“格”是人格，“局”是胸懷
，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好
，那叫太有才

　　2011年9月10日
，在第八屆網商大會上
，阿裏巴巴(微博)集團董事局主席馬雲(微博)fabiaolezhutiyanjiang。mayunbiaoshi，duiqiyejiaeryan，zhuzhongxijieyujianjuxionghuaishijiangqiyezuohaodeguanjian。tazhichu
，xijienengchengjiuyigerenhuoyijiaqiye
，danruguomeiyoubaorongdexionghuai，xijieduichenggongzebuzaijubeituidongli。

　　以下為馬雲演講摘要。

　　馬雲：

　　今年是阿裏巴巴十二周年
，我從來沒想過會這麼難，這麼痛，這麼苦
，我真沒想到。我其實已經有預感


，12年是一個本命年，本命年一定麻煩多
，但我沒想到麻煩有這麼多。

　　這幾天是多事之秋
，雅虎的CEO也ye下xia台tai了le，人ren家jia說shuo是shi我wo害hai的de，其qi實shi跟gen我wo一yi點dian關guan係xi都dou沒mei有you。我wo不bu是shi不bu想xiang說shuo，但dan是shi人ren家jia現xian在zai這zhe種zhong狀zhuang態tai，說shuo什shen麼me都dou是shi給gei人ren家jia惹re麻ma煩fan。對dui別bie人ren有you太tai大da影ying響xiang的de事shi，最zui好hao別bie講jiang
，十shi年nian以yi後hou我wo會hui把ba很hen多duo事shi情qing和he大da家jia分fen享xiang。

　　與其抱怨
，不如建設

　　我們崇尚的是建設性的破壞，而不是破壞性的建設，抱怨是沒有用的

　　剛才很多人講
，埋怨、抱怨是沒有用的。我發現社會上的埋怨、baoyuantebieduo
，woyebushuorenjiabuhao
，danwojiaodewomenchongshangdeshijianshexingdepohuai，erbushipohuaixingdejianshe。shenmeshipohuaixingdejianshe？womennianqingrenyongyuanjiaode
，zhezuodebudui
，nazuodebudui，lichaolidailai，doushixiwangnayigexingainianqutuifanyigejiugainian。tuifanledizhi，womenyiweijiukeyigonghele；推翻了舊文化，我們以為就可以完成新文化了；推翻了舊社會
，我們就覺得進入了新社會。

　　其實任何新的東西
，(都是)需xu要yao千qian錘chui百bai煉lian，對dui社she會hui上shang很hen多duo不bu好hao的de事shi，我wo們men其qi實shi真zhen沒mei有you時shi間jian去qu抱bao怨yuan
，我wo們men一yi直zhi在zai改gai變bian。我wo講jiang過guo一yi個ge例li子zi
，關guan於yu新xin商shang業ye文wen明ming。兩liang百bai多duo年nian以yi前qian，美mei國guo的de華hua盛sheng頓dun
、傑斐遜帶領一幫人說，這塊土地上麵，我們將建立民主自由(國度)，人人將會平等。很多相信這句話的人去了那裏。

　　今jin天tian在zai互hu聯lian網wang上shang
，在zai商shang界jie，我wo們men很hen多duo東dong西xi看kan不bu慣guan，我wo們men也ye沒mei法fa改gai變bian，但dan是shi我wo們men可ke以yi建jian設she性xing的de建jian議yi和he鼓gu勵li，在zai這zhe塊kuai土tu地di上shang，我wo們men崇chong尚shang開kai放fang，我wo們men崇chong尚shang分fen享xiang、責任和全球化，(使)所suo有you相xiang信xin這zhe個ge理li念nian的de人ren成cheng為wei新xin的de移yi民min。今jin天tian你ni在zai地di球qiu上shang任ren何he一yi片pian土tu地di上shang說shuo我wo想xiang成cheng立li一yi個ge國guo家jia已yi經jing不bu可ke能neng，但dan在zai互hu聯lian網wang虛xu擬ni世shi界jie裏li麵mian，你ni可ke以yi共gong同tong創chuang建jian一yi種zhong新xin的de文wen明ming世shi紀ji，新xin的de商shang業ye氛fen圍wei
，這zhe是shi阿e裏li巴ba巴ba想xiang做zuo的de。

