http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-09 06:48:08 來源:中國自動化學會專家谘詢工作委員會
網絡營銷對機床工具行業而言是個新生事物,與傳統營銷相比,網上營銷具有低成本、高效率的優勢,但是網絡營銷並不能替代傳統營銷,隻有把兩者結合起來變成複合營銷,才會使企業受益匪淺。
建立新型的網絡複合營銷機製
機床特別是數控機床,具有技術性、專zhuan業ye性xing等deng特te點dian,因yin而er價jia格ge也ye比bi較jiao昂ang貴gui,加jia上shang我wo國guo信xin用yong環huan境jing的de製zhi約yue,所suo以yi現xian階jie段duan我wo國guo機ji床chuang產chan品pin的de網wang絡luo營ying銷xiao,還hai沒mei有you進jin入ru到dao電dian子zi商shang務wu階jie段duan,網wang絡luo營ying銷xiao所suo實shi現xian的de隻zhi是shi最zui基ji本ben的de功gong能neng,從cong“網上找客戶”。現在是這樣,估計今後在相當長的曆史階段也會如此。
筆者認為網絡是商貿工具,網絡營銷也是市場營銷的一種手段,我們既不能認為“無用”,對網銷否定,也不能認為“萬能”,把網絡營銷說成是“天下沒有做不成的生意”,用“泡沫”wudaoqiyeshangwang,zaochengqiyeduiwangluoyingxiaodewujie,congerdaozhiqiyeyinweidadaoyuqidexiaoguoerduishangwangshiquxinxin。eryaobawangluoyingxiaoyuchuantongyingxiaojieheqilai,bachuantongyingxiaoxinxihua、網絡化,“網上找客戶、網下談生意”,建立網絡複合型的營銷機製,網絡營銷才能凸顯效果。
我國機床行業企業大部分已開展了網絡營銷工作,絕大部分都建立了企業網站,有的企業展開了搜索引擎營銷(SEM),jingjiapaimingguanggao。danwoguodewangluoyingxiaogongzuo,haichuzaiqibudedijijieduan,meiyoushoudaoshijixiaoguo。juwomenduixuduojichuangxingyeqiyewangluojiance,faxianyouxiangdangdeqiyeshidaibingshangxian。youyubingwangdeyunying,qiyewangzhanbunengzuodaoSEO(網絡優化),不(bu)僅(jin)不(bu)利(li)於(yu)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)檢(jian)索(suo)收(shou)錄(lu),使(shi)自(zi)然(ran)排(pai)名(ming)落(luo)後(hou)而(er)讓(rang)客(ke)戶(hu)無(wu)法(fa)找(zhao)到(dao)你(ni)。而(er)且(qie)即(ji)使(shi)通(tong)過(guo)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)競(jing)價(jia)排(pai)名(ming),也(ye)隻(zhi)能(neng)增(zeng)加(jia)企(qi)業(ye)網(wang)站(zhan)的(de)點(dian)擊(ji)量(liang),並(bing)不(bu)能(neng)獲(huo)得(de)真(zhen)實(shi)的(de)客(ke)戶(hu)。這(zhe)是(shi)因(yin)為(wei)客(ke)戶(hu)在(zai)網(wang)上(shang)得(de)不(bu)到(dao)所(suo)需(xu)的(de)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)信(xin)息(xi),或(huo)者(zhe)網(wang)站(zhan)上(shang)缺(que)乏(fa)企(qi)業(ye)良(liang)好(hao)的(de)形(xing)象(xiang),因(yin)而(er)失(shi)去(qu)客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)任(ren),等(deng)於(yu)自(zi)己(ji)花(hua)錢(qian)趕(gan)走(zou)客(ke)戶(hu)。
助力中小企業發展
現在我國的機床消費位居世界第一,機床產量位居世界第三。我國年機床消費額約1500億元左右,機床行業企業大約50000家,按照8/2定律,有20%的大型企業,占了80%的市場份額,或有20%的主流產品,占了80%營銷額。換言之,我國有大約40000家左右的中小企業為中國市場提供300億元的具有個性化,差異化的非主流市場的產品。
