後疫情時代
，在“新基建”政策推動下
，中國企業擁抱和借力數字化的意願尤為強烈。短期上，“新基建”投資將為中國疫後經濟增長提供新動能。長遠看，5G、人工智能、工業互聯網和大數據發力數字化創新
，將為中國轉型升級提供技術賦能
，同時催生新商業業態。

2020年7月16日，《哈佛商業評論中文版》
、清華經管學院和西門子聯合舉辦了題為“經濟振興與企業數字化轉型”的線上論壇
，西門子（中國）有限公司執行副總裁朱驍洵、西門子Advanta管理谘詢副總裁宛兵分享了工業製造數字化轉型的經驗教訓和管理實踐。

從顛覆自我到授人以漁

西門子在2019年被《哈佛商業評論》評(ping)為(wei)近(jin)十(shi)年(nian)來(lai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)最(zui)成(cheng)功(gong)的(de)工(gong)業(ye)製(zhi)造(zao)型(xing)企(qi)業(ye)之(zhi)一(yi)，但(dan)據(ju)宛(wan)兵(bing)介(jie)紹(shao)
，其(qi)真(zhen)正(zheng)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)
，實(shi)際(ji)上(shang)始(shi)於(yu)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)中(zhong)的(de)一(yi)大(da)教(jiao)訓(xun)。西(xi)門(men)子(zi)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)曆(li)史(shi)可(ke)分(fen)為(wei)四(si)個(ge)階(jie)段(duan)。

一、2005年nian開kai始shi，西xi門men子zi的de通tong信xin業ye務wu嚴yan重zhong受shou挫cuo，西xi門men子zi曾zeng一yi度du與yu諾nuo基ji亞ya合he並bing成cheng立li電dian信xin設she備bei部bu門men
，但dan最zui終zhong決jue定ding剝bo離li電dian信xin業ye務wu。通tong信xin業ye務wu曾zeng占zhan到dao西xi門men子zi整zheng體ti業ye務wu的de15%之高，這一剝離決定促使了西門子在2007年正式啟動數字化轉型。當時西門子已經看到了數字化技術應用於工業自動化領域的趨勢，以及網絡電話VoIP帶來通信行業的範式革命。因此
，西門子的數字化舉措始於收購UGS等工業軟件開始。

二、2010年西門子開始洞察到
，雲、大數據等新數字化技術的萌芽已開始影響到工業領域，也看到各垂直行業IT軟件已成為新需求，因此數字化戰略重點開始轉向垂直行業IT軟件和整合內化信息數字能力，以奠定其在數字化工業領域的專家地位。

三、2014年
，數字化已成為第四次工業革命主題
，工業4.0成為了行業熱點並引起中國戰略層麵關注。數字化業務真正成為了西門子在中國的戰略核心。這一時期西門子提出了EAD戰略，也就是電氣化、自動化、數字化，並推出基於雲的開放物聯網操作係統MindSphere，同時逐步剝離非主線業務。

四
、4年後，萬物互聯、數字化服務成為市場新趨勢。西門子開始全麵推進數字化業務，並在2018年nian成cheng立li了le西xi門men子zi最zui年nian輕qing
，也ye最zui具ju顛dian覆fu性xing的de物wu聯lian網wang事shi業ye部bu。通tong過guo成cheng立li該gai事shi業ye部bu，西xi門men子zi整zheng合he內nei外wai部bu數shu字zi化hua資zi源yuan進jin入ru生sheng態tai，為wei西xi門men子zi客ke戶hu賦fu能neng，和he客ke戶hu肩jian並bing肩jian開kai啟qi數shu字zi化hua曆li程cheng。

總而言之
，有四個關鍵詞可以概括西門子的數字化轉型之路：精簡組織
、合並收購
、jiagoutiaozhenghegoujianshengtai。ximenzizuoweichanyehulianwanglongtouqiye
，youshehuizerenlaiyingzaoweihuchanyehulianwangzheyishengtaiquan
，weizhongguodegezhongshengtaihuobanhegongyeqiyekehutigongcongzaoqizixun

、概念驗證，到項目的實施落地等端到端的全麵服務。基於自身數字化轉型的成功經驗、吸取教訓以及方法論
，西門子還在2020年4月正式啟動了麵向企業高管的培訓課程“數字化企業的領軍項目”，助力中國工業企業在數字經濟浪潮之下把握機遇、洞見未來。