　　讓別人擔心是最大的快樂

　　我沒有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。其實，最大的快樂就是讓別人擔心

　　zaizuodewangshangmen，womenshiwuweide，danshixianzaidedagongsihaipa，elibabayeyiyang
，zaidanxin，xiayibuwomendaodigaiganma。qishi，zuidadekuailejiushirangbierendanxin。

　　除了銀監會
，銀行還怕過誰？但有了支付寶(微博)，他(ta)們(men)開(kai)始(shi)擔(dan)心(xin)了(le)，支(zhi)付(fu)寶(bao)讓(rang)他(ta)們(men)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)。這(zhe)幾(ji)年(nian)來(lai)
，很(hen)多(duo)銀(yin)行(xing)紛(fen)紛(fen)降(jiang)低(di)自(zi)己(ji)的(de)費(fei)用(yong)，讓(rang)老(lao)百(bai)姓(xing)能(neng)夠(gou)體(ti)驗(yan)的(de)更(geng)好(hao)，我(wo)不(bu)敢(gan)說(shuo)支(zhi)付(fu)寶(bao)有(you)很(hen)大(da)的(de)功(gong)勞(lao)，但(dan)是(shi)還(hai)是(shi)有(you)點(dian)功(gong)勞(lao)的(de)。

　　今(jin)年(nian)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)大(da)會(hui)上(shang)，有(you)人(ren)問(wen)我(wo)為(wei)什(shen)麼(me)做(zuo)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)
，我(wo)說(shuo)就(jiu)是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)百(bai)度(du)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)。百(bai)度(du)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)了(le)，中(zhong)國(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)用(yong)戶(hu)就(jiu)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)了(le)。淘(tao)寶(bao)也(ye)一(yi)樣(yang)，淘(tao)寶(bao)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)了(le)，在(zai)座(zuo)的(de)網(wang)商(shang)就(jiu)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)了(le)，很(hen)多(duo)的(de)用(yong)戶(hu)就(jiu)睡(shui)不(bu)著(zhe)覺(jiao)了(le)。我(wo)沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)改(gai)變(bian)百(bai)度(du)，卻(que)可(ke)以(yi)改(gai)變(bian)淘(tao)寶(bao)。

　　把(ba)淘(tao)寶(bao)一(yi)拆(chai)為(wei)四(si)

，這(zhe)是(shi)很(hen)難(nan)的(de)決(jue)定(ding)，因(yin)為(wei)我(wo)不(bu)這(zhe)麼(me)做(zuo)，我(wo)們(men)會(hui)自(zi)以(yi)為(wei)是(shi)。也(ye)有(you)人(ren)說(shuo)，馬(ma)雲(yun)早(zao)幹(gan)了(le)八(ba)年(nian)，要(yao)是(shi)今(jin)年(nian)再(zai)幹(gan)

，我(wo)肯(ken)定(ding)把(ba)你(ni)幹(gan)趴(pa)下(xia)。好(hao)
，我(wo)把(ba)它(ta)(淘寶)拆四，你試試看，你幹過我

，很好；幹不過我，十年以後

，我每家公司再拆成四家給你看看。

　　我們進入無線互聯網，其實就是想讓移動、聯lian通tong也ye睡shui不bu著zhe覺jiao。我wo們men對dui掙zheng多duo少shao錢qian興xing趣qu其qi實shi不bu大da，但dan是shi，讓rang那na些xie坐zuo在zai那na個ge位wei子zi上shang不bu作zuo為wei的de人ren不bu舒shu服fu，卻que是shi我wo們men很hen想xiang幹gan的de事shi。我wo們men對dui搶qiang民min營ying企qi業ye飯fan碗wan毫hao無wu興xing趣qu，但dan是shi我wo們men對dui搶qiang國guo營ying企qi業ye飯fan碗wan興xing趣qu極ji大da。這zhe不bu是shi我wo有you多duo大da的de能neng力li，也ye不bu是shi在zai坐zuo的de各ge位wei有you多duo大da的de能neng力li，而er是shi互hu聯lian網wang的de力li量liang，是shi每mei個ge人ren的de力li量liang
，我wo們men有you極ji其qi正zheng麵mian的de力li量liang去qu完wan善shan這zhe個ge社she會hui，而er不bu是shi破po壞huai性xing的de建jian設she。

