2003年是讓人難以忘懷的一年，“非典”蔓延，“神五”發射成功，國人可算是苦盡甘來，對於徐工和世紀長秋來說也有著與國家相同的境遇。

　　這一年“世紀星組態軟件”發布了6.12版本，除更新原有版本的補丁外，新版本裏還增加“WEB”版組態軟件和“嵌入式”版組態軟件兩位重要成員。6.12是公司經三年之久，根據市場需要
，與國內外知名軟件做比較，應客戶需求自主研發
，曆經多次測試成熟後投放市場。所以6.12既是新版本
，又是新產品；公司在03年集中發布這個版本，就是希望能在03年更上一層樓。

　　徐工清楚記得在“非典”沒(mei)有(you)被(bei)正(zheng)式(shi)命(ming)名(ming)前(qian)
，全(quan)國(guo)人(ren)民(min)已(yi)談(tan)其(qi)色(se)變(bian)。在(zai)那(na)段(duan)日(ri)子(zi)裏(li)，北(bei)京(jing)的(de)火(huo)車(che)站(zhan)


，長(chang)途(tu)汽(qi)車(che)站(zhan)均(jun)按(an)照(zhao)國(guo)家(jia)出(chu)台(tai)的(de)政(zheng)策(ce)，嚴(yan)格(ge)實(shi)施(shi)檢(jian)疫(yi)程(cheng)序(xu)。要(yao)從(cong)北(bei)京(jing)到(dao)另(ling)外(wai)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)進(jin)行(xing)往(wang)返(fan)，嚴(yan)查(zha)的(de)項(xiang)目(mu)種(zhong)類(lei)繁(fan)多(duo)，“隔離”在當時也是家常便飯。即使在本市內的寫字樓之間走動
，都需要通行證和測量體溫等程序。“非典”所(suo)引(yin)起(qi)的(de)一(yi)連(lian)串(chuan)反(fan)應(ying)對(dui)世(shi)紀(ji)長(chang)秋(qiu)一(yi)個(ge)服(fu)務(wu)至(zhi)上(shang)的(de)軟(ruan)件(jian)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)
，是(shi)致(zhi)命(ming)的(de)打(da)擊(ji)，出(chu)行(xing)不(bu)便(bian)導(dao)致(zhi)徐(xu)工(gong)和(he)同(tong)事(shi)們(men)無(wu)法(fa)加(jia)深(shen)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)，麵(mian)訪(fang)的(de)安(an)排(pai)全(quan)部(bu)取(qu)消(xiao)，無(wu)法(fa)更(geng)準(zhun)確(que)的(de)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，這(zhe)些(xie)都(dou)影(ying)響(xiang)到(dao)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)出(chu)發(fa)點(dian)做(zuo)出(chu)適(shi)應(ying)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)產(chan)品(pin)及(ji)服(fu)務(wu)。

　　這場突如其來的“非典”不得不讓徐工臨時改變很多工作計劃：gongsiyaofabuxinchanpin，xugongyaozhaojikehucanjiawogongsidexinchanpinfabuhuiyijixinchanpindepeixunhuodong，danshiyouyuyiqingyizhishangweidedaoezhi，kehudouwufajishidaochangcanjiachanpintuijiehuiyijicanjiapeixunban。zheyangdeqingkuangchixudao2003年的6月

，大概三個月時間，公司與客戶的互動工作都無可奈何的處於停滯狀態。

　　由於“非典”chuanbojinyibukuoda，xugongzaigeikehuyoujiziliaoshiyechuxianlemafan，youjuhekuaidigongsishixingyangeshenzha
，daliangwupinjinzhiyouji，xianghanyouguangpanderuanjianziliaoyeshuyujinzhixinglie。zhenduizhezhongqingkuangxugongjianzhaochaizhao
，fahuoshijiangruanjianchaifenweijigebufen，fenpijinxingyouji。ruohaibuxing，xugongjiutongguowangluochuanshuruanjian。03niandewangsuhaibutaiwending
，chuanruanjiankenengxuyaoshijigexiaoshi
，xugongjingchangzaigongsijiabandaoshenye，erkehuyezaigongsijiabandengdairuanjianchuansongwanbi，duiyukehudepeiherangxugongshenshougandong，tongyang，xugongdejingyejingshenyerangkehumingjizaixin。

　　特殊時期無法直接培訓客戶使用“世紀星”新版本軟件，徐工采取了最原始的辦法：dianhuapeixun。yibianshishijixingdejishurenyuan，yibianshikehu
，jiuzheyangyibubudecaozuo。suiranzheyangdepeixunfangshihuafeibufei，haofeijingli
，danshenweishijixingrendexugongmingbai，wulunheshi，yidingyaobafuwufangzaidiyiwei，youqimianduiteshushiqidetiaozheng，douyaoyi“以人為本、誠信合作”的前提出發。

