時勢造英雄。施耐德電氣因為那場爭議頗多的德力西並購案引起了媒體巨大關注



，之後，一個鐵腕人物——朱海也進入公眾視線。朱海於2006年開始參與施耐德電氣與德力西集團成立合資公司的籌備工作，在他的領導下
，德力西電氣於2007年11月順利成立，朱海出任合資公司總裁。自成立至今，朱海率領團隊實現了合資公司的穩健
、創新和差異化發展。同時，手持中國護照的朱海也是施耐德電氣在中國的首位本土總裁。在近4年的中西方文化碰撞中，朱海如何通過“強勢”推動改製進而實現合資公司發展，在與《中國經營報》記者對話中我們感受到了一個不一樣的職業經理人。

　　作為合資公司第一任CEO
，朱海被合資中方德力西稱為“溫州最有權勢的CEO”，意指其大刀闊斧的變革給德力西帶來了翻天覆地的變化。

　　一方是溫州的家族企業，另一方是老牌的歐洲公司，那場被媒體描述成劍拔弩張、硝煙彌漫的合資戰，在朱海口中卻顯得風輕雲淡
，他認為外界的種種說法大多出於誤解
，外資並購這件事多少被“妖魔化”了。

　　如(ru)果(guo)說(shuo)今(jin)後(hou)企(qi)業(ye)並(bing)購(gou)將(jiang)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)的(de)常(chang)態(tai)
，並(bing)購(gou)衝(chong)動(dong)將(jiang)是(shi)企(qi)業(ye)家(jia)的(de)本(ben)能(neng)之(zhi)一(yi)的(de)話(hua)
，那(na)麼(me)讓(rang)我(wo)們(men)來(lai)看(kan)看(kan)朱(zhu)海(hai)在(zai)這(zhe)場(chang)合(he)資(zi)案(an)中(zhong)所(suo)經(jing)曆(li)的(de)以(yi)及(ji)他(ta)所(suo)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)，或(huo)許(xu)他(ta)的(de)解(jie)決(jue)之(zhi)道(dao)能(neng)夠(gou)給(gei)後(hou)來(lai)者(zhe)以(yi)啟(qi)迪(di)。

　　民營企業家需要完成向資本家的蛻變

　　“中zhong國guo很hen多duo民min營ying企qi業ye家jia，尤you其qi是shi第di一yi代dai民min營ying企qi業ye家jia都dou需xu要yao完wan成cheng從cong一yi個ge企qi業ye家jia向xiang一yi個ge資zi本ben家jia的de蛻tui變bian，但dan他ta們men卻que一yi直zhi徘pai徊huai在zai企qi業ye家jia和he資zi本ben家jia之zhi間jian。”

　　《中國經營報》：在當年施耐德和德力西之間的並購案發生之後，你就被稱為“溫州最有權勢的CEO”，外界甚至評價說現在德力西的改變都是因為你的“強勢”造成的，你對此怎麼看？作為合資外方委派的CEO，一般領導者似乎很難做到強勢
？

　　朱海：眾所周知，施耐德和德力西當時的合資比例是50%：50%
，在並購之前，有人告訴我幾條“箴言”：第一，跟溫州企業50%：50%的合資很難成功
；第二
，跟民營企業合資進行融合很難

；第三，跟溫州的民營企業合資成功最難。但是，這場由一個6人團隊參與整合一個5000人規模的民營企業的案例
，在經過兩三年的運行後，還沒有任何一個媒體評價說這是一場失敗的合資

，無論是員工、當地政府、施奈德的客戶
，還是代理商都很滿意，我因此也很欣慰。

　　在這場並購後，我們在員工方麵做了很大的調整：公司百分之百的員工從合資第一天開始都變成了勞動合同製
，當然承認曆史上所有的工齡。

　　至於外界對我本人關於“溫州最有權勢CEO ”的評價，從某種角度來說真是這樣，因為在合資公司成立的第一天，就有200個“白領”沒有了工作

，一年當中，500個供應商就減少了100個，因為我把所有產品都給了真正能提供優質產品的供應商。

　　事實上，這200個“白領”都是德力西當時管理層的親戚
，其中100多人都是經理以上的職位。這樣的改革沒有一點“權勢”是做不到的，若沒有當時的德力西董事局主席胡成中的支持更做不到。

