上回說到徐工隻身前往新疆，實踐了偉大的“西部大開發”戰略。恍然回首，徐工已經在世紀星度過了第五個年頭。這五年來他帶著世紀星組態軟件走南闖北，2001年到2002年他深入重工業基地東北三省開疆拓土
；2003年到2004年他單槍匹馬爭霸上海灘；2005年到2006年他又去了遙遠的西部。終於
，皇天不負有心人，在2007niandeshihou，shijixingyijingchengchangweiguoneizutairuanjianshichangdezhuliupinpaizhiyi，xinweizhiyuxugongyebuwangrenzhenzongjieyiwangchenggongdexiaoshoujingyan，eryulianxiangjituandenacihezuozuilingtayinxiangshenke。

　　一yi天tian上shang午wu

，徐xu工gong突tu然ran接jie到dao聯lian想xiang集ji團tuan北bei京jing生sheng產chan基ji地di生sheng技ji部bu打da來lai的de電dian話hua
，說shuo他ta們men最zui近jin新xin上shang的de一yi個ge項xiang目mu將jiang會hui用yong到dao世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian，但dan是shi由you於yu缺que乏fa自zi動dong化hua行xing業ye的de專zhuan業ye知zhi識shi，有you些xie方fang麵mian不bu是shi很hen熟shu悉xi
，希xi望wang世shi紀ji星xing能neng派pai人ren協xie助zhu他ta們men探tan討tao一yi下xia方fang案an的de可ke行xing性xing。這zhe是shi一yi個ge生sheng產chan線xian“叫菜”係統（生產拉動係統）的de項xiang目mu，對dui方fang在zai電dian話hua裏li聲sheng音yin有you些xie急ji迫po，徐xu工gong心xin裏li明ming白bai，這zhe個ge時shi候hou找zhao到dao公gong司si，必bi然ran是shi工gong程cheng進jin度du催cui得de急ji，而er且qie自zi己ji以yi前qian還hai沒mei有you做zuo過guo類lei似si的de項xiang目mu
，感gan覺jiao很hen好hao奇qi，因yin此ci馬ma上shang就jiu跟gen對dui方fang約yue定ding時shi間jian，欣xin然ran前qian往wang。

　　經jing過guo和he對dui方fang的de仔zai細xi溝gou通tong
，徐xu工gong暗an自zi欣xin喜xi，因yin為wei用yong世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian完wan全quan可ke以yi實shi現xian他ta們men的de需xu求qiu。而er唯wei一yi的de問wen題ti在zai於yu，對dui方fang開kai始shi做zuo方fang案an論lun證zheng以yi及ji選xuan型xing時shi
，隻zhi知zhi道dao組zu態tai軟ruan件jian可ke能neng實shi現xian他ta們men的de功gong能neng，卻que不bu知zhi道dao組zu態tai軟ruan件jian怎zen麼me來lai實shi現xian他ta們men的de功gong能neng，也ye就jiu是shi對dui方fang根gen本ben就jiu不bu會hui使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian
，從cong來lai也ye沒mei有you用yong過guo。這zhe就jiu要yao求qiu他ta們men在zai購gou買mai軟ruan件jian後hou我wo們men要yao教jiao會hui他ta們men怎zen麼me使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian。但dan要yao是shi真zhen正zheng完wan全quan地di教jiao會hui對dui方fang使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian，那na對dui方fang的de項xiang目mu周zhou期qi就jiu得de延yan長chang。

　　怎zen樣yang才cai能neng盡jin可ke能neng地di降jiang低di對dui方fang的de人ren力li成cheng本ben，節jie約yue工gong程cheng時shi間jian呢ne


？徐xu工gong決jue定ding給gei對dui方fang定ding製zhi專zhuan門men的de培pei訓xun方fang案an，針zhen對dui此ci次ci項xiang目mu所suo需xu要yao的de功gong能neng有you選xuan擇ze性xing地di給gei對dui方fang做zuo培pei訓xun
，也ye就jiu是shi此ci次ci項xiang目mu需xu要yao什shen麼me功gong能neng我wo們men就jiu培pei訓xun什shen麼me功gong能neng。

