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中國越向“標準工業國”邁進—製造業水平接近或比肩於德國、美國等國—外國製造商將越有可能將中國作為孵化全球創新業務的溫床。不過,實現著一切,跨國公司在中國市場上尚需衝破非本地化、定價高昂、交付流程冗長、效率低下的魔障。
對西門子,這家擁有165年曆史的德國老牌製造業巨人來說,這同樣是一個長期存在的挑戰。2004年底,徐亞丁回國執掌西門子中國研究院。“我到了北京的第一個想法就是,在國內創新一定不能跟著西方的屁股走。”徐亞丁說。徐發現發達國家的創新往往是開發出新的需求,而在中國卻仍然存在多樣化、大量的基本需要。為此,西門子應該根據中國市場的特殊需要創新開發產品。不過,這種想法與當時西門子的產品戰略“Onefitsall”相左,後者要求西門子著力開發全球適用的通用性產品。
這種反差令徐亞丁如坐針氈。2005年,徐亞丁與西門子全球研發負責人在北海公園進行了一場關鍵會談,徐提出需重新擬定中國市場的創新戰略。這一簡稱為SMART的戰略包含五部分,即Simple(簡單易用)、Maintenance-friendly(維護方便)、Affordable(價格適當)、Reliable(可靠耐用)、Timely-to-market(及時上市)。它不僅包括SMART產品的中國生產,還包括新生態係統的搭建,研發及供應鏈的本土化,與政府和關鍵合作商的合作等。
SMART戰略是跨國公司在中國市場反向創新的最新一個經典案例,所謂反向創新,就是改變那種從發達國家市場純粹“拿來主義”的做法,針對中國市場做本土化創新,然後再反向推廣到其它地區。SMART戰略瞄準的市場,就是基數巨大的經濟型市場和新興國家市場,以自動化產品為例,2011年中國市場規模為345億元人民幣,而中高端市場僅占47%,經濟型市場則高達53%。
西門子中國研究院院長徐亞丁對此頗有感觸。徐的太太曾在美國花費數百美元購買蘋果iPod播放器,後者還需外接音響才能發聲。而在中國後,她僅花費90元人民幣即購得一個音樂盒,不用外接音響即可播放音樂,且音質甚佳。這對徐亞丁的觸動很大—中國市場所需並非最頂尖的技術和最好的產品,而是最適合的。
更本地化,更聰明
獲益於徐亞丁的洞見,在此後的七年間,徐將西門子中國研究院打造成為擁有380位頂尖研發創新人員的創新大本營,並藉此在以往並未全麵涉足的經濟型產品領域攻城略地。
以電網微機智能保護裝置為例,2010nian,zheyishichangronglianggaodawushiyidechaojidangaojihubeishujiazhongguoqiyelongduan,ximenziquewuyuanzhihui,jiuqiyuanyinzaiyudeguokaifadechanpinzaizhongguoshichangshoujiaguogao。xurenweidangwuzhijishikaifachuwumeijialiandebendihuachanpin。zhehenkuaidedaoledeguozongbudexiangying。“我們在2010年9月份向德國總部提出建議,11月份就批下來了。”西門子中國研究院自動化解決方案中心部門主任卓越說。
cishiqiafengximenziquanqiuzongbuzhengkaifawudaiweijizhinengbaohuzhuangzhi,deguofangmianchengzongbuwuzugourenshouzhenduizhongguoshichangdanduyanfa,ximenzizhongguoyanjiuyuanjizengcanyusidaichanpinshejideximenzinanjinggongchang“被迫”chengjieleyanfarenwu。zhenduizhongguoshichangkaifadexinchanpinbeiguiweisidaibanchanpin。zhongguogongchengshizhanxianlejiechuergaoxiaodechuangzaoxing,sidaibanchanpinbisidaichanpinjiagedi30% 至40%,是中國國內唯一允許用戶自由編程的產品,且能夠支持國際電工組織的所有標準。其產品開發周期僅為18個月,這相當於西門子全球開發周期1/2。
卓越發現西門子之前的產品戰略“onefitsall”,其qi優you點dian在zai於yu產chan品pin適shi合he全quan球qiu需xu求qiu,但dan針zhen對dui特te定ding市shi場chang而er言yan,一yi些xie功gong能neng被bei過guo度du開kai發fa會hui導dao致zhi產chan品pin價jia格ge昂ang貴gui。若ruo想xiang開kai發fa本ben地di化hua產chan品pin,西xi門men子zi首shou當dang其qi衝chong的de是shi需xu刪shan除chu那na些xie過guo度du開kai發fa的de功gong能neng。
