一

庫(ku)卡(ka)作(zuo)為(wei)機(ji)器(qi)人(ren)行(xing)業(ye)的(de)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)，自(zi)被(bei)美(mei)的(de)收(shou)購(gou)後(hou)，在(zai)傳(chuan)承(cheng)德(de)國(guo)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)
，結(jie)合(he)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)特(te)點(dian)和(he)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)發(fa)展(zhan)需(xu)求(qiu)，構(gou)建(jian)了(le)一(yi)套(tao)獨(du)特(te)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)模(mo)式(shi)。

據介紹，庫卡設有專門的質量管理部門，擁有77人的質量管理團隊
，負責從研發到生產
、從供應商到客戶端的全過程質量管控。

“庫卡的質量管理部門架構是較為完善的。”沈shen毅yi說shuo。庫ku卡ka從cong畢bi業ye生sheng招zhao聘pin階jie段duan就jiu開kai始shi注zhu重zhong選xuan拔ba與yu質zhi量liang和he業ye務wu相xiang關guan的de專zhuan業ye人ren才cai
，同tong時shi鼓gu勵li研yan發fa人ren員yuan向xiang質zhi量liang方fang向xiang轉zhuan型xing。研yan發fa人ren員yuan憑ping借jie對dui產chan品pin的de深shen入ru了le解jie


，在zai轉zhuan型xing後hou能neng更geng好hao地di從cong事shi質zhi量liang工gong作zuo。他ta說shuo：“研發人員更了解產品從0到1的過程
，知道產品在設計過程當中可能存在什麼缺陷
，或部分研發人員隨著年齡增長創新後勁不足，我們也鼓勵其往質量方向轉型。”

庫卡的質量管理主要分為兩大方向：一是質量管理，側重於體係
、流程和標準的製定與執行；二是質量技術，專注於解決品質技術問題。各部門之間通過明確的職責分工和緊密的協作

，確保質量管理工作高效開展。

在企業運營中，質量管理部門在庫卡的運營中扮演著不可或缺的角色。“我們不僅負責製定和執行嚴格的質量標準
，還通過多種質量管理工具和方法，確保產品質量的穩定性和可靠性。”沈毅說。

沈毅舉例說：“我們采用全生命周期管理理念
，從產品的研發設計
、原材料采購、shengchanzhizaodaoshouhoufuwu
，meiyigehuanjiedoujinxingyangedezhiliangbakong。tongshi，womenhaizhuzhongfengxianguanli
，tongguojianliwanshandefengxianyujinghechulijizhi，jishifaxianhejiejueqianzaizhiliangwenti

，baozhangqiyedewendingyunyinghechixufazhan。”

二

沈毅認為，質量管理部門要充當守門員角色。庫卡建立了完善的質量風險控製體係，從新供應商引入、研發過程、生產製造到售後服務，每一個環節都進行嚴格風險評估和管控。

“針(zhen)對(dui)客(ke)戶(hu)場(chang)景(jing)的(de)多(duo)樣(yang)性(xing)
，我(wo)們(men)通(tong)過(guo)深(shen)入(ru)調(tiao)研(yan)和(he)分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)
，不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)和(he)性(xing)能(neng)，提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)的(de)適(shi)應(ying)性(xing)和(he)可(ke)靠(kao)性(xing)。同(tong)時(shi)，庫(ku)卡(ka)還(hai)建(jian)立(li)了(le)快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)機(ji)製(zhi)
，及(ji)時(shi)處(chu)理(li)客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)
，確(que)保(bao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)。”他說。

機器人行業呈現出良好的發展態勢，特別是在中國，隨著製造業的轉型升級和自動化需求的增加，機器人市場迎來了新的增長機遇。

“那麼
，庫卡在行業中的定位和發展戰略是什麼？”

麵對記者詢問，沈毅說：“庫卡作為機器人重點產業鏈鏈主單位，始終堅持以技術創新和質量管理為核心，致力於為客戶提供高品質
、高gao可ke靠kao性xing的de機ji器qi人ren產chan品pin和he解jie決jue方fang案an。我wo們men不bu僅jin在zai技ji術shu研yan發fa上shang不bu斷duan投tou入ru，推tui出chu滿man足zu市shi場chang需xu求qiu的de新xin產chan品pin和he新xin應ying用yong，還hai積ji極ji拓tuo展zhan市shi場chang份fen額e，加jia強qiang與yu國guo內nei外wai客ke戶hu的de合he作zuo，進jin一yi步bu鞏gong固gu和he提ti升sheng庫ku卡ka在zai行xing業ye中zhong的de領ling先xian地di位wei。”