而(er)根(gen)據(ju)長(chang)尾(wei)理(li)論(lun)解(jie)釋(shi),這(zhe)些(xie)非(fei)主(zhu)流(liu)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)種(zhong)是(shi)無(wu)限(xian)量(liang)的(de),它(ta)們(men)中(zhong)間(jian)一(yi)旦(dan)成(cheng)長(chang)起(qi)來(lai),就(jiu)會(hui)減(jian)少(shao)主(zhu)流(liu)產(chan)品(pin)的(de)市(shi)場(chang)。而(er)且(qie)這(zhe)些(xie)無(wu)限(xian)量(liang)的(de)產(chan)品(pin)加(jia)起(qi)來(lai),會(hui)超(chao)過(guo)現(xian)在(zai)的(de)主(zhu)流(liu)產(chan)品(pin)。例(li)如(ru):高端的高速、五軸、複fu合he加jia工gong中zhong心xin就jiu減jian少shao了le用yong於yu模mo具ju加jia工gong的de電dian加jia工gong機ji床chuang的de市shi場chang銷xiao量liang。激ji光guang切qie削xue機ji床chuang就jiu會hui減jian少shao用yong於yu數shu控kong鈑ban金jin加jia工gong的de衝chong壓ya機ji床chuang等deng等deng。現xian有you的de大da企qi業ye也ye是shi從cong中zhong小xiao企qi業ye一yi步bu一yi步bu發fa展zhan而er形xing成cheng的de,所suo以yi中zhong小xiao企qi業ye的de小xiao商shang品pin會hui成cheng為wei大da市shi場chang,中zhong小xiao企qi業ye也ye會hui發fa展zhan壯zhuang大da成cheng為wei大da企qi業ye。
中小企業的產品一般是“補缺拾遺”,“夾縫求生”。具有多品種、小批量、專業化特點,在我國傳統的市場環境下,由於不具備實力參與主流產品“紅海”市場競爭,要把市場做大確實不容易。
同tong時shi這zhe些xie中zhong小xiao企qi業ye不bu可ke能neng投tou入ru巨ju資zi參can加jia機ji床chuang行xing業ye展zhan會hui,花hua大da把ba的de錢qian用yong於yu媒mei體ti的de宣xuan傳chuan推tui廣guang,更geng不bu可ke能neng在zai全quan國guo各ge地di建jian立li銷xiao售shou網wang絡luo,以yi此ci招zhao攬lan客ke戶hu,所suo以yi大da部bu分fen都dou是shi“提籃小賣”上門推銷,中小企業做大市場必須解決的問題是如何降低尋找客戶的成本。
而網絡營銷具有傳統營銷不可比擬的低成本、高效率的優勢。網絡傳播的信息不受時間、空(kong)間(jian)的(de)限(xian)製(zhi),隻(zhi)要(yao)客(ke)戶(hu)用(yong)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)輸(shu)入(ru)關(guan)鍵(jian)詞(ci),就(jiu)可(ke)以(yi)馬(ma)上(shang)找(zhao)到(dao)其(qi)所(suo)需(xu)要(yao)的(de)產(chan)品(pin),所(suo)以(yi),開(kai)展(zhan)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao),在(zai)網(wang)上(shang)找(zhao)客(ke)戶(hu)是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)最(zui)好(hao)途(tu)徑(jing)。
特別是目前,企業正麵臨著原材料、勞務等諸多營銷成本不斷提高的困難,利用網上營銷是降低、減少開支的有效途徑,網上營銷更具有現實意義。
不要拋棄機床顧客
在(zai)現(xian)實(shi)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)過(guo)程(cheng)中(zhong),大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)的(de)銷(xiao)售(shou)部(bu)門(men)都(dou)會(hui)把(ba)注(zhu)意(yi)力(li)集(ji)中(zhong)在(zai)最(zui)新(xin)的(de)客(ke)戶(hu)身(shen)上(shang),而(er)無(wu)暇(xia)顧(gu)及(ji)那(na)些(xie)暫(zan)時(shi)還(hai)不(bu)會(hui)實(shi)現(xian)采(cai)購(gou)的(de)客(ke)戶(hu)。這(zhe)說(shuo)明(ming)你(ni)正(zheng)在(zai)拋(pao)棄(qi)顧(gu)客(ke),這(zhe)將(jiang)會(hui)造(zao)成(cheng)極(ji)大(da)的(de)損(sun)失(shi)。
