮”。這就不隻是提高知名度，而是在培育“依賴度”了
；和“忠誠度”不同
，“忠誠”更多的是一種品牌認知心理，而“依賴”則是“非如此就不劃算”的情形。

　　和業內同行、上下遊廠家
、研究機構等一起舉辦行業發展研討會，是另外一種學習型行銷的方法。在研祥的組織下，從2003年開始至今，研祥智能每年舉辦一屆的“中國嵌入式應用技術高峰論壇”如同盛大的節日一樣席卷全國，除研祥外，還有英特爾、中科紅旗、方舟科技、長城計算機
、美國風河係統
、北bei京jing紫zi金jin橋qiao軟ruan件jian等deng多duo家jia嵌qian入ru式shi軟ruan硬ying件jian廠chang商shang參can加jia
，使shi其qi成cheng為wei了le中zhong國guo工gong控kong一yi年nian一yi度du的de行xing業ye盛sheng會hui。這zhe項xiang論lun壇tan活huo動dong不bu僅jin對dui我wo國guo嵌qian入ru式shi技ji術shu的de普pu及ji應ying用yong有you著zhe積ji極ji推tui廣guang意yi義yi，也ye促cu進jin了le各ge廠chang商shang自zi身shen的de市shi場chang推tui廣guang。由you於yu多duo家jia知zhi名ming度du較jiao高gao的de企qi業ye共gong同tong參can與yu舉ju辦ban論lun壇tan，其qi市shi場chang影ying響xiang力li遠yuan大da於yu獨du家jia活huo動dong，從cong行xing銷xiao方fang麵mian來lai說shuo達da到dao了le性xing價jia比bi極ji高gao的de多duo贏ying效xiao果guo。

　　這樣寓行銷於學習的方法，除了成本較低
、且能非常有效地提高企業知名度
、培養客戶對企業的美譽度
、甚至“依賴度”外，由於是多向溝通
，企業還可以及時發現客戶更為細致的需求及自己產品的不足
，而這更是一般的廣告所無法做到的。

　　當然
，當企業已具有很高的知名度時
，就可能利用自身已經建立起來的業界影響力進行“馬太效應”般的行銷，更是少花錢多辦事的行銷方法。在行業展會、行業招標會

、研討會等場合，研祥公司已成了不可或缺的行業主角，隨著其受歡迎的程度不斷地提高，其影響力也越來越顯著了。

　　麵對2008年席卷全球的國際金融危機
，陳誌列大膽調整企業戰略，勇敢的進行國際市場開拓，並在印度、中東、以色列、俄羅斯等地區取得了驕人的業績。研祥的迅速成和逆市飄紅

，得到了中國政府的高度重視。2008年，國家總理溫家寶、中共中央政治局常委李長春
、賀國強；中共中央統戰部副部長樓誌豪、廣東省省長黃華華
、中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋等國家領導人分別視察了研祥集團，對陳誌列帶領下的研祥過去的成就給予了肯定
，並提出了殷切的希望。