2013年，被研祥稱之為“品質年”
、“服務年”。mianduiquanqiuhuadeshichang，chongmantiaozhanheweijideshichanghuanjing，gongkongshichangyuelaiyuexuyaogaopinzhidechanpinhegaoxiaodexingyejiejuefanganlaijiejueriyifuzadegongyezidonghuaxuqiu。而諸多工控同行在工業經濟疲軟時期選擇了靠打價格戰贏市場規模，用劣質原材料降低生產成本拉高毛利的方式攫取不正當利潤，給諸多下遊客戶帶來不可控風險和直接經濟損失。這種短視行為堅定了研祥領導層對產品品質與售後服務的重視。

　　品質保證，服務至上

　　針對產品品質：研祥領導層對研祥產品品質的要求極其嚴格，在量產之前會反複對各個性能指標進行逐一測試，將諸多研發工程師叫苦連天聲稱“做不到”

、“不可能”的(de)應(ying)用(yong)要(yao)求(qiu)一(yi)一(yi)成(cheng)為(wei)可(ke)能(neng)。另(ling)外(wai)
，研(yan)祥(xiang)對(dui)產(chan)品(pin)原(yuan)材(cai)料(liao)的(de)把(ba)控(kong)也(ye)極(ji)其(qi)嚴(yan)格(ge)，比(bi)如(ru)在(zai)采(cai)購(gou)芯(xin)片(pian)上(shang)，研(yan)祥(xiang)選(xuan)擇(ze)的(de)是(shi)持(chi)有(you)英(ying)特(te)爾(er)產(chan)品(pin)原(yuan)廠(chang)資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)的(de)一(yi)級(ji)代(dai)理(li)商(shang)
，即(ji)使(shi)相(xiang)對(dui)高(gao)價(jia)

，也(ye)從(cong)不(bu)選(xuan)擇(ze)二(er)三(san)級(ji)代(dai)理(li)商(shang)來(lai)做(zuo)。

　　針對售前工程師：新財年開始
，研祥內部便一輪一輪的對直銷業務員進行產品知識培訓與資格考試，持證方可上崗並評定“初級”、“中級”、“高級”售前工程師

，根據各個行業屬性與特點分配針對性售前工程師。

　　針對售後客服：工控行業最需要的是能及時解決客戶隨時可能發生的故障問題。研祥不僅僅升級了400E呼(hu)熱(re)線(xian)，一(yi)鍵(jian)直(zhi)達(da)我(wo)們(men)的(de)售(shou)後(hou)人(ren)工(gong)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)
，還(hai)對(dui)總(zong)部(bu)及(ji)各(ge)地(di)區(qu)的(de)客(ke)服(fu)團(tuan)隊(dui)進(jin)行(xing)了(le)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)知(zhi)識(shi)培(pei)訓(xun)
，並(bing)保(bao)障(zhang)全(quan)國(guo)大(da)部(bu)分(fen)地(di)區(qu)能(neng)夠(gou)三(san)天(tian)上(shang)門(men)服(fu)務(wu)的(de)使(shi)命(ming)承(cheng)諾(nuo)。

　　品牌共享，渠道共贏

　　8月8日至9日，研祥在深圳總部開展了華南經銷商第二期增值服務培訓。長沙、武漢


、guangzhoudengshiduojiazhongdianjingxiaoshanggaoduzhongshiyujijixiangying，meijiapaiqianleduomingjishujingyingganfushenzhenxuexicanyu。yanxiangtiaopeilegechanpinxiandezishenchanpinzongjianjinxingmianshoudayi。cichupeixun，jingxiaoshangcanyule《產品知識及客服政策》
、《拆裝機訓練》、《品質控製》
、《售後技術支持速成》等課程的係統性學習與實戰演練
，加深了對研祥產品的深刻認識與掌握。

　　經銷商已成為研祥營銷係統的重要組成部分
，成為研祥“三駕馬車”中zhong的de重zhong要yao一yi員yuan。研yan祥xiang從cong內nei到dao外wai全quan麵mian開kai啟qi了le對dui產chan品pin品pin質zhi與yu售shou後hou服fu務wu的de品pin牌pai打da造zao，因yin此ci研yan祥xiang對dui經jing銷xiao商shang的de選xuan擇ze與yu認ren定ding也ye是shi越yue來lai越yue嚴yan格ge。經jing銷xiao商shang不bu僅jin僅jin需xu要yao達da到dao研yan祥xiang所suo認ren定ding的de相xiang應ying資zi質zhi才cai能neng獲huo得de經jing銷xiao商shang代dai理li資zi格ge，還hai要yao聽ting從cong總zong部bu統tong一yi管guan理li，參can加jia業ye務wu與yu技ji術shu相xiang關guan培pei訓xun並bing必bi須xu通tong過guo相xiang應ying資zi格ge考kao試shi認ren才cai可ke“持證上崗”。

　　華南區的經銷商第二期增值服務培訓圓滿結束，又為研祥打造了一隻工控“正規軍”
，duikaituogongkongshichang，tuidongqianrushizhinengfazhandailaishenyuanyiyi。yanxianghaijiangweihouxuguangdadequdaohuobantigonggengjiafengfudeyanxiangchanpinzuheyuqianrushizhinengjiejuefangan

，weijingxiaoshangtigongzuigengdadefazhankongjianhelirunkongjian，dailaiquanxindehezuotiyan。