從銀行證券登記結算係統，到電商直播間秒殺，背後都有智能運維指點江山

一提到智能運維
，很多人都會首先聯想到這項技術在IT和互聯網領域的應用。經過近年來的演變發展，智能運維已經逐漸形成一套成熟和完善的AIOps理論和架構, 並日益在實際應用中顯示出巨大的價值。從每年的雙十一血拚“蓋樓大賽”，春節“搶紅包”等deng海hai量liang用yong戶hu參can與yu的de網wang上shang活huo動dong，到dao今jin年nian新xin冠guan疫yi情qing推tui動dong了le線xian上shang業ye務wu的de大da規gui模mo爆bao發fa，人ren們men已yi經jing習xi慣guan並bing享xiang受shou在zai線xian工gong作zuo和he娛yu樂le模mo式shi。但dan是shi每mei一yi個ge線xian上shang業ye務wu的de成cheng功gong背bei後hou
，都dou有you著zhe智zhi能neng運yun維wei技ji術shu的de功gong勞lao。它ta不bu僅jin能neng為wei有you海hai量liang用yong戶hu參can與yu的de大da型xing在zai線xian活huo動dong提ti供gong運yun行xing保bao障zhang，也ye使shi得de類lei似si金jin融rong
、電子商務
、網約車、社交平台等對於可靠性
、連續性具有高要求的互聯網係統得以高效穩定地運行。

智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)技(ji)術(shu)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)領(ling)域(yu)的(de)成(cheng)功(gong)應(ying)用(yong)，不(bu)僅(jin)印(yin)證(zheng)了(le)這(zhe)種(zhong)技(ji)術(shu)的(de)可(ke)行(xing)性(xing)，也(ye)使(shi)得(de)人(ren)們(men)開(kai)始(shi)進(jin)一(yi)步(bu)思(si)考(kao)它(ta)在(zai)更(geng)廣(guang)闊(kuo)領(ling)域(yu)的(de)發(fa)展(zhan)潛(qian)力(li)。例(li)如(ru)，對(dui)國(guo)民(min)經(jing)濟(ji)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)製(zhi)造(zao)業(ye)，是(shi)否(fou)也(ye)可(ke)以(yi)利(li)用(yong)智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)的(de)技(ji)術(shu)體(ti)係(xi)實(shi)現(xian)轉(zhuan)型(xing)和(he)提(ti)升(sheng)呢(ne)？答(da)案(an)是(shi)肯(ken)定(ding)的(de)。

IT係統設備是互聯的數字化設備
，對標準化
、集中度和穩定性要求普遍較高。盡管與此相比，多數製造業尤其是離散製造業對於維護及時間響應的要求沒有大型IT服務係統那麼高，但不停機、免維護

、少故障同樣是讓製造業夢寐以求的圖景。因此，製造業對智能運維的需求，便隨著競爭的加劇而愈發迫切。

傳統製造業係統由大量分散、孤gu立li和he多duo樣yang化hua非fei標biao的de生sheng產chan係xi統tong設she備bei組zu成cheng，要yao實shi現xian智zhi能neng運yun維wei是shi非fei常chang困kun難nan和he有you挑tiao戰zhan的de。但dan隨sui著zhe近jin年nian來lai數shu字zi化hua及ji互hu聯lian企qi業ye技ji術shu的de發fa展zhan和he賦fu能neng
，製zhi造zao業ye的de智zhi能neng運yun維wei已yi經jing成cheng為wei可ke能neng。尤you其qi是shi2020年春天，隨著新冠疫情在中國乃至全世界的蔓延，大量人員被隔離的同時交通受限，這些突發的衝擊使得不少企業無法正常運行、供應鏈斷裂，造成巨大損失。這種痛定思痛的啟發，使得人們再次把目光聚焦到製造業的智能運維及遠程維護上。

