3月26日

，在中國機械工業聯合會四屆一次會員大會上，全國政協經濟委員會副主任
、工信部原部長李毅中在發言中強調推進製造業服務化的重要性，並為此出謀劃策。

　　李毅中表示，發達國家服務業占GDP的比例達到70%左右，在服務業中生產性服務業占了近六成，如歐盟 52%、日本54%、美國約60%

；我國目前服務業中生產性服務業占比尚無準確數據，但發展滯後
、比例偏低是不爭的事實。

　　zainengyuanzhuangbeichanye，shichanghuanjingyijingcongmaifangshichangjinrumaifangshichang


，danchundeshengchanzhizaonanyixingchengzugoudejingzhenglihelirun，yikaotouziladongdechuantongfazhanfangshiyeyichengweiguoqushi，chanyefazhanguoduyilaiziyuanxiaohaohezengjiahuanjingchengbendejumianjidaipojie。yinci，cong“生產型製造”向“服務型製造”轉型，成為行業企業必須要啃的硬骨頭。

　　何為“服務型製造”？一般釋義為：圍繞製造業生產製造過程（尤其是前端和後端）的各種業務，開展專業的服務活動，這類服務活動總稱為現代製造服務業。通俗地說
，“服務型製造”向客戶提供的不僅僅是產品，還包括依托產品的服務，或整體解決方案。

　　服務化水平參差不齊

　　現(xian)階(jie)段(duan)，能(neng)源(yuan)裝(zhuang)備(bei)產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)調(tiao)整(zheng)初(chu)見(jian)成(cheng)效(xiao)，但(dan)是(shi)不(bu)合(he)理(li)現(xian)象(xiang)仍(reng)然(ran)十(shi)分(fen)嚴(yan)峻(jun)
，尤(you)其(qi)體(ti)現(xian)在(zai)傳(chuan)統(tong)加(jia)工(gong)製(zhi)造(zao)業(ye)務(wu)比(bi)重(zhong)大(da)，而(er)現(xian)代(dai)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)比(bi)重(zhong)小(xiao)。

　　據ju記ji者zhe了le解jie，目mu前qian大da部bu分fen能neng源yuan裝zhuang備bei企qi業ye仍reng依yi賴lai實shi物wu產chan品pin生sheng產chan，雖sui然ran在zai產chan量liang上shang不bu輸shu發fa達da國guo家jia
，甚shen至zhi在zai多duo數shu行xing業ye國guo內nei企qi業ye產chan量liang已yi高gao居ju世shi界jie前qian列lie
，但dan營ying業ye收shou入ru

、尤其是利潤方麵卻難及國外，究其緣由
，服務性增值業務缺乏是主因，服務性增值業務在總產值中占比過於偏低。

　　不過，像東電、哈電、上電、一重

、沈鼓等大型裝備製造企業已經初步實現了從售前服務、成套設計、產品製造、安裝調試到售後服務的一條龍業務鏈，完成了從單純設備製造商向綜合解決方案供應商的轉型，服務性增值業務占主業比重逐年提升。

　　但從整體來看，能源裝備企業服務意識和能力頗顯不足，常出現產品全生命周期管理缺位、交貨工期延誤
、運行調試故障頻出等問題，成為製造業服務化推進的一大掣肘。

　　業內人士表示，國產能源裝備相比國外產品具有價格優勢，而隨著勞動力、原材料成本的提高，低價優勢逐漸削弱，企業要想保持持續強勁的競爭力，產品品質和服務能力的提升就顯得尤為重要。

　　例如
，國內工程機械就已進入7S店新模式
，能夠提供包括整車銷售、配件供應、售後服務
、信息反饋、二手車、專業培訓
、金融工具支持等七大類服務，成為重大技術裝備領域“服務型製造”排頭兵。

　　陝鼓集團董事長印建安曾指出
，“市場經濟條件下，客戶真正需要的不是‘產品’，而是‘功能’”

，此言一語道出了“服務型製造”本質。因此，在轉型升級的現代製造語境中
，企業不能局限於出售產品，而要敢於開拓產業鏈上下遊並出售相關服務。

　　多措並舉，重在落實

　　在zai中zhong國guo機ji械xie工gong業ye聯lian合he會hui名ming譽yu會hui長chang於yu珍zhen看kan來lai，振zhen興xing我wo國guo裝zhuang備bei製zhi造zao業ye

，實shi現xian由you大da到dao強qiang的de轉zhuan變bian
，必bi須xu充chong分fen發fa揮hui現xian代dai製zhi造zao服fu務wu業ye的de強qiang大da支zhi撐cheng和he引yin領ling作zuo用yong，必bi須xu改gai變bian隻zhi重zhong視shi發fa展zhan工gong業ye生sheng產chan而er不bu重zhong視shi發fa展zhan服fu務wu業ye的de傾qing向xiang。

　　《機械工業“十二五”發展總體規劃》明確將發展現代製造服務業，實現由“生產型製造”向“服務型製造”轉變作為促進發展方式轉變的重點任務之一。目前已是“十二五”後期，加大力度推進製造業服務化能力和水平關鍵看行動。

　　由(you)於(yu)近(jin)些(xie)年(nian)大(da)型(xing)能(neng)源(yuan)工(gong)程(cheng)規(gui)模(mo)化(hua)建(jian)設(she)加(jia)劇(ju)了(le)對(dui)設(she)備(bei)維(wei)護(hu)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)求(qiu)，能(neng)源(yuan)裝(zhuang)備(bei)生(sheng)產(chan)性(xing)服(fu)務(wu)業(ye)將(jiang)迎(ying)來(lai)巨(ju)大(da)的(de)市(shi)場(chang)蛋(dan)糕(gao)。中(zhong)國(guo)電(dian)器(qi)工(gong)業(ye)協(xie)會(hui)副(fu)會(hui)長(chang)姚(yao)金(jin)龍(long)就(jiu)對(dui)外(wai)稱(cheng)，發(fa)電(dian)設(she)備(bei)未(wei)來(lai)四(si)十(shi)、五十年的維護將為中國電力裝備製造服務業帶來很好的商機。

　　為此
，李毅中在會上建議，鼓勵引導製造業圍繞產品功能擴展服務業務
，搞好售後服務、全壽命周期服務。發展故障診斷
、維護檢修、檢測檢驗、遠程谘詢、倉儲物流、電子商務、在線商店等專業服務和增值服務，製造業產業鏈從製造向營銷下遊延伸。

　　李毅中提出，大中型骨幹企業、“專精特新”科技型優勢中小企業憑借自身的技術、人才優勢，向研發
、設計服務上遊擴展
，通過科技成果推廣、工業設計服務、科技管理谘詢等方式推進行業優化升級。

　　他表示，有條件的企業還可以為全行業為社會提供信息軟件服務
、節能環保等服務
，為提升產業信息化水平、促進綠色低碳轉型服務。其中，大型優勢企業深化內部改革可結合主輔分離，將原為企業服務的業務改製推向社會構建服務平台；廣大中小企業還可實現服務外包
，分享社會科技進步
、管理創新的成果。

　　李毅中還提到，製造業自身要順應現代科技的發展和市場的變化，不斷變革、創新製造方式和服務業態，推進製造業的智能化、數字化、網絡化、服務化。

　　他認為，發展產品定製
、零部件定製
、柔性製造、個性化製造等，在規模化、批量化生產的同時，也要注重滿足不同層麵、不同客戶和消費者的市場需求，進一步提升品牌、質量，為開拓市場、發展服務業提供物質保障，成為製造與服務融合型企業。