一

庫ku卡ka作zuo為wei機ji器qi人ren行xing業ye的de領ling軍jun企qi業ye，自zi被bei美mei的de收shou購gou後hou，在zai傳chuan承cheng德de國guo質zhi量liang管guan理li經jing驗yan的de基ji礎chu上shang，結jie合he中zhong國guo市shi場chang特te點dian和he企qi業ye自zi身shen發fa展zhan需xu求qiu，構gou建jian了le一yi套tao獨du特te的de質zhi量liang管guan理li模mo式shi。

據介紹，庫卡設有專門的質量管理部門

，擁有77人的質量管理團隊，負責從研發到生產
、從供應商到客戶端的全過程質量管控。

“庫卡的質量管理部門架構是較為完善的。”沈shen毅yi說shuo。庫ku卡ka從cong畢bi業ye生sheng招zhao聘pin階jie段duan就jiu開kai始shi注zhu重zhong選xuan拔ba與yu質zhi量liang和he業ye務wu相xiang關guan的de專zhuan業ye人ren才cai，同tong時shi鼓gu勵li研yan發fa人ren員yuan向xiang質zhi量liang方fang向xiang轉zhuan型xing。研yan發fa人ren員yuan憑ping借jie對dui產chan品pin的de深shen入ru了le解jie，在zai轉zhuan型xing後hou能neng更geng好hao地di從cong事shi質zhi量liang工gong作zuo。他ta說shuo：“研發人員更了解產品從0到1的過程
，知道產品在設計過程當中可能存在什麼缺陷，或部分研發人員隨著年齡增長創新後勁不足，我們也鼓勵其往質量方向轉型。”

庫卡的質量管理主要分為兩大方向：一是質量管理

，側重於體係
、流程和標準的製定與執行；二是質量技術

，專注於解決品質技術問題。各部門之間通過明確的職責分工和緊密的協作，確保質量管理工作高效開展。

在企業運營中，質量管理部門在庫卡的運營中扮演著不可或缺的角色。“我們不僅負責製定和執行嚴格的質量標準，還通過多種質量管理工具和方法，確保產品質量的穩定性和可靠性。”沈毅說。

沈毅舉例說：“我們采用全生命周期管理理念
，從產品的研發設計、原材料采購、shengchanzhizaodaoshouhoufuwu，meiyigehuanjiedoujinxingyangedezhiliangbakong。tongshi，womenhaizhuzhongfengxianguanli，tongguojianliwanshandefengxianyujinghechulijizhi，jishifaxianhejiejueqianzaizhiliangwenti
，baozhangqiyedewendingyunyinghechixufazhan。”

二

沈毅認為，質量管理部門要充當守門員角色。庫卡建立了完善的質量風險控製體係，從新供應商引入、研發過程、生產製造到售後服務，每一個環節都進行嚴格風險評估和管控。

“針(zhen)對(dui)客(ke)戶(hu)場(chang)景(jing)的(de)多(duo)樣(yang)性(xing)
，我(wo)們(men)通(tong)過(guo)深(shen)入(ru)調(tiao)研(yan)和(he)分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)和(he)性(xing)能(neng)，提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)的(de)適(shi)應(ying)性(xing)和(he)可(ke)靠(kao)性(xing)。同(tong)時(shi)，庫(ku)卡(ka)還(hai)建(jian)立(li)了(le)快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)機(ji)製(zhi)，及(ji)時(shi)處(chu)理(li)客(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui)的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)，確(que)保(bao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度(du)。”他說。

機器人行業呈現出良好的發展態勢
，特別是在中國，隨著製造業的轉型升級和自動化需求的增加，機器人市場迎來了新的增長機遇。

“那麼
，庫卡在行業中的定位和發展戰略是什麼？”

麵對記者詢問
，沈毅說：“庫卡作為機器人重點產業鏈鏈主單位


，始終堅持以技術創新和質量管理為核心，致力於為客戶提供高品質、高(gao)可(ke)靠(kao)性(xing)的(de)機(ji)器(qi)人(ren)產(chan)品(pin)和(he)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。我(wo)們(men)不(bu)僅(jin)在(zai)技(ji)術(shu)研(yan)發(fa)上(shang)不(bu)斷(duan)投(tou)入(ru)，推(tui)出(chu)滿(man)足(zu)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)的(de)新(xin)產(chan)品(pin)和(he)新(xin)應(ying)用(yong)，還(hai)積(ji)極(ji)拓(tuo)展(zhan)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)，加(jia)強(qiang)與(yu)國(guo)內(nei)外(wai)客(ke)戶(hu)的(de)合(he)作(zuo)
，進(jin)一(yi)步(bu)鞏(gong)固(gu)和(he)提(ti)升(sheng)庫(ku)卡(ka)在(zai)行(xing)業(ye)中(zhong)的(de)領(ling)先(xian)地(di)位(wei)。”

