隨(sui)著(zhe)時(shi)代(dai)的(de)發(fa)展(zhan)和(he)金(jin)融(rong)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)不(bu)斷(duan)加(jia)劇(ju)
，我(wo)國(guo)銀(yin)行(xing)的(de)主(zhu)要(yao)業(ye)務(wu)逐(zhu)漸(jian)開(kai)始(shi)了(le)從(cong)粗(cu)放(fang)式(shi)經(jing)營(ying)到(dao)精(jing)細(xi)化(hua)管(guan)理(li)的(de)轉(zhuan)變(bian)。在(zai)粗(cu)放(fang)經(jing)營(ying)時(shi)代(dai)，銀(yin)行(xing)的(de)客(ke)戶(hu)主(zhu)要(yao)為(wei)企(qi)業(ye)用(yong)戶(hu)，盈(ying)利(li)方(fang)式(shi)也(ye)主(zhu)要(yao)是(shi)通(tong)過(guo)貸(dai)款(kuan)業(ye)務(wu)賺(zhuan)取(qu)利(li)差(cha)。而在精細化管理時代，銀行將盈利增長的重心放在了龐大的個人客戶群，通過開發運營種類多樣的個人理財產品
，提升整體的盈利水平。

　　然(ran)而(er)
，隨(sui)著(zhe)個(ge)人(ren)客(ke)戶(hu)群(qun)的(de)不(bu)斷(duan)擴(kuo)大(da)，銀(yin)行(xing)的(de)業(ye)務(wu)處(chu)理(li)能(neng)力(li)已(yi)經(jing)遇(yu)到(dao)了(le)瓶(ping)頸(jing)，而(er)通(tong)過(guo)雇(gu)傭(yong)職(zhi)員(yuan)的(de)方(fang)式(shi)提(ti)升(sheng)業(ye)務(wu)處(chu)理(li)能(neng)力(li)，無(wu)疑(yi)會(hui)大(da)幅(fu)度(du)地(di)增(zeng)加(jia)銀(yin)行(xing)的(de)人(ren)力(li)和(he)管(guan)理(li)成(cheng)本(ben)。因(yin)此(ci)，國(guo)內(nei)的(de)各(ge)大(da)銀(yin)行(xing)將(jiang)業(ye)務(wu)的(de)自(zi)助(zhu)化(hua)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)核(he)心(xin)戰(zhan)略(lve)之(zhi)一(yi)，通(tong)過(guo)建(jian)設(she)功(gong)能(neng)完(wan)善(shan)的(de)自(zi)助(zhu)服(fu)務(wu)網(wang)點(dian)，擴(kuo)大(da)服(fu)務(wu)範(fan)圍(wei)
、降低運營成本。

　　1.銀行業務自助化的三大要素

　　銀行業務自助化的是否能夠有效推進
，歸結於以下三個要素是否能夠實現：

　　1)眾多的服務網點

　　2)全方位安全保障

　　3)自動化業務流程

　　作(zuo)為(wei)金(jin)融(rong)安(an)防(fang)企(qi)業(ye)輸(shu)出(chu)地(di)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)
，全(quan)方(fang)位(wei)安(an)全(quan)保(bao)障(zhang)在(zai)銀(yin)行(xing)業(ye)務(wu)自(zi)助(zhu)化(hua)進(jin)程(cheng)中(zhong)起(qi)著(zhe)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)。如(ru)果(guo)安(an)全(quan)得(de)不(bu)到(dao)保(bao)證(zheng)
，銀(yin)行(xing)客(ke)戶(hu)不(bu)可(ke)能(neng)在(zai)自(zi)助(zhu)網(wang)點(dian)進(jin)行(xing)各(ge)種(zhong)交(jiao)易(yi)。得(de)不(bu)到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)認(ren)可(ke)

，業(ye)務(wu)自(zi)助(zhu)化(hua)也(ye)就(jiu)無(wu)從(cong)談(tan)起(qi)。

　　2.目前自助網點麵臨的問題

　　由於ATM和自助銀行遠離儲蓄網點，安防力度薄弱，近年來成為了犯罪分子作案的主要目標。據調查統計顯示


，僅2008年1至8月份已經立案ATM及自助銀行犯罪案件的就高達3600多起
，較2007年同期增長了40%
，是增長最快的一類犯罪。表1列出了幾種常見的針對自助銀行、ATM的犯罪手法。

　　常見的自助銀行/ATM犯罪手法

　　吞卡+假提示不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障
，並在ATM旁pang張zhang貼tie假jia的de銀yin行xing告gao示shi，誘you騙pian持chi卡ka人ren按an假jia告gao示shi上shang的de聯lian係xi電dian話hua與yu冒mao充chong銀yin行xing工gong作zuo人ren員yuan的de不bu法fa分fen子zi聯lian係xi
，騙pian持chi卡ka人ren說shuo出chu銀yin行xing卡ka密mi碼ma後hou
，支zhi開kai持chi卡ka人ren，從congATM取出銀行卡並盜取卡內資金。

