上回說到徐工隻身前往新疆，實踐了偉大的“西部大開發”戰略。恍然回首
，徐工已經在世紀星度過了第五個年頭。這五年來他帶著世紀星組態軟件走南闖北


，2001年到2002年他深入重工業基地東北三省開疆拓土；2003年到2004年他單槍匹馬爭霸上海灘
；2005年到2006年他又去了遙遠的西部。終於
，皇天不負有心人，在2007年nian的de時shi候hou，世shi紀ji星xing已yi經jing成cheng長chang為wei國guo內nei組zu態tai軟ruan件jian市shi場chang的de主zhu流liu品pin牌pai之zhi一yi
，欣xin慰wei之zhi餘yu徐xu工gong也ye不bu忘wang認ren真zhen總zong結jie以yi往wang成cheng功gong的de銷xiao售shou經jing驗yan，而er與yu聯lian想xiang集ji團tuan的de那na次ci合he作zuo最zui令ling他ta印yin象xiang深shen刻ke。

　　一yi天tian上shang午wu，徐xu工gong突tu然ran接jie到dao聯lian想xiang集ji團tuan北bei京jing生sheng產chan基ji地di生sheng技ji部bu打da來lai的de電dian話hua，說shuo他ta們men最zui近jin新xin上shang的de一yi個ge項xiang目mu將jiang會hui用yong到dao世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian
，但dan是shi由you於yu缺que乏fa自zi動dong化hua行xing業ye的de專zhuan業ye知zhi識shi

，有you些xie方fang麵mian不bu是shi很hen熟shu悉xi
，希xi望wang世shi紀ji星xing能neng派pai人ren協xie助zhu他ta們men探tan討tao一yi下xia方fang案an的de可ke行xing性xing。這zhe是shi一yi個ge生sheng產chan線xian“叫菜”係統（生產拉動係統）的(de)項(xiang)目(mu)，對(dui)方(fang)在(zai)電(dian)話(hua)裏(li)聲(sheng)音(yin)有(you)些(xie)急(ji)迫(po)，徐(xu)工(gong)心(xin)裏(li)明(ming)白(bai)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)找(zhao)到(dao)公(gong)司(si)
，必(bi)然(ran)是(shi)工(gong)程(cheng)進(jin)度(du)催(cui)得(de)急(ji)，而(er)且(qie)自(zi)己(ji)以(yi)前(qian)還(hai)沒(mei)有(you)做(zuo)過(guo)類(lei)似(si)的(de)項(xiang)目(mu)
，感(gan)覺(jiao)很(hen)好(hao)奇(qi)，因(yin)此(ci)馬(ma)上(shang)就(jiu)跟(gen)對(dui)方(fang)約(yue)定(ding)時(shi)間(jian)，欣(xin)然(ran)前(qian)往(wang)。

　　經(jing)過(guo)和(he)對(dui)方(fang)的(de)仔(zai)細(xi)溝(gou)通(tong)，徐(xu)工(gong)暗(an)自(zi)欣(xin)喜(xi)，因(yin)為(wei)用(yong)世(shi)紀(ji)星(xing)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)完(wan)全(quan)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)他(ta)們(men)的(de)需(xu)求(qiu)。而(er)唯(wei)一(yi)的(de)問(wen)題(ti)在(zai)於(yu)，對(dui)方(fang)開(kai)始(shi)做(zuo)方(fang)案(an)論(lun)證(zheng)以(yi)及(ji)選(xuan)型(xing)時(shi)，隻(zhi)知(zhi)道(dao)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)可(ke)能(neng)實(shi)現(xian)他(ta)們(men)的(de)功(gong)能(neng)，卻(que)不(bu)知(zhi)道(dao)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)怎(zen)麼(me)來(lai)實(shi)現(xian)他(ta)們(men)的(de)功(gong)能(neng)
，也(ye)就(jiu)是(shi)對(dui)方(fang)根(gen)本(ben)就(jiu)不(bu)會(hui)使(shi)用(yong)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)，從(cong)來(lai)也(ye)沒(mei)有(you)用(yong)過(guo)。這(zhe)就(jiu)要(yao)求(qiu)他(ta)們(men)在(zai)購(gou)買(mai)軟(ruan)件(jian)後(hou)我(wo)們(men)要(yao)教(jiao)會(hui)他(ta)們(men)怎(zen)麼(me)使(shi)用(yong)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)。但(dan)要(yao)是(shi)真(zhen)正(zheng)完(wan)全(quan)地(di)教(jiao)會(hui)對(dui)方(fang)使(shi)用(yong)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)，那(na)對(dui)方(fang)的(de)項(xiang)目(mu)周(zhou)期(qi)就(jiu)得(de)延(yan)長(chang)。

