ABB設在上海的機器人工廠所在地有個很美的名字——康橋。雖然此康橋非徐誌摩筆下柔波招搖的英倫康橋，但也有著江南水鄉的嫵媚襲人。

　　5月13日是ABB自動化部門今年的“亞洲合作夥伴日”。在窗外的鶯聲燕語中，各式各樣的ABB機器人在工廠一樓大廳賣力演出。檢測機器人探頭探腦的用攝像頭似的“眼睛”檢(jian)測(ce)車(che)門(men)的(de)焊(han)接(jie)有(you)無(wu)裂(lie)縫(feng)，每(mei)次(ci)扭(niu)脖(bo)子(zi)，都(dou)能(neng)發(fa)出(chu)幹(gan)淨(jing)利(li)落(luo)的(de)金(jin)屬(shu)聲(sheng)。它(ta)的(de)對(dui)麵(mian)，一(yi)個(ge)手(shou)腳(jiao)麻(ma)利(li)的(de)小(xiao)機(ji)器(qi)人(ren)正(zheng)與(yu)觀(guan)賞(shang)客(ke)戶(hu)做(zuo)拚(pin)盤(pan)遊(you)戲(xi)
，每(mei)次(ci)獲(huo)勝(sheng)後(hou)
，它(ta)都(dou)會(hui)發(fa)出(chu)“囂張”的汽笛聲。全場幾十個機器人一起行動起來

，讓參觀者欣賞到獨特的屬於工業文明的視聽享受。

　　自2005年進入ABB集團擔任執行副總裁以來，無論是2006年全球機器人業務部門進駐上海，還是2009年年底自動化業務部門的重組，史畢福（Ulrich Spiesshofer）見證了自動化業務部門一步一步地貼近市場和客戶。這位全球500強公司離散自動化與運動控製業務部門的負責人有著大學商業管理講師和谘詢公司合夥人的身份
，顯然非常善於向客戶和傳媒分享ABB的“立足中國、服務中國、麵向全球”的概念。

　　《商務周刊》：對於自動化業務，ABB曾經做過多次調整。其中最重要的一次是2006年將原來設在底特律的全球機器人業務總部搬到上海

，您如何評價這項調整的效果？中國現在已經成為世界第一大汽車市場，在ABB的機器人業務中，汽車客戶占多少的份額
？

　　史畢福：我現在最大的感受就是這個決定做得太晚了。如果能夠重新來過
，我希望我們能夠更早地將我們的業務中心轉移到中國以及亞太市場。

　　機器人業務總部移到上海來之後，中國員工的自信心得到了極大的提高。同時，我們也得到了更多集團總部的支持。比如說
，2008年我們決定把工廠從上海外高橋搬遷到康橋時，獲得了集團很大的投資。你現在參觀的這個工廠於2009年4月份正式開業，它是ABB全球最高效的、也是最現代化的機器人工廠。

　　我們在中國進行機器人製造和研發工作。2005年成立到現在
，我們的研發團隊已經有75人，他們取得了很多的成果，比如去年獨立研發的“IRB—120中國龍”就是一個非常核心的ABB機ji器qi人ren產chan品pin，這zhe是shi一yi個ge用yong於yu食shi品pin和he電dian子zi工gong業ye的de機ji器qi人ren。當dang然ran，這zhe僅jin僅jin隻zhi是shi個ge開kai始shi
，今jin年nian第di四si季ji度du我wo們men將jiang推tui出chu本ben土tu研yan發fa的de專zhuan門men做zuo堆dui垛duo工gong作zuo的de機ji器qi人ren。

　　關於ABBjiqirendeshichangfenbu，xianzaiwomenzaifeiqichexingyelixiaoshoudejiqirenyuangaoyuzaiqichexingyexiaoshoudetaishu。qichexingyeshiyigechuantongdedaliangshiyongjiqirendelingyu，danxianzaiwomenzhujiankandaofeiqichexingyeyijiqitatongyongzhizaoxingyeduijiqirendexuqiu。birujinnianyou300個合作夥伴參加了我們“亞洲合作夥伴日”活動，他們大部分都不是汽車行業
，他們希望通過機器人提高生產品質。比如肉類加工，機器人操作要比手工操作更安全、更清潔。目前不光在食品飲料
、電子行業，包括煤礦開采等危險作業也在應用機器人
，隻是剛剛起步
，我們未來的前景非常光明。

　　《商務周刊》：去年底，ABB將自動化產品業務部和機器人業務部重組為兩個新的業務部門——lisanzidonghuayuyundongkongzhiyewubuhediyachanpinyewubu，yuanlishuzidonghuachanpinyewubudeyiqiyibiaoyewudanyuanbingruguochengzidonghuayewubu。weishenmeyaojinxingzheyangdezhongzu？

