隨sui著zhe自zi動dong化hua產chan品pin價jia格ge可ke下xia降jiang空kong間jian被bei擠ji壓ya得de越yue來lai越yue小xiao，技ji術shu先xian進jin性xing越yue來lai越yue重zhong要yao，業ye務wu差cha異yi化hua漸jian漸jian消xiao失shi，服fu務wu是shi自zi動dong化hua企qi業ye根gen本ben屬shu性xing也ye表biao現xian得de淋lin漓li盡jin致zhi。服fu務wu已yi經jing成cheng為wei自zi動dong化hua企qi業ye最zui重zhong要yao的de籌chou碼ma之zhi一yi。享有“金牌人機界麵專家”之譽的威綸通以“做最值得信賴的企業”為目標
，以“科技領先
、推進行業
、貢獻社會”的社會責任
，並憑借其強大的研發團隊和遍布全球的營銷網絡為依托，不斷引領行業發展。

蘇州威綸通資源管理部汪勇
、威綸通科技北京公司副總皮先波先生

　　推陳出新 豐富產品線

　　在工業自動化領域，觸摸式人機界麵（HMI）市場很有特點。相比整體自動化市場，HMI的年增長率要快很多，全球在20%左右
，而中國市場更接近30%；而且HMI又是應用比較廣泛的一類產品。“國內的人機界麵的市場是非常廣闊的，應用的層麵也是非常寬的，所以並不存在一款產品
，可以在各個領域範圍內通吃。”

　　威綸通將市場的需求分為高，中
，低三個檔次，並分別研發其對應的專用型
、網絡型，通用型的產品，來滿足各種不同客戶的要求。其中
，通用型的產品應用的範圍是最廣泛的，也是客戶用得最多的。“預計5年後

，我們會把精力轉向專用型和網絡型的產品。”

　　2009年，威綸通推出了i係列的產品。“這款產品推出以後，很快地得到了市場的反響
，效果很好。”威綸i係列是目前市場上全係列采用LED背光模組、16：9寬屏設計的首款觸摸屏機種，可以滿足客戶4.3寸小屏、7.0寸
、10.0寸大屏的不同需求

，並且可根據客戶需求達成以太網口通訊和音頻輸出功能，組合自由、隨心而動，給用戶客製化的體驗。而且，其超大的內存以及使用業界首推的背光LCD技術
，使得產品更加環保
、節能。

　　“2010年我們將繼續秉承去年i係列產品為主導，豐富產品線，以滿足不同層次客戶的需求。”近期，威綸通推出了MT8104iH，采用10.4英寸64K色顯示屏，800*600分辨率使其畫麵顯示更加細膩，500：1對比度使得圖像更加清晰醒目。MT8104iH延續了MT8000i係列的產品特點，極大滿足客戶對各種現場環境的要求和功能的使用。MT8104iH的推出，為用戶帶來了更多的選擇

，帶來了更加滿意的體驗。

　　“威綸通是一個非常有前瞻性的公司，我們的產品策略，市場趨勢永遠都走在同行的前麵。”究jiu其qi成cheng功gong的de背bei後hou，是shi源yuan於yu一yi支zhi強qiang大da的de研yan發fa團tuan隊dui和he調tiao研yan團tuan隊dui支zhi撐cheng。威wei綸lun通tong在zai台tai灣wan和he大da陸lu都dou有you各ge自zi區qu域yu的de研yan發fa團tuan隊dui。深shen圳zhen的de研yan發fa團tuan隊dui主zhu要yao是shi作zuo為wei台tai灣wan研yan發fa團tuan隊dui的de輔fu助zhu
，從cong事shi低di端duan市shi場chang的de產chan品pin開kai發fa。

　　由於國內市場非常廣闊，需要的產品類型也非常多變，作戰在各個地方的一線人員根據當地各個客戶的實際需要
，收集資料、研yan究jiu各ge地di市shi場chang的de走zou向xiang
，然ran後hou反fan饋kui給gei台tai灣wan的de研yan發fa人ren員yuan，研yan發fa決jue策ce者zhe們men根gen據ju反fan饋kui的de信xin息xi製zhi定ding一yi係xi列lie的de產chan品pin開kai發fa計ji劃hua，從cong而er滿man足zu各ge個ge地di方fang不bu同tong客ke戶hu的de需xu求qiu。創chuang新xin已yi成cheng為wei推tui動dong產chan業ye的de持chi續xu動dong力li
，威wei綸lun通tong深shen諳an自zi動dong化hua產chan業ye創chuang新xin的de趨qu勢shi，在zai公gong司si強qiang大da的de後hou盾dun支zhi持chi下xia，正zheng步bu伐fa堅jian定ding地di邁mai向xiang前qian方fang。

