憑借從業十餘年的行業經驗，作為國內EAM市場的領軍人物，Siveco中國總經理浦樂諾先生將與讀者分享他對電力行業及流程製造業EAM係統應用現狀的見解和想法。本文亦是基於2010年浦樂諾先生接受《CEC控製工程》雜誌采訪時的訪問內容。

　　前車之鑒

　　電廠是中國市場實施計算機化維護管理係統的首批行業企業。至今仍有人記得當時實施的由PSDI和Datastream聯合開發的西門子BFS++係統（遠早於這兩家公司被知名IT企業收購）和IFS的出現（1999年我被IFS派往中國
，從而開始了我在國內的職業生涯）。期間，眾多對該行業根本不了解的供應商試圖想涉足該領域，但最後均以失敗而告終）。隨後，SAP的出現壟斷了整個電力市場。而在一些小型電廠，本土IT廠chang商shang也ye在zai想xiang方fang設she法fa去qu效xiao仿fang國guo際ji巨ju頭tou的de成cheng功gong經jing驗yan，更geng有you甚shen者zhe不bu知zhi廉lian恥chi地di去qu盜dao版ban知zhi名ming公gong司si的de軟ruan件jian
，當dang然ran這zhe一yi方fang法fa不bu但dan缺que乏fa商shang業ye道dao德de且qie收shou效xiao甚shen微wei。

　　事物都有兩麵性。身先士卒的行業先鋒勢必也是第一個犯錯誤的人。因此，回顧他們所經曆的經驗教訓也必定能為我們帶來啟發。SAP全方位企業係統方案的出台，為彌補“EAM”項(xiang)目(mu)的(de)失(shi)敗(bai)帶(dai)來(lai)了(le)一(yi)線(xian)曙(shu)光(guang)。但(dan)不(bu)幸(xing)的(de)是(shi)，這(zhe)一(yi)方(fang)案(an)的(de)結(jie)果(guo)並(bing)不(bu)令(ling)人(ren)滿(man)意(yi)，許(xu)多(duo)工(gong)廠(chang)甚(shen)至(zhi)都(dou)懶(lan)得(de)去(qu)跟(gen)廠(chang)商(shang)投(tou)訴(su)抱(bao)怨(yuan)。因(yin)此(ci)在(zai)隨(sui)後(hou)的(de)幾(ji)年(nian)內(nei)，市(shi)場(chang)發(fa)展(zhan)速(su)度(du)明(ming)顯(xian)放(fang)緩(huan)
，電(dian)力(li)企(qi)業(ye)不(bu)知(zhi)何(he)去(qu)何(he)從(cong)。無(wu)論(lun)是(shi)作(zuo)為(wei)本(ben)土(tu)MIS項目的一部分，還是所謂的洋品牌甚至是SAP
，眾人紛紛質疑：“EAM”項目是否都注定要失敗呢？憑借自身在流程行業的經驗
，我認為答案是否定的。在下文中
，我將與您分享近年來在國內EAM市場中的所見所聞。

　　所謂“EAM”

　　當沒人能真正理解其含義時
，英文縮寫名詞往往能成為流行。作為傳統，一直以來IT銷售人員善於通過自創且新穎的銷售方式來推銷其產品。90年代中期


，“EAM”一詞應運而生並在中國盛行。

　　但以專業的維護角度來看，我們更傾向於使用經典的工業術語——“MMS（維護管理係統）”或“CMMS（計算機化的維護管理係統）”。除去開頭字母“C”，隻取首字母縮寫的“MMS”表達了一個廣義的維護係統的概念。除了係統本身以外，“MMS”更注重的是對於係統的實際應用。

　　為了滿足企業一站式的采購需求，“EAM”係統不得不為此增加諸如倉儲管理、采購管理、項目管理等額外的功能模塊，搖身一變成為真正的企業級解決方案。但請不要忘記，CMMS作為輔助資產密集型企業（如電力）運營管理的重要工具
，維護（模塊）理應成為係統及業務的重中之重。

　　在過去幾年間，IT銷售人員還曾嚐試推廣一些新型術語
，例如EMMS

、SAM
、eEAM等，甚至使用一些對維護缺乏真正理解的時髦的詞彙
，像RCM、RCMII、SRCM、ERPII等等。

　　反觀Siveco，我們摒棄了那些所謂時髦的ITcihuiheyumeidexiaoshoujiqiao，shiyonglebeiquanshijieweihuzhuanyerenyuansuoyizhirenkedezhuanyeshuyu。yinci，womenxiwangshichanghekehunengshikebaochiqingxingdetounao
，renqingbinglijieyinzangzaixiaoshouxianjingbeihoudezhenzhengdegongye“維護”的概念：即CMMS和EAM
、EMMS、MMS一樣
，都是我們所說的“企業資產管理係統”。