　　史畢福：我wo們men考kao慮lv到dao原yuan來lai的de組zu織zhi架jia構gou不bu利li於yu將jiang市shi場chang和he客ke戶hu的de需xu求qiu放fang在zai首shou要yao位wei置zhi，因yin此ci我wo們men重zhong新xin審shen視shi了le目mu前qian全quan球qiu市shi場chang的de格ge局ju和he客ke戶hu最zui新xin的de要yao求qiu，在zai原yuan來lai自zi動dong化hua業ye務wu的de基ji礎chu上shang重zhong新xin調tiao整zheng了le結jie構gou，調tiao整zheng為wei三san個ge新xin的de自zi動dong化hua業ye務wu部bu：離散自動化與運動控製業務部
、低壓產品業務部和過程自動化業務部。大家可以發現，低壓業務的產品通常具有這樣的共性：標準產品
、大規模生產、服務需求少和大多通過銷售網絡渠道推向市場。通過將其歸入單獨的業務部門
，我們能夠進行更行之有效的推廣和銷售活動。

　　新的離散自動化與運動控製業務部則麵對最傳統的工業領域。傳統工業領域需要的自動化以及運動控製已經包括了變頻器、電機
、控kong製zhi器qi和he機ji器qi人ren。在zai重zhong組zu之zhi前qian，我wo們men曾zeng經jing審shen慎shen的de考kao慮lv過guo是shi不bu是shi要yao把ba機ji器qi人ren加jia進jin來lai？結jie論lun是shi機ji器qi人ren非fei常chang重zhong要yao
，我wo們men要yao把ba機ji器qi人ren業ye務wu更geng好hao融rong合he到dao為wei傳chuan統tong工gong業ye領ling域yu客ke戶hu提ti供gong的de自zi動dong化hua係xi統tong中zhong。我wo們men未wei來lai要yao做zuo的de就jiu是shi要yao把baABB原有的機器人、電機、變頻器、控製


、可編程控製器整合到一起，推出更多更新的以客戶為導向的解決方案。

　　《商務周刊》：這個重組是不是意味著ABB集團將從產品主導型向解決方案主導型轉變
？

　　史畢福：我們並不認為這是一次轉型

，我們認為這隻是對原有業務的一種擴展和提升。相對而言，原來的ABB產chan品pin導dao向xiang更geng重zhong一yi些xie，我wo們men銷xiao售shou許xu多duo產chan品pin。但dan重zhong組zu並bing不bu意yi味wei著zhe我wo們men以yi後hou就jiu不bu賣mai產chan品pin了le
，我wo們men依yi然ran會hui像xiang原yuan來lai一yi樣yang致zhi力li於yu在zai市shi場chang上shang銷xiao售shou產chan品pin，但dan同tong時shi我wo們men還hai增zeng加jia了le另ling外wai兩liang種zhong業ye務wu模mo式shi
，首shou先xian是shi根gen據ju客ke戶hu特te定ding的de需xu求qiu提ti供gong解jie決jue方fang案an，同tong時shi增zeng加jia我wo們men在zai產chan品pin應ying用yong領ling域yu的de工gong程cheng技ji術shu谘zi詢xun和he服fu務wu。此ci外wai，我wo們men把ba工gong業ye領ling域yu廣guang泛fan應ying用yong的de這zhe些xie產chan品pin有you效xiao捆kun綁bang在zai一yi起qi
，直zhi接jie做zuo成cheng解jie決jue方fang案an提ti供gong給gei客ke戶hu。

　　《商務周刊》：重組後的市場反應如何？在整合自動化業務部門過程中
，ABB遇到了什麼樣的挑戰？

　　史畢福：昨天晚上在參加ABB自動化世界晚宴時
，一張飯桌上的客人有5位是來自ABB機器人業務部的工作人員和客戶，另外5位是來自ABB電機業務的工作人員和客戶。ABB機器人的客戶突然發現他認識ABB電機業務的領導

