隨著暖通空調行業升級改造的不斷深入
，目前國內低壓變頻器市場處於百花齊放
、群雄奮起的階段，產品技術朝著數字化
、智能化的方向邁進，針對特殊行業應用開發的產品線層出不窮；與此同時，低壓變頻器也被應用在更多的自動化控製領域。記者就此采訪了全球領先的變頻器品牌——台達集團旗下中達電通股份有限公司變頻器產品開發處總監金大嶺先生，與金總共同探討變頻器在暖通行業的節能應用。

中達電通變頻器產品開發處總監金大嶺

　　記者：您認為目前國內暖通行業用戶在自動化領域的需求集中體現在哪些方麵？台達又是如何針對這些需求來做產品開發的？

　　金總：目前行業用戶需求集中體現在對網絡化、行業專業化
、高性價比、節能效果、提供係統解決方案及提供快速的24h全天候的售後服務等幾個方麵。

　　針對客戶的需求，台達主要開發兩類產品：一類是通用的標準型產品
，適用領域廣泛
，可全麵提升客戶設備的自動化水平
；另一類是CP2000適合暖通行業應用的專用產品
，這是針對暖通、消防、供(gong)水(shui)等(deng)行(xing)業(ye)的(de)專(zhuan)用(yong)工(gong)藝(yi)和(he)功(gong)能(neng)需(xu)求(qiu)開(kai)發(fa)的(de)行(xing)業(ye)專(zhuan)用(yong)產(chan)品(pin)。台(tai)達(da)一(yi)直(zhi)強(qiang)調(tiao)並(bing)堅(jian)持(chi)客(ke)製(zhi)化(hua)服(fu)務(wu)策(ce)略(lve)
，開(kai)發(fa)了(le)眾(zhong)多(duo)行(xing)業(ye)專(zhuan)用(yong)機(ji)和(he)客(ke)戶(hu)專(zhuan)用(yong)機(ji)，為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)量(liang)身(shen)訂(ding)製(zhi)的(de)一(yi)體(ti)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。

　　記者：目前市場上部分通用型產品存在同質化現象嚴重的問題，請問台達是如何應對的？如何體現出產品的差異化開發？

　　金總：台達會通過不斷滿足客戶新的需求來贏得市場。台達主要通過在以下兩方麵的努力來促進產品差異化：

　　一是加大新產品研發力度。利用不斷湧現的新的控製和驅動技術，研發性能更加出色、更加貼近終端用戶需求的產品，以領先全球的產品和服務為客戶創造不同尋常的使用體驗，感受與眾不同的台達服務。

　　二er是shi發fa揮hui中zhong達da電dian通tong多duo年nian來lai在zai行xing業ye領ling域yu的de深shen刻ke積ji澱dian
，台tai達da以yi行xing業ye需xu求qiu為wei導dao向xiang
，針zhen對dui不bu同tong行xing業ye客ke戶hu的de特te殊shu需xu求qiu做zuo細xi做zuo深shen
，提ti供gong符fu合he行xing業ye特te色se的de高gao附fu加jia值zhi產chan品pin和he係xi統tong方fang案an，促cu進jin行xing業ye機ji械xie升sheng級ji，這zhe樣yang可ke以yi有you效xiao避bi開kai同tong質zhi化hua競jing爭zheng的de局ju麵mian。

　　記者：台達低壓變頻器產品是如何幫助暖通行業用戶提高節能效率的？

　　金總：變bian頻pin器qi產chan品pin本ben身shen就jiu是shi一yi款kuan節jie能neng產chan品pin，台tai達da變bian頻pin器qi設she計ji追zhui求qiu較jiao高gao的de能neng量liang轉zhuan換huan效xiao率lv
，能neng達da到dao更geng好hao的de節jie能neng效xiao果guo。傳chuan統tong暖nuan通tong係xi統tong通tong常chang設she計ji有you一yi定ding的de裕yu量liang，通tong過guo調tiao節jie閥fa門men的de開kai度du大da小xiao達da到dao調tiao節jie環huan境jing溫wen度du至zhi設she定ding溫wen度du的de要yao求qiu，但dan電dian機ji是shi恒heng功gong率lv運yun行xing，大da多duo數shu情qing況kuang下xia會hui有you一yi些xie富fu裕yu的de能neng量liang損sun失shi
，通tong過guo變bian頻pin器qiPID自動調節電機或泵的轉速可以大大節省能量損失。

　　其次，台達最擅長通過整體解決放案來提升節能效率，比如
，“節能雙嬌”——台達AFE2000電源回升單元與C2000bianpinqidapeigongtonggouchenglesixiangxianbianpinkongzhimoshi
，zheyikongzhimoshitupoledangebianpinqizainenglianghuikuijishufangmiandepingjing，kongzhigongnengzengqiang
，nengtongshijinxinggonglvyinshuyuDCBUS電壓的雙重調整
，AFE2000將回生能量通過IGBT逆向回饋至電網，再生能量回饋電網效率高達95%以上，改變了傳統做法靠刹車電阻轉換成熱能消耗掉而造成能量浪費的缺點。

