上回說到徐工隻身前往新疆
，實踐了偉大的“西部大開發”戰略。恍然回首，徐工已經在世紀星度過了第五個年頭。這五年來他帶著世紀星組態軟件走南闖北，2001年到2002年他深入重工業基地東北三省開疆拓土；2003年到2004年他單槍匹馬爭霸上海灘


；2005年到2006年他又去了遙遠的西部。終於，皇天不負有心人
，在2007niandeshihou，shijixingyijingchengchangweiguoneizutairuanjianshichangdezhuliupinpaizhiyi，xinweizhiyuxugongyebuwangrenzhenzongjieyiwangchenggongdexiaoshoujingyan
，eryulianxiangjituandenacihezuozuilingtayinxiangshenke。

　　一(yi)天(tian)上(shang)午(wu)

，徐(xu)工(gong)突(tu)然(ran)接(jie)到(dao)聯(lian)想(xiang)集(ji)團(tuan)北(bei)京(jing)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di)生(sheng)技(ji)部(bu)打(da)來(lai)的(de)電(dian)話(hua)，說(shuo)他(ta)們(men)最(zui)近(jin)新(xin)上(shang)的(de)一(yi)個(ge)項(xiang)目(mu)將(jiang)會(hui)用(yong)到(dao)世(shi)紀(ji)星(xing)組(zu)態(tai)軟(ruan)件(jian)

，但(dan)是(shi)由(you)於(yu)缺(que)乏(fa)自(zi)動(dong)化(hua)行(xing)業(ye)的(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)，有(you)些(xie)方(fang)麵(mian)不(bu)是(shi)很(hen)熟(shu)悉(xi)，希(xi)望(wang)世(shi)紀(ji)星(xing)能(neng)派(pai)人(ren)協(xie)助(zhu)他(ta)們(men)探(tan)討(tao)一(yi)下(xia)方(fang)案(an)的(de)可(ke)行(xing)性(xing)。這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)生(sheng)產(chan)線(xian)“叫菜”係統（生產拉動係統）的(de)項(xiang)目(mu)，對(dui)方(fang)在(zai)電(dian)話(hua)裏(li)聲(sheng)音(yin)有(you)些(xie)急(ji)迫(po)
，徐(xu)工(gong)心(xin)裏(li)明(ming)白(bai)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)找(zhao)到(dao)公(gong)司(si)
，必(bi)然(ran)是(shi)工(gong)程(cheng)進(jin)度(du)催(cui)得(de)急(ji)，而(er)且(qie)自(zi)己(ji)以(yi)前(qian)還(hai)沒(mei)有(you)做(zuo)過(guo)類(lei)似(si)的(de)項(xiang)目(mu)
，感(gan)覺(jiao)很(hen)好(hao)奇(qi)，因(yin)此(ci)馬(ma)上(shang)就(jiu)跟(gen)對(dui)方(fang)約(yue)定(ding)時(shi)間(jian)
，欣(xin)然(ran)前(qian)往(wang)。

　　經jing過guo和he對dui方fang的de仔zai細xi溝gou通tong
，徐xu工gong暗an自zi欣xin喜xi，因yin為wei用yong世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian完wan全quan可ke以yi實shi現xian他ta們men的de需xu求qiu。而er唯wei一yi的de問wen題ti在zai於yu，對dui方fang開kai始shi做zuo方fang案an論lun證zheng以yi及ji選xuan型xing時shi，隻zhi知zhi道dao組zu態tai軟ruan件jian可ke能neng實shi現xian他ta們men的de功gong能neng，卻que不bu知zhi道dao組zu態tai軟ruan件jian怎zen麼me來lai實shi現xian他ta們men的de功gong能neng，也ye就jiu是shi對dui方fang根gen本ben就jiu不bu會hui使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian，從cong來lai也ye沒mei有you用yong過guo。這zhe就jiu要yao求qiu他ta們men在zai購gou買mai軟ruan件jian後hou我wo們men要yao教jiao會hui他ta們men怎zen麼me使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian。但dan要yao是shi真zhen正zheng完wan全quan地di教jiao會hui對dui方fang使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian，那na對dui方fang的de項xiang目mu周zhou期qi就jiu得de延yan長chang。

　　怎(zen)樣(yang)才(cai)能(neng)盡(jin)可(ke)能(neng)地(di)降(jiang)低(di)對(dui)方(fang)的(de)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)，節(jie)約(yue)工(gong)程(cheng)時(shi)間(jian)呢(ne)？徐(xu)工(gong)決(jue)定(ding)給(gei)對(dui)方(fang)定(ding)製(zhi)專(zhuan)門(men)的(de)培(pei)訓(xun)方(fang)案(an)