　　我(wo)就(jiu)是(shi)覺(jiao)得(de)抱(bao)怨(yuan)沒(mei)有(you)用(yong)
，難(nan)道(dao)你(ni)推(tui)翻(fan)了(le)中(zhong)移(yi)動(dong)，就(jiu)能(neng)建(jian)一(yi)個(ge)新(xin)移(yi)動(dong)？你(ni)在(zai)旁(pang)邊(bian)建(jian)一(yi)個(ge)更(geng)便(bian)宜(yi)更(geng)好(hao)的(de)，客(ke)戶(hu)來(lai)了(le)
，你(ni)就(jiu)贏(ying)了(le)。不(bu)是(shi)去(qu)推(tui)翻(fan)，不(bu)是(shi)去(qu)破(po)壞(huai)，更(geng)不(bu)是(shi)去(qu)埋(mai)怨(yuan)。埋(mai)怨(yuan)的(de)人(ren)，是(shi)隻(zhi)會(hui)寫(xie)文(wen)章(zhang)的(de)人(ren)。

　　喬布斯到中國一定死

　　每個國家的土地，誕生的東西是不一樣的。不學會欣賞自己
，我們就很難超越別人

　　(我記得)好像是《人民日報》的de記ji者zhe說shuo，中zhong國guo為wei什shen麼me不bu能neng出chu現xian喬qiao布bu斯si。喬qiao布bu斯si到dao中zhong國guo一yi定ding死si了le
，每mei個ge國guo家jia的de土tu地di，誕dan生sheng的de東dong西xi是shi不bu一yi樣yang的de。近jin兩liang百bai年nian，美mei國guo的de資zi本ben主zhu義yi的de發fa展zhan，在zai那na樣yang肥fei沃wo的de土tu地di上shang，長chang出chu那na樣yang的de樹shu種zhong，長chang出chu那na樣yang的de企qi業ye，很hen正zheng常chang。在zai中zhong國guo改gai革ge開kai放fang三san十shi年nian中zhong長chang出chu這zhe樣yang的de樹shu，我wo們men也ye很hen難nan得de。

　　不學會欣賞自己
，我們就很難超越別人。我沒敢說我們到美國一定會贏
，但是我們在中國不輸。我認為，喬布斯即便是全世界最有名的CEO之(zhi)一(yi)
，他(ta)到(dao)中(zhong)國(guo)也(ye)未(wei)必(bi)會(hui)贏(ying)，我(wo)們(men)不(bu)能(neng)這(zhe)麼(me)去(qu)看(kan)問(wen)題(ti)。你(ni)說(shuo)是(shi)黃(huang)山(shan)上(shang)的(de)那(na)棵(ke)迎(ying)客(ke)鬆(song)偉(wei)大(da)，還(hai)是(shi)一(yi)棵(ke)無(wu)比(bi)大(da)的(de)樹(shu)偉(wei)大(da)
？每(mei)個(ge)地(di)方(fang)都(dou)有(you)自(zi)己(ji)的(de)獨(du)特(te)

，我(wo)相(xiang)信(xin)再(zai)過(guo)50年
，再過80年，我相信我們會讓世界看到更多的大樹
，更多有意思的東西。

　　womenzhengzaigaibianzhegeshijie
，womenzhengzaiyingxiangzhegeshijie，yinweiwomenhaowuweiju

，womenzhixianggaibianziji。qishigaibianshijiehenlei，gaibianshijiezhiyoujieguo
，womenyichulaijiuxiangtuifanzhegaibianna，qishinishenmedougaibianbule，zuizhongyaodeshigaibianziji。zhiyounigaibianle，zheshijiecaihuigaibian。

