三月的廣州
，雖然陰雨連連，但琶州展館內熱火朝天，春意盎然。3月8日，2010年中國廣州國際工業自動化技術及裝備展覽會（SIAF）開幕。過去兩年經濟危機的洗禮儼然沒影響到這個自動化行業開年大會。

　　SICK作為世界著名的傳感器生產商，憑借其60duonianchuanganqichanpinyanfajingyan，chengjiulejintianyeneilingdaozhedediwei。zhongsuozhouzhi，zaiqiyedefazhandaolushang，nanmianhuiyudaogezhongnanti
，zhiyoubuduandejiejuezhexietiaozhan
，qiyecainengzoudegenggaogengyuan。guoquliangniandejinrongweiji，shidabufenqiyedoushoudaolezhongchuang，zaizheyangdejushixia，SICK是如何在“疑無路”的情況下找到“又一村”的
？2010年的後危機環境
，SICK又需如何布局？帶著這些疑問

，中華工控網記者與廣州SICK傳感器公司產品高級經理崔麗麗女士（以下簡稱崔經理）開始了愉快的交談。

廣州SICK傳感器公司產品高級經理崔麗麗女士

　　另辟蹊徑 穩步增長

　　喧雜的展館內，SICK公司天藍色展台清晰自然。崔經理麵帶微笑端坐於記者對麵。

　　眾所周知，2009年
，金融危機對我國工業等經濟造成嚴重影響，陰霾四處擴張。眾多行業、企業在這場“寒流中生病”了，甚至有些企業搖搖欲墜最終倒下。出局者黯然神傷，而常青樹屹立不倒。麵對這場“病”戰
，SICK積極“迎戰“，深層次挖掘客戶需求，提供全麵得解決方案，努力開拓新興行業等措施的實施，為SICK順利度過危機環境爭取了時間和市場。正如SICK產品高級經理崔經理告訴記者

， SICK在去年金融風暴的大環境下
，同樣受到一些影響。主要表現在其所服務的鋼鐵冶金、機床、汽車等行業由於行業發展低迷而受到了影響。但SICK的de產chan品pin範fan圍wei不bu止zhi局ju限xian於yu以yi上shang幾ji個ge行xing業ye
，在zai很hen多duo其qi他ta傳chuan統tong行xing業ye以yi及ji新xin興xing行xing業ye都dou可ke以yi見jian到dao他ta們men的de身shen影ying，例li如ru軌gui道dao交jiao通tong，太tai陽yang能neng，風feng電dian，機ji場chang等deng行xing業ye。這zhe也ye為weiSICK帶來了更多的增長空間

，從而彌補其他行業萎縮造成的不利影響。同時，SICK產品的優勢不僅在於擁有廣泛的行業市場

，而且他們還針對不同類型的客戶提供不同層次的產品，從低
、中端乃至高端產品
，甚至於一些SICK獨有的產品係列都是其跑贏市場的一把利器。　　

　　回想起SICK 能夠成為自動化行業2009年nian為wei數shu不bu多duo的de實shi現xian持chi續xu增zeng長chang的de企qi業ye

，還hai要yao歸gui功gong於yu其qi一yi直zhi以yi來lai對dui終zhong端duan市shi場chang的de關guan注zhu和he探tan索suo，認ren真zhen傾qing聽ting和he分fen析xi客ke戶hu需xu求qiu，並bing將jiang之zhi轉zhuan化hua為wei服fu務wu，適shi時shi適shi當dang調tiao整zheng市shi場chang發fa展zhan戰zhan略lve，為wei客ke戶hu提ti供gong全quan麵mian的de解jie決jue方fang案an，這zhe些xie都dou為weiSICK取得了更多的客戶信任。例如：在煙草這種低消費但剛性需求強的行業，SICK憑借其優異的產品性能和細致周到的服務，在行業內取得了業界一直認可的口碑。

　　“那時候環境還是比較艱難的，尤其是09年上半年環境困難，都不知道接下來會怎樣。”崔經理感慨道。的確，麵對當時的環境，很多公司都在尋找如何避免更多損失的方法，SICK團(tuan)結(jie)所(suo)有(you)員(yuan)工(gong)，大(da)家(jia)眾(zhong)誌(zhi)成(cheng)城(cheng)走(zou)出(chu)了(le)一(yi)條(tiao)行(xing)之(zhi)有(you)效(xiao)的(de)發(fa)展(zhan)之(zhi)路(lu)。當(dang)記(ji)者(zhe)問(wen)及(ji)今(jin)年(nian)情(qing)況(kuang)如(ru)何(he)時(shi)，崔(cui)經(jing)理(li)信(xin)心(xin)滿(man)滿(man)的(de)表(biao)示(shi)雖(sui)然(ran)目(mu)前(qian)數(shu)據(ju)還(hai)沒(mei)有(you)出(chu)來(lai)
，但(dan)就(jiu)當(dang)前(qian)市(shi)場(chang)回(hui)暖(nuan)跡(ji)象(xiang)來(lai)看(kan)，肯(ken)定(ding)是(shi)比(bi)去(qu)年(nian)同(tong)期(qi)好(hao)得(de)多(duo)，這(zhe)也(ye)是(shi)施(shi)克(ke)人(ren)所(suo)期(qi)待(dai)的(de)。在(zai)惡(e)劣(lie)的(de)環(huan)境(jing)下(xia)，更(geng)能(neng)磨(mo)練(lian)出(chu)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)堅(jian)韌(ren)精(jing)神(shen)
，培(pei)養(yang)凝(ning)聚(ju)力(li)。麵(mian)對(dui)金(jin)融(rong)風(feng)暴(bao)，SICK另辟蹊徑，在經濟“寒流“中順利完成09年目標
，保持了業績較穩定的增長。

