得de益yi於yu節jie能neng行xing業ye的de發fa展zhan
，市shi場chang需xu求qiu的de擴kuo大da，也ye得de益yi於yu日ri益yi發fa展zhan的de互hu聯lian網wang商shang業ye開kai發fa，用yong互hu聯lian網wang思si維wei做zuo節jie能neng的de模mo式shi在zai今jin年nian也ye開kai始shi萌meng芽ya生sheng長chang。而er在zai眾zhong多duo空kong壓ya節jie能neng企qi業ye中zhong，要yao數shu愛ai社she科ke技ji最zui為wei耀yao眼yan。盡管同行企業相繼引薦互聯網思維

，但能像愛社科技一般成為空壓節能領域領先品牌的卻寥寥無幾。

   讓用戶產生“參與感”，讓用戶也成為“員工”

   究jiu竟jing在zai互hu聯lian網wang快kuai速su發fa展zhan的de時shi代dai中zhong
，節jie能neng環huan保bao企qi業ye的de營ying銷xiao又you該gai怎zen麼me玩wan？愛ai社she科ke技ji表biao示shi
，其qi實shi同tong為wei互hu聯lian網wang營ying銷xiao，大da家jia不bu妨fang跨kua行xing參can考kao小xiao米mi。近jin日ri
，隨sui著zhe小xiao米mi口kou碑bei營ying銷xiao內nei部bu手shou冊ce《參與感》的出版，我們從書中可以看出，對於電商時代
，產品營銷該注重什麼，小米給出了很明確的答案——參與感。

　　何為參與感？按小米的原話就是“把做產品
、做服務、做品牌、做銷售的過程開放，讓用戶參與進來
，建立一個可觸碰
、可擁有，和用戶共同成長的品牌”。作為家電行業龍頭的海爾也有相應的理解
，就是“全流程用戶體驗，打破企業的牆，讓用戶參與交互
，在每一個環節都享受到最佳體驗”。而對於節能行業來說

，蔡茂林則表示，其實同為產品營銷
，大家對於“參與感”的理解都是大同小異

，重點還是在於如何實現。

   時shi至zhi今jin日ri，並bing非fei每mei一yi家jia製zhi造zao企qi業ye都dou願yuan意yi購gou買mai使shi用yong空kong壓ya機ji等deng節jie能neng產chan品pin，但dan正zheng因yin為wei有you不bu同tong的de需xu求qiu意yi願yuan
，我wo們men才cai更geng需xu要yao去qu了le解jie不bu同tong需xu求qiu產chan生sheng的de原yuan因yin；同時，麵對正在使用產品的客戶，作為供應商也需要了解他們的想法。是什麼原因讓他們依舊在使用“老掉牙”的產品？而他們還渴望產品能帶給他們怎麼樣的功能服務呢？

   aishekejizaishixingkongyajienengjiejuefanganshi，shifenzhuyiyishangneirongdesikao，yimanzubutongkehudexuqiu
，rangsuoyoukehudounengcanyudaochanpindeyanfahezhizaodangzhong，youxiaozengqiangkehude“參與感”。“到最終，連客戶也成為了我們的‘員工’。而用戶‘創造’的產品，他們自己又怎麼會不喜歡呢
？”蔡茂林自豪地說到。

   服務到家，客戶才有參與的欲望

　　suizhekongyachanpindehulianwangsiweihua，qiyedouhuiyouyigegongshi，bujinyaomaichanpin
，haiyaomaifuwu，gengduoshihou，houzhehaihuishijuedingyingxiaochengbaideguanjiandian。aishekejijingyingduonianshizhongjianxin
，fuwushirangkehuchanshengcanyugandeshijinshi。

　　優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)產(chan)生(sheng)參(can)與(yu)感(gan)的(de)前(qian)提(ti)。做(zuo)出(chu)極(ji)致(zhi)的(de)產(chan)品(pin)，提(ti)供(gong)滿(man)分(fen)的(de)服(fu)務(wu)

，獲(huo)得(de)客(ke)戶(hu)的(de)忠(zhong)誠(cheng)，進(jin)而(er)讓(rang)客(ke)戶(hu)對(dui)品(pin)牌(pai)產(chan)品(pin)產(chan)生(sheng)歸(gui)宿(xiu)感(gan)。對(dui)於(yu)自(zi)己(ji)內(nei)心(xin)所(suo)牽(qian)掛(gua)的(de)東(dong)西(xi)，客(ke)戶(hu)又(you)怎(zen)能(neng)不(bu)產(chan)生(sheng)參(can)與(yu)創(chuang)造(zao)的(de)欲(yu)望(wang)呢(ne)？對(dui)此(ci)，蔡(cai)茂(mao)林(lin)表(biao)示(shi)，為(wei)了(le)能(neng)讓(rang)愛(ai)社(she)的(de)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)能(neng)夠(gou)盡(jin)善(shan)盡(jin)美(mei)，公(gong)司(si)正(zheng)加(jia)快(kuai)腳(jiao)步(bu)建(jian)立(li)全(quan)天(tian)候(hou)服(fu)務(wu)隊(dui)伍(wu)，務(wu)求(qiu)讓(rang)電(dian)話(hua)
、短信、微信以及各交流平台均能做到即時響應。

   參(can)與(yu)感(gan)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)成(cheng)功(gong)的(de)營(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)已(yi)經(jing)深(shen)深(shen)植(zhi)根(gen)於(yu)互(hu)聯(lian)網(wang)模(mo)式(shi)的(de)靈(ling)魂(hun)之(zhi)中(zhong)。當(dang)參(can)與(yu)感(gan)深(shen)入(ru)客(ke)戶(hu)的(de)內(nei)心(xin)

，客(ke)戶(hu)就(jiu)會(hui)主(zhu)動(dong)參(can)與(yu)產(chan)品(pin)相(xiang)關(guan)的(de)活(huo)動(dong)，甚(shen)至(zhi)不(bu)需(xu)要(yao)商(shang)家(jia)主(zhu)動(dong)去(qu)運(yun)營(ying)。愛(ai)社(she)科(ke)技(ji)正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)擁(yong)有(you)這(zhe)份(fen)領(ling)悟(wu)並(bing)將(jiang)其(qi)貫(guan)徹(che)實(shi)施(shi)
，才(cai)能(neng)獲(huo)得(de)如(ru)今(jin)難(nan)以(yi)被(bei)追(zhui)趕(gan)上(shang)的(de)優(you)異(yi)成(cheng)績(ji)。