對dui於yu製zhi造zao業ye來lai說shuo，智zhi能neng製zhi造zao一yi直zhi是shi過guo去qu幾ji年nian的de熱re門men話hua題ti，而er智zhi能neng運yun維wei正zheng是shi智zhi能neng製zhi造zao的de一yi種zhong表biao現xian形xing式shi，它ta把ba智zhi能neng製zhi造zao從cong一yi個ge概gai念nian變bian成cheng了le更geng加jia具ju象xiang化hua的de目mu標biao。當dang智zhi能neng製zhi造zao的de方fang法fa論lun落luo地di實shi施shi之zhi時shi

，企qi業ye實shi現xian智zhi能neng運yun維wei應ying用yong的de步bu伐fa即ji可ke闊kuo步bu向xiang前qian。

當然
，我們也應認識到：智能運維並不是一個可以一蹴而就的目標。對公司架構、生產組織以及生產裝備進行數字化、網絡化和智能化的轉型升級
，正是企業真正實現智能運維的先決條件和必要步驟。

智能運維之數字化

智能運維最重要的基礎是數字化，因為數字化使得人們能夠獲取實時、豐富的數據。對孤立的數據而言
，其價值僅限於它所代表的數據源的物理含義
，但數據經過傳送、分享並且和其他數據整合起來加以利用的過程，則可能會產生指數級的價值提升；數據加上算法，更能夠產生智能化的應用。

對於製造業的智能運維來說
，當務之急的第一步正是準確了解企業各個環節

、各個位置在當前的實際狀態
，隻有對機器
、產(chan)線(xian)和(he)車(che)間(jian)運(yun)營(ying)情(qing)況(kuang)一(yi)目(mu)了(le)然(ran)，才(cai)能(neng)根(gen)據(ju)需(xu)要(yao)適(shi)時(shi)做(zuo)出(chu)調(tiao)整(zheng)。在(zai)傳(chuan)統(tong)生(sheng)產(chan)模(mo)式(shi)下(xia)
，即(ji)便(bian)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)在(zai)車(che)間(jian)現(xian)場(chang)，由(you)於(yu)數(shu)據(ju)不(bu)可(ke)見(jian)，很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)即(ji)便(bian)人(ren)在(zai)現(xian)場(chang)
，也(ye)無(wu)法(fa)了(le)解(jie)機(ji)器(qi)的(de)健(jian)康(kang)情(qing)況(kuang)，有(you)些(xie)非(fei)計(ji)劃(hua)的(de)停(ting)機(ji)及(ji)其(qi)導(dao)致(zhi)的(de)生(sheng)產(chan)中(zhong)斷(duan)往(wang)往(wang)無(wu)法(fa)避(bi)免(mian)。

但一旦實現了智能運維，生產管理人員通過數字化手段，無論在現場還是在遠端，都能立刻獲知生產進度、材料損耗
、機器的OEE指標及產品的質量情況，甚至可以關聯到客戶訂單
、材料供應
、價格波動及交貨進度等信息。所有這一切都是從設備
、工藝及生產管理係統、企業業務係統的數字化基礎建設中帶來的好處。而數字化之後的互聯互通，則進一步提升了人們對數據價值充分利用和挖掘的能力。

智能運維之網絡化

當(dang)企(qi)業(ye)從(cong)數(shu)字(zi)化(hua)進(jin)程(cheng)中(zhong)獲(huo)得(de)了(le)大(da)量(liang)的(de)數(shu)據(ju)後(hou)
，這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)要(yao)形(xing)成(cheng)運(yun)維(wei)的(de)價(jia)值(zhi)
，還(hai)必(bi)須(xu)在(zai)一(yi)個(ge)互(hu)聯(lian)企(qi)業(ye)的(de)框(kuang)架(jia)下(xia)才(cai)能(neng)實(shi)現(xian)。也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)除(chu)了(le)要(yao)求(qiu)有(you)底(di)層(ceng)數(shu)據(ju)以(yi)外(wai)還(hai)要(yao)一(yi)直(zhi)在(zai)線(xian)，使(shi)得(de)數(shu)據(ju)經(jing)過(guo)傳(chuan)送(song)、zhengliheqingxihou，keyitongguoshidangdesuanfachulibianchengyunweisuoxudexinxi，gongbendihuozheyuanchengdeyunweirenyuanshiyong，congerzaihuodezhexiexinxishikeyizuochuyunweifangmiandetiaozhengheyingduicelve。

