2014年3月1日，聯保中心培訓項目正式啟動
，在領導的重視關注下，在各位同事協心努力下，4月19日
，聯保中心資格認證項目圓滿落下帷幕。

   聯保中心資格認證項目分為理論考核、實操考核、客(ke)戶(hu)應(ying)對(dui)三(san)個(ge)階(jie)段(duan)
，前(qian)者(zhe)在(zai)聯(lian)保(bao)中(zhong)心(xin)進(jin)行(xing)遠(yuan)程(cheng)考(kao)試(shi)學(xue)習(xi)，後(hou)兩(liang)項(xiang)來(lai)深(shen)圳(zhen)進(jin)行(xing)實(shi)操(cao)考(kao)核(he)。隻(zhi)有(you)三(san)項(xiang)都(dou)合(he)格(ge)
，才(cai)能(neng)獲(huo)得(de)由(you)英(ying)威(wei)騰(teng)授(shou)予(yu)的(de)資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)。

   由於去年聯保中心培訓項目的成功
，今年從報名初就引起了熱烈的反映。3月份開始資格初選，采用媒體遠程網絡教學

，利用英威騰網絡學院平台，聯保中心工程師必須完成10門視頻課程課時任務、通過8門在線考試才能獲得來深認證資格。經過曆時15天的學習考試，23名工程師通過了資格審核。

   4月13日，客戶服務中心迎來了23名來自天南海北的服務工程師門，他們來自不同的城市、不同的公司
，卻從事同一個行業
，因為“英威騰”彙聚在深圳。4月份的深圳在上一場狂風雷雨後顯得特別炎熱
，23名工程師在總部3樓不足20平方米的實操室“劈劈啪啪”操持著各種工具，對變頻器開始“診斷”。他們必須通過拆裝機、故障維修、安裝調試、通訊檢測四項考核。經過前期的認真準備，加之長年的工作經驗，23名工程師不負眾望的全部通過了此項考核。

   對於聯保中心認證資格項目
，特別值得一提的是
，在前期的策劃中
，我們創新性的增加了“客戶應對”這一項新穎的考核項目。服務工程師在服務工作中會遇見很多未知的困境
，涉及經濟、備件、時間、gongjudengyichangwenti，ruhelinghuodeyingduizhexienanti，huajiekehudebuman

，xiaochukehuyilv。weici，kefujiehebianpinqixingyekaifalekehuyingduikecheng，zhizaiyindaofuwugongchengshiruhegengyouxiaodeyingduikehu，rangfuwubuzai囧。cicilianbaozhongxinzigerenzhengxiangmuzhong，tebieyaoqingzhangzong（濤）授課
，並對聯保中心工程師展開情景模擬考核，獲得了廣泛的好評。

    4月18日客服中心召開了聯保中心認證資格結業典禮，在典禮上
，客服領導們與聯保中心工程師逐一交流溝通，現場輕鬆
、氛圍融洽
，23名聯保工程師獲得了資格證書，代表英威騰聯保中心服務力量的壯大、代表英威騰售後團隊良好的人才儲備、代表英威騰越來越高效
、靈活的服務水平。這一批聯保中心服務工程師手持資格證書，從英威騰出發，必將風鵬正舉、展翅高飛！