維護工作中的杠杆原理

　　在(zai)國(guo)內(nei)，中(zhong)小(xiao)型(xing)工(gong)廠(chang)通(tong)常(chang)會(hui)使(shi)用(yong)成(cheng)本(ben)較(jiao)低(di)的(de)二(er)手(shou)設(she)備(bei)
，並(bing)聘(pin)請(qing)大(da)量(liang)廉(lian)價(jia)勞(lao)動(dong)力(li)來(lai)彌(mi)補(bu)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)的(de)不(bu)足(zu)。即(ji)便(bian)缺(que)乏(fa)標(biao)準(zhun)的(de)維(wei)護(hu)流(liu)程(cheng)
，許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)仍(reng)認(ren)為(wei)沒(mei)有(you)必(bi)要(yao)實(shi)施(shi)類(lei)似(si)CMMS這樣的項目
，或開展所謂的工業谘詢服務。而令人汗顏的是，其中還不乏一些具有一定規模的大中型企業。

　　然而，在麵臨與大企業同樣維護難題的同時，這些中小型企業還需麵對：資金有限、缺乏集團支持
、人員流動率高
、難以招聘高素質專業人才等問題
，直接導致了其現有的維護現狀低於國內平均水平。

　　位於昆山的卡爾森精密機械有限公司受益於喜科主導的CMMS項目
，工廠隻需兩名全職維護人員

　　但dan換huan一yi種zhong角jiao度du看kan，相xiang比bi申shen請qing項xiang目mu比bi登deng天tian還hai難nan的de大da型xing跨kua國guo企qi業ye
，中zhong小xiao企qi業ye的de製zhi度du靈ling活huo
，約yue束shu較jiao少shao，可ke自zi由you地di根gen據ju現xian有you組zu織zhi的de實shi際ji需xu求qiu開kai展zhan具ju有you針zhen對dui性xing的de項xiang目mu。也ye就jiu意yi味wei著zhe，其qi在zai維wei護hu改gai進jin方fang麵mian擁yong有you比bi大da企qi業ye更geng多duo的de機ji會hui和he更geng大da潛qian在zai的de收shou益yi。本ben月yue的de案an例li分fen享xiang“喜科國內的中型客戶概覽”也印證了這一點。

　　維護指標與規模無關

　　無論規模大小，評價維護水平的維護矩陣/指標不應改變。其中，最基本的維護指標便是資產實際價值除以資產重置價值。

維護指標的行業標準（百萬人民幣）

　　zaishanggeyuedekekaoxinggaijinzhongwomenzengzhichu
，yuweihuzhibiaowuguan，qiyedeguimowangwangzhiduixiangmudaxiao
，qianzaidekenenghuodeshouyiyijibimiandesunshiyoulianxi。tongchangqingkuangxia，daxingqiyekejiangdideyiwaichengbenhuilvegaoyuputongzhongxiaoxingqiye。

　　當然
，無論大小很多企業都會犯一個錯誤，就是僅僅隻關注已經少之又少的直接成本，如人員工資（通常很低）、備件成本（國內甚至是山寨製造）、外包商費用（一些廉價的皮包公司），而忽略了與維護相關的巨大的間接損失（很可能是還沒經曆過重大的人身財產事故）。

　　但是
，相比上市公司，小型企業尤其是家族企業的優勢在於：他們擁有更高的遠見；更熟悉自己的生產工藝和設備情況；高層人員較為穩定（要知道跨國企業外派人員的在職時間一般隻有2-3年）。由此，企業的潛在風險更能引發他們的關注。

　　善用巧思

　　受限於有限的資源，為了可以靈活巧妙地解決牽絆企業發展的維護難題，通過CMMS建立起有效的維護組織架構是中小型企業的上上之策。

　　針對這一市場

，喜科可為中小型業主主要提供以下兩類服務：

　　1
、谘詢服務，旨在引進最佳維護實踐體係（工廠文檔管理、故障代碼編寫、KPI指標）、培訓維護團隊、標準化工作流程


、初始和優化維護決策（通常指預防性維護）。

　　服務的形式可包括：培訓服務（指派遣人員參加培訓課程）或谘詢服務兩種。值得一提的是，單純的培訓或谘詢服務在國內的接受程度普遍較低，主要原因在於：首先
，人們認為培訓所學到的書麵知識與實際操作脫節
；其次，一旦員工具備一定的技能就變相增加了其跳槽的風險
；最後