，針(zhen)對(dui)此(ci)次(ci)項(xiang)目(mu)所(suo)需(xu)要(yao)的(de)功(gong)能(neng)有(you)選(xuan)擇(ze)性(xing)地(di)給(gei)對(dui)方(fang)做(zuo)培(pei)訓(xun)
，也(ye)就(jiu)是(shi)此(ci)次(ci)項(xiang)目(mu)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)功(gong)能(neng)我(wo)們(men)就(jiu)培(pei)訓(xun)什(shen)麼(me)功(gong)能(neng)。

　　這zhe樣yang僅jin僅jin一yi天tian時shi間jian，培pei訓xun完wan成cheng的de同tong時shi對dui方fang的de項xiang目mu也ye做zuo完wan了le。工gong作zuo效xiao率lv令ling聯lian想xiang方fang麵mian非fei常chang滿man意yi，世shi紀ji星xing服fu務wu至zhi上shang的de工gong作zuo態tai度du也ye給gei北bei京jing生sheng產chan基ji地di生sheng技ji部bu留liu下xia了le深shen刻ke的de印yin象xiang。接jie下xia來lai便bian是shi緊jin鑼luo密mi鼓gu的de現xian場chang調tiao試shi工gong作zuo，雖sui然ran這zhe部bu分fen工gong作zuo主zhu要yao靠kao對dui方fang自zi己ji完wan成cheng

，但dan是shi徐xu工gong還hai是shi經jing常chang打da電dian話hua詢xun問wen調tiao試shi結jie果guo，每mei次ci對dui方fang的de回hui答da都dou是shi一yi切qie都dou很hen順shun利li。

　　yigeyuehou
，lianxianghuiyanggongchangheshanghaigongchangfenbiedalaidianhua，yaoqiucaigouyitaohelianxiangbeijinggongchangshiyongdexinghaoyiyangdezutairuanjian。zhegexiaoxirangxugongxingfenbuyi，caigouwanchenghou

，xugongmashanggeilianxiangbeijinggongchangdeshengjibugongchengshidadianhuaxunwenbeijingfangmianshifoupairendaohuiyang、上海公司進行軟件調試
？需不需要世紀星派人過去進行軟件的培訓
？

　　然ran而er，對dui方fang的de回hui答da還hai是shi老lao樣yang子zi，一yi切qie順shun利li。原yuan來lai惠hui陽yang工gong廠chang的de生sheng產chan線xian和he北bei京jing一yi模mo一yi樣yang，隻zhi要yao把ba北bei京jing工gong廠chang的de生sheng產chan拉la動dong係xi統tong的de軟ruan硬ying件jian照zhao搬ban過guo來lai，在zai軟ruan件jian中zhong改gai個ge名ming字zi（即把北京改成惠陽）即可
，可以說30秒就搞定了惠陽的項目。

　　shanghaigongchangdeshengchanxiansuiranshixinjiande，bibeijinghehuiyangdegongchangduoliangtiaoshengchanxian，queyezhixuyaozaihuamianzhongfuzhiliangtiaoshengchanxian，zaihuidaominglingyuyanlifuzhiliangtiaominglingyuyan
，bayujuzhongdebianlianggaichengxindeshengchanxiandejiancebianliangjike。gongzuoliangchabuduoyejiu10分鍾而已。

　　對dui於yu一yi個ge從cong來lai沒mei有you接jie觸chu過guo組zu態tai軟ruan件jian的de生sheng技ji科ke的de主zhu管guan來lai說shuo，隻zhi需xu要yao花hua費fei三san四si天tian的de時shi候hou學xue習xi了le一yi下xia世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian，就jiu能neng利li用yong世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian對dui國guo內nei的de三san個ge工gong廠chang的de20條(tiao)生(sheng)長(chang)線(xian)實(shi)現(xian)了(le)自(zi)動(dong)化(hua)改(gai)造(zao)

，大(da)大(da)節(jie)約(yue)了(le)改(gai)造(zao)成(cheng)本(ben)和(he)周(zhou)期(qi)。而(er)徐(xu)工(gong)他(ta)們(men)正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)有(you)信(xin)心(xin)，所(suo)以(yi)每(mei)次(ci)麵(mian)對(dui)客(ke)戶(hu)都(dou)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)把(ba)握(wo)
，即(ji)使(shi)遇(yu)到(dao)特(te)殊(shu)的(de)要(yao)求(qiu)也(ye)能(neng)遊(you)刃(ren)有(you)餘(yu)地(di)解(jie)決(jue)。

　　後記：一個銷售人員必須完全了解自己的產品，才能在麵對客戶不同需求的時候提出合適的方案；作為世紀星人
，徐工把“客戶至上 服務至上”的理念實實在在地運用到工作中，值得我們大家學習。