　　中zhong國guo的de很hen多duo民min營ying企qi業ye家jia，尤you其qi是shi第di一yi代dai民min營ying企qi業ye家jia都dou需xu要yao完wan成cheng從cong一yi個ge企qi業ye家jia向xiang一yi個ge資zi本ben家jia的de蛻tui變bian
，但dan是shi他ta們men卻que一yi直zhi徘pai徊huai在zai企qi業ye家jia和he資zi本ben家jia之zhi間jian。我wo覺jiao得de在zai這zhe方fang麵mian，胡hu成cheng中zhong給gei所suo有you民min營ying企qi業ye家jia做zuo了le榜bang樣yang，他ta用yong實shi際ji行xing動dong告gao訴su大da家jia怎zen樣yang從cong一yi個ge民min營ying企qi業ye家jia變bian成cheng一yi個ge名ming副fu其qi實shi的de資zi本ben家jia，支zhi持chi職zhi業ye經jing理li人ren把ba事shi業ye做zuo好hao。

　　《中國經營報》：那麼，在具體的管理過程中
，你和胡成中肯定有衝突的時候，你是怎樣解決的
？比如同樣一個決策誰說了算
？

　　朱海：經營合資企業有一個小秘密：如果所有的資本所有者、以及投資人把企業利益作為他們的根本利益；如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)總(zong)經(jing)理(li)和(he)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)忘(wang)掉(diao)他(ta)自(zi)己(ji)是(shi)誰(shui)派(pai)來(lai)的(de)，隻(zhi)專(zhuan)心(xin)把(ba)企(qi)業(ye)做(zuo)好(hao)，那(na)麼(me)
，所(suo)有(you)的(de)問(wen)題(ti)都(dou)會(hui)變(bian)得(de)很(hen)簡(jian)單(dan)。一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)者(zhe)千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)給(gei)自(zi)己(ji)標(biao)上(shang)是(shi)某(mou)一(yi)部(bu)分(fen)資(zi)本(ben)代(dai)表(biao)的(de)標(biao)簽(qian)，很(hen)多(duo)做(zuo)不(bu)好(hao)的(de)合(he)資(zi)企(qi)業(ye)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)就(jiu)是(shi)混(hun)淆(xiao)了(le)股(gu)東(dong)利(li)益(yi)和(he)企(qi)業(ye)利(li)益(yi)，如(ru)果(guo)能(neng)紮(zha)紮(zha)實(shi)實(shi)代(dai)表(biao)企(qi)業(ye)利(li)益(yi)和(he)員(yuan)工(gong)利(li)益(yi)，絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)的(de)合(he)資(zi)企(qi)業(ye)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)都(dou)能(neng)成(cheng)功(gong)。當(dang)德(de)力(li)西(xi)方(fang)的(de)股(gu)東(dong)意(yi)識(shi)到(dao)我(wo)的(de)所(suo)作(zuo)所(suo)為(wei)都(dou)是(shi)代(dai)表(biao)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)利(li)益(yi)的(de)時(shi)候(hou)，難(nan)道(dao)他(ta)們(men)會(hui)不(bu)支(zhi)持(chi)我(wo)嗎(ma)？

　　另外，我還做過一件事，那就是堅持9個月內上SAP係統。上SAP係xi統tong是shi一yi個ge龐pang大da的de工gong程cheng
，這zhe不bu但dan會hui受shou到dao來lai自zi各ge部bu門men的de阻zu礙ai，而er且qie我wo當dang月yue的de獎jiang金jin也ye受shou到dao巨ju大da影ying響xiang，但dan我wo做zuo的de是shi一yi些xie實shi實shi在zai在zai的de有you利li於yu企qi業ye長chang期qi發fa展zhan的de事shi情qing，所suo以yi很hen容rong易yi就jiu得de到dao了le德de力li西xi管guan理li層ceng的de支zhi持chi。這zhe也ye是shi我wo能neng成cheng為wei“溫州最有權勢的CEO”的原因。

