16日，山東大學齊魯醫院新的門診保健綜合樓華美樓正式落成，樓內的病員服務中心、“銀醫一卡通”和機器人導醫員等具有電子自動化的服務設施和機構
，緩解就醫難，就醫等待時間長等問題。

　　山東大學齊魯醫院院長李新剛介紹
，新建成的華美樓高54.45米，總建築麵積為13.6萬平方米，內開放床位1700張，預計年門診量將超過260萬人次以上。配備有國際領先水平的彩色超聲、檢驗及高壓高溫消毒、磁共振
、螺旋CT等先進設備。華美樓是集門診、醫技檢查、手術、重症監護
、消毒供應、住院、保健於一體的綜合性大樓，患者在大樓內就可完成包括門診和住院在內的所有診治程序。該樓是目前山東省內功能最齊全、自動化程度最高
、單體手術室手術間最多的醫療綜合大樓
，共設有36個住院病區，樓內安保
、消防、照明和HIS醫院信息係統也都具有高智能化水平。為患者就醫提供良好的條件，也緩解患者就醫難


，縮短就醫等待時間。

　　同時醫院還引進了機器人導醫員
，為患者服務。山東大學齊魯醫院門診部副主任耿磊說：“為緩解小朋友們來醫院就醫的抗拒心理，醫院引進了能唱歌

、能打太極拳的機器人導醫員‘鬧鬧’。同時我們還在醫院大廳，設置了身高同真人相仿的機器人導醫員
，它能為就診的患者介紹醫院情況、導醫指路、介jie紹shao各ge樓lou層ceng科ke室shi設she置zhi，同tong時shi還hai具ju有you迎ying送song功gong能neng
，能neng為wei患huan者zhe的de康kang複fu離li院yuan進jin行xing送song行xing。機ji器qi人ren導dao醫yi員yuan的de引yin進jin減jian輕qing了le導dao醫yi人ren員yuan的de工gong作zuo強qiang度du

，增zeng加jia導dao醫yi服fu務wu的de感gan染ran力li，同tong時shi還hai緩huan解jie了le病bing員yuan來lai院yuan就jiu診zhen的de心xin理li壓ya力li。這zhe在zai山shan東dong省sheng尚shang屬shu首shou家jia。”山東大學齊魯醫院門診大廳裏
，剛剛引進的機器人導醫員“鬧鬧”正在給小患者們表演現代舞，“鬧鬧”身高58厘米，能介紹醫院情況，還能給人們唱歌跳舞
、打太極拳，緩解小朋友就醫的心理壓力。“它特別好玩兒
，看到唱歌、跳舞的‘鬧鬧’，我都不害怕來醫院了。”來醫院就診的小錢雪說。錢媽媽也表示
，“鬧鬧”的到來緩解了孩子抗拒看醫生的心理。