ximenzicaiqudelingyigecuoshizeshizaichanpinshejizhichuhesuanchengben,jinkenengjianshaobubiyaodebujiankaixiao。liruyigekehuzengyaoqiuximenzizaibianpinqixitongneiewaizengjiayongyuceshitulunwuchadeceshiyi。zaiyukehugoutonghou,ximenziyanfarenyuanlejiedaozengjiaceshiyishiyinweikehudanxintulunjingdubugousuozhi。ximenzizuizhongjuedingtongguotigaotulunjingduershengquceshiyizheyirongyubujian,rucixingnenghechengbenkejiande。
為了更好的降低成本,西門子則借力本地供應鏈。“做SMART產品一定是本地開發,隻有中國人能夠知道低成本的訣竅。”卓越說。通常西門子會按照自身標準篩選、培養本地供應商。在政府合作方麵,西門子與無錫、天tian津jin等deng政zheng府fu合he作zuo進jin行xing諸zhu如ru物wu聯lian網wang和he生sheng態tai城cheng市shi方fang麵mian的de創chuang新xin研yan發fa。而er在zai與yu關guan鍵jian用yong戶hu聯lian合he創chuang新xin上shang,西xi門men子zi則ze選xuan擇ze與yu國guo內nei知zhi名ming企qi業ye合he作zuo,進jin行xing智zhi能neng建jian築zhu的de研yan發fa。
基(ji)於(yu)盡(jin)可(ke)能(neng)全(quan)麵(mian)覆(fu)蓋(gai)每(mei)個(ge)細(xi)分(fen)市(shi)場(chang),西(xi)門(men)子(zi)順(shun)勢(shi)推(tui)出(chu)了(le)產(chan)品(pin)平(ping)台(tai)化(hua)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。以(yi)四(si)代(dai)半(ban)電(dian)網(wang)微(wei)機(ji)智(zhi)能(neng)保(bao)護(hu)裝(zhuang)置(zhi)為(wei)基(ji)礎(chu)平(ping)台(tai),工(gong)程(cheng)師(shi)們(men)最(zui)終(zhong)設(she)計(ji)出(chu)12款典型應用的產品。其易用性和便捷性令人驚歎——所有裝置操作係統均相同,針對不同的功能需求則安裝不同的卡鍵,若要需增加功能,隻需插入更多的卡鍵即可。
為了更好地了解中國市場客戶的最真實需求,西門子(中國)qudongjishujituanjingjixingchanpinbuzongjingliwanggangguoquliangnianzengbaifangshubaiweikehu。zhongguoshichangdedutexuqiulingqibeiganjingya。yigongyebianpinqiweili,zaichengshushichangde,ximenzidekehuduoxuanyonggaoduanchanpin,zhexiekehuwangwangjuyouhengaodeshiyongshuiping,tongchangxiwangxitongkaifang,yibianjiangzhuanyoujishu、工藝集成做二次開發。
但dan在zai中zhong國guo則ze是shi另ling一yi番fan景jing象xiang。一yi次ci王wang到dao了le浙zhe江jiang參can觀guan一yi家jia機ji床chuang廠chang,其qi工gong廠chang的de作zuo業ye環huan境jing及ji勞lao動dong力li素su質zhi遠yuan比bi歐ou洲zhou惡e劣lie的de多duo,工gong人ren亦yi為wei當dang地di農nong民min,他ta意yi識shi到dao西xi門men子zi的de變bian頻pin器qi產chan品pin必bi須xu更geng強qiang調tiao產chan品pin耐nai用yong性xing及ji維wei護hu便bian捷jie性xing。2010年年底,王鋼向總部申請研發針對中國等新興市場的變頻器,這款產品被命名為SinamicsV20。 V20最終實現了即插即用的傻瓜化操作,一個SD卡即可調出整個工廠變頻器的技術參數,而無需像傳統方式那樣一組一組來調數據。
在SMART戰略的指引下,上述產品最終均一炮而紅。其中,四代半電網智能微機保護裝置上市僅五個月就贏得2500台的訂單。明星產品還不隻這些。針對中國鄉村醫療市場醫護人員參差不齊的現狀,西門子推出可供其實戰的操練軟件亦大受歡迎——其內置大量頂尖醫院的X光片、診斷病曆等可供醫護人員觀摩學習。在複雜的磁共振成像設備領域,西門子基於中國市場的研究而推出更適合亞洲人體型、更節約成本的1.5T磁共振係統MAGNETOMESSENZA磁共振成像儀也大獲成功,其全球安裝量已超過1000台。客戶不僅包括中國、印度、巴西,甚至還包括美國、日本等發達國家。