近年來，新一代信息技術快速發展，信息化與經濟社會廣泛、深度融合
，數字化已成為各行各業轉型提升的重要方向
，政府治理領域亦是如此。數字化轉型已成為我國各級政府積極順應時代潮流
、把握發展機遇
、主動應對挑戰的重要舉措。

數字化轉型助力政府治理水平不斷提升

運用數字化手段提升政府治理水平，為經濟發展提供支撐、為百姓生活提供便利，已成為各地各部門的普遍共識。數字化轉型對政府治理水平的提升主要體現在三個方麵：

為政府治理提供了更好的工具。互聯網
、物聯網
、人工智能等新一代信息技術的作用和價值正在政務領域不斷凸顯。政府網站、在線政務服務平台讓政府更加高效地提供信息和服務
；“浙政釘”“粵政易”等移動辦公平台讓政府辦文
、辦事、溝通協作等可以隨時隨地進行；攝像頭
、傳感器的大量應用，讓政府可以更加全麵、及時地感知環境、發現問題；政務事項的“秒批”
、智能問答機器人

，讓政府的辦事程序、政民互動模式發生顯著改變。隨著數字化手段的深入應用，政府治理正朝著更加科學
、高效的方向發展。

為政府治理提供了更廣的視角。數據已成為與土地

、勞動力、資本

、技術並列的生產要素
，在政府治理中發揮著日益重要的作用。北京
、浙江、廣東、貴州等大量地方探索建設大數據平台
、“城市大腦”、“領導駕駛艙”等新型政府治理係統，靈活運用大數據資源和技術，讓數據成為政府治理的顯微鏡、透視鏡、望遠鏡
，從更廣闊的視角發現、分析、應對經濟社會運行中的問題，優化政府的管理、服務和決策模式
，構建數據說話
、數據決策的新型政府。

為政府治理提供了更優的環境。近年來，企業和社會的信息化進程不斷加速，數字化、wangluohuayijingshentoudaowomenshengchanshenghuodegegejiaoluo。shehuishuzihuahuanjingdebianhua，yifangmianweizhengfushuzihuazhuanxingtigonglechengshudejishutiaojian，lingyifangmianyechuangzaolelianghaodeshehuijichuhequnzhongjichu。jinnianyingduixinguanfeiyanyiqingdeguochengzhong，“健康碼”“防疫行程卡”“同乘查詢”等數字化應用快速上線並被公眾廣泛認可，在疫情防控、監測分析
、資源調配等方麵發揮了顯著作用，極大提高了政府治理效能。

以“整體政府”形態進一步提升治理效能

政府治理在獲得數字化所帶來機遇的同時
，也麵臨著困難和挑戰。主要體現在：一是順應數字化轉型的理念和認識跟不上。部分地方和部門對新技術
、新模式有一定抵觸，畏懼創新、害hai怕pa變bian革ge
，對dui政zheng府fu治zhi理li數shu字zi化hua轉zhuan型xing發fa展zhan的de規gui律lv和he趨qu勢shi認ren識shi不bu足zu。二er是shi傳chuan統tong治zhi理li模mo式shi與yu數shu字zi化hua的de生sheng產chan力li不bu匹pi配pei。政zheng府fu在zai推tui進jin數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de過guo程cheng中zhong，麵mian臨lin著zhe一yi係xi列lie製zhi度du障zhang礙ai，需xu要yao提ti升sheng對dui數shu字zi內nei容rong的de認ren可ke度du。電dian子zi證zheng照zhao、電子印章、電子檔案等正是朝著這個方向所作的嚐試。同時，很多數字化轉型創新需要打破政府內部的部門和層級邊界
，實現係統對接
、數據共享
，以“整體政府”的形態協同推進。三是數據作為生產要素的價值難以充分發揮。政務數據的采集權、guanliquanheshiyongquanquefaqingxidejieding
，yingyongguochengzhongdequanzeguanxidengwentirengbuqingxi
，buliyushujuzaizhengfuzhilizhongchongfengongxiangheyingyong。sishizhengfuzishenxinxihuaguanlitizhijizhijidaiyouhua。gebumenxinxihuadulijianshe、分散管理、各自為政、條塊分割、數據重複采集、共享應用困難等問題，對數字時代的政府治理造成明顯障礙。

在新一代信息技術創新發展
、經濟社會數字化轉型的浪潮中

，政府治理應直麵挑戰、把握機遇，加速數字化轉型進程。

積極創新與數字化相適應的政務模式。在數字時代，應重新審視現有政務工作流程和工作方式，積極探索更加科學
、便捷、高效的政府治理模式，推動信息技術成為政府必不可少的履職手段。

充分調動社會力量共同推動數字治理。引導社會力量廣泛參與政府數字化治理

，彌補政府在麵對快速發展的新技術時技術力量不足、響應慢
、適應難等問題。充分吸納其他領域的數字化發展經驗，加速政府數字化轉型進程。

堅持需求導向
，提升數字化轉型“獲得感”。堅(jian)持(chi)以(yi)人(ren)民(min)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)理(li)念(nian)，緊(jin)密(mi)圍(wei)繞(rao)政(zheng)府(fu)治(zhi)理(li)的(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)推(tui)進(jin)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)
，解(jie)決(jue)政(zheng)府(fu)履(lv)職(zhi)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)實(shi)際(ji)問(wen)題(ti)，實(shi)現(xian)信(xin)息(xi)化(hua)手(shou)段(duan)與(yu)各(ge)項(xiang)政(zheng)務(wu)工(gong)作(zuo)深(shen)度(du)融(rong)合(he)

，不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)治(zhi)理(li)效(xiao)能(neng)。

持續優化政府信息化建設的體製機製。明確各級各部門在政府數字化轉型和數字化運作中的權責關係
，推動實現數據多方共享、係統集約建設

、資金統籌管理、業務協同開展的新型政府信息化建設管理模式，以“整體政府”形態進一步提升治理效能。

（作者：孟慶國，係清華大學公共管理學院教授）