http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-08 11:08:10 來源:管理學家
如果說豐田汽車以“精益生產”成為全球製造企業學習的標杆,那麼,另一個全球領先公司通用電氣(GE)的傳家寶又是什麼?恐怕並不是眾所周知的六西格瑪,而是“群策群力(work-out)”。因為群策群力這樣一項改革流程協助引發了GE的全麵改變,沒有像絕大部分組織在變革上曇花一現,以失敗告終。GE在全球有幾十萬員工,業務範圍遍及飛機引擎、燈泡和信用卡等各個領域,它從1980年代末開始轉型,一直持續到現在。轉型精簡了官僚體係,加強了授權,並一再創造出最有效的交易方式。作為GE最重要的顧問,戴維·尤裏奇等人以其對GE數十年的觀察,在新書《通用電氣模式》(The GE Work-out)中強調:“沒有群策群力,也就沒有後來六西格瑪的成功推行,更不會有GE舉世矚目的成功。”
就jiu本ben質zhi而er言yan,群qun策ce群qun力li其qi實shi是shi個ge很hen簡jian單dan的de概gai念nian,它ta有you一yi個ge前qian提ti假jia設she,就jiu是shi最zui接jie近jin工gong作zuo的de人ren必bi然ran最zui了le解jie工gong作zuo。不bu管guan他ta們men的de職zhi務wu和he崗gang位wei如ru何he,當dang他ta們men的de想xiang法fa被bei當dang場chang激ji發fa出chu來lai並bing化hua為wei具ju體ti行xing動dong時shi,整zheng個ge組zu織zhi就jiu會hui充chong滿man難nan以yi估gu量liang的de活huo力li、創造力和生產力。GE每(mei)年(nian)舉(ju)辦(ban)幾(ji)十(shi)萬(wan)場(chang)群(qun)策(ce)群(qun)力(li)代(dai)表(biao)會(hui)議(yi),所(suo)激(ji)發(fa)出(chu)的(de)點(dian)子(zi)不(bu)計(ji)其(qi)數(shu)。它(ta)旨(zhi)在(zai)以(yi)簡(jian)明(ming)的(de)方(fang)式(shi)打(da)破(po)官(guan)僚(liao)體(ti)製(zhi),並(bing)迅(xun)速(su)解(jie)決(jue)組(zu)織(zhi)問(wen)題(ti)。來(lai)自(zi)組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)不(bu)同(tong)級(ji)別(bie)和(he)職(zhi)能(neng)部(bu)門(men)的(de)眾(zhong)多(duo)員(yuan)工(gong)與(yu)經(jing)理(li)人(ren)齊(qi)聚(ju)一(yi)堂(tang),一(yi)起(qi)討(tao)論(lun)他(ta)們(men)所(suo)發(fa)現(xian)的(de)問(wen)題(ti),或(huo)者(zhe)高(gao)層(ceng)主(zhu)管(guan)所(suo)關(guan)注(zhu)的(de)問(wen)題(ti)。大(da)家(jia)分(fen)成(cheng)小(xiao)組(zu)檢(jian)討(tao)“過去慣用的做法”,並對如何大幅改善組織流程提出建議。改革組織的建議會被指派給各個自願執行的“認領人”,一直做到有結果為止,且群策群力幾乎可以用到任何形式的組織上。
群策群力通常先從官僚體製的“低垂果實(low-hanging fruit)”,即(ji)容(rong)易(yi)實(shi)現(xian)的(de)目(mu)標(biao)做(zuo)起(qi),消(xiao)除(chu)組(zu)織(zhi)係(xi)統(tong)中(zhong)的(de)多(duo)餘(yu)的(de)輔(fu)助(zhu)性(xing)工(gong)作(zuo),精(jing)簡(jian)流(liu)程(cheng)。這(zhe)一(yi)點(dian)頗(po)似(si)旨(zhi)在(zai)消(xiao)除(chu)浪(lang)費(fei)的(de)精(jing)益(yi)思(si)想(xiang)。從(cong)去(qu)官(guan)僚(liao)化(hua)開(kai)始(shi),各(ge)部(bu)門(men)的(de)流(liu)程(cheng)實(shi)現(xian)迅(xun)速(su)瘦(shou)身(shen)。當(dang)然(ran),群(qun)策(ce)群(qun)力(li)不(bu)僅(jin)僅(jin)用(yong)於(yu)解(jie)決(jue)具(ju)體(ti)的(de)問(wen)題(ti),它(ta)更(geng)是(shi)實(shi)現(xian)授(shou)權(quan)的(de)催(cui)化(hua)劑(ji),使(shi)員(yuan)工(gong)有(you)信(xin)心(xin)挑(tiao)戰(zhan)組(zu)織(zhi)中(zhong)有(you)增(zeng)無(wu)減(jian)的(de)官(guan)僚(liao)作(zuo)風(feng),並(bing)有(you)助(zhu)於(yu)建(jian)立(li)一(yi)種(zhong)快(kuai)速(su)反(fan)饋(kui)、創新和沒有界限的文化。因為群策群力迫使管理者要與員工對話、迅速決策,而不是躲在辦公室裏發號施令,所以,在戴維 · 尤裏奇眼裏,它“還可以成為培養領導者和管理者搖籃”。由於GE把群策群力融入了自身的DNA,suoyitacainengyoujianshidejichuqutuidongshishiqitazhanlvejucuo,ruliuxigemahedianzishangwudengdeng。duiyuqiyelaishuo,quncequnlibushijiandandetounaofengbao,gengbushiyichangyundong,ershiyongwuxiuzhideguocheng。
傑克 · 韋爾奇這個被認為全球最成功、最強勢的GE前領導人曾說過:“有一種辦法可以證明群策群力已經成功了,那就是在公司裏再也不用容忍我的領導風格。”