“研華800售前\售後服務專線：您好

，歡迎致電研華客戶服務熱線
，為了保證服務質量……”

　　每天
，許多客戶都會通過研華800輕鬆解決如技術問題、詢問產品規格、完成詢價下單及申請維修服務。

　　與您分享五則800的小故事：

　　故事一 —— 客戶服務：售前、售後的全麵信息谘詢

　　最近發生一件很有趣的故事，天津的林先生致電研華產品經理尼克，欲購買研華產品
，尼克推薦林先生撥打800了解研華的產品及服務
，林先生抱著試試看的心理撥打了800-810-0345，稱(cheng)自(zi)己(ji)購(gou)買(mai)的(de)工(gong)控(kong)機(ji)壞(huai)了(le)
，研(yan)華(hua)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)小(xiao)雨(yu)不(bu)僅(jin)解(jie)答(da)了(le)林(lin)先(xian)生(sheng)的(de)疑(yi)惑(huo)

，並(bing)推(tui)薦(jian)了(le)研(yan)華(hua)天(tian)津(jin)辦(ban)事(shi)處(chu)的(de)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)上(shang)門(men)服(fu)務(wu)，這(zhe)讓(rang)林(lin)先(xian)生(sheng)在(zai)購(gou)買(mai)前(qian)就(jiu)預(yu)先(xian)體(ti)驗(yan)到(dao)了(le)研(yan)華(hua)“售前

、售後的全麵信息谘詢”快捷無憂的服務，表示非常滿意！

　　故事二 —— 產品選擇：最專業

、最全麵的產品解決方案速遞

　　楊先生承包某市大樓的設備監控項目，通過網絡搜索找到研華公司，楊先生通過研華800專線進行IO模塊的詢價，過程中，研華業務人員仔細聆聽楊先生的規劃和想法
，從溝通過程中得知整套係統還包含控製器
、監控軟件與通訊傳輸等需求，因此，業務就主動幫楊先生規劃完整的方案；此(ci)外(wai)，考(kao)慮(lv)到(dao)楊(yang)先(xian)生(sheng)工(gong)程(cheng)部(bu)同(tong)仁(ren)對(dui)於(yu)產(chan)品(pin)不(bu)熟(shu)悉(xi)，業(ye)務(wu)還(hai)主(zhu)動(dong)幫(bang)助(zhu)安(an)排(pai)完(wan)整(zheng)的(de)產(chan)品(pin)培(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)，工(gong)程(cheng)師(shi)後(hou)續(xu)還(hai)可(ke)定(ding)期(qi)參(can)加(jia)研(yan)華(hua)培(pei)訓(xun)學(xue)院(yuan)的(de)自(zi)動(dong)化(hua)課(ke)程(cheng)。研(yan)華(hua)不(bu)僅(jin)提(ti)供(gong)楊(yang)先(xian)生(sheng)Total Solution，為其節省溝通時間，且協助楊先生單位提升了產品專業能力，大幅提高了項目的效率。

　　故事三—— 技術支持：專業工程師24小時快速響應

　　小(xiao)印(yin)所(suo)在(zai)單(dan)位(wei)為(wei)國(guo)內(nei)某(mou)科(ke)技(ji)廠(chang)，正(zheng)引(yin)入(ru)生(sheng)產(chan)線(xian)數(shu)據(ju)采(cai)集(ji)係(xi)統(tong)，這(zhe)天(tian)已(yi)是(shi)晚(wan)上(shang)十(shi)點(dian)，小(xiao)印(yin)發(fa)現(xian)中(zhong)控(kong)室(shi)的(de)工(gong)業(ye)計(ji)算(suan)機(ji)與(yu)現(xian)場(chang)端(duan)聯(lian)機(ji)異(yi)常(chang)，一(yi)時(shi)間(jian)查(zha)不(bu)出(chu)原(yuan)因(yin)，立(li)刻(ke)撥(bo)打(da)研(yan)華(hua)800專zhuan線xian尋xun求qiu支zhi持chi，原yuan以yi為wei下xia班ban時shi間jian無wu人ren接jie聽ting，抱bao著zhe一yi絲si期qi盼pan的de想xiang法fa撥bo通tong電dian話hua，誰shui知zhi電dian話hua傳chuan來lai研yan華hua值zhi班ban工gong程cheng師shi的de聲sheng音yin，工gong程cheng師shi耐nai心xin聆ling聽ting小xiao印yin的de問wen題ti
，並bing指zhi導dao小xiao印yin一yi步bu一yi步bu地di進jin行xing設she定ding，終zhong於yu數shu據ju開kai始shi正zheng常chang傳chuan輸shu，幾ji天tian後hou，工gong程cheng師shi再zai次ci致zhi電dian給gei小xiao印yin詢xun問wen後hou續xu狀zhuang況kuang
，經jing討tao論lun發fa現xian現xian場chang端duan的de計ji算suan機ji是shi五wu年nian前qian所suo購gou買mai，產chan品pin性xing能neng已yi經jing不bu能neng符fu實shi際ji使shi用yong需xu求qiu
，工gong程cheng師shi就jiu根gen據ju實shi際ji原yuan因yin主zhu動dong建jian議yi合he適shi與yu經jing濟ji的de更geng換huan產chan品pin方fang案an，現xian在zai，係xi統tong運yun行xing、傳輸速度更加實時穩定，最重要的是研華所提供的24小時快速響應的技術服務，讓小印和業主更加放心。

