隨著科技的發展，人類的生活已經變得愈來愈便利，不管是汽車、電器、公gong路lu或huo商shang場chang
，到dao處chu都dou可ke以yi看kan到dao透tou過guo計ji算suan機ji運yun算suan所suo提ti供gong的de服fu務wu。如ru等deng電dian梯ti的de人ren太tai多duo時shi
，計ji算suan機ji可ke以yi透tou過guo監jian視shi鏡jing頭tou提ti供gong的de畫hua麵mian，做zuo出chu智zhi慧hui判pan斷duan，調tiao派pai更geng多duo的de電dian梯ti提ti供gong服fu務wu，讓rang人ren們men的de生sheng活huo變bian得de更geng便bian利li。

　　研華副總經理魏廷晃指出
，智能地球的形成，關鍵在於如何鏈接智能裝置。但許多應用如自動提款機(ATM)、自動櫃員機(POS)、醫療、廣guang告gao自zi動dong廣guang告gao牌pai等deng，都dou需xu要yao工gong業ye計ji算suan機ji提ti供gong連lian網wang或huo智zhi能neng判pan斷duan的de功gong能neng
，不bu同tong的de應ying用yong會hui產chan生sheng不bu同tong的de需xu求qiu，如ru何he提ti供gong一yi個ge絕jue佳jia的de平ping台tai，滿man足zu不bu同tong客ke戶hu的de需xu求qiu，便bian成cheng為wei研yan華hua致zhi力li的de發fa展zhan目mu標biao。

　　聰明判斷、穩定可靠、彈性服務

　　魏(wei)廷(ting)晃(huang)認(ren)為(wei)，要(yao)提(ti)供(gong)智(zhi)能(neng)地(di)球(qiu)服(fu)務(wu)平(ping)台(tai)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，研(yan)華(hua)不(bu)僅(jin)要(yao)能(neng)提(ti)供(gong)多(duo)樣(yang)化(hua)的(de)產(chan)品(pin)及(ji)技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)，更(geng)要(yao)有(you)不(bu)同(tong)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)垂(chui)直(zhi)整(zheng)合(he)能(neng)力(li)。因(yin)為(wei)麵(mian)臨(lin)各(ge)種(zhong)不(bu)同(tong)的(de)應(ying)用(yong)環(huan)境(jing)及(ji)需(xu)求(qiu)，所(suo)有(you)相(xiang)關(guan)裝(zhuang)置(zhi)的(de)I/O檢測、可靠度、兼容性等技術服務，其實相當複雜且瑣碎。「如車用監控需求就得能夠應付震動、溫差等各種狀況，產品的可靠度一定要能符合環境要求，才能讓客戶能夠專心發展前端服務。」魏廷晃指出。

　　其qi次ci，智zhi能neng服fu務wu平ping台tai供gong貨huo商shang必bi需xu要yao有you穩wen定ding可ke靠kao的de供gong貨huo能neng力li，而er且qie不bu但dan要yao能neng滿man足zu客ke戶hu對dui於yu最zui新xin技ji術shu的de需xu求qiu
，又you能neng確que保bao既ji有you產chan品pin的de供gong應ying不bu中zhong斷duan，才cai能neng確que保bao應ying用yong服fu務wu時shi時shi創chuang新xin，卻que又you不bu會hui中zhong斷duan。「其實類似的要求，也存在於工業自動化產品的領域，因為工業設備使用年限相當長
，不能為了一個舊零件就讓機器停擺。」魏廷晃說道。因此對發展工業計算機近30年
，全球市占率超過兩成五的研華而言
，要取得智能服務供貨商的信任感並不難。

　　魏廷晃進一步指出，智能裝置一定要有遠程管理的能力，才能讓客戶可以輕鬆的進行包括軟件升級
、重開機、警告訊息等工作。因此研華致力於建置工業雲
，透過工業機器
、傳感器

、監視器等裝置
，從提供可靠度高達99.999%的複雜係統，到最簡單的警告重開機，皆能順利執行。

　　魏廷晃強調
，工業雲不同於一般的商業雲，如工業用Switch就與消費性Switchyaoqiubutong，budanshishizhengquexingyaoqiufeichanggao

，erqiepengdaoduanxianzhuangkuang，bixuyaonengzaijihaomiaoneiwanchengzhongxinlianji

，gengyaoyouhuanjingshiyingnengli，jiusuanchuwenti，yenengzidongfuyuan。

　　「工業雲內的裝置或需求其實相當異質，如網絡安全係統對於網絡應用的要求會很多
，送出來的大量封包要有能力做不同層級的管理。」魏廷晃說：「有些封包不需要實時處理(如Mail)，但是VoIP就不能忍受一點點中斷，必要時還得有能力判斷善意及惡意的行為。」