而為了保證運維係統數據的實時暢通和人員的互聯，互聯企業中所建立的橫向互聯、縱(zong)向(xiang)互(hu)聯(lian)和(he)端(duan)到(dao)端(duan)互(hu)聯(lian)起(qi)到(dao)了(le)類(lei)似(si)企(qi)業(ye)的(de)血(xue)液(ye)輸(shu)送(song)係(xi)統(tong)的(de)作(zuo)用(yong)。當(dang)然(ran)，僅(jin)僅(jin)依(yi)靠(kao)數(shu)字(zi)化(hua)和(he)網(wang)絡(luo)化(hua)還(hai)不(bu)足(zu)以(yi)建(jian)立(li)起(qi)智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)的(de)體(ti)係(xi)，還(hai)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)智(zhi)能(neng)平(ping)台(tai)
，才(cai)能(neng)真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)的(de)功(gong)能(neng)。

智能運維之平台

企業數字化轉型的最終目的，還是要實現例如智能運維這樣的智能化目標。在依托數字化、網絡化打好基礎之後，智能運維的核心還需要依靠企業的智能化平台來進行。通常
，這樣的平台可以架設在企業的數據中心、私有雲或者公有雲之上，平台的搭建可以利用羅克韋爾自動化提供的FactoryTalk InnovationSuite來完成。不同行業

、不同企業在不同階段對於智能運維的要求可能不盡相同，但是其功能通常可以由以下的十個功能模塊進行覆蓋：

可以看到，這些模塊的功能很多，企業需要在不同的階段，利用不同的模塊，從不同的角度幫助管理者或者係統來解決運維中的問題。

例如，其中最重要的用來保證生產運營的功能就包含了以下事件，如果按其任務緊急程度和響應時間從快到慢進行排序，則有：報警監控>可視界麵>異常檢測>故障定位>根因分析>故障排除>升級管理>災難恢複>預測維護>生產管控>能源管理>物料管理>安全策略>資產管理>EHS合規。當然，這些事件在不同企業當中的優先級也可能不盡相同。

erzhexieshijiandechuli
，wulunzaibendihaishiyuancheng，douxuyaoyongyigepingtailaichulishoujishanglaideshuju，duogeshujudeguanlianzekeyihaiyuanshijianchangjing。zheyipingtaitigongleshujuheshujufenxichulidegongjujisuanfa

，xianzaiwomenbaduizhexieshijiandechulichengxujiyuanyongsuanfadaimaxiejinAPP，就可以利用這些APP來實現運維了。

在這方麵
，羅克韋爾自動化智能運維解決方案Rockii目前已經集合了十個智能運維最主要的應用APP



，Rockii同時也支持集成第三方的APP，幫助企業在安全（信息安全及機器安全）、效率、環保和能效等諸多方麵獲得持續提升
，實現“點石成金”的轉型升級效能。

當然，這些APP隻是現有的基礎，隨著時間和生產記錄的積累，工程師還可以在平台上開發更多針對企業生產個性需求的APP來支持智能運維。這些智能運維APP的開發應用，可以幫助企業從“憑老師傅經驗”或者“拍腦袋試錯”的傳統模式，轉向基於數據分析判斷的智能運維模式。

這一運維模式將使得企業中的廠長

、生產經理、生產工程師、質量管理、維護人員和操作人員都能夠獲得相應的數據和決策支持，同時實現減輕負擔
、增強溝通協作等收益
，最終促進生產的穩定運行，達到企業更加安全（S）、高效（E）、節能（E）和環保（E）的社會價值。

從ITlingyudaozhizaoyedeyanshen，wuyiweizhinengyunweijishukaituolegengguangkuodeyongwuzhidi，yeshiqinenggouweishitichanyejingjichuangzaochugengduodejiazhi。womenxiangxin
，jinhoujianghuiyouyuelaiyueduodezhizaoyeqiyemairuzhinengyunweishidai，yigengjiachuangxin
、更加從容的姿態麵對未來的挑戰。