　　金牌服務 金牌錦上再添花

　　如果將威綸通比喻成一隻展翅高飛的雄鷹，那麼創新是其左翼、金牌服務則是其右翼。金牌品質，不僅在於產品質量
，也依賴於客戶服務。威綸通正以“金牌人機界麵專家”的姿態和信譽，為客戶提供更完美的產品和更完備的服務，從而為品牌鑄造卓越出眾的行業形象。

　　機(ji)器(qi)維(wei)修(xiu)就(jiu)象(xiang)病(bing)人(ren)入(ru)院(yuan)，不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)得(de)到(dao)悉(xi)心(xin)的(de)照(zhao)顧(gu)和(he)快(kuai)速(su)的(de)醫(yi)治(zhi)，更(geng)希(xi)望(wang)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)病(bing)情(qing)進(jin)度(du)。讓(rang)每(mei)個(ge)送(song)修(xiu)的(de)機(ji)器(qi)都(dou)有(you)明(ming)確(que)的(de)記(ji)錄(lu)和(he)短(duan)信(xin)通(tong)知(zhi)，威(wei)綸(lun)通(tong)的(de)網(wang)上(shang)“維修記錄提交係統”

，入院先登記，維修進度就可以通過短信通曉。

　　隻需撥打400－888－0872，威綸通技術支持團隊就可為用戶提供高質量的客戶服務


，解決對全係列產品的種種疑問。在周一至周五的9：00-17：30為客戶提供電話溝通途徑，這是繼“網站在線客服”後新辟的客戶服務方式，隻要在法定節假日外的正常工作時間撥通400熱線，就即時享受麵對麵的專家交流服務。

　　如果通過以上方式還不能解決問題，那麼遍布全國各地服務網絡的工作人員可以第一時間趕到客戶身邊

，幫助解決問題。“在大陸市場
，我們有蘇州
、深圳、北京
、武漢等4個分公司，還包括成都
、沈陽、青島、長沙
、寧波、廣州等24個辦事處。”

　　“我(wo)們(men)一(yi)直(zhi)在(zai)不(bu)斷(duan)完(wan)善(shan)我(wo)們(men)的(de)服(fu)務(wu)，提(ti)高(gao)我(wo)們(men)全(quan)公(gong)司(si)從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)的(de)產(chan)品(pin)素(su)質(zhi)。從(cong)去(qu)年(nian)第(di)三(san)季(ji)度(du)
，我(wo)們(men)每(mei)個(ge)星(xing)期(qi)一(yi)和(he)星(xing)期(qi)五(wu)都(dou)會(hui)抽(chou)出(chu)一(yi)個(ge)小(xiao)時(shi)的(de)時(shi)間(jian)對(dui)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)產(chan)品(pin)知(zhi)識(shi)方(fang)麵(mian)的(de)培(pei)訓(xun)
，最(zui)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)的(de)方(fang)便(bian)客(ke)戶(hu)，使(shi)客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)能(neng)夠(gou)在(zai)最(zui)短(duan)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)被(bei)解(jie)決(jue)。”

　　“此外，我們一貫堅持為廣大客戶搭建一個交流平台。如華東漢諾威
、工博會
、華南自動化展等大型的展會威綸通都會參加。同時，每年都會在全國一線、二線城市舉辦產品推廣會，邀請客戶進行金牌體驗

，麵對麵地交流。”（文/頑石）

　　後記：在zai采cai訪fang過guo程cheng中zhong，兩liang位wei還hai談tan到dao了le威wei綸lun通tong的de微wei笑xiao服fu務wu，我wo沒mei在zai文wen中zhong贅zhui述shu。因yin為wei在zai笑xiao聲sheng朗lang朗lang的de交jiao談tan中zhong，我wo切qie實shi感gan受shou到dao了le威wei綸lun通tong的de熱re情qing，那na淡dan淡dan的de餘yu音yin還hai在zai心xin間jian回hui響xiang。