早在2006年，中國就成為全球電力和自動化領導廠商ABB的第一大市場。成功源自這家《財富》500強(qiang)公(gong)司(si)比(bi)別(bie)人(ren)更(geng)早(zao)認(ren)識(shi)到(dao)，中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)將(jiang)成(cheng)為(wei)一(yi)條(tiao)全(quan)球(qiu)化(hua)的(de)快(kuai)車(che)道(dao)，一(yi)家(jia)外(wai)國(guo)公(gong)司(si)在(zai)這(zhe)條(tiao)車(che)道(dao)上(shang)能(neng)跑(pao)多(duo)快(kuai)
，取(qu)決(jue)於(yu)自(zi)己(ji)願(yuan)意(yi)為(wei)此(ci)付(fu)出(chu)多(duo)少(shao)。蘇(su)黎(li)世(shi)的(de)決(jue)策(ce)者(zhe)們(men)決(jue)定(ding)不(bu)再(zai)用(yong)傳(chuan)統(tong)的(de)擴(kuo)張(zhang)主(zhu)義(yi)思(si)維(wei)看(kan)待(dai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)。在(zai)ABB從跨國公司向全球公司邁進的變革中，市場在哪裏，圍繞市場的業務單元以及全球性的研發中心、全球性的生產基地和服務團隊就要出現在哪裏。這種全球整合企業(GIE)的新理念
，不僅升華了跨國公司的市場理念，也讓ABB的中國戰略有了一個質的改變：隨之而來的變革使得ABB在中國市場的增長獲得了強大的動力源。

　　之後的4年，ABB在生產
、技術
、管理、人力資源等方麵的價值和能力，從ABB外溢到中國
，又從中國外溢到周邊市場和全球市場，創造著ABB和中國都喜聞樂見的雙贏。上述變化也正使得中國這樣的黃金市場具有了更豐富的實質性內涵，中國“金磚”的角色和承擔的職能超越了傳統的意義。當跨國公司們一邊高喊“in China，for China”的口號一邊抱怨在華經營遇到越來越多的障礙，ABB已經在以與中國崛起同步的節奏開始“in China，for China and the world”。

　　10月初的一個下午，北京東郊酒仙橋的綠化樹已是一片深秋的紅
，北京ABB電氣傳動係統有限公司一間新建成的工廠裏，工人們正在忙碌

，他們熟練地把大大小小的元器件按照線路集成為各種模塊，控製單元

、調節傳動單元、交流器

、斷路器
，這些名字聽起來都讓人頭疼
，但在工人們手裏，似乎是在玩某種讓人著迷的積木遊戲。

　　這些模塊最後組裝成的大玩具，被ABB命名為ACS800-67/77係列風電變流器
，經過最後的模擬測試，它們將安裝到那些高大的風機“巨人”上。一台這樣的風電變流器從接到生產訂單到下線，隻需要5天tian時shi間jian，這zhe樣yang的de速su度du令ling競jing爭zheng對dui手shou們men羨xian慕mu而er嫉ji妒du。而er在zai中zhong國guo目mu前qian驚jing人ren的de風feng電dian建jian設she狂kuang潮chao中zhong，這zhe些xie變bian流liu器qi不bu可ke或huo缺que，它ta們men幫bang助zhu風feng機ji把ba不bu穩wen定ding的de電dian流liu變bian為wei與yu電dian網wang同tong步bu的de穩wen定ding電dian流liu，風feng電dian才cai能neng平ping穩wen地di輸shu入ru電dian網wang。

　　這座麵積1萬平方米的新工廠已經是北京ABB電氣傳動係統有限公司的第三期工程，除風電變流器外
，700多名員工還在這裏生產多係列的中壓變頻器，為中國乃至北亞區的電力、水泥、礦山、冶金、化工

、造紙、石油和天然氣等工業領域客戶提供傳動係統服務。作為新工廠的主人，全球電力和自動化的領導廠商ABB公司希望持續的擴建能滿足日益強勁的中國市場需求。

　　“隨著新工廠投入使用，北京ABB電氣傳動係統公司的生產線已經達到14條，低壓變頻器和中壓變頻器的年生產能力達到40萬台。”北京ABB電氣傳動係統有限公司總裁陶諾·海諾拉(Tauno Hainola)對《商務周刊》說。這位ABB在華傳動業務的開拓者是個芬蘭人，花白的頭發、花白的胡子，像極了滿麵笑容的聖誕老人。他能講一口中國話
，前後在中國已經12年。

　　就像飛快的風電變頻器生產速度一樣，北京ABB電氣傳動係統有限公司的發展也令人驚訝，尤其是最近5年，它的表現讓ABB蘇黎世總部非常滿意。海諾拉說：“你知道
，去年中國整個低壓變頻器和中壓變頻器的市場總共是200億元人民幣
，我們大約占據了其中的1/5。很快我們可能就要計劃進行第四期擴建工程了。”

　　北京ABB電氣傳動係統有限公司的年銷售額已經占到ABB中國區總量的大約10%。同時，在這一產品領域
，中國也成為ABB全球的第一大市場，排名第二的美國市場總額隻有中國的一半。

　　ABB傳動工廠所在的酒仙橋是北京市電子工業的聚集區，1950年代以來

，這裏曾集中了前蘇聯援建的北京電子管廠
、北京有線電廠和前東德援建的華北無線電器材聯合廠等數十家國防電子大廠和科研院所，是當時中國最大的電子工業基地。但到了1990年代
，這一產業區域衰落了
，與ABB電氣傳動工廠一街之隔的就是著名的798工廠，今天已經成為藝術家們的畫廊

，更大的範圍內
，則是一片新的工業園區
，ABB這家跨國公司就把北亞區和中國區總部放在這裏，傳動工廠離總部隻有兩三站地之隔。

　　正如北京ABB傳動工廠是ABB中國最大的銷售單元之一一樣，2006年度，按照銷售額計算
，中國開始成為ABB全球的第一大市場。隨後幾年，不論是訂單額
、銷售額還是員工人數
，中國都蟬聯了ABB全球第一的位置。傳動工廠隻是ABB在華30家本地企業中的範例之一，這些企業的強勁發展整體推動ABB中國最近幾年的增速年均在10%左右。

　　“我們為何能在中國市場上脫穎而出，重要的原因是我們極其注重在中國的長遠發展。”10月9日
，從蘇黎世總部飛到上海參加第22次上海市市長國際企業家谘詢會議的ABB集團CEO昊坤(Joseph M. Hogan)在接受采訪時認為，中國是當今全球經濟的引擎，而且，中國在經濟危機中的複蘇速度令人驚訝。他說

，“我對中國經濟的增長充滿信心，對中國的持續性增長也信心十足。”

　　“2009年
，ABB中國公司為集團創造了13%的訂單額與銷售額，名列集團首位。”宣布這一成績單的是新任ABB北亞區總裁、ABB(中國)有限公司董事長兼總裁方秦(Claudio Facchin)，今年1月1日，他正式接替榮升全球執行副總裁一職的柯睿思(Brice Koch)，執掌中國這個年銷售額43億美元、擁有15300名員工的大型市場。

　　在為ABB集團做出巨大貢獻的同時，東方的黃金市場也正成為ABB公司研發和創新的重要策源地。其在北京與上海的兩個研發中心不僅充分發揮著本地智力優勢，還積極融合ABB在全球的研發資源
，與其他區域的研發機構保持雙向互動。在不少技術領域
，如大型電力變壓器
、機器人係統，中國可以為許多歐美國家提供技術支持。產品一旦研發出來，不僅能滿足中國市場的需求，同時還可以服務於ABB的全球市場——更不用說在特高壓輸電、高速軌道交通、智能電網等領域
，中國客戶已經或正在給ABB提出的是領先全球最高水平的技術產品和係統服務要求。中國不僅是生產和銷售這兩個環節成為最大基地和最大市場
，ABB中國在研發、采購
、出口、人才等領域也實現了以“本土化”支持“全球化”的突破。