　　項目失敗是因為用戶不夠成熟？

　　出於種種原因，大多數“EAM”項目都需花費好幾年的時間實施直至全部上線，而實際的實施成果卻與最初所製定的項目目標存在巨大差距。但用戶通常對此的評價是“項目結果的不理想是因為我們企業的組織架構還不夠成熟”！很難想象這類如此成功的國有大型企業居然會接受其供應商對項目失敗如此敷衍的托詞。當然其中的原因多種多樣，但現在我們隻討論“專業”因素對項目成敗的影響。

　　就我看來，在維護理念及方法這些方麵，中國的發展程度的確無法與西方國家相提並論。不同於其他ITchangshang
，zuoweijubeizhuanyezhishiheliniandezishenweihuzixungongsi
，zaishishixiangmuzhiqian，womenjiuyuliaodaoxiangmukaizhanhouhuiyudaodezhongzhongshijiweihunantibingjianggeleibukekongyinsukaolvzainei。huangejiaodueryan，zheyezhengshizhongguoshichangdemeilizhisuozai。shehuidekuaisufazhancuishengledaliangdexinjiangongchang，CMMS係統可在項目規劃伊始就納入整體設計和實施計劃。而在國外，我們麵對地更多的是現有的廠房

、組zu織zhi結jie構gou以yi及ji已yi成cheng定ding勢shi的de工gong作zuo習xi慣guan。而er且qie，國guo內nei的de技ji術shu人ren員yuan更geng樂le意yi使shi用yong新xin科ke技ji，他ta們men願yuan意yi接jie受shou日ri常chang工gong作zuo中zhong的de改gai變bian。但dan在zai西xi方fang，科ke技ji革ge新xin則ze被bei視shi為wei是shi一yi種zhong控kong製zhi其qi人ren身shen行xing為wei的de威wei脅xie。由you此ci可ke見jian
，正zheng是shi因yin為wei其qi基ji礎chu薄bo弱ruo，國guo內nei的de維wei護hu項xiang目mu理li應ying更geng易yi實shi現xian較jiao高gao的de投tou資zi回hui報bao。也ye就jiu是shi說shuo，國guo內nei的de維wei護hu項xiang目mu不bu但dan不bu會hui失shi敗bai，而er且qie基ji於yu對dui高gao科ke技ji的de接jie受shou程cheng度du和he高gao投tou資zi回hui報bao這zhe兩liang方fang麵mian的de因yin素su，我wo們men應ying該gai能neng做zuo出chu比bi西xi方fang更geng加jia成cheng功gong的de“EAM”項目。

　　究其原因，國內“EAM”項目之所以會失敗主要還是因為其以IT為驅動的項目導向。目前市場上的EAM廠商均是采用西方商業模式運營的純IT企(qi)業(ye)，甚(shen)至(zhi)隻(zhi)能(neng)借(jie)由(you)項(xiang)目(mu)從(cong)客(ke)戶(hu)身(shen)上(shang)獲(huo)得(de)更(geng)多(duo)的(de)專(zhuan)業(ye)維(wei)護(hu)知(zhi)識(shi)。試(shi)想(xiang)在(zai)缺(que)乏(fa)專(zhuan)業(ye)理(li)論(lun)基(ji)礎(chu)和(he)實(shi)際(ji)經(jing)驗(yan)的(de)維(wei)護(hu)大(da)環(huan)境(jing)下(xia)，這(zhe)一(yi)模(mo)式(shi)怎(zen)能(neng)在(zai)國(guo)內(nei)行(xing)得(de)通(tong)

？換(huan)言(yan)之(zhi)，想(xiang)要(yao)獲(huo)得(de)成(cheng)功(gong)的(de)維(wei)護(hu)改(gai)進(jin)項(xiang)目(mu)，就(jiu)必(bi)須(xu)讓(rang)專(zhuan)業(ye)維(wei)護(hu)人(ren)員(yuan)主(zhu)導(dao)並(bing)參(can)與(yu)EAM的實施工作。

　　工廠設備結構

　　國內“EAM”項目經常會遇到這樣的窘境，係統在曆經了幾年的時間最終上線（上線：IT術語
，意味係統最終投入使用，類似工程術語“開車”）hou，quefaxianshebeishujujiegouzaoyiguoshi，genbenwufashiyong。youcipaishengchuyixiliewufajiluhuohuibaogongdandejishuwenti
，congerdaozhilishishujucuowu，yingxiangshujufenxizhiliang。tongshi

，beijianwufagenjuxitongzhongshedingdejishucanshujinxingpaixu，weihutuanduizhinengtuierqiuqici，huiguichuantongdetuzhi、Excel表格和紙質文件。雖然表麵上仍呈現正常工作的假象（在電廠運營中，強製用戶必須使用係統中的工單和工作申請功能開展工作），其實係統的使用率正在逐漸降低
，數據質量日益下降，最終使得整個曆史數據庫形同虛設。