沈毅談到了庫卡在供應鏈管理及國產化方麵的進展情況。他認為
，庫卡在供應鏈管理方麵有著豐富的經驗。“womenduigongyingshangjinxingfenleiguanli
，zhenduibutongleibiedegongyingshangcaiquchayihuadeguanlicelve。duiyuhexinbujiangongyingshang，womentongguoxiangmuzuhezuomoshi，gongtongtouruziyuanjinxingjishuyanfahechanpingaijin
，shixianhuligongying。”沈毅說。

目mu前qian
，庫ku卡ka在zai國guo產chan化hua替ti代dai方fang麵mian取qu得de了le顯xian著zhu進jin展zhan，已yi實shi現xian重zhong載zai機ji型xing電dian機ji的de國guo產chan化hua和he自zi主zhu化hua，並bing計ji劃hua明ming年nian實shi現xian減jian速su機ji的de國guo產chan化hua突tu破po。同tong時shi，庫ku卡ka還hai積ji極ji扶fu持chi國guo內nei供gong應ying商shang的de發fa展zhan
，推tui動dong核he心xin部bu件jian的de國guo產chan化hua進jin程cheng
，提ti高gao供gong應ying鏈lian的de自zi主zhu可ke控kong能neng力li。

三

在zai采cai訪fang中zhong，沈shen毅yi還hai談tan到dao了le庫ku卡ka研yan發fa與yu質zhi量liang的de區qu別bie。他ta認ren為wei，研yan發fa是shi為wei了le實shi現xian目mu標biao，質zhi量liang則ze是shi預yu判pan未wei知zhi。研yan發fa要yao有you強qiang大da的de自zi驅qu力li，需xu要yao配pei備bei相xiang應ying的de資zi源yuan。質zhi量liang是shi一yi個ge時shi間jian壓ya縮suo
、預判的過程，要當一個“守門員”。“在所有的體係、流程、管控工具和品質都沒錯的情況下，還是會有質量問題
，那就有三種可能：一是供應商出了問題
，用了新的人或者新的設備，在‘人機料’三方麵出現了問題；二是交付節奏出現問題，比如有大的訂單，要加班加點完成，工作人員可能會疲勞
，就可能會出錯；三是來自市場端應用場景的問題

，比如客戶對庫卡機器人不了解，在使用過程中操作不當，也會造成質量風險。”沈毅說。

“我們有個默認的規則是
，如果一周沒有任何出錯的聲音，我們就會很緊張，因為可能有一個大的質量風險沒有被發現
；fanermeitiandouyouyidiandianshengyin
，womenjiujiaodehenzhengchang。dangran，womengengxiwangzhezhongshengyinshilaiziyugongsineibudeziwojianzha，erbushilaizikehudeshichangfankui。”沈毅說。

記者詢問：“庫卡未來質量管理方麵的規劃和目標是什麼？”

沈毅回答：“回歸價值本質的話
，我們始終堅持以人為本、以機增效
、以料提質
，通過係統性地優化‘人機料’三大核心要素來持續減少生產過程中的不穩定因素。從流程管理的維度看，我們建立了貫穿研發、生產、質檢、wuliudengquanhuanjiedeshuzihuajiancetixi，tongguochanpinquanshengmingzhouqidezhiliangguankongxitongxingxiaochugeleiqianzaifengxian。zaizhinengzhizaoshengjifangmian，womenzhengquanmiantuijinquanpinleishengchanxiandezidonghuagaizao
，jihuafenjieduanshixiancongbanzidonghuadaoquanzidonghuadezhuanxingshengji。muqianwomenyijingjianchengquanqiushoutiaojiqirenzhuangpeijiqirendeshifanshengchanxian，zhexiangchuangxinbujinyanzhenglezidonghuajishudekekaoxing，gengjiangzaiweilaiyinianneishixianzhongzaijiqirendezizhuzhuangpei，congerchediguibichuantongrengongcaozuozhongyinpilaozuoyedaozhidezhiliangbodongheanquanfengxian。”

采訪在不知不覺中接近尾聲，通過與沈毅對話，記者深深地感覺到：庫卡機器人的明天會更好。