　　這意味著中國對ABB全球的運營已經能夠產生深刻影響，影響著ABB重新審視區域市場與全球市場的關係，加速其資源配置、業務布局

、組織結構和文化演進的變革腳步。

　　guoqujinian，zhongguochengweizhuduokuaguogongsideqiansandashenzhidiyidashichang，zaixinxizhiyu，kuaguogongsiyefaxianzijiyuzhongguoshichangdeguanxifashengzheyixieweimiaobianhua。yijingyouduomingkuaguogongsiCEObaoyuanzaihuajingyingyudaoyuelaiyueduodezhangai，zhongguopinglunjiazepipingkuaguogongsiyijiuzhibazhongguodangchengchengbenlianjiadejiagongchanghechanpinqingxiaodi
，zhuanqukeguanlirundetongshizainengliyichufangmianguoyulinse。name
，dangzhongguoyizijidekuaisuchengchanggengxinlezijiduiyukuaguogongsidezhanlvejiaosezhihou，kuaguogongsiyougairuhekandaizijizaizhongguodexinjiaosene？takeyiqiwanghuodeshenme，weiciyouyaofuchushenme、舍棄什麼
？或許，我們從ABB的中國故事身上可以獲益一二

　　耀眼的黃金市場

　　執掌ABB中國公司的半年多時間裏，方秦異常低調。直到中國第61個國慶日的前兩天
，這位45suideyidalidagaogecaidiyiciyizhuanfangdexingshichuxianzaizhongguomeitimianqian。tashengyunanmeiweineiruila，changzheyizhangbiaozhundeguozilian，biliangshangjiazheyifuyanjing
，yangzikanshangqugengxianggesiwendedaxuejiaoshou。

　　過去15年，方秦都是在ABB度過的。來中國前，他已經從ABB在(zai)意(yi)大(da)利(li)的(de)一(yi)家(jia)合(he)資(zi)公(gong)司(si)區(qu)域(yu)經(jing)理(li)的(de)位(wei)置(zhi)上(shang)一(yi)步(bu)步(bu)升(sheng)至(zhi)全(quan)球(qiu)變(bian)電(dian)站(zhan)業(ye)務(wu)單(dan)元(yuan)負(fu)責(ze)人(ren)。雖(sui)然(ran)他(ta)多(duo)次(ci)來(lai)過(guo)中(zhong)國(guo)，但(dan)這(zhe)個(ge)世(shi)界(jie)上(shang)人(ren)口(kou)最(zui)多(duo)的(de)古(gu)老(lao)國(guo)家(jia)、這個龐大的新興市場，還是需要更多時間去認真熟悉。

　　“自2007年以來
，中國一直保持著ABB全球最大市場的地位，而且中國相比排名在其之後的幾個市場保持著比較大的優勢。”方fang秦qin的de前qian任ren們men在zai中zhong國guo挖wa掘jue到dao了le一yi個ge個ge迷mi人ren的de金jin礦kuang
，交jiao到dao他ta手shou裏li的de，除chu了le黃huang金jin市shi場chang，還hai有you一yi個ge再zai接jie再zai厲li的de願yuan景jing。方fang秦qin還hai記ji得de在zai去qu年nian年nian底di歡huan送song柯ke睿rui思si的de酒jiu會hui上shang，他ta告gao訴su比bi自zi己ji小xiao一yi歲sui的de前qian任ren，最zui感gan謝xie的de是shi在zai中zhong國guo建jian立li了le一yi個ge優you秀xiu的de業ye務wu基ji礎chu和he一yi支zhi強qiang大da的de管guan理li團tuan隊dui。2006年底，同樣是一個類似的告別酒會上，當法國人柯睿思告別他的前任路義普(Peter Leupp)時估計也表達了類似的感謝
，因為瑞士人交到他手上的中國市場，從銷售額上講已經是ABB全球的第一大市場了。

　　有必要把時間上溯到5年前。這一年，ABB在中國市場銷售額超過德國，成為僅次於美國的ABB集團的全球第二大市場。ABB集團時任CEO金樂(Fred Kindle)認為，中國有可能會超越美國成為集團的第一大市場。金樂大概沒想到這在兩年後就變成了現實。

　　2005年發生的幾件事情具有標誌性意義。年初的1月，ABB中國在新加坡贏得一份訂單，由重慶ABB變壓器有限公司向新加坡國家電網提供電力變壓器，這是ABB首次從中國出口變壓器到本土以外。3月底，ABB在北京建立了研發中心。也是在這年的3月，ABB第一個將機器人的生產線設在了上海，其在華生產的第一台噴塗機器人很快被安裝到了中國一家公司的噴塗車間。兩個月後，第100台機器人就下線了。從這年6月到年底，ABB在華一口氣成立了3家合資工廠

，分別是西安的大功率整流器有限公司、江津的渦輪增壓係統有限公司和大同ABB牽引變壓器有限公司，目的是為了滿足電力、船舶、高速鐵路等領域的市場需求。9月
，投資額近1000萬美元的北京傳動工廠一期擴建啟動，從此開始了幾乎是每年一次的擴建。

　　從全球來看，在2004年到2006年間
，經過時任ABB董事長杜曼(Juergen Dormann)的“止血性”改革和金樂開始對業務發展和運營的各個環節進行調整和優化(參見《商務周刊》2007年10月20日封麵文章《ABB：全球公司1.0》)，集團層麵的管理和運營更加順暢

，業務整合更加合理
，這也促進了中國區的業務增長。

　　而與此同時
，來自中國政府的一係列利好政策也給ABB提供了良好的契機。2005年前後，由於受到能源供應日益緊張的製約以及生態環境惡化的巨大壓力，中國政府把節能減排作為經濟發展中的一項基本國策。而ABB是最早就把增效節能的理念引入到產品生產和管理環節的
，其高壓直流輸電技術、高效電機和變頻器
、渦輪增壓係統等，都是全球聞名的節能創新產品，也都是中國實現節能減排目標所急需的。

　　“ABB眾多不同種類的產品和係統都可以幫助中國實現增效節能。ABB每年投入大約12億美元在研發上
，其中至少50%以上投入到與增效節能相關的技術領域，這些顯然非常符合全球也包括中國大力倡導的節能減排努力。”昊坤說。

　　一切都是好兆頭，整個2005年和2006年，ABB中國業務的發展都充滿了夢幻般的感覺，取得了令總部十分滿意的業績，時任ABB北亞區總裁、ABB中國有限公司董事長兼總裁的瑞士人路義普榮升ABB集團執行委員會成員，並擔任全球電力係統業務部負責人。2007年3月9日
，柯睿思第一次出現在ABB中國的年度業績新聞發布會上
，他宣布說：“2006年，ABB中國的訂單與銷售總額分別達到31億美元和28.28億美元，同比分別上升26%和19%
，按銷售額計算，中國已成為ABB集團的第一大市場。”

　　2007年，好日子再接再厲。這一年，有1500名新員工進入ABB中國工作，在華員工總數達到1.28萬人，居集團首位；這一年，ABB中國的訂單額達到41億美元
，占ABB集團訂單總額的12%，與2006年的31億美元相比增長了32%
，超越了ABB美國公司位居集團首位；這一年，其銷售額從2006年的28億美元增加到34億美元，實現了20%的增長，繼續保持集團第一的位置。2008年年初來華訪問的ABB集團CEO兼CFO戴莫瑞(Michel Demaré）更是將2007年稱為ABB集團的一個重要裏程碑。

　　一切真的發生了天翻地覆般的變化，2000年就已經到中國工作的ABB電力產品業務部北亞區總裁、ABB(中國)有限公司高級副總裁穆赫(Bernd Muehe)深有感觸，“10年前
，ABB中國市場在ABB全球排名大概在第10名左右
，今天，我們已經連續幾年排名第一了。”

　　在主政ABB中國半年多的時間後
，身負發揚光大重任的方秦也鬆了一口氣：“在金融危機尚未完全過去之時，今年上半年的訂單額與去年同期相比取得了不錯的增長。看來，今年會是一個好年份。”

　　同樣感到今年是個好年份的人是譚善理(Daniel Assandri)，在華已經工作了7年半的ABB北亞區兼中國電力係統業務部負責人。他的同事們告訴《商務周刊》，這位工作卓有成效的意大利人即將升調ABB(加拿大)公司總裁。這個黃金市場的工作經曆，在ABB也成為職務升遷的靚麗一筆
，目前ABB集團的最高決策機構——執行委員會中


，即有3位成員曾在華任職
，包括ABB集團全球營銷和客戶解決方案負責人柯睿思、全球電力係統業務部負責人路義普和ABB全球過程自動化業務部負責人芮尼科(Veli-Matti Reinikkala)。芬蘭人芮尼科曾於2003年到2004年間在ABB中國擔任自動化技術部門負責人。