沈毅談到了庫卡在供應鏈管理及國產化方麵的進展情況。他認為
，庫卡在供應鏈管理方麵有著豐富的經驗。“womenduigongyingshangjinxingfenleiguanli，zhenduibutongleibiedegongyingshangcaiquchayihuadeguanlicelve。duiyuhexinbujiangongyingshang，womentongguoxiangmuzuhezuomoshi，gongtongtouruziyuanjinxingjishuyanfahechanpingaijin，shixianhuligongying。”沈毅說。

muqian
，kukazaiguochanhuatidaifangmianqudelexianzhujinzhan，yishixianzhongzaijixingdianjideguochanhuahezizhuhua

，bingjihuamingnianshixianjiansujideguochanhuatupo。tongshi，kukahaijijifuchiguoneigongyingshangdefazhan，tuidonghexinbujiandeguochanhuajincheng，tigaogongyingliandezizhukekongnengli。

三

在(zai)采(cai)訪(fang)中(zhong)，沈(shen)毅(yi)還(hai)談(tan)到(dao)了(le)庫(ku)卡(ka)研(yan)發(fa)與(yu)質(zhi)量(liang)的(de)區(qu)別(bie)。他(ta)認(ren)為(wei)，研(yan)發(fa)是(shi)為(wei)了(le)實(shi)現(xian)目(mu)標(biao)，質(zhi)量(liang)則(ze)是(shi)預(yu)判(pan)未(wei)知(zhi)。研(yan)發(fa)要(yao)有(you)強(qiang)大(da)的(de)自(zi)驅(qu)力(li)，需(xu)要(yao)配(pei)備(bei)相(xiang)應(ying)的(de)資(zi)源(yuan)。質(zhi)量(liang)是(shi)一(yi)個(ge)時(shi)間(jian)壓(ya)縮(suo)、預判的過程
，要當一個“守門員”。“在所有的體係、流程
、管控工具和品質都沒錯的情況下，還是會有質量問題，那就有三種可能：一是供應商出了問題，用了新的人或者新的設備，在‘人機料’三方麵出現了問題
；二是交付節奏出現問題

，比如有大的訂單，要加班加點完成，工作人員可能會疲勞，就可能會出錯
；三是來自市場端應用場景的問題
，比如客戶對庫卡機器人不了解
，在使用過程中操作不當
，也會造成質量風險。”沈毅說。

“我們有個默認的規則是
，如果一周沒有任何出錯的聲音，我們就會很緊張，因為可能有一個大的質量風險沒有被發現；反(fan)而(er)每(mei)天(tian)都(dou)有(you)一(yi)點(dian)點(dian)聲(sheng)音(yin)，我(wo)們(men)就(jiu)覺(jiao)得(de)很(hen)正(zheng)常(chang)。當(dang)然(ran)，我(wo)們(men)更(geng)希(xi)望(wang)這(zhe)種(zhong)聲(sheng)音(yin)是(shi)來(lai)自(zi)與(yu)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)的(de)自(zi)我(wo)檢(jian)查(zha)

，而(er)不(bu)是(shi)來(lai)自(zi)客(ke)戶(hu)的(de)市(shi)場(chang)反(fan)饋(kui)。”沈毅說。

記者詢問：“庫卡未來質量管理方麵的規劃和目標是什麼？”

沈毅回答：“回歸價值本質的話
，我們始終堅持以人為本、以機增效、以料提質，通過係統性地優化‘人機料’三大核心要素來持續減少生產過程中的不穩定因素。從流程管理的維度看
，我們建立了貫穿研發、生產、質檢、wuliudengquanhuanjiedeshuzihuajiancetixi，tongguochanpinquanshengmingzhouqidezhiliangguankongxitongxingxiaochugeleiqianzaifengxian。zaizhinengzhizaoshengjifangmian，womenzhengquanmiantuijinquanpinleishengchanxiandezidonghuagaizao，jihuafenjieduanshixiancongbanzidonghuadaoquanzidonghuadezhuanxingshengji。muqianwomenyijingjianchengquanqiushoutiaojiqirenzhuangpeijiqirendeshifanshengchanxian，zhexiangchuangxinbujinyanzhenglezidonghuajishudekekaoxing，gengjiangzaiweilaiyinianneishixianzhongzaijiqirendezizhuzhuangpei，congerchediguibichuantongrengongcaozuozhongyinpilaozuoyedaozhidezhiliangbodongheanquanfengxian。”

采訪在不知不覺中接近尾聲，通過與沈毅對話
，記者深深地感覺到：庫卡機器人的明天會更好。