【ARCyanjiubaogaogaoduzanyuluokeweierzidonghuadeyuanchengtuoguanfuwu
，zaibaogaozhong，miaoshuleluokeweierzidonghuayuanchengtuoguanfuwuruhebangzhukehujiangdichengben，yongyiguanliyuzhichizhizaoyegongyijichusheshi】

　　著名的工業分析公司ARCzixunjituanjinrifabuleyixiangyanjiubaogao，zhongdianchanshuleluokeweierzidonghuayuanchengtuoguanfuwutixitigongdewaibaoweihuheyunyingfuwu。luokeweierzidonghuadeyuanchengtuoguanfuwutaojiankebangzhuzhizaoshangmenjiandichengben，tigaoqiyezuzhijigougongzuoxiaoji
，zengjiaxitongyunxingshijianhexianjinliuzhuansudu。

　　 “羅克韋爾自動化遠程托管服務擴大了最終用戶的人力資源
，這份報告由ARC研究總監Craig Resnick撰寫，並與2010年2月yue出chu版ban。報bao告gao描miao述shu了le自zi動dong化hua供gong應ying商shang的de服fu務wu團tuan隊dui對dui製zhi造zao商shang經jing濟ji利li益yi所suo起qi到dao的de杠gang杆gan作zuo用yong，列lie出chu了le遠yuan程cheng托tuo管guan服fu務wu的de五wu個ge組zu成cheng部bu分fen，並bing以yi一yi個ge遠yuan程cheng客ke戶hu為wei例li進jin行xing案an例li研yan究jiu。

　　 “自動化市場由“重產品”到“重服務”的轉換已經來到。由於勞動力大軍縮減的浪潮已經開始
，同時越來越多的投資和成本轉移到如何優化自動化係統和自動化基礎設施上。”Resnick在報告中說道。“服(fu)務(wu)業(ye)的(de)下(xia)一(yi)個(ge)轉(zhuan)變(bian)將(jiang)是(shi)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)可(ke)以(yi)作(zuo)為(wei)最(zui)終(zhong)用(yong)戶(hu)員(yuan)工(gong)無(wu)縫(feng)延(yan)伸(shen)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)供(gong)應(ying)商(shang)服(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)
，一(yi)個(ge)羅(luo)克(ke)韋(wei)爾(er)自(zi)動(dong)化(hua)提(ti)供(gong)的(de)遠(yuan)程(cheng)托(tuo)管(guan)服(fu)務(wu)這(zhe)樣(yang)的(de)服(fu)務(wu)。”

　　報告接下來描述了一個案例，解釋了為什麼最終用戶應該考慮從自動化供應商那裏購買服務。“最終用戶不可能有那麼多時間和精力來應付項目中那麼多各種各樣的自動化供應商和企業供應商，” Resnick說道。“zidonghuagongyingshangbujinyongyoufenghoudechanpinzhishihexingyeyingyongzhishilaitigongzhuanyedejiejuefangan

，tongshisuizhetamenyiwangchenggongxiangmudejilei，tamennenggoutigongdejuyoujingzhenglifuwudezhishijileishichengzhishuzengchangde。

　　羅克韋爾自動化的遠程托管服務套件有 五種托管功能，製造商可對其進行選擇並配置，創建一個全生命周期管理策略來滿足他們的需要並降低成本。這些功能包括：

　　• 實時監控 – 遠程對係統和基礎設施的連續監控

　　• 診斷 – 係統分析、故障處理和問題解決

　　• 信息管理 – 知識更新、案例和文檔管理

　　• 管理 – 全生命周期內對應用和係統進行持續管理

　　• 優化 – 提高係統性能的相關服務

　　 “這份報告指出羅克韋爾自動化如何利用多種托管服務功能幫助我們的客戶降低成本。”羅克韋爾自動化InSite遠程服務產品經理Steve Carlson說。“dangzhizaoshangmenchixubuduandejianshaoneibuziyuan
，jinsuoyusuanshi，yuanchengtuoguanfuwuzhenghaotigonglezheyangyigejihui，nenggoubaochishenzhitishengfuwushuiping，congerquebaoxianchanghexitongdewendingyunying。”

　　下載這份報告“羅克韋爾自動化遠程托管服務擴大了最終用戶的人力資源”，或者獲取更多關於托管服務的信息，請訪問：

　　www.rockwellautomation.com/services/remote。

　　關於羅克韋爾自動化

　　羅克韋爾自動化有限公司(NYSE: ROK)是shi全quan球qiu最zui大da的de致zhi力li於yu工gong業ye自zi動dong化hua與yu信xin息xi的de公gong司si
，致zhi力li於yu幫bang助zhu客ke戶hu提ti高gao生sheng產chan力li
，以yi及ji世shi界jie可ke持chi續xu發fa展zhan。羅luo克ke韋wei爾er自zi動dong化hua總zong部bu位wei於yu美mei國guo威wei斯si康kang星xing州zhou密mi爾er沃wo基ji市shi，在zai80多個國家設有分支機構
，現有雇員約19,000人。

　　羅克韋爾自動化在中國

　　在中國
，羅克韋爾自動化擁有超過1,500多名雇員，並設有28個銷售機構（包括香港和台灣地區）。目前已成立5個培訓中心
，1個研發中心
，大連軟件開發中心，深圳
、上海和北京OEM應用開發中心，上海生產基地。公司與國內幾十家授權渠道夥伴及43所大學開展了積極的合作，共同為製造業提供廣泛的世界一流的產品與解決方案
、服務支持及技術培訓。

　　“Listen Think Solve”（傾聽
、傾心
、傾力）

　　 “Listen Think Solve” （傾聽、傾心、傾力），旨zhi在zai更geng好hao地di表biao明ming羅luo克ke韋wei爾er自zi動dong化hua致zhi力li於yu傾qing聽ting客ke戶hu所suo需xu，以yi最zui好hao的de自zi動dong化hua技ji術shu經jing驗yan，工gong業ye控kong製zhi與yu信xin息xi解jie決jue方fang案an全quan力li解jie決jue客ke戶hu的de問wen題ti
，為wei客ke戶hu成cheng功gong和he增zeng長chang提ti供gong幫bang助zhu。

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