　　中國市場也受到了總部格外的關照。過去的6年
，ABB在中國的投資平均保持在每年1億-1.5億美元的水平，即使在全球金融危機影響下的2008年和2009年
，ABB集團也未減少對華的投資力度，反而加大了投資的步伐，這兩年的總投資達到3億美元。方秦對《商務周刊》透露：“ABB目前和今後都會基本保持這樣的投資速度和力度。”

　　中國總部與中國試驗田

　　2007年之所以被稱為ABB集團的一個重要裏程碑
，除了中國市場異軍突起鼎定核心地位之外

，ABB公司本身已在曆經一次戰略性變革。2006年和2007年兩年，ABB對全球市場做了大規模的整合，將原來分散於全球各區域和行業市場的資源做了統一調配
，以求更好的支持全球範圍的大型項目
，ABB的工作重點和業務單元也隨著客戶的生產線分布而有所變動。作為世界經濟的最亮點
，中國的汽車、船舶
、鋼鐵、交通、電力等產業發展令工商業界矚目，順理成章成為ABB資源配置和布局的重點地區之一。2006年起，ABB把一些重要業務或業務單元的總部遷到了中國
，迎合中國市場的巨大需求。

　　2006年初
，ABB將其當時的5大業務部門之一的全球機器人業務總部遷至上海，隨之，ABB的4大技術中心也落戶上海。2009年年底，ABB全球業務部門重組，機器人業務部並入新組建的離散自動化與運動控製業務部。

　　與機器人業務部幾乎同時搬到上海的還有船舶、金屬、電力電子、動力總成四個業務單元的全球總部，分別屬於不同的業務部門。ABB集團CEO昊坤幾天前到訪上海時提到，ABB正在這座中國城市建設Azipod船舶電力推進係統工廠

，“Azipod船chuan舶bo電dian力li推tui進jin係xi統tong操cao作zuo起qi來lai就jiu像xiang在zai電dian子zi遊you戲xi中zhong使shi用yong操cao縱zong杆gan一yi樣yang。你ni可ke以yi通tong過guo這zhe個ge高gao度du緊jin湊cou的de控kong製zhi係xi統tong控kong製zhi大da型xing船chuan舶bo。根gen據ju船chuan舶bo的de設she計ji不bu同tong
，它ta可ke以yi幫bang助zhu實shi現xian9%—11%的節能效果”。

　　不難理解


，ABB這一係列舉動的目的是讓成為世界經濟發展引擎的中國在集團的全球業務運作中發揮越來越重要的作用。事實早已證明，ABB對中國市場的重視和果斷決策完全正確。

　　最近兩年裏，劉格麗忙的不可開交。作為ABB(中國)有限公司采購與供應鏈管理負責人
，她不但要管理著中國超過5萬家的供應商，還要嚐試進行一係列以前在ABB其他市場都不曾有過的管理項目，

　　兩年前，劉格麗正式加盟ABB中國。這個有著20多年國際供應鏈管理經驗的女性還是ABB全球采購委員會的成員之一
，她是ABB唯一一個向集團全球采購負責人直接彙報的區域市場采購負責人。

　　此前
，ABB在zai中zhong國guo的de采cai購gou業ye務wu處chu於yu分fen散san狀zhuang態tai，不bu論lun是shi生sheng產chan性xing的de直zhi接jie物wu料liao還hai是shi非fei生sheng產chan性xing的de間jian接jie物wu料liao，都dou由you各ge業ye務wu單dan元yuan自zi己ji進jin行xing管guan理li。本ben地di供gong應ying商shang的de持chi續xu快kuai速su增zeng多duo
，讓rang這zhe種zhong供gong應ying鏈lian結jie構gou很hen難nan實shi現xian協xie同tong效xiao應ying，無wu法fa最zui大da限xian度du降jiang低di采cai購gou成cheng本ben。一yi些xie運yun作zuo不bu規gui範fan的de第di三san方fang物wu流liu企qi業ye也ye能neng進jin入ruABB中國的物流運輸體係，不但存在不安全隱患，也造成了服務的非標準化。

　　2008年，ABB在中國本地的采購增長了29%

，達到27億美元，本土采購不但支持著中國本土市場需求，也支持著ABB的全球市場需求。這種重要性讓采購和供應鏈的集中管理變得異常迫切。

　　劉格麗上任後最重要的一項工作
，就是組建統一的管理團隊，把生產性物料中的戰略性物料集中起來進行管理，並在北京、上海和廈門設立區域性的采購中心。每年，采購與供應鏈部門都要對戰略性供應商進行全麵評估，評估項目包括合同執行、服務
、技術、質量
、環(huan)保(bao)等(deng)方(fang)麵(mian)
，不(bu)能(neng)通(tong)過(guo)評(ping)估(gu)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)會(hui)被(bei)淘(tao)汰(tai)出(chu)局(ju)。為(wei)了(le)保(bao)持(chi)庫(ku)存(cun)管(guan)理(li)的(de)靈(ling)活(huo)性(xing)，大(da)部(bu)分(fen)原(yuan)材(cai)料(liao)仍(reng)然(ran)由(you)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)自(zi)主(zhu)采(cai)購(gou)
，但(dan)劉(liu)格(ge)麗(li)領(ling)導(dao)的(de)采(cai)購(gou)與(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)部(bu)門(men)會(hui)提(ti)供(gong)統(tong)一(yi)的(de)采(cai)購(gou)流(liu)程(cheng)
，對(dui)各(ge)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)的(de)采(cai)購(gou)團(tuan)隊(dui)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)
，以(yi)實(shi)現(xian)標(biao)準(zhun)化(hua)采(cai)購(gou)。

　　去年，ABB中國也改變了辦公設備、出差機票等種類繁多、難於集中管理的非生產性間接物料采購的分散狀態，用短短9geyueshijianjianliletongyiertoumingdezidonghuaxianshangcaigoupingtai，suoyoushengchanheguanlidanyuandoushixianleshangxianjizhongcaigou，erqianqidegongyingshangtanpangongzuoyouliugelidebumentongyiwancheng，shuixuyaoshenme，shangxiandianjidinggoujiuwanchengle。

　　“一般而言，這樣一套係統需要用3—5年的時間才能實現這麼多的生產和管理單元同時上線。”劉格麗說，更關鍵的是，這套係統在金融危機期間為整個中國公司實現可觀的成本控製發揮了重要作用。

　　2009年

，ABB總部注意到了這一集中采購管理係統在中國取得的成功實踐，開始在全球其他一些大的區域市場進行推廣。

　　劉格麗目前還正在推動一項物流優化項目，在北京、上海和廈門等地整合區域性物流體係，建立物流優化中心以及進出口運營中心，這些中心負責涉及出口退稅、報關等環節的流程優化，並實現對貨物的自動跟蹤。劉格麗還計劃通過嚐試一種名為控製塔的模式
，對物流進行集中管理。她向《商務周刊》jieshishuo
，kongzhitaguanlimoshiyeshiweilejianliyitaoxianshangxitong，shixianduiwuliugongyingshangdetongyiguanli，gaixitonghuiduiwuliugongyingshangshixianzizhiheanquandebiaozhunhuayaoqiu，bingliyongxitongzidongjiancewuliugongyingshangnengfouzhunshidadao
、能否安全運輸等關鍵指標，以對整個物流管理係統實現最優化，進一步提升物流效率。

　　“ABB中國的物流和采購管理能力在ABB集(ji)團(tuan)中(zhong)都(dou)是(shi)領(ling)先(xian)的(de)
，這(zhe)些(xie)創(chuang)新(xin)在(zai)其(qi)他(ta)市(shi)場(chang)都(dou)沒(mei)有(you)過(guo)經(jing)驗(yan)。現(xian)在(zai)
，總(zong)部(bu)也(ye)在(zai)關(guan)注(zhu)我(wo)們(men)的(de)物(wu)流(liu)優(you)化(hua)項(xiang)目(mu)進(jin)展(zhan)，如(ru)果(guo)在(zai)中(zhong)國(guo)取(qu)得(de)成(cheng)功(gong)後(hou)，集(ji)團(tuan)也(ye)會(hui)在(zai)全(quan)球(qiu)進(jin)行(xing)推(tui)廣(guang)。”劉格麗稱，未來隨著項目進展到一定程度，他們還準備把海外物流業務也並入進來，使之成為一個全球性的物流管理係統。