以行業底蘊和技術基礎釋放價值

“西(xi)門(men)子(zi)能(neng)夠(gou)為(wei)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)的(de)最(zui)核(he)心(xin)能(neng)力(li)之(zhi)一(yi)還(hai)是(shi)落(luo)地(di)能(neng)力(li)
，我(wo)們(men)在(zai)工(gong)業(ye)產(chan)業(ye)的(de)知(zhi)識(shi)和(he)底(di)蘊(yun)非(fei)常(chang)深(shen)厚(hou)。此(ci)外(wai)，西(xi)門(men)子(zi)還(hai)通(tong)過(guo)中(zhong)央(yang)研(yan)究(jiu)院(yuan)在(zai)各(ge)前(qian)沿(yan)領(ling)域(yu)每(mei)年(nian)進(jin)行(xing)了(le)大(da)量(liang)投(tou)入(ru)，在(zai)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)
、雲平台等方麵掌握了非常雄厚的技術基礎。紮實的前沿技術基礎和整個行業底蘊連接在一起
，才能真正為產業互聯網發揮價值。”朱驍洵解釋道。

產業互聯網的高度複雜性，決定了工業數字化轉型也是複雜的、高(gao)度(du)定(ding)製(zhi)化(hua)的(de)係(xi)統(tong)工(gong)程(cheng)，牽(qian)扯(che)到(dao)各(ge)種(zhong)軟(ruan)件(jian)硬(ying)件(jian)投(tou)入(ru)，以(yi)及(ji)與(yu)人(ren)有(you)關(guan)的(de)因(yin)素(su)和(he)流(liu)程(cheng)。不(bu)僅(jin)各(ge)個(ge)產(chan)業(ye)具(ju)有(you)差(cha)異(yi)，而(er)且(qie)每(mei)個(ge)企(qi)業(ye)都(dou)需(xu)要(yao)有(you)自(zi)己(ji)量(liang)身(shen)定(ding)製(zhi)的(de)轉(zhuan)型(xing)方(fang)案(an)。

在zai企qi業ye轉zhuan型xing過guo程cheng中zhong
，首shou先xian應ying當dang有you完wan備bei的de規gui劃hua
，規gui劃hua不bu能neng一yi蹴cu而er就jiu
，而er要yao從cong一yi個ge業ye務wu的de戰zhan略lve目mu標biao開kai始shi。比bi如ru，西xi門men子zi在zai很hen早zao就jiu定ding義yi了le推tui出chu哪na些xie數shu字zi化hua戰zhan略lve以yi及ji並bing購gou工gong業ye企qi業ye

，之zhi後hou推tui出chu數shu字zi化hua平ping台tai以yi及ji谘zi詢xun業ye務wu。戰zhan略lve目mu標biao可ke以yi很hen早zao就jiu確que定ding
，但dan實shi施shi路lu徑jing需xu要yao有you一yi個ge非fei常chang明ming晰xi的de路lu線xian圖tu

，並bing非fei靠kao采cai購gou就jiu一yi步bu到dao位wei，而er要yao找zhao到dao一yi些xie關guan鍵jian節jie點dian來lai驗yan證zheng價jia值zhi。

“haobiguihuayitiaozijiayouluxian，yaoxianquedingmudedi，ranhougenjuchekuanghegerenxihao，laixuanzeyixiebutongdezhongjianjiedian
，zaidaodazhongjianjiedianshizaijinxingyixietiaojiehexiuzheng。zuizhongmubiao，duiyuyiximenziweidaibiaodedaxingzhonggongyeqiyeeryan，jiushiweishehuichuangzaojiazhi。zheyangdexintaiduilingjunqiyelaishuofeichangzhongyao。jinguanqiyeyaoyoulirun，dangengzhongyaodeshiweishehuichuangzaojiazhi。”朱驍洵說。

新冠疫情無疑是對企業數字化的一次大考，使哪些企業主動做好數字化並從中獲益一目了然。隻有那些不打無準備之戰，平時就以“數字化”構建強大免疫係統的企業，能夠安然渡過難以預測的危機，在保障營收的同時肩負社會責任。

西門子變壓器（武漢）有限公司（簡稱武漢變壓器廠）就是西門子自身數字化進程的一個縮影。2020年1月以來
，武漢變壓器廠通過一係列數字化升級解決方案化解難題，一定程度上實現了“變壓器在家就能造”。三年前，武漢變壓器廠也曾與許多傳統製造型企業一樣，亟需快速、輕量化的數字升級來提升生產效率
、降低運營成本、增強總體競爭力。