　　學會和對手相處

　　會戰者不怒，會打架的人是不會生氣的，生氣的人一定不會打架

　　我(wo)們(men)永(yong)遠(yuan)要(yao)知(zhi)道(dao)，在(zai)生(sheng)態(tai)體(ti)係(xi)裏(li)，打(da)敗(bai)我(wo)們(men)的(de)，不(bu)是(shi)別(bie)人(ren)，是(shi)我(wo)們(men)頑(wan)固(gu)的(de)思(si)想(xiang)。不(bu)是(shi)對(dui)手(shou)滅(mie)了(le)你(ni)，而(er)是(shi)你(ni)自(zi)己(ji)滅(mie)了(le)自(zi)己(ji)。要(yao)回(hui)歸(gui)自(zi)己(ji)
，不(bu)管(guan)你(ni)今(jin)天(tian)的(de)企(qi)業(ye)多(duo)大(da)，永(yong)遠(yuan)要(yao)知(zhi)道(dao)你(ni)是(shi)誰(shui)，你(ni)憑(ping)什(shen)麼(me)你(ni)要(yao)什(shen)麼(me)你(ni)放(fang)棄(qi)什(shen)麼(me)，這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)想(xiang)不(bu)清(qing)楚(chu)是(shi)不(bu)行(xing)的(de)。

　　在商場中，不是打敗對手你就算贏了
，因為對手太多了。這塊土地要有生物多樣性，我們必須讓各類網商、各類競爭者在上麵生長。競爭是讓我完善，讓我成長。我特喜歡競爭，一聽見“競爭”wohunshenkuaile。jingzhengbideshishenme？bideshiruhebiduishougengjiakuailedewanshanziji，ruherangduishouyuelaiyuenaohuo
，yuelaiyuebushuang。huizhanzhebunu
，huidajiaderenshibuhuishengqide，shengqiderenyidingbuhuidajia。

　　學(xue)會(hui)和(he)對(dui)手(shou)相(xiang)處(chu)，才(cai)是(shi)最(zui)最(zui)厲(li)害(hai)的(de)。獅(shi)子(zi)去(qu)吃(chi)羊(yang)
，絕(jue)不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)我(wo)恨(hen)羊(yang)，而(er)是(shi)我(wo)不(bu)得(de)不(bu)吃(chi)。打(da)敗(bai)對(dui)手(shou)
，絕(jue)不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)有(you)多(duo)麼(me)強(qiang)大(da)，而(er)是(shi)對(dui)手(shou)頑(wan)固(gu)自(zi)封(feng)的(de)思(si)想(xiang)
，不(bu)願(yuan)意(yi)完(wan)善(shan)自(zi)己(ji)，使(shi)他(ta)失(shi)去(qu)了(le)未(wei)來(lai)。所(suo)以(yi)我(wo)覺(jiao)得(de)，隻(zhi)有(you)共(gong)贏(ying)，隻(zhi)有(you)跟(gen)對(dui)手(shou)一(yi)起(qi)玩(wan)，活(huo)得(de)好(hao)的(de)才(cai)算(suan)贏(ying)。沒(mei)有(you)獅(shi)子(zi)，羚(ling)羊(yang)們(men)也(ye)活(huo)不(bu)久(jiu)，所(suo)以(yi)你(ni)不(bu)要(yao)去(qu)恨(hen)對(dui)手(shou)。

　　贏在細節，輸在格局

　　在見孫正義前，我在矽穀至少被拒絕了40次

　　劉國梁、鄧亞萍這些人打球，球網上加一個很小的縫，發3個球就能穿過去，我估計我發一萬次都穿不過去，那是細節上的苦練。有人說你真牛，6分鍾說服了孫正義。首先告訴大家，其實是他說服了我。但在見孫正義前
，我在矽穀至少被拒絕了40次。

　　所謂贏在細節，就好比所有人看一個人踢腿真漂亮，其實你根本不知道他每天早上踢兩萬下。格局
，“格”是人格，“局”是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那叫太有才！

　　人們永遠生活在昨天
，好像覺得失去的是最美好的。昨天已經過去
，不要留戀昨天，也不要幫大國企、大的企業留戀他們的昨天。做企業是贏在細節，輸在格局。做任何事都一樣。(記錄、整理：劉嬌)