　　麵(mian)對(dui)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)，公(gong)司(si)有(you)時(shi)必(bi)須(xu)派(pai)人(ren)手(shou)去(qu)現(xian)場(chang)進(jin)行(xing)服(fu)務(wu)，如(ru)果(guo)因(yin)為(wei)我(wo)們(men)未(wei)能(neng)及(ji)時(shi)到(dao)達(da)的(de)服(fu)務(wu)而(er)造(zao)成(cheng)客(ke)戶(hu)的(de)損(sun)失(shi)
，這(zhe)對(dui)於(yu)世(shi)紀(ji)長(chang)秋(qiu)來(lai)說(shuo)
，是(shi)違(wei)背(bei)經(jing)營(ying)理(li)念(nian)的(de)事(shi)情(qing)，公(gong)司(si)領(ling)導(dao)也(ye)十(shi)分(fen)理(li)解(jie)客(ke)戶(hu)急(ji)迫(po)的(de)心(xin)情(qing)，從(cong)客(ke)戶(hu)利(li)益(yi)出(chu)發(fa)
，決(jue)定(ding)派(pai)專(zhuan)人(ren)去(qu)客(ke)戶(hu)現(xian)場(chang)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。

　　當時，有位客戶在上海的項目即將試車
，但客戶沒有把握驗收是否可以通過，需要技術人員去現場協助指導。時間緊急
，也不知道“非典”風(feng)暴(bao)何(he)時(shi)能(neng)過(guo)去(qu)，所(suo)以(yi)抱(bao)著(zhe)試(shi)試(shi)的(de)態(tai)度(du)向(xiang)我(wo)公(gong)司(si)求(qiu)助(zhu)。公(gong)司(si)接(jie)到(dao)消(xiao)息(xi)，立(li)即(ji)派(pai)一(yi)名(ming)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)乘(cheng)飛(fei)機(ji)到(dao)上(shang)海(hai)協(xie)助(zhu)客(ke)戶(hu)。但(dan)由(you)於(yu)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)來(lai)自(zi)疫(yi)情(qing)爆(bao)發(fa)較(jiao)為(wei)嚴(yan)重(zhong)的(de)北(bei)京(jing)，所(suo)以(yi)剛(gang)下(xia)飛(fei)機(ji)就(jiu)被(bei)要(yao)求(qiu)隔(ge)離(li)，在(zai)賓(bin)館(guan)裏(li)被(bei)隔(ge)離(li)了(le)一(yi)周(zhou)多(duo)。客(ke)戶(hu)得(de)知(zhi)消(xiao)息(xi)感(gan)覺(jiao)無(wu)望(wang)，公(gong)司(si)領(ling)導(dao)看(kan)見(jian)這(zhe)樣(yang)的(de)狀(zhuang)況(kuang)，馬(ma)上(shang)又(you)重(zhong)新(xin)派(pai)技(ji)術(shu)人(ren)員(yuan)連(lian)夜(ye)坐(zuo)火(huo)車(che)去(qu)上(shang)海(hai)，如(ru)果(guo)再(zai)因(yin)為(wei)“非典”被隔離，公司已做好派第三個技術人員去現場的準備，這一切的目的
，就是一定確保客戶的項目能安全驗收。

　　正zheng是shi公gong司si的de所suo有you同tong仁ren無wu私si的de奉feng獻xian，感gan動dong了le一yi批pi又you一yi批pi的de客ke戶hu
，不bu僅jin加jia深shen與yu客ke戶hu的de友you好hao關guan係xi，也ye使shi得de客ke戶hu更geng加jia信xin任ren世shi紀ji長chang秋qiu，這zhe些xie客ke戶hu後hou來lai都dou成cheng長chang期qi合he作zuo夥huo伴ban。

　　徐工有很多客戶都是這個時候認識
，並且成為很好的朋友，有時見麵客戶還常常感慨，是“非典”拉近了徐工和他的距離，“非典”雖然能阻礙空間距離，但卻隔離不了真誠。

　　在世紀長秋所有員工的不懈努力
、用心創造、用心服務
，2003年的業績沒有受到“非典”defumianyingxiang
，fanerdafushangsheng，tebieshigeilainiandefazhandiandinglehenhaodejichu，xugongzaiciganxienageshiqihetabingjianzuozhandesuoyoutongshiyijizhenchengyiduidekehu。

後記：
　　人逢危難總是有一個成敗攸關的時刻。--雨果
　　徐工03年的經曆是對雨果這句話最好的詮釋，通過與徐工的交談我發現：執著是他的工作風格，同時也是麵對人生的態度。執著的方向正確了就是堅定不移，方向不正確則是拘泥一處。