　　我還有一個經驗想和大家分享，那就是做好六個滿意度

，包括股東、員工、政府、客戶、代理商、供應商。隻要能夠達到這六方滿意，並且在六方利益中取得平衡
，那麼經營什麼類型的企業都沒有困難。

　　要保證決策更貼近中國市場

　　“對於決策者來說
，隻有離中國更近才能真正了解中國的需求。在中國可以不按常規出牌
，但是
，他們必須了解中國才能做出決定。”

　　《中國經營報》：2010年5月，施耐德把亞太區的總部搬到了北京，這也區別於大多數企業把亞太總部設在新加坡或中國台灣
，施耐德對中國市場有何種期待

？

　　朱海：對於所有的決策者來說，隻有離中國更近才能真正了解中國的需求。施耐德全球總裁講過一句話“中國是需要特例”的de，但dan怎zen麼me真zhen正zheng給gei予yu中zhong國guo市shi場chang這zhe個ge特te例li？他ta們men還hai需xu要yao了le解jie。在zai中zhong國guo可ke以yi不bu按an常chang規gui出chu牌pai，但dan是shi
，他ta們men必bi須xu了le解jie中zhong國guo才cai能neng做zuo出chu決jue定ding
，這zhe就jiu是shi為wei什shen麼me他ta們men要yao到dao中zhong國guo來lai。我wo們men在zai上shang海hai也ye有you非fei常chang大da的de團tuan隊dui，在zai上shang海hai工gong作zuo的de人ren員yuan超chao過guo上shang百bai人ren，這zhe樣yang做zuo的de目mu的de就jiu是shi希xi望wang所suo有you決jue策ce者zhe更geng貼tie近jin於yu中zhong國guo這zhe個ge更geng重zhong要yao的de市shi場chang。

　　不管亞太區總部是不是在北京
，施耐德法國總部一直對中國有很高的要求
，施耐德的業務一般來說在中國可以做到3到4年翻一倍，我相信未來還能保持這個增長速度。

　　《中國經營報》：施(shi)耐(nai)德(de)中(zhong)國(guo)一(yi)再(zai)強(qiang)調(tiao)自(zi)己(ji)是(shi)一(yi)家(jia)非(fei)常(chang)國(guo)際(ji)化(hua)的(de)企(qi)業(ye)
，不(bu)過(guo)從(cong)你(ni)的(de)簡(jian)曆(li)看(kan)
，在(zai)外(wai)資(zi)企(qi)業(ye)裏(li)你(ni)的(de)經(jing)曆(li)並(bing)不(bu)算(suan)非(fei)常(chang)國(guo)際(ji)化(hua)，可(ke)以(yi)稱(cheng)為(wei)土(tu)生(sheng)土(tu)長(chang)的(de)中(zhong)國(guo)人(ren)
，這(zhe)樣(yang)的(de)人(ren)才(cai)一(yi)般(ban)很(hen)難(nan)做(zuo)到(dao)外(wai)資(zi)公(gong)司(si)的(de)全(quan)球(qiu)高(gao)級(ji)副(fu)總(zong)裁(cai)和(he)中(zhong)國(guo)區(qu)總(zong)裁(cai)這(zhe)樣(yang)的(de)職(zhi)位(wei)。

　　朱海：我雖然看上去是一個本土的職業經理人，但是我在外資企業工作了二十幾年，曾經的老板有美國人、澳大利亞人、法國人
、德國人
、瑞士人、香港人，這樣的經曆使得我從工作理念上就非常西化。再加上我正好趕上了中國真正改革開放發展的20年(中國改革開放是30年