　　最近兩年，ABB全quan球qiu采cai購gou委wei員yuan會hui負fu責ze人ren經jing常chang到dao中zhong國guo，在zai給gei劉liu格ge麗li提ti供gong支zhi持chi的de同tong時shi，也ye希xi望wang她ta和he她ta的de團tuan隊dui能neng夠gou率lv先xian實shi施shi更geng多duo可ke以yi在zai全quan球qiu推tui廣guang的de創chuang新xin性xing項xiang目mu。

　　無疑
，蘇黎世總部在從中國市場不斷獲得驚喜的同時

，也本著先試先行的思路，希望一些創新在這塊肥沃的“試驗田”裏能培養壯大——拿來接受檢驗和培育的不僅僅是管理創新，更多的當然是新技術和新產品。

　　中國龐大的傳統製造業市場，尤其是新能源、高速鐵路、特高壓輸電及智能電網等新興領域史無前例的跨越式發展為ABB提供了良好的土壤和陽光，但其技術要求之高也可稱為史無前例，為此
，ABB“全球首發”了一係列專為中國市場研發的高技術標準的新產品。

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　　“六英寸晶閘管就是這樣一個典型的案例。”譚善理稱，六英寸晶閘管是特高壓輸電係統的核心部件，它是ABB中國客戶和ABB研發團隊共同開發的成果。ABB還專門為中國市場研發了800千伏特高壓直流和1000千伏特高壓交流輸電係統
，在中國進行研發並成功交付後
，印度等其他一些國家也開始應用。

　　去年9月，一款由上海ABB機器人研發團隊自主研發並在中國本土生產的最小型和速度最快的六軸機器人“龍”(IRB 120)閃亮登場。在上海康橋的ABB全球現代化程度最高的機器人工廠
，記者看到了這款主要廣泛適用於電子、食品飲料、機械
、太陽能、製藥、醫療等領域的六軸機器人
，這個25公斤重的小家夥可以用機械手撿拾起頭發絲粗細的物料
，每公斤物料拾取節拍僅需0.58秒。讓人想起威爾·史密斯主演的《我，機器人》那部科幻影片
，或許有一天，ABB在上海創造的機器人不再僅僅出現在生產線上，它們會融入你我的生活裏。

　　在新能源領域
，ABB也把一係列最新產品拿到中國參與如火如荼的建設浪潮。今年6月北京第七屆(2010)亞洲風能大會暨國際風能設備展覽會上，ABB一款最新型標準滑環式風力發電機全球首發。這款新型風力發電機主要適用於1.5—2兆瓦雙饋渦輪機組，采用模塊化設計，易於與當前各主流風機匹配，能夠應用於陸地和海上等各類型風電場。今年ABB還向中國太陽能行業推介了其首款光伏逆變器PVS800，這款集中型逆變器專為滿足中國目前著力發展大規模光伏電站的需求。

　　“明年，這款新產品將會在北京ABB傳動工廠進行生產。”娶了一位中國妻子的海諾拉告訴《商務周刊》。

　　收權與授權

　　9月27日，蔣海波剛剛從蘇黎世的ABB總部回到北京。雖然還在倒時差，但這次出差獲得了好消息讓他滿臉興奮。蔣是ABB(中國)有限公司中國區服務業務部的負責人。

　　“現在總部對服務業務特別重視，將其視為未來整個公司的業務重點

，並屬於在全球大力發展的業務之一。”蔣海波表示
，總部對服務業務的增長預期遠高於其他業務
，這與CEO昊坤確實有很大的關係。他注意到，昊坤最近兩年不斷在全球挖掘服務企業的成功案例，以為ABB的服務業務提供借鑒。

　　zaisulishi，jianghaibojiandaolelaoshangsikeruisi，zheweiqianzhongguoyewuzhangmenrenmuqianfuzejituandequanqiushichangyukehujiejuefangan，tadeyidazhizeshidandanghaokuntuijinfuwuzhanlvedexianfengguan。

　　“柯睿思的工作對ABB未來的成功極其重要。”在上海，昊坤這樣評價到
，“現在服務業務大約占ABB總銷售額的15%。未來增長空間很大。”他交給柯睿思的任務是未來5年內將服務業務的占比提升到20%—25%。

　　ABB把服務業提升到如此重要位置並非昊坤突發奇想。長期以來，包括ABB在(zai)內(nei)的(de)眾(zhong)多(duo)產(chan)品(pin)導(dao)向(xiang)型(xing)企(qi)業(ye)更(geng)多(duo)把(ba)精(jing)力(li)和(he)資(zi)源(yuan)向(xiang)技(ji)術(shu)和(he)產(chan)品(pin)部(bu)門(men)傾(qing)斜(xie)，但(dan)當(dang)它(ta)們(men)在(zai)新(xin)的(de)商(shang)業(ye)競(jing)爭(zheng)環(huan)境(jing)下(xia)逐(zhu)步(bu)從(cong)單(dan)一(yi)的(de)產(chan)品(pin)提(ti)供(gong)者(zhe)向(xiang)綜(zong)合(he)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)提(ti)供(gong)商(shang)轉(zhuan)變(bian)時(shi)，服(fu)務(wu)的(de)價(jia)值(zhi)和(he)重(zhong)要(yao)性(xing)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)B2B工業企業的共識。蔣海波向《商務周刊》介紹
，昊坤擔任集團CEO之前，ABB就已經把服務放在一定的戰略高度上。1996年初ABB中國工程與服務中心剛成立，蔣海波就加入了該中心，後又擔任ABB中國過程自動化部工程與服務中心總經理。

　　不過
，ABB中國的服務部門雖然已存在了14nian，danyuyiqiandecaigouyewuyiyangyizhichuyufensanzhuangtai。congfuwuyewubenshendetezhilaishuo，zhezhonggenjuyewubumenzongxianggeliedeguanlimoshixianranhuirangkehuwusuoshicong。jianghaibofenxishuo，dangABB各個業務單元的服務處於各自為戰的狀態時，它們會分別與相關客戶打交道

，不會主動向客戶推薦ABB的其他產品
，顯然這是對客戶資源的一種浪費。更重要的是，如果是業務單一的小客戶還好
，ABB在中國擁有更多大客戶，他們要與ABB多個不同的業務部門
、不同的產品銷售人員去溝通，不僅繁雜低效，也對客戶造成了極大的不方便。

　　“比如中石油和殼牌的南海石化項目，在我們的服務業務整合前，客戶要分別與我們6個業務單元分別接觸
，每個小項目要與不同業務單元簽署合同。”蔣海波說，客戶在與ABB各部門協商的過程中，每個部門的條款都有差異，這相當於客戶需要和6個公司去商談，他們顯然希望在溝通流程上更為簡單化，能夠與一個綜合的跨部門談判對象簽署統一框架協議。

　　這樣的情況在ABB全球也都普遍存在。2008年
，集團做出一項決定：每個國家市場都要成立一個集中的服務機構，來整體協調其服務業務的發展。

　　2008年7月，昊坤從GE醫療集團空降到ABB
，上述決定得到這位美國企業家更強有力的推進。2008年8月1日
，ABB中國區服務業務部成立，具有多年服務業務經驗的蔣海波被委任為新部門的負責人。

　　服務業務部剛剛成立，蔣海波就決定拿中海殼牌石化項目做試點。由其中一個業務單元的銷售作為大客戶經理，由其先與ABB中國的各業務單元和部門逐個商討統一合約和服務標準，然後統一負責與客戶就服務條款、服務價格等協商談判和簽署合同。

　　2009年，談判達成
，客戶特別高興，他們稱，“我們需要的就是這種統一接口式的服務”。隨後，這種整合的服務模式還被應用到對金光集團
、寶鋼以及其他大型石化公司的合作項目中。

　　“整合不但便利了客戶
，而且也提升了ABB各個業務團隊的整體服務水平。”蔣海波說，“ABB中國有19支服務團隊，這些團隊成立的時間、發展程度參差不齊，通過整合，實現了向高水準看齊的效應。”

　　但顯然，和采購業務的整合一樣
，這也是個權力集中和管理資源重新分配的過程。蔣海波解釋說，ABB建立統一服務架構的目的不是要削弱或取消各個業務單元的服務力量，而是為了應對公司外部和內部兩方麵的需求
，采用靈活的方式。

　　所謂靈活的方式，蔣海波進一步解釋到：“就是把一些有共性的資源、功能整合起來
，屬於技術服務層麵的工作還是應該放在業務部門開展。共性的資源和包括功能服務流程
、服務理念以及熱線服務等服務設施、培訓、後勤保障等，對這些服務業務進行整合
，可以發揮最大的整合效果。”