　　這zhe樣yang僅jin僅jin一yi天tian時shi間jian，培pei訓xun完wan成cheng的de同tong時shi對dui方fang的de項xiang目mu也ye做zuo完wan了le。工gong作zuo效xiao率lv令ling聯lian想xiang方fang麵mian非fei常chang滿man意yi，世shi紀ji星xing服fu務wu至zhi上shang的de工gong作zuo態tai度du也ye給gei北bei京jing生sheng產chan基ji地di生sheng技ji部bu留liu下xia了le深shen刻ke的de印yin象xiang。接jie下xia來lai便bian是shi緊jin鑼luo密mi鼓gu的de現xian場chang調tiao試shi工gong作zuo，雖sui然ran這zhe部bu分fen工gong作zuo主zhu要yao靠kao對dui方fang自zi己ji完wan成cheng，但dan是shi徐xu工gong還hai是shi經jing常chang打da電dian話hua詢xun問wen調tiao試shi結jie果guo

，每mei次ci對dui方fang的de回hui答da都dou是shi一yi切qie都dou很hen順shun利li。

　　yigeyuehou，lianxianghuiyanggongchangheshanghaigongchangfenbiedalaidianhua，yaoqiucaigouyitaohelianxiangbeijinggongchangshiyongdexinghaoyiyangdezutairuanjian。zhegexiaoxirangxugongxingfenbuyi
，caigouwanchenghou

，xugongmashanggeilianxiangbeijinggongchangdeshengjibugongchengshidadianhuaxunwenbeijingfangmianshifoupairendaohuiyang、上海公司進行軟件調試？需不需要世紀星派人過去進行軟件的培訓
？

　　然(ran)而(er)
，對(dui)方(fang)的(de)回(hui)答(da)還(hai)是(shi)老(lao)樣(yang)子(zi)，一(yi)切(qie)順(shun)利(li)。原(yuan)來(lai)惠(hui)陽(yang)工(gong)廠(chang)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)和(he)北(bei)京(jing)一(yi)模(mo)一(yi)樣(yang)
，隻(zhi)要(yao)把(ba)北(bei)京(jing)工(gong)廠(chang)的(de)生(sheng)產(chan)拉(la)動(dong)係(xi)統(tong)的(de)軟(ruan)硬(ying)件(jian)照(zhao)搬(ban)過(guo)來(lai)，在(zai)軟(ruan)件(jian)中(zhong)改(gai)個(ge)名(ming)字(zi)（即把北京改成惠陽）即可，可以說30秒就搞定了惠陽的項目。

　　上shang海hai工gong廠chang的de生sheng產chan線xian雖sui然ran是shi新xin建jian的de，比bi北bei京jing和he惠hui陽yang的de工gong廠chang多duo兩liang條tiao生sheng產chan線xian
，卻que也ye隻zhi需xu要yao在zai畫hua麵mian中zhong複fu製zhi兩liang條tiao生sheng產chan線xian，再zai回hui到dao命ming令ling語yu言yan裏li複fu製zhi兩liang條tiao命ming令ling語yu言yan
，把ba語yu句ju中zhong的de變bian量liang改gai成cheng新xin的de生sheng產chan線xian的de檢jian測ce變bian量liang即ji可ke。工gong作zuo量liang差cha不bu多duo也ye就jiu10分鍾而已。

　　對dui於yu一yi個ge從cong來lai沒mei有you接jie觸chu過guo組zu態tai軟ruan件jian的de生sheng技ji科ke的de主zhu管guan來lai說shuo，隻zhi需xu要yao花hua費fei三san四si天tian的de時shi候hou學xue習xi了le一yi下xia世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian，就jiu能neng利li用yong世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian對dui國guo內nei的de三san個ge工gong廠chang的de20條tiao生sheng長chang線xian實shi現xian了le自zi動dong化hua改gai造zao
，大da大da節jie約yue了le改gai造zao成cheng本ben和he周zhou期qi。而er徐xu工gong他ta們men正zheng是shi因yin為wei對dui自zi己ji的de產chan品pin有you信xin心xin，所suo以yi每mei次ci麵mian對dui客ke戶hu都dou有you足zu夠gou的de把ba握wo
，即ji使shi遇yu到dao特te殊shu的de要yao求qiu也ye能neng遊you刃ren有you餘yu地di解jie決jue。

　　後記：一個銷售人員必須完全了解自己的產品，才能在麵對客戶不同需求的時候提出合適的方案；作為世紀星人，徐工把“客戶至上 服務至上”的理念實實在在地運用到工作中，值得我們大家學習。