，但從經濟發展角度來講
，是從1990年到現在的20年變化最大)
，所以我了解中國企業
，了解中國消費者的想法，但我同時又了解西方人說話的邏輯和思維。

　　《中國經營報》：很多人覺得銷售出身的老板會非常喜歡管理具體的銷售業務，那麼你如何定位自己的工作範圍？

　　朱海：我本人會把工作重點放在公司的中長期發展上
，並主要做三件事：人、品(pin)牌(pai)及(ji)社(she)會(hui)責(ze)任(ren)。具(ju)體(ti)業(ye)務(wu)有(you)業(ye)務(wu)經(jing)理(li)，應(ying)該(gai)放(fang)權(quan)。我(wo)必(bi)須(xu)考(kao)慮(lv)公(gong)司(si)未(wei)來(lai)兩(liang)三(san)年(nian)的(de)發(fa)展(zhan)，這(zhe)也(ye)是(shi)外(wai)資(zi)企(qi)業(ye)比(bi)較(jiao)強(qiang)調(tiao)的(de)
，不(bu)得(de)不(bu)說(shuo)
，外(wai)資(zi)企(qi)業(ye)對(dui)中(zhong)長(chang)期(qi)的(de)把(ba)握(wo)有(you)一(yi)些(xie)獨(du)到(dao)的(de)方(fang)法(fa)和(he)優(you)勢(shi)。

　　品牌方麵的工作也是我的工作重點，施耐德之前是一家很低調的公司
，公司一直認為“酒香不怕巷子深”，yizhiyuxianzaihenduorenhairenweishinaideshiyigedeguogongsi，haiyouderenrenweishinaidejiushimaidiantide。shinaideyiqianyejiaodewomendeyewuzhiyaozhuanyerenshilejiejiuxing，danxianzaixindedingweiyaoqiuzhengfuguanyuan、消費者、媒體都能了解施耐德，都能理解節能增效的意義，都能知道節能既是減排也是商機。

　　我的另一個重要工作就是“社會責任”，我認為這不是個小事情
，如果每年通過我們的努力，使100人甚至1000人的人生產生變化
，對我也是很大的欣慰。

　　《中國經營報》：很多人覺得和競爭對手GE、ABB

、ximenzixiangbi，shinaidedefazhansuduyouxiemanle
，erqiezaizengxiaojienenglingyudefaliyexiangduiwanle，duici
，nishizenmekande？genjingzhengduishouxiangbi，nirenweihezizhiqianshinaidezaizhongguodebiaoxianruhe
？weilainidetiaozhanshishenme
？

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　　朱海：我覺得我們做的很好，而且相信還可以做得更好，至於別人做的好或壞，應該由媒體來評論。

　　當dang然ran在zai這zhe種zhong激ji烈lie競jing爭zheng的de環huan境jing下xia，任ren何he企qi業ye都dou麵mian臨lin著zhe巨ju大da的de挑tiao戰zhan
，尤you其qi是shi人ren才cai方fang麵mian的de挑tiao戰zhan，我wo覺jiao得de施shi耐nai德de在zai人ren才cai的de吸xi引yin和he保bao留liu方fang麵mian有you獨du特te的de優you勢shi。我wo的de主zhu要yao工gong作zuo也ye是shi人ren才cai的de發fa展zhan和he保bao留liu。施shi耐nai德de可ke以yi留liu住zhu人ren才cai的de關guan鍵jian有you幾ji點dian：第一
，我們沒有“天花板”，中國人也可以在這裏做總裁
；第二，施耐德會給人才提供非常多的機會，施耐德是為數不多的你有多大能耐就給你多大舞台的跨國公司；第三，法國公司非常注重長遠發展，對你的承諾是長期的
，不會因為一時的完不成任務而放棄人才

；第四，施耐德有前沿的核心技術，這是最重要的，也是保持施耐德的事業永續的基礎。

　　轉型解決方案提供商

　　“我們希望用戶感受不到這些部門之間的差別
，隻感覺得到了完整的服務。”

　　《中國經營報》：自(zi)從(cong)你(ni)接(jie)手(shou)施(shi)耐(nai)德(de)以(yi)來(lai)，你(ni)一(yi)直(zhi)在(zai)強(qiang)調(tiao)施(shi)耐(nai)德(de)要(yao)從(cong)一(yi)個(ge)賣(mai)產(chan)品(pin)的(de)企(qi)業(ye)變(bian)成(cheng)一(yi)個(ge)提(ti)供(gong)一(yi)體(ti)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，賣(mai)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)大(da)部(bu)分(fen)世(shi)界(jie)500強企業的共同選擇，施耐德並不是最早提出這個概念的，那麼施耐德提供解決方案策略的核心競爭優勢又是什麼？