　　吞卡+盜號不法分子在ATM上粘貼MP4攝像頭，偷拍密碼。竊號+偽卡不法分子利用持卡人隨手丟棄的ATM回執單盜取銀行卡卡號等信息製作偽卡，然後用偷窺竊取的持卡人密碼在ATM取款。

　　假提示不法分子在ATM旁張貼假的銀行公告，以“銀行程序調試”等為由，要求持卡人在限定時間內將自己銀行卡的資金通過ATM轉賬到指定賬戶上，盜取持卡人資金。

　　吞卡+假門禁或假鍵盤竊號不法分子在ATM插卡口安裝吞卡裝置造成吞卡故障，讓持卡人以為卡被吞而離開；同時，在ATM鍵盤上貼假ATM鍵盤
，以電子方式竊取持卡人密碼，或安裝假門禁竊取持卡人密碼。然後

，取出銀行卡，配以獲取的銀行卡密碼作案。

　　堵塞出鈔口不法分子事先用特定的裝置將出鈔口堵塞住。持卡人取現時
，鈔票已經從ATM中出來
，但被卡住。持卡人以為是ATM故障離開後，不法分子取走鈔票。

　　堵塞出鈔口+假提示+複製銀行卡不法分子在ATM旁張貼假“銀行程序調試”的銀行公告
，並用特定的裝置將出鈔口堵塞住。持卡人取現時

，鈔票已經從ATMzhongchulai

，danbeikazhu。chikarenanjiagaoshishangdelianxidianhuayumaochongyinxinggongzuorenyuandebufafenzilianxi，pianchikarenshuochuyinxingkahaohemimahou，fuzhiyinxingka。

　　目前


，自助銀行與ATM機的安全防範普遍采用閉路電視監控係統、防盜報警係統
、門禁係統相結合的方式。但現階段頻繁出現的客戶銀行卡信息及密碼被盜違法犯罪多出現在ATM機及自助銀行上，且在事後很難通過ATM及自助銀行監控係統尋找犯罪分子。具體體現在以下幾方麵

　　 (1)監控效率低下

　　現有ATMhezizhuyinxingjiankongxitongjinjinshiyigeshipinchuanshuheshishiluxiangxitong
，duijutifanzuishijiandejiankongdoutongguoanbaorenyuanrengongwancheng。zheyaoqiuanbaorenyuanyikebutingdijindingjishi、上shang百bai路lu的de監jian控kong視shi頻pin，並bing保bao持chi高gao度du的de注zhu意yi力li以yi及ji時shi發fa現xian犯fan罪zui事shi件jian。而er事shi實shi上shang
，這zhe種zhong要yao求qiu對dui於yu人ren類lei來lai說shuo都dou是shi不bu實shi際ji的de。因yin此ci
，目mu前qian的de監jian控kong係xi統tong不bu可ke能neng及ji時shi發fa現xian針zhen對dui自zi助zhu網wang點dian的de犯fan罪zui事shi件jian
，例li如ru“粘貼假告示”、“安裝假讀卡器”等。

　　(2)存在監控死角

　　現有的ATMzhuangchaojiankongzhishizhenduizhuangchaoguochengdejiankong，duizhuangchaozhouweidehuanjingquefayouxiaodezhinengjiankong，duiyuyichangxingweiwufashishibaojingtishi。yidanchuxianzhuangkuang，houguoyanzhong。

　　(3)報警係統陳舊

　　目前的ATM報警係統多為防震動報警，主要針對ATM機暴力破壞的違法犯罪問題，對於目前突出的盜取客戶銀行卡信息及密碼的違法犯罪問題缺少檢測和報警功能。

　　現有ATM和(he)自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)係(xi)統(tong)的(de)安(an)防(fang)缺(que)陷(xian)，影(ying)響(xiang)了(le)個(ge)人(ren)用(yong)戶(hu)對(dui)自(zi)助(zhu)服(fu)務(wu)安(an)全(quan)保(bao)障(zhang)的(de)信(xin)心(xin)，限(xian)製(zhi)了(le)更(geng)多(duo)金(jin)融(rong)服(fu)務(wu)在(zai)自(zi)助(zhu)設(she)備(bei)上(shang)的(de)開(kai)展(zhan)
，這(zhe)是(shi)當(dang)前(qian)銀(yin)行(xing)在(zai)推(tui)進(jin)業(ye)務(wu)自(zi)助(zhu)化(hua)過(guo)程(cheng)中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)問(wen)題(ti)。如(ru)果(guo)能(neng)夠(gou)解(jie)決(jue)上(shang)述(shu)問(wen)題(ti)，不(bu)但(dan)可(ke)以(yi)促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)業(ye)務(wu)自(zi)助(zhu)化(hua)的(de)發(fa)展(zhan)
，也(ye)為(wei)廣(guang)大(da)的(de)安(an)防(fang)廠(chang)商(shang)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)更(geng)為(wei)廣(guang)闊(kuo)的(de)自(zi)助(zhu)網(wang)點(dian)安(an)防(fang)市(shi)場(chang)。