　　故事四 —— 維修支持：全程迅速而精心的服務

　　馮先生兩年前為業主的工廠購進了數十個RS-485數據采集模塊，一場水災，所有的模塊皆因泡水而故障，業主在考慮成本下決定先行維修
，但維修會不會很麻煩？一點也不會！馮先生通過研華800專zhuan線xian谘zi詢xun維wei修xiu人ren員yuan
，經jing由you電dian話hua上shang的de溝gou通tong
，維wei修xiu人ren員yuan立li即ji幫bang馮feng先xian生sheng處chu理li好hao數shu十shi個ge模mo塊kuai的de維wei修xiu申shen請qing，馮feng先xian生sheng隻zhi需xu將jiang維wei修xiu品pin寄ji至zhi研yan華hua的de維wei修xiu中zhong心xin，日ri後hou再zai憑ping著zhe維wei修xiu人ren員yuan所suo提ti供gong的de維wei修xiu單dan號hao，即ji可ke查zha詢xun維wei修xiu的de進jin度du，這zhe對dui於yu視shi時shi間jian就jiu是shi金jin錢qian的de係xi統tong整zheng合he商shang而er言yan，無wu疑yi是shi最zui佳jia的de服fu務wu。

　　故事五 —— 訂單處理：最便捷的無憂購買渠道體驗

　　徐先生聽說研華的采集板卡穩定性高
，價格合理，服務也非常好
，想購買一片卡先用用看
，抱著試試看的態度，撥打了800dianhua
，yanhuadekefujiluxialetadexinxi。xuxianshengdedianhuagangfangxiabujiu
，jiuyouxiangleqilai

，zhecilaidiandeshiyanhuadeyewu，xuxianshengfeichangjingxi
，meixiangdaozhimaiyipianka
，yenengzhemekuaidedaoyanhuayewudezhichi！專業的業務根據徐先生的需求推薦了一款性價比都非常高的板卡，並且查了庫存，有現貨、jiageheli，xuxianshengfangxiadianhuajiuqiandingledinghuohetong。dangshoudaobankayihou
，anzhuangzhongchuxianyixiewenti，zaicilaidian，yanhuadegongchengshibangexiaoshizhineijiudianhuazhidaokehushunlianzhuangchenggong。zaikehuhuifangdeshihouxuxianshengyebujinzanshangyanhuabianjiedegoumaihefuwuqudao，yanhuadekefuzhuanyuankaiwanxiaoshuo：想要購物好
，800服務少不了！

　　更多信息請致電：800-810-0345 \ 800-810-8389

　　或登陸研華官方購物網站：http://buy.advantech.com.cn/（請加入超鏈：即本連接）

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　　關於研華 ——研華科技創立於1983年，是全球領先、值得信賴的創新型嵌入式、自動化產品解決方案提供商，提供包括完整的係統集成

、硬件

、軟件、以客戶為中心的設計服務和全球物流支持等。研華同時也是Intel嵌入式與通訊聯盟 (Embedded & Communications Alliance) Premier Member，通過與解決方案夥伴的密切合作
，為各種工業應用提供完整的解決方案。研華擁有5000多名專職員工，在22個國家
、64個主要城市之間形成了一個廣泛的技術支持和營銷網絡，因此可以為全球的客戶提供快速的上市服務。更多信息，請查詢www.advantech.com.cn