無(wu)錫(xi)信(xin)捷(jie)電(dian)氣(qi)股(gu)份(fen)有(you)限(xian)公(gong)司(si)，是(shi)一(yi)家(jia)從(cong)事(shi)工(gong)業(ye)自(zi)動(dong)化(hua)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)應(ying)用(yong)的(de)高(gao)新(xin)技(ji)術(shu)企(qi)業(ye)。前(qian)不(bu)久(jiu)到(dao)該(gai)企(qi)業(ye)采(cai)訪(fang)

，給(gei)筆(bi)者(zhe)留(liu)下(xia)深(shen)刻(ke)印(yin)象(xiang)的(de)，倒(dao)不(bu)是(shi)他(ta)們(men)如(ru)何(he)奮(fen)勇(yong)攻(gong)關(guan)、研發具有自主知識產權的產品，而是他們支持國貨的做法：凡是生產所需的設備、軟件，能用國產的盡量用國產的
；員工購買家用轎車，買民族品牌的每輛補貼3萬元
，買進口車的則全部自己掏腰包。

　　上述支持國貨的“土政策”
，源自董事長李新創業之初遭遇的“創新煩惱”：qiyefeijinjiuniuerhuzhiliyanfachudexinchanpin，zongtixingnengzhibiaobingbubijinkoudetongleichanpincha
，jiagehaibijinkoudebianyihenduo
，kejiushidebudaoyonghudexinren，changchangbeijuzhimenwai。zuihoutamenbudebucaiqumianfeishiyong
、甚至是無償贈送的辦法，推銷自己的創新產品。事實勝於雄辯
，用戶使用之後
，才改變了對國貨的偏見，對他們的產品刮目相看。

　　“現在我們缺乏的，就是對自主創新產品的信任。”說到這裏，李新感慨頗多：當(dang)然(ran)，這(zhe)也(ye)不(bu)能(neng)全(quan)怪(guai)消(xiao)費(fei)者(zhe)。其(qi)中(zhong)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)原(yuan)因(yin)，就(jiu)是(shi)我(wo)國(guo)原(yuan)來(lai)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)的(de)產(chan)品(pin)少(shao)，仿(fang)製(zhi)的(de)多(duo)
，進(jin)口(kou)的(de)多(duo)
，久(jiu)而(er)久(jiu)之(zhi)，就(jiu)在(zai)社(she)會(hui)上(shang)形(xing)成(cheng)一(yi)種(zhong)根(gen)深(shen)蒂(di)固(gu)的(de)偏(pian)見(jian)：洋品牌什麼都好，國產的東西尤其是新研製的產品

，不成熟、不可靠。

　　李(li)新(xin)的(de)這(zhe)番(fan)感(gan)慨(kai)，想(xiang)必(bi)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)從(cong)事(shi)創(chuang)新(xin)的(de)企(qi)業(ye)都(dou)有(you)同(tong)感(gan)。筆(bi)者(zhe)在(zai)多(duo)年(nian)的(de)采(cai)訪(fang)中(zhong)，也(ye)碰(peng)到(dao)很(hen)多(duo)類(lei)似(si)的(de)事(shi)例(li)
，許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)負(fu)責(ze)人(ren)甚(shen)至(zhi)發(fa)出(chu)這(zhe)樣(yang)的(de)哀(ai)歎(tan)：創新難，創新產品推廣應用更難！

　　消費者要求產品“成熟、可靠”自然無可厚非


，但實事求是地講
，要想做到完全成熟、絕對可靠是非常困難的事，對於新產品來說就更是如此——時常見諸報端的汽車大規模召回事件
，就是典型的例證。無論是國內還是國外的創新產品，都是在使用的過程中發現問題、改進提高，從而日臻成熟的。

　　對於積極從事創新的企業來說，用戶的支持至關重要。一方麵

，隻有用戶積極采購、使用，企業的新產品才能在應用中發現缺陷和問題
，從而不斷改進設計方案、技術路線或者是生產工藝
，從而不斷提高產品質量和可靠性；另一方麵
，研發新產品時間長、投資大、風險高
，隻有賣得出去，才能收回成本、賺取利潤，也才能拿出資金投入新一輪研發
，形成良性循環
；否則很容易造成資金鏈斷掉，陷入困境甚至破產。其實，因創新產品賣不出去而“死在路上”的例子並不少見；坊間流傳的“不創新是等死、創新是找死”，並非是空穴來風。

　　從日本和韓國的汽車工業崛起之路，就更容易看出消費者支持的重要性。上世紀五六十年代，兩個國家的汽車工業在歐洲
、美mei國guo遙yao遙yao領ling先xian的de背bei景jing下xia先xian後hou艱jian難nan起qi步bu，其qi難nan度du可ke想xiang而er知zhi。在zai出chu口kou無wu門men的de情qing況kuang下xia，正zheng是shi由you於yu本ben國guo政zheng府fu的de大da力li扶fu持chi和he國guo內nei老lao百bai姓xing的de熱re情qing支zhi持chi
，他ta們men的de汽qi車che才cai得de以yi日ri益yi提ti高gao、日趨成熟，並成功走向世界。

　　支zhi持chi國guo內nei的de創chuang新xin產chan品pin，各ge級ji政zheng府fu和he領ling導dao幹gan部bu自zi然ran應ying當dang率lv先xian垂chui範fan。近jin來lai國guo家jia領ling導dao人ren在zai接jie待dai外wai賓bin時shi使shi用yong國guo產chan的de新xin款kuan紅hong旗qi轎jiao車che，無wu疑yi發fa出chu了le令ling人ren振zhen奮fen的de信xin號hao。我wo們men有you理li由you相xiang信xin，隨sui著zhe各ge級ji政zheng府fu和he領ling導dao幹gan部bu的de“支持國貨、從我做起”
，會有越來越多的人願意購買
、使用國產的創新產品。

　　當然
，銳意創新、誌在高遠的企業，更要在提高自主創新能力和生產工藝、質量管控上下大功夫
，用卓越的品質

、可靠的性能、精美的外觀

、友好的體驗
，贏得消費者的支持、回報消費者的信任。