，然後他們就開始交流。他曾經用過ABB的電機
，覺得效果非常好，於是他采購了ABB的機器人。這是重組推動業務增長的一個縮影。

　　從全球市場來看，我們重組宣布之後，市場的第一反應是“終於等到了這個正確的決定”
，我們現在的組織機構正是客戶和市場需要的形態。係統解決方案和跨部門合作

，以及將優勢技術和產品結合，都能夠更好的發揮ABB的de優you勢shi
，為wei客ke戶hu提ti供gong更geng便bian捷jie的de解jie決jue方fang案an。比bi如ru說shuo，現xian在zai汽qi車che領ling域yu有you很hen多duo綠lv色se電dian動dong汽qi車che技ji術shu，消xiao費fei者zhe和he汽qi車che生sheng產chan商shang都dou更geng加jia關guan注zhu該gai類lei汽qi車che應ying用yong的de便bian捷jie性xing。ABB機器人部在新能源汽車電池生產方麵可以提供機器人技術，同時，ABB電(dian)力(li)電(dian)子(zi)部(bu)的(de)業(ye)務(wu)專(zhuan)長(chang)是(shi)提(ti)供(gong)更(geng)快(kuai)速(su)的(de)充(chong)電(dian)技(ji)術(shu)。將(jiang)我(wo)們(men)機(ji)器(qi)人(ren)部(bu)的(de)相(xiang)關(guan)業(ye)務(wu)跟(gen)電(dian)力(li)電(dian)子(zi)部(bu)的(de)相(xiang)關(guan)業(ye)務(wu)結(jie)合(he)
，我(wo)們(men)提(ti)供(gong)給(gei)綠(lv)色(se)電(dian)動(dong)汽(qi)車(che)客(ke)戶(hu)的(de)整(zheng)體(ti)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)就(jiu)更(geng)具(ju)競(jing)爭(zheng)力(li)。

　　剛gang才cai談tan到dao機ji遇yu
，挑tiao戰zhan我wo認ren為wei有you兩liang方fang麵mian
，內nei部bu挑tiao戰zhan和he外wai部bu挑tiao戰zhan。內nei部bu挑tiao戰zhan是shi內nei部bu的de統tong一yi思si想xiang。多duo年nian以yi來lai，我wo們men許xu多duo同tong事shi都dou以yi一yi種zhong既ji有you方fang式shi開kai展zhan業ye務wu，新xin部bu門men成cheng立li後hou
，要yao發fa現xian新xin的de機ji會hui，做zuo新xin的de努nu力li
，確que立li新xin的de願yuan景jing，這zhe都dou需xu要yao在zai內nei部bu統tong一yi思si想xiang，然ran後hou才cai能neng統tong一yi化hua為wei行xing動dong
，推tui動dong整zheng個ge部bu門men和he業ye務wu向xiang前qian走zou。因yin此ci，這zhe需xu要yao我wo們men在zai內nei部bu員yuan工gong的de交jiao流liu溝gou通tong方fang麵mian下xia大da力li氣qi。我wo們men在zai全quan球qiu各ge個ge國guo家jia都dou有you眾zhong多duo的de分fen支zhi機ji構gou和he員yuan工gong，如ru何he把ba我wo們men集ji團tuan的de思si想xiang貫guan徹che到dao一yi線xian，這zhe是shi一yi個ge相xiang當dang大da的de挑tiao戰zhan，我wo們men要yao做zuo很hen多duo的de努nu力li。

　　要yao加jia強qiang內nei部bu培pei訓xun，這zhe是shi非fei常chang重zhong要yao的de一yi點dian。新xin的de運yun營ying模mo式shi需xu要yao拓tuo展zhan現xian有you工gong作zuo人ren員yuan的de專zhuan業ye能neng力li，尤you其qi是shi在zai前qian端duan銷xiao售shou人ren員yuan的de能neng力li。他ta們men不bu光guang要yao了le解jie自zi己ji負fu責ze的de產chan品pin
，也ye要yao了le解jie我wo們men整zheng個ge自zi動dong化hua係xi統tong和he解jie決jue方fang案an中zhong更geng多duo的de產chan品pin，他ta要yao將jiang我wo們men新xin的de係xi統tong
、更多的產品知識和產品價值傳達到我們的市場和客戶。我們需要花更多的時間、資zi金jin和he人ren力li來lai做zuo這zhe件jian事shi情qing。為wei此ci，我wo們men將jiang會hui提ti供gong自zi動dong化hua控kong製zhi的de軟ruan件jian，使shi各ge個ge係xi統tong裏li麵mian的de產chan品pin能neng夠gou互hu相xiang對dui話hua，從cong而er形xing成cheng控kong製zhi體ti係xi，改gai變bian單dan個ge產chan品pin獨du立li工gong作zuo的de狀zhuang況kuang。在zai這zhe方fang麵mian
，未wei來lai幾ji年nian中zhong我wo們men有you很hen多duo工gong作zuo要yao做zuo。

　　外部挑戰則是讓市場了解我們現在的狀況。我們需要讓市場和客戶知道，ABB現在能夠為他們做更多的事情

、提供更好的解決方案。我們需要對外加大宣傳力度。