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世博未來商店裏的“隱形營業員”

http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-07 15:58:55 來源:《科技日報》

   科技世博

  在上海南京東路旅遊品商廈的6樓,有一家特別的體驗式商店:所有的商品都以單件的形式陳列在玻璃櫥櫃裏。除了在入口處負責為顧客登記個人身份信息和分發電子胸卡、掌上電腦、導覽耳機的服務生,600多平方米的商品展示大廳裏看不到一個營業員。

  在這個世博未來商店內,顧客隻要把掌上電腦對準自己感興趣商品的電子標簽(距離在30厘米以內),用觸摸筆輕點幾下電腦上的功能鍵,就可以在電腦上閱讀或通過耳機收聽到包括品名、產地、原料、典故、功能、價jia格ge等deng在zai內nei的de商shang品pin詳xiang細xi信xin息xi,甚shen至zhi還hai可ke以yi看kan到dao一yi些xie商shang品pin的de視shi頻pin介jie紹shao短duan片pian。在zai這zhe裏li,顧gu客ke也ye無wu需xu再zai麵mian對dui在zai普pu通tong商shang場chang購gou物wu時shi排pai長chang隊dui結jie賬zhang的de麻ma煩fan,隻zhi要yao像xiang網wang上shang購gou物wu那na樣yang隨sui時shi通tong過guo電dian腦nao下xia訂ding單dan,確que定ding自zi己ji要yao購gou買mai的de商shang品pin和he數shu量liang,庫ku房fang的de工gong作zuo人ren員yuan就jiu會hui隨sui時shi配pei好hao商shang品pin送song到dao收shou銀yin台tai。而er購gou物wu車che到dao達da收shou銀yin台tai後hou,即ji使shi是shi滿man車che的de物wu品pin,隻zhi需xu兩liang秒miao其qi清qing單dan也ye可ke以yi立li刻ke呈cheng現xian在zai電dian腦nao上shang。顧gu客ke隻zhi要yao刷shua一yi下xia隨sui身shen的deID卡(ka),就(jiu)知(zhi)道(dao)哪(na)張(zhang)賬(zhang)單(dan)該(gai)由(you)自(zi)己(ji)支(zhi)付(fu)。而(er)顧(gu)客(ke)隻(zhi)要(yao)進(jin)過(guo)一(yi)次(ci)世(shi)博(bo)未(wei)來(lai)商(shang)店(dian),商(shang)家(jia)的(de)電(dian)腦(nao)管(guan)家(jia)就(jiu)會(hui)記(ji)住(zhu)其(qi)所(suo)留(liu)下(xia)的(de)個(ge)人(ren)身(shen)份(fen)和(he)消(xiao)費(fei)信(xin)息(xi),以(yi)後(hou)無(wu)論(lun)顧(gu)客(ke)再(zai)去(qu)幾(ji)次(ci),電(dian)腦(nao)管(guan)家(jia)都(dou)會(hui)清(qing)晰(xi)地(di)用(yong)語(yu)音(yin)、文字來感謝顧客再次來看它,還會為顧客推薦他們可能會喜歡的商品。

  這家看上去更像科幻世界所呈現的“世博未來商店”,將一種未來的購物模式引入了人們的視線。它涵蓋了上海世博會特許商品、旅遊紀念品、收藏品等的展示、團購和配送中心,最重要的是,它是國內目前第一家全麵運用RFID技術的零售商店。

  RFID技術即射頻識別,俗稱“電子標簽”。功能強大的RFID技術由標簽、閱yue讀du器qi和he天tian線xian三san個ge基ji本ben器qi件jian組zu成cheng。具ju有you唯wei一yi電dian子zi編bian碼ma的de標biao簽qian附fu著zhe在zai物wu體ti上shang,並bing通tong過guo天tian線xian接jie收shou閱yue讀du器qi發fa出chu的de射she頻pin信xin號hao,憑ping借jie感gan應ying電dian流liu所suo獲huo得de的de能neng量liang發fa送song出chu存cun儲chu在zai芯xin片pian中zhong的de產chan品pin信xin息xi。閱yue讀du器qi在zai讀du取qu信xin息xi並bing解jie碼ma後hou,將jiang其qi送song至zhi中zhong央yang信xin息xi係xi統tong進jin行xing有you關guan數shu據ju處chu理li。與yu傳chuan統tong的de條tiao形xing碼ma識shi別bie需xu要yao人ren工gong對dui條tiao形xing碼ma進jin行xing掃sao描miao識shi別bie不bu同tong,RFID技ji術shu是shi一yi種zhong非fei接jie觸chu式shi的de自zi動dong識shi別bie技ji術shu,識shi別bie工gong作zuo無wu須xu人ren工gong幹gan預yu,可ke在zai各ge種zhong環huan境jing中zhong識shi別bie高gao速su運yun動dong物wu體ti和he多duo個ge標biao簽qian,操cao作zuo快kuai捷jie方fang便bian,因yin而er成cheng為wei繼ji條tiao形xing碼ma技ji術shu之zhi後hou,變bian革ge商shang品pin零ling售shou結jie算suan、物流配送及商品跟蹤管理模式的一項革命性技術。

  國際零售巨頭沃爾瑪、麥德龍等都紛紛在商業零售業推動了RFID技術的應用。據悉,除世博未來商店外,該技術也運用於世博手機門票和客流、車流引導等。

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