　　從管理學意義上看，這顯然利於中國區層麵的集中管理，也能使各個業務部門樂於接受。而在2005年前
，ABB中國區的分散管理狀態顯然並不僅僅存在於服務和采購兩個領域。在ABB全(quan)球(qiu)矩(ju)陣(zhen)式(shi)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)下(xia)
，橫(heng)向(xiang)的(de)區(qu)域(yu)管(guan)理(li)單(dan)元(yuan)對(dui)於(yu)縱(zong)向(xiang)的(de)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)其(qi)實(shi)處(chu)於(yu)高(gao)度(du)的(de)放(fang)權(quan)狀(zhuang)態(tai)，區(qu)域(yu)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)負(fu)責(ze)人(ren)主(zhu)要(yao)是(shi)向(xiang)總(zong)部(bu)的(de)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)主(zhu)管(guan)彙(hui)報(bao)

，區(qu)域(yu)管(guan)理(li)負(fu)責(ze)人(ren)更(geng)多(duo)時(shi)候(hou)處(chu)於(yu)宏(hong)觀(guan)協(xie)調(tiao)狀(zhuang)態(tai)。

　　如ru果guo一yi個ge區qu域yu市shi場chang規gui模mo不bu大da，這zhe種zhong分fen散san狀zhuang態tai不bu會hui產chan生sheng什shen麼me麻ma煩fan，但dan當dang中zhong國guo市shi場chang發fa展zhan到dao如ru此ci龐pang大da的de規gui模mo時shi
，區qu域yu管guan理li層ceng要yao麵mian對dui越yue來lai越yue多duo的de生sheng產chan單dan元yuan
、業務單元以及眾多產品線
，而且市場瞬息萬變
，競爭激烈
，以前高度分散化的管理顯然無法在錯綜複雜的市場快速反應
、linghuoyingbian，gengduodeshihou，yixiejuecexuyaoyoudiquguanlicengzhijiezuochu，erbushiqiuzhuyuyaoyuandezongbu。zaiweiyuruishisulishizhoueerlikonghuochezhanhoumiannageqimaobuyangdeABB公司總部辦公的隻有幾百人。對於這樣一家業務遍布全球100多個國家
、管理著近12wanmingyuangongdepangrandawulaishuo
，jishiyouzugouxunjiedexinxitongxunshouduan，kongjianshangdejulihecengjishangdexinxishuaijian，yewufachengshouguoduyilaizongbuyaokongzhihuidedaijia。

　　一個強有力的地區執行機構就變得非常重要
，而實現這一目的

，需要對權力和管理資源進行重新分配和整合。早在3年前本刊采寫《ABB：全球公司1.0》時就注意到，原本作為投資公司存在的ABB(中國)有限公司，對ABB的在華業務部門正經曆著一個從不管到管的變革。2005年年底
，ABB中國與總部同步開始了“一個完整的ABB”計劃
，這個計劃將銷售
、售後服務統一到國家總部負責，本地企業裏一些服務性職能部門的員工搬到ABB中國公司總部上班。隨後，ABB中國又對財務、IT係統、人力資源等進行了類似的統一管理

，在華業務的執行效率得到了很大的提升。

　　但(dan)強(qiang)有(you)力(li)的(de)區(qu)域(yu)執(zhi)行(xing)力(li)會(hui)與(yu)這(zhe)家(jia)全(quan)球(qiu)公(gong)司(si)的(de)總(zong)部(bu)意(yi)誌(zhi)產(chan)生(sheng)衝(chong)突(tu)嗎(ma)

？對(dui)此(ci)
，昊(hao)坤(kun)也(ye)認(ren)為(wei)，確(que)實(shi)
，身(shen)在(zai)西(xi)方(fang)的(de)人(ren)們(men)很(hen)多(duo)情(qing)況(kuang)下(xia)都(dou)不(bu)了(le)解(jie)東(dong)方(fang)，有(you)時(shi)候(hou)蘇(su)黎(li)世(shi)總(zong)部(bu)也(ye)會(hui)告(gao)訴(su)方(fang)秦(qin)應(ying)該(gai)在(zai)中(zhong)國(guo)做(zuo)些(xie)什(shen)麼(me)
，但(dan)昊(hao)坤(kun)還(hai)是(shi)承(cheng)認(ren)：“我不希望指令來自8000公裏外。”他ta清qing楚chu，每mei個ge市shi場chang都dou具ju有you獨du特te性xing，特te別bie是shi像xiang中zhong國guo這zhe樣yang的de大da型xing市shi場chang
，不bu能neng根gen據ju西xi方fang的de範fan式shi來lai下xia命ming令ling。他ta要yao求qiu自zi己ji和he自zi己ji的de團tuan隊dui盡jin量liang不bu用yong外wai來lai者zhe的de眼yan光guang看kan待dai中zhong國guo市shi場chang。

　　這位長著一張大男孩麵孔的53歲美國人更希望聽到中國團隊說自己想在中國做些什麼
，應該怎麼去做
，他也願意充分信任他遠在中國的同事們的判斷和能力
，“很重要的一點是
，他們更知道中國政府、中國市場、中國客戶希望和需要ABB做什麼”。

　　昊坤認為
，信任和授權機製有助於解決蘇黎世和北京之間潛在的管理衝突。“我們希望給予中國團隊最大限度的自主權

，蘇黎世隻在戰略規劃和發展策略進行宏觀指導。”他說，“北京的同事可以為中國市場的發展做出更及時和更正確的決策。”

　　全球公司的“in China，

　　for China and the World”

　　8年前，拿到清華大學電氣工程博士學位的劉前進加入ABB時
，公司在中國還沒有研究中心。如今
，這位ABB集團中國研究中心主任、首席技術官直接向ABB集團CTO唐維詩彙報工作

，還享有此殊榮的就隻有印度研究中心的負責人了。劉前進管理著1500名研究
、開發和工程技術人員和分散於全國的20個ABB技術中心。2005年才開張的中國研究中心今天已經發展為ABB全球七大研究中心之一
，成為ABB全球研發網絡中的重要組成部分。

　　2002年時
，ABB正遭受著幾近破產的厄運，董事長杜曼剛剛兼任CEO，計劃大刀闊斧進行改革
；而中國市場對於ABB而言尚處於生產基地和銷售市場的階段
，這也是其他大多數跨國公司的中國戰略定位。

　　但ABBbibierengengzaorenshidao，zhongguoshichangjiangchengweiyitiaoquanqiuhuadekuaichedao。yijiawaiguogongsizaizhetiaochedaoshangnengpaoduokuai，qujueyuzijiyuanyiweicifuchuduoshao。sulishidejuecezhemenjuedingbuzaiyongchuantongdekuozhangzhuyisiweikandaizhongguoshichang。zaidumanpoerhouliweiABB搭建的新運營框架裏，市場在哪裏
，圍繞市場的業務單元以及全球性的研發中心、全球性的生產基地和服務團隊就要出現在哪裏。這種後來被IBM公司CEO塞繆爾·帕米薩諾命名為全球整合企業(GIE)的思維，不僅升華了跨國公司的市場理念，也讓ABB的中國戰略有了一個質的改變：隨之而來的變革使得ABB在中國市場的增長獲得了強大的動力源。

　　2004年，杜曼的止血式重組獲得成效，連續虧損3年的ABB實現贏利，這其中中國市場貢獻了巨大力量，在2004年第5屆“中國電氣工業100強”名單中，ABB有8家本地企業進入百強排行榜，其中4家在2003年的收入增長超過35%；在國家稅務總局公布的2003年168個行業納稅十強中，電氣行業兩位都被ABB的公司占據。

　　2004年10月，ABB集團宣布希望改變單純向中國提供設備和解決方案的策略，開始走研發與生產結合之路。杜曼在北京宣布ABB將在中國建立全球研發中心。當月底
，ABB還把全球董事會放在中國召開，這次例外顯示了ABB對中國市場的高度重視。杜曼在董事會上宣布了“ABB在中國實現贏利性增長的五點戰略”
，其中之一就是在北京設立ABB全球研發中心。

　　ABB美mei國guo研yan究jiu中zhong心xin的de主zhu管guan被bei派pai往wang北bei京jing籌chou備bei這zhe個ge全quan新xin的de研yan究jiu中zhong心xin，劉liu前qian進jin成cheng為wei第di一yi位wei加jia入ru的de員yuan工gong。劉liu前qian進jin回hui憶yi，當dang時shi他ta每mei天tian會hui收shou到dao上shang百bai封feng應ying聘pin者zhe的de電dian子zi郵you件jian
，他ta也ye不bu斷duan被bei派pai往wang歐ou洲zhou和he其qi他ta地di區qu的de研yan究jiu中zhong心xin去qu學xue習xi。