　　服務用戶
，感創未來

　　一家企業老總曾告訴記者他們的服務方式：客戶需要什麼產品
，我們就研發什麼產品。

　　這表明，“企業的競爭，來源於服務的競爭”linianzaoyishentoudaogexinggeye。duiyugongyezidonghuachangshanglaishuo，lejieyonghuxuqiu，qiyecainengbuduanchuangxin，tongguomianduimianfuwuyonghu，shixianqiyeyuyonghudeshuangying。

　　SICK深耕傳感器行業內長達64年，自1946年公司成立以來，SICK始終秉承“獨立

，領先，創新”dewenhualinian

，guanzhukehuliyihejiejuefangandechuangxin，buduanyanfagengxianjindechanpinjishu，weikehutigonggengjiajingjiyouxiaodechanpinhexingyejiejuefangan。mianduizhongguochuanganqishichangdefazhanbianhua
，SICK在中國相繼成立北京，上海，廣州，香港等分公司，及時為各區域客戶提供各類細致專業的谘詢及服務
，恰如SICK在中國所倡導的——“洞觀細致
，感創未來”，隻有真正了解客戶的想法，才能為客戶提供最貼切的服務
，繼而贏得市場。

　　崔經理告訴記者，從用戶的角度來說，他們首先會注重產品的品牌
、品質。同時，對價格依然會比較敏感。在業內，很多客戶對SICK的印象是，但凡提及SICK產品
，總認為大部分都是高端產品，其實SICK非常注重給客戶提供性價比高的產品解決方案。麵對競爭激烈的市場，不僅要提供客戶可接受的價格，而且產品品質與服務同樣重要，SICK就是在這樣的前提下不斷挖掘客戶需求
，並付諸實施。

　　因此，為了更全麵的服務客戶，SICK在繼續耕耘高端市場的同時
，針對亞洲市場尤其中國市場低端產品占有很大市場份額的現狀，提出適宜的產品發展策略。崔經理表示，SICK會加大開發一些適合中國市場需求的低端產品，如光電開關等性價比高、經濟型的比較貼近中國用戶的產品。要讓用戶在提及SICK產品時說“SICK產品，不錯！”而非“太貴了”。要讓客戶覺得一定要有想去嚐試一下的感覺。

　　關注終端 備戰2010

　　dangqian
，woguojingjizhengchuyuwendinghuishengdeguanjianshiqi。weilaibanniandaoyinian
，shijiejingjihaiyouzhongguojingjidoushiwufayuzhide
，duiyugongkongqiyeeryan，ruhezaihouweijishidaiwenbushangshengdetongshibadetouchou

？shiwomendajiasuoguanzhude。2010年，SICK加緊布局。

　　崔經理告訴記者：“應對2010年的市場狀況
，SICK會適時根據市場變化調整市場策略，但我們對2010年總的預期還是很好的。例如，在2010niandeshichangtuiguangfangmian
，zhongyaodegongyezidonghuazhanhuiwomendouhuicanjia，ruguangzhoudegongkongzhan
，shanghaidegongbohuideng。erqie，yixiegaoduanxingyezhongyaodezhanhuiwomenyedouhuicanjia。bujinjinjuxianyuzhanhui
，womenhaijiangweibutongdekehujubanduochangyantaohui，quanfangwei
，jinjulideshenrulejiezhongduankehuxuqiu，shikezhunbeitouruyanfayonghusuoxuchanpin，weikehutigonggengzhoudaodefuwu。”

　　在與記者聊天期間，不時有參展觀眾過來詢問，崔經理都一一耐心作了回答。這也正印證了SICK“用心服務用戶”的服務理念。

　　崔經理表示
，SICK將努力創新，依靠產品優勢，行業經驗
，積極備戰2010。業內展會上

，有他們的身影；業內研討會上，同樣也將看到他們的激情。SICK的目標是在新的一年保持較高增長的同時，尋找新的商機
，進軍新的領域，開拓新的市場

，取得更大的成績，來回報社會
，回饋客戶！

　　編後語：與崔經理的交談過程短暫但很愉快。麵對無法預知的未來，施克人信心滿滿，正如崔經理所說：雖然2010年所有數據都還是未知，但在目前這樣的大環境下，在政府政策扶持下
，銷售業績肯定比去年同期呈現出更高的增長。