　　第三，台達還針對行業的專用工藝和需求開發的專用產品，以提升節能效率。2011年，台達推出的高端產品線——無感測矢量控製變頻器CP2000，是一款暖通空調行業的專用型產品，可廣泛應用於中央空調

、鍋爐、消防
、水處理、風機水泵等工程項目領域
，也可應用於紡機、擠塑機、包裝機械、拉絲機等產業機械配套。CP2000有著非常出色的耐高溫特性、卓越的供水和火災應急控製模式，可適應50℃的溫度環境
，功率範圍寬廣(0.75～400kW)，內置PLC(10k steps)；支持Modbus
、BACnet及CANopen等多種高速通訊接口，采用模塊化設計，易於維護與擴展。

   與(yu)同(tong)類(lei)型(xing)國(guo)際(ji)品(pin)牌(pai)產(chan)品(pin)相(xiang)比(bi)
，我(wo)們(men)將(jiang)控(kong)製(zhi)與(yu)驅(qu)動(dong)技(ji)術(shu)很(hen)好(hao)地(di)結(jie)合(he)
，增(zeng)加(jia)不(bu)少(shao)新(xin)的(de)應(ying)用(yong)功(gong)能(neng)，使(shi)產(chan)品(pin)的(de)應(ying)用(yong)麵(mian)更(geng)廣(guang)
，而(er)且(qie)讓(rang)用(yong)戶(hu)能(neng)夠(gou)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)特(te)殊(shu)應(ying)用(yong)需(xu)求(qiu)對(dui)產(chan)品(pin)控(kong)製(zhi)進(jin)行(xing)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)的(de)程(cheng)序(xu)規(gui)劃(hua)。

台達無感測矢量控製變頻器CP2000（暖通行業專機）

　　記者：針對中國本土市場的特殊需求或本地用戶的使用習慣，台達在變頻器產品上是如何開發或改進的？

　　金總：自1992年中達電通成立以來，台達一直堅持紮根本土，貼近本土用戶習慣。台達變頻器都是在本土環境中設計、研發的，所以非常適合本土用戶使用。子公司中達電通基於自身“工業產品的專業精神”建立了綿密、完備的服務網絡。承諾本土地區客戶：2h內響應您的問題；48h內到現場服務。本土之外地區的客戶：24h內響應您的問題(考慮到時差和地區)；5天內提供相關服務（考慮到簽證及全球各地的交通狀況）。

　　中達聯網化、一體化的服務係統重要支柱在全國建立了很大的數據庫。通過數據庫和服務係統，能保證“聯網一體化的服務係統、工業產品的專業精神和家電式精細化的服務管理”
，這三方麵能有機結合起來
，並達到“全球聯網服務”目標。中達建立這個體係的目的隻有一個
，即客戶隻需一個途徑（電話
、傳真、email等）通tong知zhi中zhong達da，剩sheng下xia的de事shi情qing就jiu交jiao給gei中zhong達da做zuo。中zhong達da通tong過guo中zhong達da全quan國guo聯lian網wang及ji全quan球qiu服fu務wu體ti係xi
，安an排pai貼tie近jin用yong戶hu的de專zhuan業ye技ji術shu人ren員yuan提ti供gong快kuai速su及ji時shi的de服fu務wu，以yi最zui快kuai的de速su度du幫bang用yong戶hu恢hui複fu生sheng產chan
，讓rang我wo們men的de用yong戶hu用yong得de放fang心xin，沒mei有you後hou顧gu之zhi憂you。

　　首先，中達分布在全國41個(ge)網(wang)點(dian)的(de)專(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)，通(tong)過(guo)專(zhuan)業(ye)化(hua)分(fen)工(gong)的(de)鍛(duan)煉(lian)
，擁(yong)有(you)長(chang)期(qi)的(de)服(fu)務(wu)經(jing)驗(yan)。這(zhe)使(shi)得(de)中(zhong)達(da)能(neng)夠(gou)保(bao)證(zheng)提(ti)供(gong)品(pin)質(zhi)更(geng)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)，保(bao)證(zheng)服(fu)務(wu)更(geng)加(jia)精(jing)細(xi)化(hua)、專業化，減少客戶所耗費的時間和精力。

　　其次，中達還提供“家電式經濟化服務管理”——通過學習優秀家電企業的先進經驗
，使自身服務更加細致化。

　　第三，在很多地區都安放大量備品，以有效應對各種狀況，縮短客戶響應時間。

　　第四

，中達電通在全球擁有逐案跟蹤的服務管理體係，能及時回饋服務、並跟蹤服務的情況，使中達能夠做到閉環式的回饋體係。

　　第五，密布在全國各地的代理商
、經銷商也已被融入到中達電通的服務網絡中來
，他們經過台達專業密集的培訓和長期實踐，成為服務的中堅力量。

　　第六

，台達還在每年不斷對客戶進行服務的滿意度調研和分析，逐年尋找服務突破點，不斷創新服務！