西xi門men子zi研yan發fa團tuan隊dui協xie助zhu武wu漢han變bian壓ya器qi廠chang梳shu理li價jia值zhi鏈lian
，通tong過guo引yin入ru輕qing量liang化hua的de數shu字zi化hua工gong具ju和he知zhi識shi圖tu譜pu體ti係xi，將jiang散san亂luan的de數shu據ju孤gu島dao打da通tong，不bu同tong的de語yu義yi結jie構gou得de以yi統tong一yi，使shi生sheng產chan效xiao率lv、設備使用率以及利潤得到提升。後疫情階段武漢變壓器廠複工複產效益顯著。複工後10天內產能即恢複到疫情前100%。

西門子助力數字化轉型成功的另一例證是蘇州金融租賃股份有限公司（簡稱蘇州金租）。作zuo為wei首shou個ge與yu西xi門men子zi合he作zuo
，前qian瞻zhan性xing地di運yun用yong物wu聯lian網wang技ji術shu管guan理li租zu賃lin物wu資zi產chan的de非fei銀yin行xing金jin融rong機ji構gou，蘇su州zhou金jin租zu在zai此ci次ci疫yi情qing中zhong主zhu動dong並bing有you效xiao應ying對dui挑tiao戰zhan，為wei金jin融rong租zu賃lin行xing業ye打da造zao智zhi慧hui物wu權quan管guan理li新xin模mo式shi起qi到dao了le顯xian著zhu示shi範fan作zuo用yong。

2019年11月(yue)
，蘇(su)州(zhou)金(jin)租(zu)與(yu)西(xi)門(men)子(zi)達(da)成(cheng)戰(zhan)略(lve)合(he)作(zuo)，借(jie)助(zhu)西(xi)門(men)子(zi)在(zai)工(gong)業(ye)垂(chui)直(zhi)領(ling)域(yu)的(de)豐(feng)富(fu)經(jing)驗(yan)和(he)在(zai)工(gong)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)集(ji)成(cheng)服(fu)務(wu)方(fang)麵(mian)的(de)突(tu)出(chu)優(you)勢(shi)，雙(shuang)方(fang)共(gong)享(xiang)知(zhi)識(shi)合(he)作(zuo)推(tui)出(chu)智(zhi)能(neng)租(zu)後(hou)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)。自(zi)突(tu)發(fa)疫(yi)情(qing)以(yi)來(lai)，在(zai)員(yuan)工(gong)無(wu)法(fa)到(dao)崗(gang)、多(duo)數(shu)客(ke)戶(hu)停(ting)產(chan)的(de)特(te)殊(shu)時(shi)期(qi)裏(li)，蘇(su)州(zhou)金(jin)租(zu)采(cai)取(qu)延(yan)期(qi)複(fu)工(gong)和(he)遠(yuan)程(cheng)辦(ban)公(gong)等(deng)措(cuo)施(shi)，力(li)求(qiu)防(fang)疫(yi)與(yu)經(jing)營(ying)兩(liang)手(shou)抓(zhua)，基(ji)於(yu)西(xi)門(men)子(zi)數(shu)據(ju)中(zhong)台(tai)技(ji)術(shu)的(de)智(zhi)能(neng)租(zu)後(hou)管(guan)理(li)平(ping)台(tai)發(fa)揮(hui)了(le)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。

一方麵，數字化的管理可以免去不必要的人工操作和現場巡查
，在疫情期間減少安全隱患。由西門子開發的平台APP可以為蘇州金租一鍵生成各類租賃物數據報表，代替了之前人工收集、整zheng理li各ge類lei租zu賃lin物wu與yu承cheng租zu人ren數shu據ju的de繁fan雜za過guo程cheng。此ci外wai
，平ping台tai實shi時shi監jian控kong也ye降jiang低di了le風feng控kong人ren員yuan去qu租zu賃lin物wu現xian場chang巡xun查zha的de周zhou期qi與yu頻pin率lv
，尤you其qi是shi環huan境jing嚴yan苛ke的de偏pian遠yuan地di區qu，以yi及ji受shou疫yi情qing這zhe類lei突tu發fa性xing事shi件jian影ying響xiang而er無wu法fa到dao達da的de區qu域yu，從cong而er有you效xiao保bao障zhang人ren員yuan安an全quan，並bing大da大da節jie約yue了le公gong司si的de運yun營ying成cheng本ben。