　　除(chu)了(le)前(qian)述(shu)的(de)工(gong)業(ye)雲(yun)連(lian)網(wang)能(neng)力(li)外(wai)
，魏(wei)廷(ting)晃(huang)認(ren)為(wei)，平(ping)台(tai)服(fu)務(wu)供(gong)貨(huo)商(shang)還(hai)必(bi)須(xu)擁(yong)有(you)智(zhi)能(neng)視(shi)訊(xun)及(ji)裝(zhuang)置(zhi)小(xiao)型(xing)化(hua)的(de)能(neng)力(li)。如(ru)視(shi)訊(xun)應(ying)用(yong)市(shi)場(chang)已(yi)經(jing)朝(chao)更(geng)高(gao)分(fen)辨(bian)率(lv)方(fang)向(xiang)發(fa)展(zhan)，最(zui)大(da)甚(shen)至(zhi)要(yao)滿(man)足(zu)電(dian)影(ying)等(deng)級(ji)的(de)需(xu)求(qiu)
，分(fen)辨(bian)率(lv)可(ke)能(neng)高(gao)達(da)2000x4000，如果用到3D，甚至用到2倍。

　　因此，研華以DSP技術為核心

，積極研發各種影像應用服務解決方案，小至手機，大至戶外廣告牌

，而且還能夠做到隨選所需，隨時切換播換內容。「關(guan)鍵(jian)不(bu)隻(zhi)在(zai)於(yu)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)，而(er)是(shi)需(xu)要(yao)發(fa)展(zhan)一(yi)套(tao)後(hou)台(tai)管(guan)理(li)機(ji)製(zhi)，不(bu)但(dan)要(yao)能(neng)播(bo)出(chu)，還(hai)要(yao)有(you)能(neng)力(li)看(kan)懂(dong)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)
，自(zi)動(dong)做(zuo)判(pan)斷(duan)
，換(huan)句(ju)話(hua)說(shuo)，解(jie)決(jue)方(fang)案(an)本(ben)身(shen)也(ye)要(yao)有(you)智(zhi)慧(hui)。」魏廷晃補充說道。

　　至於裝置小型化技術方麵，魏廷晃認為，研華能做到的，不隻是可以讓消費者看不到提供服務的裝置

，而且還可以做到省電
、靜音等需求，研華甚至為此設有專門解決散熱的設計團隊。因為要達成前述目的
，要有很強的技術能力
，包含散熱
、環境耐受度等
，如風扇控製技術就得連噪音一起處理，因為某些應用場合如醫療需求，就不能有太大的聲音
，而且隻要風扇有問題(如變慢)
，就會自動警告，以確保備援機製發揮。

　　不隻大客戶 中小型客戶也需要

　　此(ci)外(wai)，智(zhi)能(neng)平(ping)台(tai)服(fu)務(wu)供(gong)貨(huo)商(shang)必(bi)需(xu)要(yao)有(you)少(shao)量(liang)多(duo)樣(yang)的(de)後(hou)端(duan)營(ying)運(yun)能(neng)力(li)，不(bu)但(dan)供(gong)貨(huo)商(shang)關(guan)係(xi)要(yao)很(hen)穩(wen)固(gu)，而(er)且(qie)不(bu)隻(zhi)是(shi)大(da)客(ke)戶(hu)，中(zhong)小(xiao)型(xing)客(ke)戶(hu)也(ye)要(yao)照(zhao)顧(gu)到(dao)，所(suo)以(yi)研(yan)華(hua)特(te)別(bie)建(jian)置(zhi)了(le)一(yi)套(tao)包(bao)含(han)網(wang)絡(luo)、電話等的服務機製
，讓中小型客戶也能夠得到最實時的服務。

　　魏廷晃指出，研華工業計算機超過90%以上的訂單都可以在1周(zhou)內(nei)交(jiao)貨(huo)，就(jiu)算(suan)是(shi)臨(lin)時(shi)性(xing)的(de)大(da)型(xing)項(xiang)目(mu)，也(ye)能(neng)應(ying)付(fu)自(zi)如(ru)。關(guan)鍵(jian)在(zai)於(yu)研(yan)華(hua)從(cong)成(cheng)立(li)一(yi)開(kai)始(shi)，就(jiu)相(xiang)當(dang)重(zhong)視(shi)中(zhong)小(xiao)型(xing)客(ke)戶(hu)的(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)，包(bao)括(kuo)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)
、建置全球發貨倉、CTOS在地組裝、開設eStore網絡商店，乃至業務人員的訓練，不隻是要求能做到B2B，還要做到B2B2C
，協助資源有限的中小型客戶，實時掌握市場需求。

　　「真正的智能裝置服務，需要靠中小型需求來滿足。」魏廷晃說：「針對中小型客戶需求，研華就是專心做好平台
，讓客戶用最少的資源(如壓縮技術優化)，寫出最棒的程序
，來服務他們自己的客戶
，讓智能地球順利運轉。」