這些正被拋棄的顧客,包括已成交的老客戶,以及通過行業展會和活動、meitiguanggaohewangluoyingxiaodengyingxiaohuodongyijiechuguodekehu。qiyedoutouruleyidingdechengben,yineryutamenjianlileyidingdelianxi。danyouyuzhongzhongyuanyin,zhishizanshimeiyouchengjiao。yinci,tamendoushiqiyelaizhibuyideqianzaikehu。ruguozhiyinweizanshibukenengchengjiaoerhulvezhexieqianzaikehu,shizaishifenkexi。
例如,參加機床的行業展會,一般參展商都要耗費許多人力、物力、財力,少則幾萬元,多則幾十萬元、shangbaiwanyuan。danyibanlaishuo,zhanhuishangjichuangchanpinchengjiaodejilvbuhuitaigao。danyouyingxianglidezhanhui,douhuixiyinxuduoganxingqudezhuanyeguanzhong,tamenhuinazouchanpinziliao,tongshiyeliuxialemingpiandenglianxifangshi。zhexiezhuanyeguanzhongzhong,jianghuiyouxuduokezhuanhuaweixianshikehu。zailiru,yichengjiaodejichuanglaokehu,yibanlaishuodiyicichengjiaohou,xuyaoyigeguochengcaihuizhongfucaigou。danyibandegongyingshang,zailixingjiaojifuwuhou,zhishijishufuwurenyuanzaibeidongdidengdaiyinianbaozhiqineidebaoxiuxinxi,erxiaoshoubumenjihudouhenshaolianxi。zheyangkehuxiacicaigoudejihuiwangwanghuigongshouranggeibieren,yibanlaishuokaifayigexinkehudechengbenshikaifayigelaokehude6倍。
qishixuduoqiyedoumingbaiyishangdedaoli,zhishizaichuantongyingxiaotiaojianxiayinchanshengdekehuweihusuochanshengdegaochengbenernanyishixianduiqianzaikehudekaifa。suoweichuantongyingxiao,kelijiewei“人銷”,zheyang,wulunshiqiyedelaobanhuoxiaoshouyuan,doubukenenghuafeizhemeduoshijianhejingliqushangmenbaifanghuojingchanglianxi。keguanshangshuo,tamendezhuyilizhikenengjizhongzaijijiangshixianxiaoshoudezuixinkehushangmian,suoyiyezhineng“忍痛割愛”,顧此失彼了。
怎樣做到“魚和熊掌”兼得,兩全其美,電子商務、網絡營銷(網銷)就能輕而易舉地做到。網絡手段操作的“客戶管理係統”,從而改變了傳統的高成本維護客戶的方式。
它(ta)可(ke)以(yi)用(yong)幾(ji)乎(hu)是(shi)零(ling)成(cheng)本(ben)的(de)辦(ban)法(fa),實(shi)現(xian)對(dui)新(xin)老(lao)客(ke)戶(hu),潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)照(zhao)顧(gu)和(he)開(kai)發(fa)。充(chong)分(fen)利(li)用(yong)信(xin)息(xi)互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)的(de)免(mian)費(fei)資(zi)源(yuan),不(bu)僅(jin)成(cheng)本(ben)低(di),而(er)且(qie)可(ke)以(yi)高(gao)效(xiao)率(lv)實(shi)現(xian)“整理客戶、聯係客戶、關愛客戶、開發客戶”這四個過程。
在企業內部必須建立“客戶服務中心”,以“網銷”為主,由訓練有素質的員工,利用網絡營銷方式,采用電子商務手段,通過SEO、SEM(搜索引擎優化、營銷),從網上發掘客戶;同時操作“客戶管理係統”,整合所有客戶資源。同時在企業內部建立“產品銷售中心”,以“人銷”為主,針對現實客戶上門拜訪,進行技術交流,提供解決方案,完成商務合作。
要實現企業“網銷”、“人銷”,“兩條腿走路”的複合營銷機製,使之流暢運作,還有待於企業如何優化自身的各種資源,設置流程、規範操作。這樣,才能真正體現效率,達到預期目標。
來源:中國工業報