中國北京，2010年7月15日-全球能效管理專家施耐德電氣在第五屆中國最佳客戶服務評選中，榮獲“最佳客戶服務中心”獎項。

　　施耐德電氣中國區副總裁胡鈺表示：“獲得‘最佳客戶服務中心’獎項是專業人士對施耐德電氣中國當前客戶服務水準的認可。如該屆評委所評價的‘綜合的服務平台，科學的流程管理，高效的服務響應’是施耐德電氣中國致力於成為華語地區工業領域最佳服務中心短期目標的良好開端。”

　　作為麵向客戶的窗口

，施耐德電氣客戶關愛中心百餘名專業人士，為客戶提供涵蓋技術支持
、商務訂單
、投訴及現場服務申請在內的各種服務。客戶關愛中心的全體員工始終秉承“客戶至上”的集團戰略方針，堅持固本開拓
，立足於為客戶提供差異化
，係統化的服務，為提高客戶滿意度做出了重要貢獻。從2010年1月起
，施耐德電氣旗下品牌APC中zhong國guo區qu客ke戶hu關guan愛ai中zhong心xin原yuan熱re線xian電dian話hua也ye正zheng式shi並bing入ru施shi耐nai德de客ke戶hu關guan愛ai中zhong心xin熱re線xian。至zhi此ci
，施shi耐nai德de電dian氣qi中zhong國guo實shi現xian了le一yi個ge熱re線xian號hao碼ma服fu務wu於yu所suo有you施shi耐nai德de電dian氣qi客ke戶hu
，涵han蓋gai施shi耐nai德de電dian氣qi五wu大da業ye務wu部bu門men
， 為公司樹立了統一、專業的形象，為實現“一個施耐德電氣”的戰略做出了貢獻。優質的客戶服務已成為施耐德電氣的競爭優勢之一，並贏得了客戶的認可和信賴。

　　中國最佳客戶服務評選是由中國信息協會、中zhong國guo服fu務wu貿mao易yi協xie會hui共gong同tong主zhu辦ban
，亞ya洲zhou客ke戶hu服fu務wu協xie會hui與yu香xiang港gang客ke戶hu服fu務wu協xie會hui特te別bie協xie助zhu，旨zhi在zai倡chang導dao國guo際ji化hua優you質zhi客ke戶hu服fu務wu理li念nian，樹shu立li行xing業ye標biao杆gan，推tui動dong客ke戶hu服fu務wu行xing業ye發fa展zhan。組zu委wei會hui主zhu要yao通tong過guo神shen秘mi客ke戶hu暗an訪fang、電話撥測、實地測評、消費者投票

、滿意度測評等多種方式對企業進行綜合評估，自2005年創辦以來，該評選已經成為中國客戶服務領域惟一高端權威評選。

　　關於施耐德電氣

　　全球能效管理專家施耐德電氣為100多個國家的能源及基礎設施
、工業、數據中心及網絡
、樓宇和住宅市場提供整體解決方案， 其中在能源與基礎設施、工業過程控製、樓宇自動化和數據中心與網絡等市場處於世界領先地位，在住宅應用領域也擁有強大的市場能力。致力於為客戶提供安全
、可靠、高效的能源，施耐德電氣2009年的銷售額為158億歐元，擁有超過100,000名員工。施耐德電氣助您――善用其效，盡享其能！www.schneider-electric.com

　　關於施耐德電氣中國

　　施耐德電氣於1987年在中國設立了第一個合資企業，目前在華已經擁有15000名員工，77個辦事處，22家工廠
，6個物流中心
，1個研修學院，2個全球研發中心，1個實驗室，500家分銷商和遍布全國的銷售網絡。www.schneider-electric.cn