　　怎zen樣yang才cai能neng盡jin可ke能neng地di降jiang低di對dui方fang的de人ren力li成cheng本ben，節jie約yue工gong程cheng時shi間jian呢ne？徐xu工gong決jue定ding給gei對dui方fang定ding製zhi專zhuan門men的de培pei訓xun方fang案an，針zhen對dui此ci次ci項xiang目mu所suo需xu要yao的de功gong能neng有you選xuan擇ze性xing地di給gei對dui方fang做zuo培pei訓xun，也ye就jiu是shi此ci次ci項xiang目mu需xu要yao什shen麼me功gong能neng我wo們men就jiu培pei訓xun什shen麼me功gong能neng。

　　zheyangjinjinyitianshijian，peixunwanchengdetongshiduifangdexiangmuyezuowanle。gongzuoxiaolvlinglianxiangfangmianfeichangmanyi
，shijixingfuwuzhishangdegongzuotaiduyegeibeijingshengchanjidishengjibuliuxialeshenkedeyinxiang。jiexialaibianshijinluomigudexianchangtiaoshigongzuo，suiranzhebufengongzuozhuyaokaoduifangzijiwancheng，danshixugonghaishijingchangdadianhuaxunwentiaoshijieguo
，meiciduifangdehuidadoushiyiqiedouhenshunli。

　　一(yi)個(ge)月(yue)後(hou)，聯(lian)想(xiang)惠(hui)陽(yang)工(gong)廠(chang)和(he)上(shang)海(hai)工(gong)廠(chang)分(fen)別(bie)打(da)來(lai)電(dian)話(hua)，要(yao)求(qiu)采(cai)購(gou)一(yi)套(tao)和(he)聯(lian)想(xiang)北(bei)京(jing)工(gong)廠(chang)使(shi)用(yong)的(de)型(xing)號(hao)一(yi)樣(yang)的(de)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)。這(zhe)個(ge)消(xiao)息(xi)讓(rang)徐(xu)工(gong)興(xing)奮(fen)不(bu)已(yi)，采(cai)購(gou)完(wan)成(cheng)後(hou)，徐(xu)工(gong)馬(ma)上(shang)給(gei)聯(lian)想(xiang)北(bei)京(jing)工(gong)廠(chang)的(de)生(sheng)技(ji)部(bu)工(gong)程(cheng)師(shi)打(da)電(dian)話(hua)詢(xun)問(wen)北(bei)京(jing)方(fang)麵(mian)是(shi)否(fou)派(pai)人(ren)到(dao)惠(hui)陽(yang)、上海公司進行軟件調試？需不需要世紀星派人過去進行軟件的培訓？

　　然ran而er，對dui方fang的de回hui答da還hai是shi老lao樣yang子zi，一yi切qie順shun利li。原yuan來lai惠hui陽yang工gong廠chang的de生sheng產chan線xian和he北bei京jing一yi模mo一yi樣yang，隻zhi要yao把ba北bei京jing工gong廠chang的de生sheng產chan拉la動dong係xi統tong的de軟ruan硬ying件jian照zhao搬ban過guo來lai，在zai軟ruan件jian中zhong改gai個ge名ming字zi（即把北京改成惠陽）即可，可以說30秒就搞定了惠陽的項目。

　　上shang海hai工gong廠chang的de生sheng產chan線xian雖sui然ran是shi新xin建jian的de
，比bi北bei京jing和he惠hui陽yang的de工gong廠chang多duo兩liang條tiao生sheng產chan線xian，卻que也ye隻zhi需xu要yao在zai畫hua麵mian中zhong複fu製zhi兩liang條tiao生sheng產chan線xian，再zai回hui到dao命ming令ling語yu言yan裏li複fu製zhi兩liang條tiao命ming令ling語yu言yan，把ba語yu句ju中zhong的de變bian量liang改gai成cheng新xin的de生sheng產chan線xian的de檢jian測ce變bian量liang即ji可ke。工gong作zuo量liang差cha不bu多duo也ye就jiu10分鍾而已。

　　duiyuyigeconglaimeiyoujiechuguozutairuanjiandeshengjikedezhuguanlaishuo，zhixuyaohuafeisansitiandeshihouxuexileyixiashijixingzutairuanjian，jiunengliyongshijixingzutairuanjianduiguoneidesangegongchangde20條(tiao)生(sheng)長(chang)線(xian)實(shi)現(xian)了(le)自(zi)動(dong)化(hua)改(gai)造(zao)，大(da)大(da)節(jie)約(yue)了(le)改(gai)造(zao)成(cheng)本(ben)和(he)周(zhou)期(qi)。而(er)徐(xu)工(gong)他(ta)們(men)正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)有(you)信(xin)心(xin)
，所(suo)以(yi)每(mei)次(ci)麵(mian)對(dui)客(ke)戶(hu)都(dou)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)把(ba)握(wo)
，即(ji)使(shi)遇(yu)到(dao)特(te)殊(shu)的(de)要(yao)求(qiu)也(ye)能(neng)遊(you)刃(ren)有(you)餘(yu)地(di)解(jie)決(jue)。

　　後記：一個銷售人員必須完全了解自己的產品，才能在麵對客戶不同需求的時候提出合適的方案；作為世紀星人
，徐工把“客戶至上 服務至上”的理念實實在在地運用到工作中，值得我們大家學習。