　　3.自助網點安防的智能視頻解決方案

　　智能視頻分析技術的出現與發展，為解決銀行自助網點的安防問題提供了一個有效且總體成本較低的解決方案。

　　智能視頻分析技術，是指對視頻運用圖像處理和模式識別算法
，自動辨認視頻中出現的事件
、行為、物體甚至人員身份。運用這種技術對自助網點的監控視頻進行分析，則能夠對“安裝假讀卡器\鍵盤”
、“裝鈔安全範圍入侵”等異常事件進行實時報警，甚至通過辨認取款人身份（與黑名單庫進行人臉識別比對），提ti前qian預yu警jing可ke能neng出chu現xian的de犯fan罪zui事shi件jian。智zhi能neng視shi頻pin分fen析xi技ji術shu把ba人ren工gong監jian控kong過guo程cheng，轉zhuan化hua為wei自zi動dong監jian控kong過guo程cheng，將jiang安an保bao人ren員yuan從cong長chang時shi間jian枯ku燥zao的de監jian視shi工gong作zuo中zhong解jie放fang出chu來lai，集ji中zhong精jing力li處chu理li各ge種zhong突tu發fa事shi件jian，極ji大da地di提ti高gao了le監jian控kong效xiao率lv。另ling外wai，利li用yong智zhi能neng視shi頻pin處chu理li技ji術shu的de解jie決jue方fang案an
，隻zhi需xu要yao在zai現xian有you的de視shi頻pin通tong路lu上shang增zeng加jia一yi個ge視shi頻pin處chu理li器qi
，就jiu能neng夠gou完wan成cheng對dui現xian有you係xi統tong的de升sheng級ji，經jing濟ji成cheng本ben和he實shi時shi難nan度du都dou較jiao低di
，如ru圖tu1所示。

　　作為國內外領先的智能視頻技術廠商
，海鑫智聖針對銀行自助網點的安全防範推出了智能分析係列產品，包括：

　　ATM智能分析器

　　ATM智能分析器集成了國際領先的行為識別和人臉自動抓拍算法，可以實時分析ATM監控視頻，對進行異常事件（惡意粘貼，安裝假讀卡器等）進行檢測
，同時
，自動抓拍記錄高質量的人員麵部圖像。生成的日誌既可以通過網絡傳送到後台係統

，也可以儲存在本地。ATM智能分析器可以與傳統視頻監控係統進行無縫集成
，合理優化係統
，提升安防能力
，有效遏製針對ATM的金融犯罪。

　　自助銀行識別分析器

　　自助銀行智能分析器是一款專門用於自助銀行的嵌入式智能化視頻分析處理設備，可實時監控自助銀行廳內場景中的異常行為（多人聚集、人員徘徊

、人員姿態異常
、物品遺留等），特(te)別(bie)適(shi)用(yong)於(yu)夜(ye)間(jian)監(jian)控(kong)。用(yong)戶(hu)可(ke)根(gen)據(ju)需(xu)求(qiu)自(zi)定(ding)義(yi)報(bao)警(jing)類(lei)型(xing)和(he)報(bao)警(jing)級(ji)別(bie)
，報(bao)警(jing)信(xin)息(xi)將(jiang)通(tong)過(guo)網(wang)絡(luo)傳(chuan)送(song)給(gei)監(jian)控(kong)中(zhong)心(xin)
，並(bing)可(ke)聯(lian)動(dong)自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)內(nei)其(qi)他(ta)設(she)備(bei)。自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)智(zhi)能(neng)分(fen)析(xi)器(qi)可(ke)與(yu)傳(chuan)統(tong)視(shi)頻(pin)監(jian)控(kong)係(xi)統(tong)進(jin)行(xing)無(wu)縫(feng)集(ji)成(cheng)，有(you)效(xiao)提(ti)高(gao)自(zi)助(zhu)銀(yin)行(xing)的(de)安(an)防(fang)能(neng)力(li)。

　　裝鈔報警分析器

　　裝zhuang鈔chao報bao警jing分fen析xi器qi是shi專zhuan門men用yong於yu對dui自zi助zhu網wang點dian裝zhuang鈔chao過guo程cheng進jin行xing監jian控kong報bao警jing的de智zhi能neng視shi頻pin處chu理li設she備bei。設she備bei對dui裝zhuang鈔chao周zhou圍wei的de環huan境jing進jin行xing智zhi能neng監jian控kong，一yi旦dan發fa現xian陌mo生sheng人ren闖chuang入ru安an全quan區qu域yu等deng異yi常chang事shi件jian
，分fen析xi器qi立li刻ke進jin行xing報bao警jing，提ti醒xing押ya運yun人ren員yuan進jin行xing防fang範fan
，避bi免mian惡e性xing事shi件jian的de發fa生sheng。

　　xianzai，haixinzhishengdeyinxingzizhuwangdianzhinengfenxixiliechanpinyijingyingyongyuquanguogedashangyeyinxing，youxiaomibuleyinxingchuantongzizhuwangdiananfangxitongdebuzu，tishenglezizhuwangdiandezhengtianquandengji。zaibangzhuyinxingkehutuijinyewuzizhuhuajinchengdetongshi，jinronganfangchangshangyejiangweizijichuangzaoyigebuduanzengchangdeshichang。