另一方麵
，信息透明化可以輔助蘇州金租快速反應、靈ling活huo決jue策ce，及ji時shi為wei受shou疫yi情qing影ying響xiang的de客ke戶hu提ti供gong精jing準zhun服fu務wu。例li如ru，某mou客ke戶hu在zai疫yi情qing期qi間jian無wu法fa按an時shi複fu工gong複fu產chan，提ti出chu租zu金jin展zhan期qi申shen請qing。通tong過guo智zhi能neng租zu後hou平ping台tai，蘇su州zhou金jin租zu可ke以yi在zai第di一yi時shi間jian核he實shi客ke戶hu真zhen實shi情qing況kuang，掌zhang握wo租zu賃lin物wu的de位wei置zhi、工作時間、運營效率等關鍵數據
，判斷它們在疫情期間是否確實停運，進而酌情予以租金展期或還款計劃調整
，幫助客戶渡過難關。

數字轉型中的方法與實踐

What——操(cao)盤(pan)了(le)很(hen)多(duo)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)成(cheng)功(gong)案(an)例(li)的(de)西(xi)門(men)子(zi)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)套(tao)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)論(lun)。在(zai)朱(zhu)驍(xiao)洵(xun)看(kan)來(lai)，數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)歸(gui)根(gen)到(dao)底(di)屬(shu)於(yu)變(bian)革(ge)管(guan)理(li)範(fan)疇(chou)，因(yin)此(ci)企(qi)業(ye)若(ruo)想(xiang)跑(pao)通(tong)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級(ji)的(de)路(lu)徑(jing)，不(bu)能(neng)唯(wei)技(ji)術(shu)論(lun)。企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)可(ke)以(yi)從(cong)變(bian)革(ge)管(guan)理(li)的(de)視(shi)角(jiao)來(lai)確(que)定(ding)來(lai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)方(fang)向(xiang)和(he)維(wei)度(du)，比(bi)如(ru)人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)，組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)設(she)計(ji)。變(bian)革(ge)管(guan)理(li)需(xu)要(yao)持(chi)續(xu)投(tou)入(ru)，並(bing)非(fei)靠(kao)一(yi)個(ge)大(da)項(xiang)目(mu)就(jiu)可(ke)以(yi)解(jie)決(jue)。忽(hu)略(lve)管(guan)理(li)運(yun)營(ying)的(de)能(neng)力(li)
，最(zui)終(zhong)將(jiang)導(dao)致(zhi)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)投(tou)入(ru)得(de)不(bu)到(dao)良(liang)好(hao)收(shou)益(yi)。領(ling)導(dao)者(zhe)應(ying)對(dui)變(bian)革(ge)的(de)最(zui)佳(jia)戰(zhan)略(lve)是(shi)跑(pao)在(zai)變(bian)革(ge)前(qian)麵(mian)
，對(dui)創(chuang)新(xin)速(su)度(du)和(he)良(liang)好(hao)願(yuan)景(jing)提(ti)出(chu)更(geng)高(gao)要(yao)求(qiu)。對(dui)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)成(cheng)功(gong)與(yu)否(fou)的(de)考(kao)核(he)
，應(ying)該(gai)參(can)考(kao)技(ji)術(shu)投(tou)入(ru)在(zai)業(ye)務(wu)表(biao)現(xian)上(shang)的(de)回(hui)報(bao)。例(li)如(ru)，在(zai)工(gong)業(ye)領(ling)域(yu)真(zhen)正(zheng)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)落(luo)地(di)，一(yi)定(ding)要(yao)做(zuo)到(dao)安(an)全(quan)、穩定運行
、長周期、滿負荷運行和優化流程
，在這五個維度看到的效果
，最能反應數字化轉型的成敗。

How——對工業企業而言，係統性地進行數字化轉型尤為重要。整體而言，企業可以通過以下幾個步驟來推進數字化轉型。一
、分析並梳理發展方向和業務目標，摸底數字化程度

，並定位與管理運營表現薄弱環節的關聯關係。二
、梳理發展方向和業務目標，對適配數字化轉型的管理運營進行再造。三、對業務流程、組織架構
、公司治理、企業文化、人才管理體係、財務體係等相關部門進行優化，以保證最大化實現數字化轉型價值，並基於中台理念實施數字化解決方案。

Why——shuzihuazhuanxingbeihouzhuyaoyouliangdayuandongli，yishirenleixiguangaibian
，lingwaiyigeshijishudefazhan。zairenleixiguangaibianshang，congguanlijiaodukeyijiejianmuqianshuzihuaruanjianxingyetongguominjiediedaishouduanwanchengshuzihuazhuanxingguocheng。yinweiqiyeyaoduizishenzhuangtaiyouquanfangmianpinggu


