http://www.kadhoai.com.cn 2026-04-07 21:28:29 來源:中國自動化學會專家谘詢工作委員會
也說說蘋果,這個被無數口水淹沒、手指觸摸的“現象級”企業。
不談它的產品功能是完美或者缺陷,設計理念是驕傲或者刻板,單是人們為什麼願意掏錢買蘋果,也是值得探討的話題。
《華爾街日報》專欄作家喬•弗裏德曼說,蘋果族相當沾沾自喜且誌得意滿,他們想要看起來很酷,想讓自己屬於一個特殊族群。的確,“果粉”們如果意外碰麵,最“時髦”的話題永遠是最新款蘋果產品推出的時間和設計、功能猜測。
“(蘋果)能夠讓消費者去購買那些他們根本不需要的科技產品,但是他們會覺得不能沒有這些東西。”弗裏德曼的評價或許片麵,但恰恰反映出蘋果成功的非凡之處:“絕處”逢生。
拋開營銷策劃,分析蘋果的成功之處,仿佛都是企業經營的“死角”:
首(shou)先(xian),離(li)經(jing)叛(pan)道(dao)的(de)設(she)計(ji)。蘋(ping)果(guo)的(de)創(chuang)意(yi)永(yong)遠(yuan)天(tian)馬(ma)行(xing)空(kong),即(ji)使(shi)它(ta)不(bu)一(yi)定(ding)能(neng)被(bei)接(jie)受(shou)。這(zhe)造(zao)成(cheng)幾(ji)乎(hu)所(suo)有(you)人(ren)都(dou)認(ren)同(tong),蘋(ping)果(guo)是(shi)一(yi)個(ge)叛(pan)逆(ni)且(qie)有(you)創(chuang)意(yi)的(de)品(pin)牌(pai)。它(ta)“畫龍點睛”而非“錦上添花”的使用體驗,不斷擴大著如宗教般虔誠的粉絲群體。
其次,特立獨行的標準。一些早已普及的功能在蘋果產品中難以尋覓,但正是這種“特立獨行”,造就了追求實用、安全和便利的特殊使用群體,使人們不是愛它就是恨它。
第三,保守主義的理念。Android用戶對於蘋果總有些抱怨,封閉式環境、控製欲強等。但正是這種保守和控製,搶回了購買正版軟件的用戶、正版歌曲的樂迷,幾乎拯救了報刊出版行業,使開發者成為或許不甘心但樂享其中的“瘋狂的小鳥”。因為是“保守”讓他們加入了利益鏈,而不是版權訴訟鏈。
蘋果並非完美,但它獨特的成功模式卻值得深思。
反觀如今充斥“山寨”手機、平板電腦、車載導航等產品的國內同類行業,你會發現所謂“大而全”的產品比比皆是,當你被這些集“8大功能、10大功能、20大功能於一體”,是“手機、攝像機、播放器……”的產品搞到眼花繚亂、不知所雲時,蘋果會告訴你,在充滿機遇的科技世界,有時候專注“死角”也會取得空前成功,雖然它與微軟在MS-DOS時代的競爭中,也曾“不當大哥很多年”。(盛利)