　　2005年3月31日，ABB中國研究中心正式開業。劉前進說，中國研究中心是電力技術部全球實驗室的一部分，主要研究電力係統、製造工藝和機器人
，但也從事自動化領域的研發項目，研究工作主要在ABB中國北京總部和上海分部開展。

　　作為ABB全球研發網絡的一部分
，中國研究中心的功能超越了國家範圍。9月11日，到中國出差的ABB集團CTO唐維詩接受《商務周刊》專訪時表示，“ABB的全球研究中心不僅要從事針對本地需求的研發工作，它的研發成果一定服務於全球層麵。”

　　更重要的是，僅僅5年時間，一大批本土人才就在ABB中國研究中心成長起來
，成為ABB全球研發體係的中間力量，今年初
，劉前進正式被任命為這個研究中心的負責人——當然，除了ABB令人稱道的決心，中國市場就近提供的練兵機會也在其中起到了重要作用。

　　在唐維詩看來
，中國成為ABB全球的創新來源地之一，這與ABB的目標“在中國
，為中國服務，同時也為全球服務”是一致的。“我們2008年nian年nian初chu在zai重zhong慶qing建jian立li了le全quan球qiu變bian壓ya器qi設she計ji中zhong心xin，承cheng擔dan著zhe為wei全quan球qiu設she計ji變bian壓ya器qi的de任ren務wu，有you可ke能neng你ni看kan到dao的de在zai德de國guo或huo者zhe美mei國guo生sheng產chan製zhi造zao的de變bian壓ya器qi就jiu是shi由you重zhong慶qing的de研yan發fa設she計ji人ren員yuan所suo設she計ji。”穆赫說，這位在中國已經工作了10年、也娶了一位中國妻子的德國人管理著包括重慶ABB變壓器有限公司在內的13家電力產品企業。

　　ABBzhongguofashengdezheyiqie，queshiyuyiqianchuangxinzhiyuanyumugongsideshidaidabuyiyangle。zhongguoshichangrixinyueyidefazhanxuqiu，budannenggeikuaguogongsidailailirun
，yeweiqichuangxinnenglitichulecengchubuqiongdegongguanketi。suizhequanqiupeizhiziyuandebubushenru，yijizhongguoshichangcongshuliangdaozhiliang、從規模到水平、從產品到技術再到服務的持續提升

，這一趨勢日益明顯。

　　隨著2005年重慶ABB變壓器公司向海外出口第一批變壓器產品
，ABB位於中國北京
、上海
、重慶
、廈門等地的生產線也已大規模突破地理範圍，承擔起支持亞太市場乃至全球市場的任務。穆赫介紹說
，目前ABB在中國生產的電氣產品有10%用於出口
，主要市場在馬來西亞和中東。而從整個ABB中國來看，方秦透露，“我們的產品和服務已經出口到20個海外市場”，未來這個比例肯定會進一步增加。

　　這家全球整合企業踐行者在生產、技術

、管理
、人力資源等方麵的價值和能力
，從ABB外溢到中國，又從中國外溢到周邊市場和全球市場，創造著ABB和(he)中(zhong)國(guo)都(dou)喜(xi)聞(wen)樂(le)見(jian)的(de)雙(shuang)贏(ying)。它(ta)的(de)成(cheng)功(gong)之(zhi)處(chu)在(zai)於(yu)
，已(yi)然(ran)能(neng)夠(gou)站(zhan)在(zai)更(geng)寬(kuan)泛(fan)的(de)業(ye)務(wu)單(dan)元(yuan)和(he)地(di)理(li)單(dan)位(wei)之(zhi)上(shang)進(jin)行(xing)資(zi)源(yuan)優(you)化(hua)配(pei)置(zhi)
，以(yi)點(dian)帶(dai)麵(mian)地(di)實(shi)現(xian)高(gao)效(xiao)率(lv)和(he)低(di)成(cheng)本(ben)。上(shang)述(shu)變(bian)化(hua)也(ye)正(zheng)使(shi)得(de)中(zhong)國(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)黃(huang)金(jin)市(shi)場(chang)具(ju)有(you)了(le)更(geng)豐(feng)富(fu)的(de)實(shi)質(zhi)性(xing)內(nei)涵(han)，中(zhong)國(guo)“金磚”的角色和承擔的職能超越了傳統的意義。

　　“我真的覺得我們不是一家外資公司
，我覺得我們就是中國經濟的一部分。”當方秦的同行們批評中國的產業振興計劃讓外資企業的營商環境惡化
，並以撤資威脅中國政府進一步開放市場時，他問到：“你聽到ABB的抱怨了嗎？當然, 這zhe並bing不bu意yi味wei著zhe中zhong國guo的de一yi切qie都dou是shi完wan美mei的de。但dan重zhong要yao的de是shi，我wo們men能neng看kan到dao中zhong國guo領ling導dao層ceng在zai領ling導dao著zhe這zhe個ge巨ju大da的de國guo家jia不bu斷duan努nu力li地di改gai善shan，他ta們men在zai聆ling聽ting我wo們men的de聲sheng音yin。這zhe是shi值zhi得de肯ken定ding的de。”

　　自從ABB在1992年建立第一家中國合資工廠以來，ABB先後將研發
、生產
，銷售和服務等整個運營鏈都建在了中國，中國對它來說早已不再是一個市場。“中(zhong)國(guo)的(de)發(fa)展(zhan)速(su)度(du)要(yao)比(bi)世(shi)界(jie)其(qi)他(ta)地(di)方(fang)快(kuai)三(san)倍(bei)
，它(ta)就(jiu)是(shi)現(xian)實(shi)。所(suo)以(yi)，如(ru)果(guo)你(ni)還(hai)置(zhi)身(shen)中(zhong)國(guo)之(zhi)外(wai)來(lai)發(fa)展(zhan)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)
，你(ni)就(jiu)總(zong)會(hui)慢(man)一(yi)步(bu)。中(zhong)國(guo)的(de)發(fa)展(zhan)步(bu)伐(fa)、節奏如此與眾不同
，你如果不能成為它的一部分，你就會被落在後麵。”昊坤說，“我們要身在這個國家去想問題，要切身感受中國市場的節奏以及中國客戶和中國人民的真實需求。”

　　當跨國公司們還在高喊“in China，for China”口號時，ABB已經在以與中國崛起同步的節奏開始“in China，for China and the world”。昊坤認為，這是全球公司的特點之一
，“全球化不僅是全球布局，‘勞動套利’的策略早在10年前就失效了”。

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　　我對ABB在中國的未來充滿信心

　　——訪ABB北亞區總裁、ABB(中國)有限公司董事長兼總裁方秦

　　《商務周刊》：您這是自2010年1月1日就任ABB北亞區總裁、ABB(中國)有限公司董事長兼總裁以來第一次接受中國媒體專訪
，ABB中國2010年上半年的業績如何，是否達到了您的目標？

　　方秦：自從上任以來
，我的確需要一些時間來熟悉業務和中國的情況。談到ABB中國今年來的業務表現，從訂單角度來看，應該說上半年的情況還不錯，與2009年nian同tong期qi相xiang比bi我wo們men取qu得de了le與yu目mu標biao相xiang一yi致zhi的de增zeng長chang。各ge個ge業ye務wu部bu門men的de情qing況kuang有you所suo不bu同tong，我wo們men的de電dian力li業ye務wu在zai上shang半ban年nian的de增zeng長chang稍shao弱ruo一yi點dian，自zi動dong化hua業ye務wu表biao現xian更geng為wei強qiang勁jin。對dui接jie下xia來lai的de五wu六liu個ge月yue，我wo們men看kan到dao市shi場chang需xu求qiu強qiang勁jin。雖sui然ran目mu前qian中zhong國guo市shi場chang有you些xie方fang麵mian競jing爭zheng更geng加jia激ji烈lie，但dan是shi增zeng長chang還hai在zai持chi續xu，我wo們men對dui今jin後hou的de增zeng長chang是shi有you信xin心xin的de。我wo相xiang信xinABB的業務會隨著中國經濟的增長而增長。