，suoyiminjiedeyoushizaiyu，yidanzoupiankeyisuishitiaozheng。qiyedeshuzihuanengliheguanlinenglixuyaotongguoduiyunyinghenenglizhibiaobutingdeshishifankui，buduanduichangtaideganzhi，laiquedingweilaidefangxiang。

另一個動力是技術發展
，技術發展跟敏捷方法論也能很好結合。敏捷方法論是強調落地驗證。工業4.0detixifeichangqiangtiaoshuzihuashuangbaotaidegainian，jichuangjianxunishijiehexianshiwulishijiedehuxiangguanlian。zheyangqiyejiukeyitongguotongguodaliangshuzishuangbaotaidefangzhennengli，laiyucexiangmuluodihounenggouchanshenghezhongjiazhi，ranhoutongguominjiedefangfaluodixiangmu，laiyanzhengzuichugainiandezhunquexing，xingchengbihuanfankuijizhi
，rangqiyebuhuipianlimubiao。

chuleyishangliangdayuandongliwai，qiyeshifoujuyouziwoqudongheziwodianfudenengli，yeshishuzihuazhuanxingchenggongdeguanjiansuozai。minjiefangfalunheshuzihuajishutigaoleqiyedianfuziwodenengli。zuoweiyijiayou170多年曆史的歐洲老店
，經過了十幾年“痛並快樂”的自我顛覆
，今天的西門子無疑已經突破了硬件企業的刻板印象，成功轉型為歐洲第二大軟件公司
，在全球軟件企業中名列前十。

作zuo為wei最zui早zao進jin入ru中zhong國guo市shi場chang的de外wai企qi，西xi門men子zi見jian證zheng並bing深shen度du參can與yu了le中zhong國guo工gong業ye基ji礎chu建jian設she和he工gong業ye產chan業ye鏈lian的de完wan善shan。從cong改gai革ge開kai放fang初chu期qi向xiang中zhong國guo輸shu出chu德de國guo先xian進jin工gong業ye產chan品pin，到dao在zai中zhong國guo建jian設she生sheng產chan中zhong心xin和he科ke技ji研yan究jiu院yuan
，再zai到dao如ru今jin在zai中zhong國guo建jian立li全quan球qiu產chan品pin生sheng命ming周zhou期qi價jia值zhi鏈lian，西xi門men子zi在zai中zhong國guo發fa展zhan的de思si路lu曆li程cheng經jing曆li了le由youGlobal for China, China for China向China for Global的轉變。

“我wo們men希xi望wang能neng把ba全quan球qiu產chan品pin生sheng命ming周zhou期qi價jia值zhi鏈lian與yu業ye務wu履lv約yue價jia值zhi鏈lian和he資zi產chan運yun營ying價jia值zhi鏈lian進jin行xing聯lian動dong，讓rang這zhe三san條tiao與yu數shu字zi化hua有you關guan的de價jia值zhi鏈lian逐zhu漸jian補bu全quan，然ran後hou形xing成cheng聯lian動dong的de基ji礎chu。中zhong國guo市shi場chang在zai該gai聯lian動dong過guo程cheng中zhong將jiang繼ji續xu扮ban演yan重zhong要yao角jiao色se。”宛兵說。

從中國整體經濟發展來看，以數字化和創新為核心的“新基建”與yu中zhong國guo致zhi力li於yu更geng加jia可ke持chi續xu和he高gao質zhi量liang的de長chang期qi發fa展zhan願yuan景jing一yi致zhi。這zhe一yi大da趨qu勢shi下xia，工gong業ye製zhi造zao業ye企qi業ye必bi需xu通tong過guo數shu字zi化hua賦fu能neng企qi業ye管guan理li運yun營ying並bing創chuang造zao價jia值zhi，更geng多duo投tou入ru軟ruan性xing人ren才cai和he提ti升sheng整zheng體ti服fu務wu能neng力li，並bing且qie與yu生sheng態tai內nei資zi深shen的de數shu字zi化hua先xian行xing夥huo伴ban合he作zuo，才cai能neng把ba握wo住zhu新xin一yi輪lun市shi場chang機ji遇yu，贏ying在zai愈yu發fa不bu確que定ding的de未wei來lai。

劉錚箏|文

劉錚箏是《哈佛商業評論》中文版新媒體內容總監

內容來源：西門子