　　由(you)於(yu)在(zai)運(yun)行(xing)過(guo)程(cheng)中(zhong)無(wu)法(fa)獲(huo)得(de)可(ke)供(gong)分(fen)析(xi)參(can)考(kao)的(de)技(ji)術(shu)財(cai)務(wu)報(bao)表(biao)

，係(xi)統(tong)被(bei)棄(qi)用(yong)的(de)情(qing)況(kuang)愈(yu)發(fa)嚴(yan)重(zhong)。在(zai)傳(chuan)統(tong)觀(guan)念(nian)中(zhong)
，報(bao)表(biao)應(ying)該(gai)是(shi)基(ji)於(yu)紙(zhi)麵(mian)並(bing)配(pei)以(yi)專(zhuan)門(men)的(de)打(da)印(yin)係(xi)統(tong)
，基(ji)本(ben)就(jiu)是(shi)羅(luo)列(lie)工(gong)單(dan)、財務數據，打印規章條例再提交彙報給相關部門，但其最重要的決策支持和輔助改進作用卻沒有在以IT為導向的“EAM”項目中體現。

　　技術數據無法及時更新的另一個主要原因就是使用了錯誤的設備編碼規則。國內電廠經常使用KKS標準來處理設備結構（通常這項工作是交由設計院或者專門機構進行實施，隨後交付客戶以KKS為架構的紙質或Excel文件）。源於德國的KKS是常用的電廠設備結構原則
，但在幾年前就被更適合國內電力行業的其他標準所取代，但直至今年仍有供應商在跟客戶談論KKS。摒棄過時的編碼原則，憑借中國在國際電工委員會（IEC）極高的參與度，Siveco現在為客戶使用的國際標準包括：IEC 61346工業係統、成套裝置與設備及工業產品——結構原則與檢索代號
；IEC PAS 62400技術產品和技術產品文件的架構原則以及ISO/TS 16952-10技術產品文件參考命名係統-電廠（“新版”KKS）。

　　國內電廠及其他行業CMMS項目的新起點

　　相比其他行業，國內電力企業需要花費更長的時間（大約15年）從所謂的“EAM”項目中獲得收益。眾所周知，電廠聚集了一批來自國內各高校的高素質高學曆人才，即使麵對蠻橫無理、一無是處、處(chu)處(chu)施(shi)壓(ya)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)，他(ta)們(men)也(ye)有(you)辨(bian)別(bie)是(shi)非(fei)黑(hei)白(bai)，看(kan)出(chu)問(wen)題(ti)症(zheng)結(jie)的(de)慧(hui)眼(yan)。讓(rang)我(wo)們(men)從(cong)過(guo)去(qu)失(shi)敗(bai)的(de)項(xiang)目(mu)中(zhong)尋(xun)找(zhao)原(yuan)因(yin)汲(ji)取(qu)經(jing)驗(yan)，現(xian)在(zai)開(kai)始(shi)選(xuan)擇(ze)正(zheng)確(que)且(qie)合(he)適(shi)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)替(ti)換(huan)原(yuan)有(you)方(fang)案(an)還(hai)為(wei)時(shi)未(wei)晚(wan)。

　　作為國內最大的維護谘詢公司

，Siveco中國在全世界（集團首個客戶便是法國電力公司）擁有豐富的電力及工業項目經驗，同時也與中國電力工程有限公司（CNEEC）一起涉足東南亞和中東的出口項目。憑借其資深的行業經驗
，公司總經理浦樂諾先生熟知國內企業在CMMS、工程係統、監控係統和ERP方麵的各種需求和所麵臨的問題。

　　Siveco能為電力企業（以及更多流程製造業）所提供的服務包括：

　　- 針對現有的“EAM”進行係統評估，旨在提升使用效率。相關文章可參考近期新聞通訊中發布的：維護評估——輔助企業獲得持續改進的基石
，以及客戶案例：Siveco為全球化工巨頭優化現有CMMS係統並交付具體的改進結果。

　　- 業主工程師服務
，輔助工廠實施自己的“EAM”係統
，如SAP PM。具體方案介紹如下：為您的SAP係統增值

　　- 在現有EAM係統基礎上實施移動解決方案，借此整理數據庫並讓係統“起死回生”，詳細案例可參考我們為四川瀘天化所實施的移動解決方案。

　　- 而針對新建工廠
，我們可利用自己的COSWIN維護管理係統從項目規劃伊始就輔助業主開展維護工程及數據采集等工作，具體案例請參考馬來西亞RPII電廠。

　　綜上所述，CMMS項目應歸類於工程項目，也就是說，應該為其設定明確的項目目標和衡量其實施結果的項目標準，這才是CMMS項目合理的定位和正確的實施方