，缺乏高層領導的親自督戰和帶領，就無法完成全新工作流程的實際推廣。

　　針對這一情況
，喜科主推：通過CMMS作為輔助工具來將上述無形的理論、知識、理念轉化為有形的、具體的、可以量化的行動方針。而費用相比純粹的谘詢服務則更有競爭優勢。此外，即使項目實施完畢，在合理且正確使用的情況下，CMMS仍可持續地為企業提供可靠的KPI指標支持決策的製定。

　　2.、當然就是實施CMMS係統。在此，我們建議中小企業使用預先配置的Coswin Light係統（深入了解請閱讀本月使用技巧）。專為預算有限的中小型企業設計，Coswin Light是一款簡易輕便的CMMS係統、雖有一定的數據庫和集成接口限製（不對中小企業的使用造成影響），但可全麵覆蓋企業的維護需求，並可根據企業規模的擴張輕鬆升級至Coswin標準版。

　　注意：在理解上述理念和方案的情況下
，許多小型企業相反地會決定去選擇一些廉價的CMMS，並堅稱不要所謂的谘詢服務（用戶培訓除外）。需要警惕的是，這一投機取巧的做法在中國甚至是全世界都是行不通的。

　　廉價CMMS一般可以是自行或讓IT公司開發的半成品；原本就很平價的本土解決方案（且還很有可能會承諾給予項目決策人25%的回扣）或小型的國際CMMS廠商（項目實施無非就是給業主一張CD光盤）。即使可以投入最終使用
，但這些所謂的CMMS則無法為客戶帶來任何收益，弄巧成拙反而帶來重複投資的結果。

　　小投入大收益

　　除去規避損失這一主要的收益
，根據中小企業的特定需求和挑戰，從CMMS項目中還可以獲得：

　　一、提高工作效率
，除去阻擾維護改進的絆腳石：通過實施CMMS
，隻需輕點鼠標
，用戶就可了解：購買備件的時間
、地點、價格、交貨周期；上一次更換備件的時間
；是否處於保修期；保修和維護合同的條款；設備整個生命周期的花費；之前是否發生過類似故障

；早前所實施過的維修措施等等。

　　二、確(que)保(bao)企(qi)業(ye)不(bu)受(shou)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)的(de)影(ying)響(xiang)。通(tong)常(chang)在(zai)員(yuan)工(gong)離(li)職(zhi)後(hou)，不(bu)但(dan)其(qi)技(ji)能(neng)無(wu)法(fa)保(bao)留(liu)

，關(guan)鍵(jian)的(de)設(she)備(bei)數(shu)據(ju)也(ye)會(hui)被(bei)帶(dai)走(zou)，直(zhi)接(jie)導(dao)致(zhi)很(hen)多(duo)工(gong)廠(chang)根(gen)本(ben)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)技(ji)術(shu)知(zhi)識(shi)儲(chu)備(bei)。而(er)通(tong)過(guo)在(zai)CMMS係(xi)統(tong)中(zhong)記(ji)錄(lu)和(he)更(geng)新(xin)曆(li)史(shi)工(gong)作(zuo)，不(bu)但(dan)可(ke)以(yi)建(jian)立(li)起(qi)完(wan)整(zheng)的(de)工(gong)廠(chang)數(shu)據(ju)庫(ku)，還(hai)可(ke)利(li)用(yong)係(xi)統(tong)培(pei)訓(xun)新(xin)晉(jin)員(yuan)工(gong)，使(shi)其(qi)從(cong)第(di)一(yi)天(tian)起(qi)就(jiu)養(yang)成(cheng)良(liang)好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)習(xi)慣(guan)。

　　邁出第一步

　　若您對上述方案感興趣，誠意邀請您可花幾分鍾時間完成以下維護調查
，有助於在谘詢前讓我們對您工廠的現狀有所了解：

　　http://www.sivecochina.com/Survey/Limesurvey/index.php?sid=88978&lang=zh-Hans

　　理想情況下，如果方便，你還可以提供：工廠的資產重置值或初始投資值
、最近幾年的年度維護成本（或估算值
，並注明是否包含薪資、備件和合同等其他成本）
、工廠人員總數、維護人員數以及工廠和設備的簡短描述
，並發送至。

　　基於調查的反饋及其他信息，喜科顧問將會盡快以電話的形式給予您回複
，並提議是否有必要進行下一步現場調研。

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