　　來到中國以後，我感到ABB中國有一個強有力的管理團隊，有強健的業務組織和強大的業務能力。ABB中國和ABB集團一樣有5個業務部門，我們在國內有30家本地企業，其中大部分是合資企業。所有的本地企業實際上都遵從基本一致的業務模式，即主要服務於本地市場，提供包括研發
、采購、製造、售後服務在內的從A到Z的全方位服務。今年前八九個月中，我們將主要精力集中在繼續執行ABB中國幾年來的既定戰略方針上，那就是進一步加強本地化力度，在研發、生產
、製造
、銷售、供應鏈等方麵繼續執行本地化政策。過去12個月中，ABB中國在中壓
、低壓、自動化業務等方麵都有新的本地化舉措
，包括建立新的合資企業、對更多產品進行了本地化工作等。

　　《商務周刊》：在中國市場，您麵臨哪些新的挑戰？

　　方秦：當然
，我們也麵臨著一些挑戰，特別是我剛才提到的輸電業務方麵。在過去的12—18個月裏，這一領域的業務增長不盡理想，因為這一段時間正好是全球金融危機期間，不僅是ABB出現這種情況，大部分跨國企業都麵臨同樣問題；另外的原因是，ABB決定不參與惡性的價格戰，畢竟我們要為所有的利益相關方創造商業價值，所以ABB寧願失去一些市場份額
，也不願意跟進無利可圖的業務。但是ABB在配電等其他領域的業務仍然保持了增長。

　　所以，接下來我會花一定的時間來加強這一部分業務，確保我們有與市場相適應的組織結構和產品線

，確保我們在研發、生產、製造等各個環節的措施獲得總部的支持。

　　未(wei)來(lai)，我(wo)們(men)同(tong)時(shi)需(xu)要(yao)關(guan)注(zhu)成(cheng)本(ben)和(he)成(cheng)長(chang)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)的(de)問(wen)題(ti)，這(zhe)兩(liang)方(fang)麵(mian)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成(cheng)，我(wo)們(men)既(ji)要(yao)控(kong)製(zhi)成(cheng)本(ben)增(zeng)長(chang)，同(tong)時(shi)也(ye)要(yao)促(cu)進(jin)整(zheng)個(ge)業(ye)務(wu)的(de)增(zeng)長(chang)，這(zhe)不(bu)僅(jin)對(dui)ABBzhongguoeryan

，duiquanqiuyeshiruci。gengzhongyaodeshi
，womenwuyiyaozhuazhuzhongguoshichangdejihui，zhongguoshichangqingkuangyaohaoyuquanqiudepingjunshuiping。tongshi
，womenyaoguanzhuchengbenkongzhi
，baochijingzhengli。ABB中國有很好的團隊

，很好的人才，也有強勁的市場需求，因此我對ABB在中國的未來發展充滿信心。

　　《商務周刊》：早在2007年，中國就成為ABB的全球第一大市場。隨著這一變化的到來，中國市場對於ABB的價值和全球能力成長的意義如何？

　　方秦：從2007年到2009年，中國一直保持著ABB全球最大市場的地位，而且中國與排名在其後的幾個市場保持著比較大的業績差距。2009年，ABB在中國的銷售額占到ABB全球銷售額的13%。我想強調的是，我們在中國市場有85%的銷售額是由ABB本地的30家企業進行生產並提供產品和服務的，他們服務於本地市場的需求
，隻有非常有限的一部分產品從國外進口。我要強調的是
，ABB中國的產品和服務還出口到20個海外市場。舉一個小例子。你知道，ABBjiqirenyewudequanqiuzongbushezaizhongguoshanghai，naliyeyoujiqirenyewudeyanfazhongxin
，zhongguodeyanfazhongxinheruidiandengqitadiqudejiqirenyanfazhongxingongtonghezuo，kaifachu“IRB 120中國龍”這個型號的機器人。這個機器人是在中國生產的
，但它同時麵向全球市場。

　　我從另一個角度舉一個“在中國，為中國，也為世界服務”的例子。中國市場需要特高壓交流/直流輸電技術，這是中國市場所獨有的需求。ABB剛剛幫助中國建成向家壩到上海的800千qian伏fu特te高gao壓ya直zhi流liu項xiang目mu，我wo們men全quan球qiu的de工gong程cheng師shi和he本ben地di工gong程cheng師shi一yi起qi合he作zuo
，共gong同tong開kai發fa這zhe些xie技ji術shu。這zhe個ge技ji術shu是shi根gen據ju中zhong國guo的de需xu求qiu開kai發fa的de，服fu務wu於yu中zhong國guo，但dan令ling我wo們men感gan到dao高gao興xing的de是shi
，如ru果guo未wei來lai世shi界jie其qi他ta市shi場chang也ye有you類lei似si的de需xu求qiu
，我wo們men就jiu可ke以yi把baABB根據中國需求研發的領先技術推廣到全世界去，引領全球技術發展。

　　《商務周刊》：隨著中國市場越來越重要，逐漸成為ABB的全球領導市場，ABB全球總部在研發、資金等方麵為ABB中國提供了哪些支持？

　　方秦：過去的6年當中

，ABB在華投資一直都保持著每年超過1億美元的額度，2008和2009這兩年中，ABB集團在華的投資速度和步伐更快——盡管遭遇全球金融危機，我們這兩年的對華投資近3億美元。我可以透露一點，那就是ABB現在和今後的計劃中都會保持這樣的投資速度和力度。

　　在連續大投資的支持下，ABB在中國開展了一些很好的項目，比如今年，我們擴大了在上海的自動化業務；年初建立了一個新的合資企業從事智能樓宇對講係統生產
；今年3月，ABB在重慶建成特高壓試驗中心
，該中心擁有世界上最先進的測試設備，可測試電壓等級高達直流800千伏和交流1000千伏的特高壓設備
，包括變壓器、並聯電抗器和換流閥；今年6月，北京ABB電氣傳動係統有限公司擴建工程第三期落成，擴建後，公司的風電變頻器的產能比以前提高3倍，中壓變頻器提高8倍
，同時產品線進一步擴大；今年6月
，ABB在上海還建立了中國第一個機器人整車噴塗實驗中心。

　　在研發方麵，2005年ABB成立了中國研究中心，目前這個研究中心已經成為ABB全球研發網絡的重要部分。隨著中國市場的日益重要，ABB總部還加強了對華的技術轉移，今年3月
，隨著重慶特高壓試驗中心的落成。ABB還將800千伏直流變壓器技術轉讓給了其控股的在華企業——重慶ABB變壓器有限公司。

　　《商務周刊》：您認為中國市場與其他區域市場有何不同呢
？ABB中國在業務布局和運營架構上與其他市場有何不同？

　　方秦：如大家所知，對於ABB的絕大部分產品來說，中國都是ABB全quan球qiu最zui大da的de地di區qu市shi場chang。我wo聽ting到dao了le很hen多duo評ping價jia，很hen多duo人ren對dui我wo說shuo中zhong國guo市shi場chang是shi不bu一yi樣yang的de，中zhong國guo市shi場chang有you很hen大da的de差cha別bie等deng等deng此ci類lei言yan論lun。確que實shi，中zhong國guo是shi一yi個ge非fei常chang大da的de市shi場chang。在zai中zhong國guo
，不bu同tong的de省sheng份fen
、不同的區域都有不同的特點
，在這個非常大的疆域範圍之內我們需要設立不同的企業來滿足當地的需求。

　　raner

，jiehewozhiqiandeguojishichanggongzuojingyan，wofaxianzongtilaijiang
，suiranzhongguoshichangqueshicunzaiyixiebutongzhichu
，dancongjibenshichangguilvlaikan
，zhongguoshichangdexuqiu
、供給、業務運轉情況其實和其他地方沒有那麼大的差別。

　　ABB的一項核心競爭力就是可以把全球資源

、全球優勢

、業務配置都彙集起來。就像大家所說的那樣，中國市場非常重要
，需要我們在這裏擁有強有力的業務能力
、進行大力的業務拓展。相對市場上的主要競爭對手而言，我們在本地化方麵處於領導者的地位。ABB集團CEO昊坤最近在一次會議上強調，我們要大力拓展新興市場，要在這些新興市場實現更大的增長
，中國就是這些新興市場中最大的一個。

　　在業務結構方麵，ABB全球有固定的業務結構，有各種業務單元來執行ABB的業務規劃。在區域和國家層麵，我們也有對應的業務單元。總體來說
，ABB中國的業務結構和全球沒有任何區別。從中國的角度來講會有一些特殊的情況，比如ABB在中國有30家企業

