“這款產品是我們最新研發的中壓繼電保護設備,已經於今年4月在中國上市,目前收到了很多訂單。”在西門子中國研究院的一間實驗室內,該院自動化與控製領域自動化解決方案中心部門主任卓越指著一個有多種接口的“方盒子”對前來參觀的媒體介紹說。
自2006年起,西門子中國開始自上而下地推行“SMART”戰略,即簡單易用(Simple)、維護方便(Maintenance friendly)、價格適當(Affordable)、可靠耐用(Reliable)和及時上市(Timely to market)。
這也意味著中國市場對於西門子的意義不同於以往。“中國不再僅僅是一個銷售的市場,甚至不再僅僅是一個製造的基地,而是很多產品創新開發的源頭。”西門子(中國)有限公司副總裁許國禎對《中國科學報》記者說。
另辟蹊徑
2004年底,時任西門子美國加州伯克利技術轉化中心總裁兼CEO的徐亞丁,被授予了一項重要使命——前往中國負責西門子中國研究院的擴建。
早在1999年,西門子就在中國成立了研究院。徐亞丁到來之後,希望不是簡單照搬西門子總部的研發成果,而是走出一條不一樣的道路。
當dang時shi的de徐xu亞ya丁ding,已yi經jing敏min銳rui地di看kan到dao了le中zhong國guo市shi場chang與yu發fa達da國guo家jia市shi場chang的de不bu同tong。徐xu亞ya丁ding認ren為wei,在zai發fa達da國guo家jia市shi場chang,很hen多duo的de需xu求qiu都dou已yi經jing被bei滿man足zu了le,所suo以yi要yao用yong技ji術shu來lai開kai發fa新xin的de需xu求qiu。而er中zhong國guo等deng新xin興xing國guo家jia的de市shi場chang則ze更geng多duo是shi從cong需xu求qiu出chu發fa。
“這(zhe)種(zhong)千(qian)變(bian)萬(wan)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)需(xu)要(yao)和(he)願(yuan)意(yi)嚐(chang)試(shi)新(xin)技(ji)術(shu)的(de)用(yong)戶(hu),正(zheng)是(shi)孵(fu)化(hua)改(gai)變(bian)遊(you)戲(xi)規(gui)則(ze)的(de)顛(dian)覆(fu)式(shi)創(chuang)新(xin)的(de)最(zui)佳(jia)溫(wen)床(chuang),也(ye)是(shi)在(zai)中(zhong)國(guo)發(fa)展(zhan)創(chuang)新(xin)的(de)最(zui)大(da)優(you)勢(shi)。”徐亞丁說。
2005年nian徐xu亞ya丁ding上shang任ren後hou不bu久jiu,時shi任ren西xi門men子zi中zhong央yang研yan究jiu院yuan院yuan長chang的de魏wei瑞rui思si飛fei赴fu中zhong國guo,徐xu亞ya丁ding得de以yi將jiang自zi己ji的de想xiang法fa和he魏wei瑞rui思si進jin行xing交jiao流liu。兩liang個ge人ren在zai北bei海hai公gong園yuan邊bian走zou邊bian聊liao,為wei了le便bian於yu思si考kao,還hai用yong長chang毛mao筆bi蘸zhan水shui在zai公gong園yuan的de地di上shang寫xie字zi。就jiu是shi在zai這zhe次ci交jiao流liu中zhong,徐xu亞ya丁ding明ming晰xi了le自zi己ji有you關guanSMART創新的想法,以及每個字母所代表的含義。
在日前舉行的“西門子SMART創新之旅”北京站的媒體見麵會上,徐亞丁向《中國科學報》記者講述了自己當初如何凝練這一思想的過程。
徐(xu)亞(ya)丁(ding)表(biao)示(shi),麵(mian)對(dui)中(zhong)國(guo)這(zhe)一(yi)廣(guang)闊(kuo)的(de)市(shi)場(chang),想(xiang)要(yao)迅(xun)速(su)打(da)開(kai)局(ju)麵(mian),產(chan)品(pin)一(yi)定(ding)要(yao)簡(jian)單(dan)易(yi)用(yong),同(tong)時(shi)也(ye)要(yao)便(bian)於(yu)維(wei)護(hu),不(bu)然(ran)就(jiu)違(wei)反(fan)了(le)簡(jian)單(dan)易(yi)用(yong)這(zhe)一(yi)出(chu)發(fa)點(dian)。此(ci)外(wai),要(yao)想(xiang)讓(rang)產(chan)品(pin)真(zhen)正(zheng)得(de)到(dao)廣(guang)泛(fan)應(ying)用(yong),還(hai)需(xu)要(yao)讓(rang)用(yong)戶(hu)能(neng)接(jie)受(shou)價(jia)格(ge),並(bing)提(ti)供(gong)可(ke)靠(kao)的(de)質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)。而(er)做(zuo)到(dao)前(qian)述(shu)四(si)項(xiang)之(zhi)後(hou),還(hai)要(yao)快(kuai)速(su)進(jin)入(ru)市(shi)場(chang),否(fou)則(ze)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)會(hui)被(bei)其(qi)他(ta)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)吃(chi)掉(diao)。
初見成效
對於西門子這家在中國擁有16個研發中心、65個地區辦事處和65家運營企業的跨國公司而言,提出新的正確理念固然重要,但更重要的是執行。
讓西門子感到欣慰的是,從2006年提出理念至今,西門子在能源、醫療、工業、基礎設施與城市各領域的SMART實踐已初見成效,SMART產品和解決方案也在西門子全球市場中占據越來越重要的位置。
那麼,什麼樣的產品才是SMART的呢?