　　朱海：我們每個事業部門都會提出符合用戶的應用方案，比如某個樓裏可能燈光控製是一個部門管
，空調是另一個部門在管
，照明

、安(an)檢(jian)又(you)是(shi)一(yi)個(ge)部(bu)門(men)管(guan)，那(na)麼(me)
，施(shi)耐(nai)德(de)的(de)優(you)勢(shi)就(jiu)是(shi)讓(rang)用(yong)戶(hu)感(gan)覺(jiao)到(dao)他(ta)隻(zhi)麵(mian)對(dui)施(shi)耐(nai)德(de)這(zhe)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)，有(you)一(yi)套(tao)係(xi)統(tong)
，一(yi)班(ban)人(ren)馬(ma)在(zai)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)的(de)、係(xi)統(tong)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。這(zhe)和(he)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)僅(jin)僅(jin)提(ti)供(gong)某(mou)個(ge)環(huan)節(jie)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)是(shi)有(you)區(qu)別(bie)的(de)，而(er)且(qie)施(shi)耐(nai)德(de)提(ti)供(gong)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)也(ye)並(bing)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)為(wei)了(le)搭(da)售(shou)施(shi)耐(nai)德(de)的(de)產(chan)品(pin)
，而(er)是(shi)完(wan)全(quan)從(cong)用(yong)戶(hu)的(de)角(jiao)度(du)出(chu)發(fa)。

　　《中國經營報》：這對施耐德也是一個挑戰，一個方案來自幾個不同的部門，對用戶來說怎麼和不同的服務提供者銜接？施耐德在售前、售後又怎麼能夠支持全產業鏈解決方案的實現
？

　　朱海：bunengshuoshinaidegeiyonghutigongdejiejuefanganshilaizibutongdejigebumen，yinggaishuoshilaizijizhongbutongdeyingyong。zailouyulimian，youchuantongdenengyuanbumenzuonengyuandianlishupeibaozheng
，youzhuanmenfuzeshujuzhongxindebumengaoshujuzhongxindejiejuefangan，haiyoukongzhilouyudekongtiaojienengshiyongzhuangkuangdebumen。tamendaibiaozhebutongdeyonghuyingyong，congyanfadejiaodulaishuo，womenxiwangyonghuganshoubudaozhexiebumenzhijiandechabie
，zhiganjiaodedaowanzhengdefuwu。

　　另ling外wai，從cong實shi施shi角jiao度du來lai說shuo，如ru果guo一yi個ge用yong戶hu需xu要yao我wo們men提ti供gong全quan麵mian的de解jie決jue方fang案an，我wo們men也ye有you專zhuan門men的de隊dui伍wu可ke以yi跨kua部bu門men地di給gei用yong戶hu提ti供gong解jie決jue方fang案an。也ye就jiu是shi說shuo
，我wo們men會hui有you一yi個ge專zhuan門men的de團tuan隊dui幫bang客ke戶hu做zuo節jie能neng增zeng效xiao的de谘zi詢xun服fu務wu，像xiang企qi業ye做zuo財cai務wu審shen計ji一yi樣yang，我wo們men可ke以yi給gei企qi業ye做zuo一yi個ge能neng源yuan審shen計ji，告gao訴su企qi業ye哪na些xie地di方fang的de能neng源yuan使shi用yong有you問wen題ti等deng等deng，優you化hua是shi一yi個ge反fan複fu的de不bu斷duan循xun環huan的de過guo程cheng，當dang做zuo完wan一yi輪lun以yi後hou，可ke以yi再zai重zhong新xin考kao慮lv基ji於yu這zhe樣yang的de情qing況kuang是shi否fou還hai可ke以yi再zai優you化hua。因yin此ci還hai可ke以yi有you第di二er次ci
、第三次不斷擴充業務的機會。

　　朱海1996年加入施耐德電氣，出任施耐德自動化公司中國區首席代表，隨後他先後擔任施耐德電氣自動化銷售總監、施耐德上海配電電氣有限公司總經理、施耐德電氣低壓產品市場總監。2004年，朱海調任施耐德電氣法國總部，擔任全球OEM高級副總裁。