，大部分是合資企業。而在基本組織結構上，中國與全球其他地方沒有明顯不同。

　　從ABB的業務發展情況來講
，我們做任何決定都要基於我們對投資回報、利潤率等等因素的考量。如果我們的本地化不能帶來一個很好的投資回報和很好的利潤率，我們當然就不會去進行這樣的業務拓展。

　　《商務周刊》：過去幾年中，ABB有哪些業務單元遷到中國？在中國又新成立了哪些新的業務單元
？

　　方秦：關於ABB在中國的業務單元，總部也非常關注。過去幾年，中國市場變化速度非常快，可謂日新月異，需求也非常強勁，早在2005年中國超過德國成為僅次於美國的ABB全球第二大市場時，我們當時就預測中國不久就會成為ABB最大的市場。事實也是如此，一年後，ABB中國的訂單與銷售總額就分別達到31億美元和28億美元，按銷售額計算


，中國成為ABB集團的第一大市場。所以在2006年，ABB將其全球機器人業務部總部
，以及船舶業務、金屬業務
、電力電子、動力總成4個業務單元的總部遷入中國
；2008年4月
，為了加強ABB在中國石油、天然氣和石化等方麵的業務，ABB流程工業產品及石油天然氣石化合並業務單元成立，這個新的業務單元隸屬於過程自動化部。ABB的這些業務單元設立在中國。它們可以提供整套係統的解決方案，不僅僅是為中國提供服務
，也服務於整個全球市場。

　　《商務周刊》：中國這樣的新興市場不但是跨國公司銷售的增長源，也是其創新的增長源，在中國，ABB的本土研發和創新是否已經成為ABB全球技術創新的主要來源地之一
？

　　方秦：確實如此，中國的研發中心已經成為ABB全球研發研發團隊的一個重要組成部分。我們現在的戰略是要進一步發展中國的研發團隊，為中國和全球市場提供服務。ABBzhongguodeyanfatuanduihequanqiudeyanfatuanduishimibukefende，yinweizhongguotuanduiderenwubujinjinyaofuwuyuzhongguo
，haiyaofuwuyuquanqiugegeshichang，suoyiwomenmuqianyouyigefeichangzhongyaodemubiaojiushixiyingezhonggeyangderencai。rencaishiABB的基石，是戰略發展的基礎，隻有儲備了大量的優秀人才，我們才能夠進一步的發展。

　　《商務周刊》：中國的新興市場
，比如高速鐵路、風能、水能和智能電網正以飛快的速度發展，這也成為ABB重點發展的領域
，這些新興領域對於ABB技術和業務的推動作用如何？

　　方秦：ABB有五大業務部門：離散自動化與運動控製、過程自動化

、低壓產品、電力產品和電力係統部。同時，從全球整個業務架構來看，我們也劃分了一些垂直行業，比如風能

、鐵路
、水處理和智能電網等。

　　weishenmecaiyongzheyangdezuzhijiagoune？yinweiwomenzaijinnianlaikandaoleyigeshichangqushi
，jiushizidonghuahedianliyewuyuelaiyuejinmidijiehezaiyiqi，womenxuyaoyigequanmiandejiejuefangan。juyigefengnengfangmiandelizi，suiranABB不是風機製造商，但我們為風機提供很多元器件
，包括電機、變頻器、中壓
、低壓產品等，還包括實現風能平順並網所需的各種傳輸技術和設備等。從中可以看出
，很多行業對自動化和電力技術解決方案有集成化
、融合化的需求。在軌道交通領域也是如此，ABB可以提供機車所需零部件的25%。雖然ABB不是機車生產商，但是我們為重要的機車生產商提供核心零配件，包括換流器、電機、斷路器
、開關等。同時
，ABB還為鐵路沿線的固定電力設施提供設備，包括把電力傳輸到電力機車上所需的所有固定設施。

　　我(wo)想(xiang)特(te)別(bie)提(ti)一(yi)下(xia)電(dian)動(dong)汽(qi)車(che)的(de)發(fa)展(zhan)。中(zhong)國(guo)政(zheng)府(fu)大(da)力(li)倡(chang)導(dao)和(he)鼓(gu)勵(li)本(ben)地(di)企(qi)業(ye)積(ji)極(ji)發(fa)展(zhan)電(dian)動(dong)汽(qi)車(che)項(xiang)目(mu)，在(zai)全(quan)球(qiu)其(qi)他(ta)很(hen)多(duo)地(di)方(fang)這(zhe)些(xie)還(hai)是(shi)紙(zhi)上(shang)談(tan)兵(bing)，中(zhong)國(guo)已(yi)經(jing)在(zai)做(zuo)切(qie)實(shi)的(de)工(gong)作(zuo)了(le)。電(dian)動(dong)車(che)充(chong)電(dian)領(ling)域(yu)既(ji)需(xu)要(yao)電(dian)力(li)技(ji)術(shu)，也(ye)需(xu)要(yao)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)配(pei)套(tao)設(she)施(shi)，包(bao)括(kuo)控(kong)製(zhi)係(xi)統(tong)、轉換係統，以真正實現電動車的充電功能。ABB也會在這一領域成為一個主要的零配件供應商。

　　與yu電dian動dong車che領ling域yu一yi樣yang，智zhi能neng電dian網wang也ye是shi一yi個ge新xin興xing的de市shi場chang。智zhi能neng電dian網wang在zai中zhong國guo麵mian臨lin著zhe一yi個ge很hen好hao的de機ji遇yu，可ke以yi實shi現xian跳tiao躍yue式shi的de發fa展zhan，成cheng為wei全quan球qiu領ling先xian的de市shi場chang，我wo已yi經jing看kan到dao了le這zhe個ge前qian景jing。ABB在智能電網的各個環節都有領先技術，既可以滿足配電方麵的更高效、更智能的需求，在輸電方麵也能夠高效大容量的集中電能傳輸到相應的需求地區。

　　在所有這些新興的市場領域，中國到目前為止都是全球最大的市場。比如風能，2010—2020年的10年間，中國規劃安裝的風電裝機量相當於世界現有風能裝機量的總和
，達到1.3億—1.5億千瓦。在鐵路領域
，中國還要建設大量的高速客運鐵路，這些都是全球最大的市場，也是ABB未來重點投資的領域。2009年
，用於高速機車和鐵路基礎設施與係統的電力與自動化設備已經為ABB帶來300%的業務增長。

　　《商務周刊》：我們知道，目前，ABB正在從產品導向型企業向市場導向型企業轉變，在轉變過程中，ABB中國如何配合全球的這一深刻變化？

　　方秦：我(wo)們(men)正(zheng)從(cong)產(chan)品(pin)導(dao)向(xiang)轉(zhuan)向(xiang)市(shi)場(chang)導(dao)向(xiang)，從(cong)全(quan)球(qiu)角(jiao)度(du)來(lai)講(jiang)，我(wo)們(men)建(jian)立(li)了(le)垂(chui)直(zhi)業(ye)務(wu)領(ling)域(yu)

，服(fu)務(wu)於(yu)垂(chui)直(zhi)行(xing)業(ye)。當(dang)然(ran)
，我(wo)們(men)並(bing)不(bu)是(shi)要(yao)徹(che)底(di)改(gai)變(bian)公(gong)司(si)的(de)結(jie)構(gou)和(he)性(xing)質(zhi)，而(er)是(shi)為(wei)了(le)更(geng)好(hao)地(di)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)ABB在不同產品線和不同領域的優勢，把它們結合起來，更有效地利用我們的先進技術為垂直行業領域的客戶服務。

　　在這一變化過程中，服務是我們戰略的核心。事實上
，此前ABB在每個公司都設立了服務部門，我們按照客戶的需求來提供服務，但這些服務是分散的。所以我們在2008年(nian)成(cheng)立(li)了(le)中(zhong)國(guo)區(qu)的(de)業(ye)務(wu)服(fu)務(wu)部(bu)門(men)
，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)服(fu)務(wu)窗(chuang)口(kou)，客(ke)戶(hu)通(tong)過(guo)這(zhe)個(ge)固(gu)定(ding)的(de)對(dui)接(jie)口(kou)
，就(jiu)可(ke)以(yi)獲(huo)得(de)所(suo)有(you)相(xiang)關(guan)方(fang)麵(mian)的(de)服(fu)務(wu)內(nei)容(rong)。