前述的中壓繼電保護設備就是一款很能體現SMART理念的產品。據卓越介紹,這款產品的物料成本比西門子原有同等產品降低了40%,開發周期也從以往的2~3年縮短到了18個月,增加了許多中國市場必要的功能,而且可以很方便地更換配件,但同時又保留了允許用戶自由編程的優點。
“以(yi)往(wang)產(chan)品(pin)的(de)開(kai)發(fa)都(dou)是(shi)把(ba)全(quan)球(qiu)各(ge)種(zhong)需(xu)求(qiu)彙(hui)總(zong)到(dao)一(yi)起(qi),結(jie)果(guo)導(dao)致(zhi)了(le)過(guo)度(du)開(kai)發(fa),開(kai)發(fa)時(shi)間(jian)長(chang),成(cheng)本(ben)高(gao)。現(xian)在(zai)這(zhe)款(kuan)產(chan)品(pin)則(ze)從(cong)中(zhong)國(guo)本(ben)地(di)需(xu)求(qiu)出(chu)發(fa),因(yin)而(er)各(ge)方(fang)麵(mian)都(dou)完(wan)全(quan)符(fu)合(he)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)要(yao)。”卓越說。
位於天津的西門子電器傳動有限公司總經理柯諾德也對SMART有一番自己的體悟。他對《中國科學報》記者說,踐行SMARTzhanlveyilai,youyushizaizhongguoshichangdingyizijisuoshengchandechanpin,yincinenggenghaodibawoshichangfazhandequshi,gengtiejinkehu,chanpinzaizhongguoshichangshangdejingzhengliyebuduandedaotigao。
事實上,這些基於SMART理念的產品不僅適合中國市場的需要,在世界其他市場也有著廣泛的需求。
西門子(深圳)磁共振有限公司總裁兼首席執行官潘懷宇告訴《中國科學報》記者,目前該公司產品有三分之二都是基於SMART理念研發的,這些產品中的四分之三都是銷往中國以外的全球市場。
記者在位於西安的西門子信號有限公司也看到了類似的一幕。據該公司研發中心工程師霍旭東介紹,由該公司自主研發的一款LED信號燈,具有兼容性好、成本和維護費用低以及安全可靠等優勢,已經獲得了西門子德國相關部門的重視。“我們現在已經把兩台樣機寄到了德國,那邊的同事正在考慮如何將產品在德國市場應用。”霍旭東說。
轉型背後
經過近年來的實踐,SMART已經不僅是西門子的一項研發策略,而是日益成為公司的重要戰略之一。
“現在西門子的市場、客戶需求、產品、研發和經營等方麵的戰略,都圍繞SMART這個重點。雖然SMART並非西門子的全部業務,但卻是極為重要的一塊。”許國禎說。
事實上,作出類似轉變的並不僅僅是西門子,其他跨國企業也有類似的舉措,學界將此概括為“反向創新”。對於跨國巨頭進行反向創新的動力,達特茅斯大學塔克商學院教授維賈伊·戈文達拉揚認為是競爭使然。
他在一篇名為 《反向創新時代》的文章中寫道,未來新興經濟體有望在全球GDP增長中占到2/3。如果老牌全球化企業不在新興國家實施創新,新的競爭對手就會抓住機會。
而在技術經濟觀察家姚浩看來,雖然跨國公司的反向創新是大趨勢,但在不同領域卻表現不一。
例(li)如(ru),汽(qi)車(che)領(ling)域(yu)的(de)廠(chang)商(shang)很(hen)早(zao)就(jiu)有(you)這(zhe)方(fang)麵(mian)的(de)意(yi)識(shi),根(gen)據(ju)中(zhong)國(guo)的(de)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)開(kai)發(fa)新(xin)的(de)車(che)型(xing),並(bing)銷(xiao)往(wang)其(qi)他(ta)新(xin)興(xing)國(guo)家(jia)。而(er)在(zai)智(zhi)能(neng)手(shou)機(ji)領(ling)域(yu),則(ze)依(yi)然(ran)是(shi)由(you)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)主(zhu)導(dao),新(xin)興(xing)市(shi)場(chang)隻(zhi)是(shi)作(zuo)為(wei)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di)和(he)銷(xiao)售(shou)市(shi)場(chang)。
姚浩認為,像西門子這樣的跨國公司之所以近年來反複強調反向創新,說明他們正在進行這方麵的轉變。
事實的確如此。徐亞丁告訴記者,西門子中國研究院正致力於形成一個包括政府、最終用戶、西門子業務部門、合作夥伴等相關方的端到端的創新生態係統,以高效地發展SMART創新。
而在智能手機領域,姚浩認為變革也將很快發生。
“變革是由競爭促使的。可以想見,當華為、中(zhong)興(xing)根(gen)據(ju)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)作(zuo)出(chu)一(yi)係(xi)列(lie)創(chuang)新(xin)時(shi),跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)也(ye)會(hui)學(xue)習(xi),如(ru)果(guo)學(xue)習(xi)趕(gan)不(bu)上(shang)步(bu)伐(fa),他(ta)們(men)就(jiu)會(hui)更(geng)加(jia)重(zhong)視(shi)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang),在(zai)這(zhe)裏(li)加(jia)大(da)研(yan)發(fa)投(tou)入(ru),從(cong)而(er)實(shi)現(xian)反(fan)向(xiang)創(chuang)新(xin)。”姚浩說。