2010年9月底，在薩帕鋁熱傳輸（上海）有限公司兩年一次的供應商大會上， ABB（中國）有限公司過程自動化服務業務單元被授予2010年度優秀供應商獎, 用以表彰和感謝ABB在過去兩年中所提供的服務。在過去3年裏，過程自動化服務業務單元以前瞻式主動服務模式開拓新市場機會
，取得了可喜業績，同時受到客戶的褒獎和肯定。

　　從2008年雙方簽訂服務協議至今， 訂單金額從2007年的“0”到今年的幾百萬人民幣
，在大客戶經理孟莉紅的帶領下,服務團隊促成了SAPA上海所有ABB服務的本地化，為用戶節約了大量的資金、時間成本
，更重要的是提高了設備的開機率。ABB提供的高質量產品和完善的行業服務方案也促使用戶在投資其三期項目時，指定ABB為唯一的電氣設備供應商。 SAPA上海的技術總監Bengt Jansson先生說：“ABB的高品質的產品，強大的本地技術團隊，五星級的服務讓我們更加無後顧之憂。”

　　“這個獎項來之不易，是整個服務業務單元各個團隊的努力以及通力合作的結果。” ABB中國過程自動化服務業務單元負責人楊大衛說，“2008年以前，ABB中國還沒有給該客戶供應過產品。通過多次積極與卓有成效的溝通，我們贏得了客戶的信任。”

　　為了應對當今複雜多變以及競爭激烈的市場，自2004年(nian)以(yi)來(lai)，過(guo)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)單(dan)元(yuan)采(cai)取(qu)前(qian)瞻(zhan)式(shi)主(zhu)動(dong)服(fu)務(wu)模(mo)式(shi)，積(ji)極(ji)拓(tuo)展(zhan)發(fa)掘(jue)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)機(ji)會(hui)。如(ru)今(jin)，通(tong)過(guo)這(zhe)一(yi)方(fang)式(shi)
，已(yi)經(jing)在(zai)冶(ye)金(jin)，製(zhi)漿(jiang)造(zao)紙(zhi)， 石化等行業取得成功。